ต้องการทราบวิธีเปิดใช้งาน WeChat ตอบกลับอัตโนมัติ? เรามีรายละเอียดทั้งหมดที่นี่ เราจะอธิบายว่า WeChat การตอบกลับอัตโนมัติคือเหตุผลที่คุณต้องการและวิธีต่างๆที่คุณสามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ WeChat.
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/624ea8d355966e2a52c1c629_CTA-03_7f4cb5919a7648c9eba892ea290a0a7a_800.png)
คืออะไร WeChat ตอบอัตโนมัติ?
WeChat การตอบกลับอัตโนมัติช่วยให้คุณสามารถส่งการตอบกลับอัตโนมัติเมื่อลูกค้าส่งข้อความถึงคุณ WeChat. ด้วยคุณสมบัตินี้ คุณสามารถอยู่เคียงข้างลูกค้าของคุณได้ตลอดเวลาแม้ว่าคุณจะไม่ว่างในขณะนี้
![นี่คือภาพที่อธิบายสองประเภทของ wechat ตอบกลับอัตโนมัติ พวกเขากําลังทักทายข้อความและข้อความระบุว่าไม่อยู่](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6336a055c5d954bbaea4d22e_ViberAutoReplyImage01_56b5a94fc80519066cb8b3501e7852e0_800.png)
ข้อความตอบกลับอัตโนมัติทั่วไปมีสองประเภท:
- ข้อความทักทาย: ข้อความอัตโนมัติที่ส่งถึงลูกค้าของคุณเมื่อพวกเขาส่งข้อความถึงคุณครั้งแรก
- ข้อความระบุว่าไม่อยู่: การตอบกลับอัตโนมัติที่ส่งถึงลูกค้าเมื่อคุณไม่สามารถเข้าร่วมกับลูกค้าได้ในทันที
เราจะแบ่งปันข้อดีของการใช้การตอบกลับอัตโนมัติสําหรับธุรกิจของคุณต่อไป
ทําไมต้องใช้ WeChat ตอบกลับอัตโนมัติ
เมื่อคุณใช้ แอพส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เช่น WeChat เพื่อสื่อสารกับลูกค้าพวกเขา คาดหวังการตอบกลับทันที อย่างไรก็ตาม ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ได้ดําเนินการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง เนื่องจากขาดกําลังคนและเวลาทําการที่จํากัด
ในการแก้ไขนั้น WeChat Official Accounts ได้เปิดตัวฟีเจอร์ตอบกลับอัตโนมัติเพื่อช่วยให้ธุรกิจจัดการความคาดหวังของลูกค้า ขณะนี้ธุรกิจสามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความพร้อมใช้งานโดยการรวมเวลาทําการและเวลาตอบสนองที่คาดไว้
![นี่คือรูปภาพที่อธิบายประโยชน์ของการใช้การตอบกลับอัตโนมัติบน wechat. ไม่เพียงแต่ช่วยจัดการความคาดหวังของลูกค้าเท่านั้น แต่การมีข้อความต้อนรับยังช่วยสร้างความประทับใจแรกพบในเชิงบวกอีกด้วย สุดท้ายนี้ คุณยังได้รวบรวมข้อมูลของลูกค้าด้วยแบบสํารวจก่อนการแชท](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63525edefe2fe4dbf629872f_WeChatAutoReplyImage02_4e05f0e25b9970b8bda5ef4c478e12be_800.png)
ลูกค้าติดต่อคุณเป็นครั้งแรก? ทักทายพวกเขาด้วยข้อความต้อนรับอัตโนมัติเพื่อสร้างความประทับใจแรกพบในเชิงบวกโดยให้การตอบกลับที่ทันท่วงทีและเป็นมิตร
ใช้ประโยชน์สูงสุดจากข้อความต้อนรับของคุณโดยการรวม แบบสํารวจก่อนการแชท ไว้หลังข้อความ ช่วยในการรวบรวมข้อมูลของลูกค้าและรายละเอียดการสอบถามเพื่อให้ตัวแทนมีบริบทบางอย่างเกี่ยวกับการสอบถามของลูกค้าก่อนที่จะตอบกลับพวกเขา
ตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่าการตอบกลับอัตโนมัติคืออะไร มาดูวิธีการตั้งค่ากัน WeChat ตอบกลับอัตโนมัติ
วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน WeChat
มีสองสามวิธีที่ธุรกิจสามารถใช้เพื่อตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติให้กับลูกค้าที่ส่งข้อความถึงพวกเขา WeChat.
WeChat ให้คุณส่งข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และข้อความเสียงผ่านคุณสมบัติตอบกลับอัตโนมัติบน WeChat บัญชีทางการ นั่นหมายความว่าคุณสามารถใช้รูปแบบข้อความอื่นๆ เช่น รูปภาพหรือวิดีโอเพื่อต้อนรับลูกค้าเข้าสู่ธุรกิจของคุณ
![นี่คือรูปภาพที่อธิบายการตอบกลับอัตโนมัติประเภทต่างๆ ที่คุณสามารถพบได้ WeChat บัญชีทางการ พวกเขาเป็นคําหลักตอบกลับอัตโนมัติข้อความที่ได้รับการตอบกลับอัตโนมัติและข้อความที่ติดตาม](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63525edefe2fe4f817298731_WeChatAutoReplyImage03_6d559bcb389ab10932ef92da40560aa5_800.png)
การตอบกลับอัตโนมัติที่คุณสามารถใช้ได้มีสามประเภท WeChat บัญชีทางการ และคุณสามารถใช้เพื่อส่งรูปแบบข้อความได้สี่ประเภท:
- การตอบกลับอัตโนมัติของคําหลัก: ให้คุณเพิ่มคําหลักที่เกี่ยวข้องกับข้อความตอบกลับอัตโนมัติของคุณ เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าส่งข้อความที่มีคําหลักข้อความตอบกลับอัตโนมัติจะถูกทริกเกอร์และส่งไปยังลูกค้า
- ข้อความที่ได้รับการตอบกลับอัตโนมัติ: ข้อความอัตโนมัติที่ลูกค้าได้รับเมื่อติดต่อคุณ อย่างไรก็ตามหากพวกเขาส่งข้อความที่มีคําหลักเฉพาะที่คุณตั้งไว้ในการตอบกลับอัตโนมัติของคําหลักพวกเขาจะได้รับข้อความตอบกลับอัตโนมัติของคําหลักแทน
- ข้อความที่ติดตาม: ข้อความอัตโนมัติที่ลูกค้าจะได้รับหลังจากสมัครสมาชิกบัญชีของคุณ
ลองมาดูวิธีการต่างๆในการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ WeChat.
วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติของคําหลักบน WeChat บัญชีทางการ
บน .ของคุณ WeChat หน้าแรกของ Official Accounts คลิก Auto Reply ที่แผงด้านซ้าย จากนั้นคลิก ตอบกลับอัตโนมัติคําหลัก. เปิดสวิตช์เพื่อเปิดใช้งานการตอบกลับอัตโนมัติของคุณ จากนั้นคลิก เพิ่มการตอบกลับ เพื่อสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
![นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงวิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ WeChat. ในการเริ่มต้นคุณต้องคลิกที่การตอบกลับอัตโนมัติของคําหลักแล้วคลิกเพิ่มการตอบกลับ](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63525edefe2fe4366229872e_03_33c59dd026ac9d06b04fd31d882ee3d4_800.png)
คลิก เพิ่มกฎ และเพิ่มรายละเอียดที่จําเป็น เช่น ชื่อกฎ คําหลัก ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ และ เนื้อหาตอบกลับ กฎคือทริกเกอร์ที่ส่งการตอบกลับอัตโนมัติให้กับลูกค้าตามคําหลัก คุณสามารถสร้างกฎได้สูงสุด 200 กฎ กฎแต่ละข้อมีคําหลักสูงสุด 10 คํา ในขณะที่คําหลักแต่ละคําต้องมีอักขระไม่เกิน 30 ตัว
ในเมนูแบบเลื่อนลงคําหลัก คุณสามารถเลือก การจับคู่บางส่วน หรือ การจับคู่แบบเต็ม สําหรับ Full Match ลูกค้าต้องตอบกลับด้วยคําหลักที่แน่นอนเพื่อเรียกใช้ข้อความ ตัวอย่างเช่น หากคําหลักคือ เมนู ลูกค้าต้องตอบกลับ เมนู เพื่อเรียกใช้ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
หากคุณเลือก การจับคู่บางส่วน และคําหลักที่คุณตั้งไว้คือ 123 การตอบกลับอัตโนมัติจะทํางานตราบใดที่ 123 อยู่ในการตอบกลับ อย่างไรก็ตาม หากลูกค้าตอบกลับเพียง 12 รายการ การตอบกลับอัตโนมัติจะไม่ถูกทริกเกอร์และข้อความจะไม่ถูกส่ง
![นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงวิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ WeChat. ในขั้นตอนนี้ คุณต้องเพิ่มกฎในการตอบกลับอัตโนมัติของคําหลัก อย่าลืมกรอกชื่อกฎคําหลักเนื้อหาข้อความแล้วคลิกบันทึก](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63525edefe2fe43375298730_0_842a7cf6a225787d611f8aa43c7cc90f_800.png)
คุณสามารถตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติได้สูงสุดห้าข้อความในกฎเดียว และมีข้อความห้าประเภทที่คุณสามารถตั้งค่าได้ ได้แก่ บทความ ข้อความ เสียง รูปภาพ และวิดีโอ ภายใต้วิธีการตอบกลับมีสองตัวเลือกให้เลือก: ส่งเนื้อหาทั้งหมดและสุ่มเลือก 1
หากคุณเลือก ส่งเนื้อหาทั้งหมด ระบบจะส่งข้อความตอบกลับอัตโนมัติทั้งหมด หากคุณเลือกสุ่มเลือก 1WeChat จะสุ่มเลือกข้อความและส่งไปยังลูกค้าของคุณ วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณมีเนื้อหาข้อความเดียวกันในรูปแบบต่างๆ
สุดท้ายคลิก บันทึก ตอนนี้เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าส่งข้อความที่มีคําหลักพวกเขาจะได้รับข้อความตอบกลับอัตโนมัติของคําหลักทันที
วิธีการตั้งค่าข้อความที่ได้รับการตอบกลับอัตโนมัติและข้อความที่ติดตามบน WeChat บัญชีทางการ
ขั้นตอนในการตั้งค่า Message Received Auto Reply และ Followed Message จะแตกต่างจากเดิมเล็กน้อย โปรดดูขั้นตอนด้านล่างเพื่อตั้งค่า
บน .ของคุณ WeChat หน้าแรกของ Official Accounts คลิก Auto-Reply ที่แผงด้านซ้ายภายใต้ Function จากนั้นเลือกข้อความที่ได้รับการตอบกลับอัตโนมัติหรือข้อความที่ติดตาม
![นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงวิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ WeChat. ในการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติที่ได้รับข้อความคุณต้องคลิกตอบกลับอัตโนมัติที่แผงด้านซ้ายสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติแล้วคลิกบันทึก](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63525edefe2fe4c3af2986de_1_544fb652b08231ae046993aff8074128_800.jpeg)
จากนั้นสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะส่งข้อความ ไฟล์รูปภาพ ข้อความเสียง หรือวิดีโอได้ สุดท้ายคลิก บันทึก สําหรับ ข้อความที่ติดตาม ข้อความจะถูกส่งทันทีที่ลูกค้าติดตามคุณ WeChat.
สําหรับ การตอบกลับอัตโนมัติที่ได้รับข้อความเมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าส่งข้อความการตอบกลับอัตโนมัติที่คุณตั้งไว้จะถูกส่งโดยอัตโนมัติเว้นแต่ข้อความจะมีคําหลักเฉพาะที่คุณตั้งไว้ในการตอบกลับอัตโนมัติของคําหลัก หากเป็นกรณีนี้ ข้อความตอบกลับอัตโนมัติของคําหลักจะมีความสําคัญเหนือกว่า
ต่อไปเราจะแสดงวิธีตั้งค่าอื่น WeChat วิธีการตอบกลับอัตโนมัติโดยใช้ respond.io.
วิธีการตั้งค่า WeChat ตอบกลับอัตโนมัติบน respond.io
ในขณะที่คุณสมบัติตอบกลับอัตโนมัติบน WeChat บัญชีทางการช่วยให้คุณสามารถตอบกลับเฉพาะได้โดยอัตโนมัติพวกเขา จํากัด เฉพาะการส่งข้อความทักทายและการตอบกลับอัตโนมัติที่เรียกใช้โดยคําหลัก
![นี่คือรูปภาพที่แสดงประโยชน์ของการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน respond.io. ก่อนอื่น คุณจะต้องปรับแต่งและตอบกลับโดยอัตโนมัติตามคําถามของลูกค้า คุณยังสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลกับ CRM ของคุณและสุดท้ายคุณยังสามารถกําหนดเส้นทางผู้ติดต่อไปยังทีมที่เหมาะสมได้อีกด้วย](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63525edefe2fe49530298733_WeChatAutoReplyImage04_7d4ad891bea6a72d24a286e2d50229bc_800.png)
หากคุณต้องการระบบอัตโนมัติขั้นสูงคุณต้องมีแพลตฟอร์มการส่งข้อความเช่น respond.io. นอกเหนือจากการส่งข้อความอัตโนมัติแล้วคุณสามารถปรับแต่งการตอบกลับตามผู้ติดต่อหรือตําแหน่งที่พวกเขาอยู่ในวงจรชีวิตของลูกค้าใช้คําขอ HTTP เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลการติดต่อกับ CRM ของคุณและกําหนดเส้นทางลูกค้าไปยังทีมที่เหมาะสมด้วยเวิร์กโฟลว์
เมื่อคุณได้ เชื่อมต่อของคุณ WeChat บัญชีทางการไปยัง respond.ioให้ทําตามวิธีการด้านล่างเพื่อตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติสําหรับธุรกิจของคุณ
1. คลิก เวิร์กโฟลว์ บนเมนูการนําทางด้านข้าง แล้วคลิก เพิ่มเวิร์กโฟลว์.
![นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงวิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ respond.io. ขั้นแรก ให้คลิก เวิร์กโฟลว์ แล้วเพิ่มเวิร์กโฟลว์](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6344d3898eae8ddd5885b4bc_UploadWeChatlogo_a133d5a2a2b130637efa8cb423d16ef0_1000.png)
2. ตั้งค่า ทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์เป็นเปิดการสนทนา
![นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงขั้นตอนการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ ตั้งค่าทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์เป็น เปิดการสนทนา](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63525edffe2fe4317529880a_UploadWeChatlogo1_5a3f0f3f6515f3660de36b90e7aac51d_1000.png)
3. เพิ่มขั้นตอนวันที่และเวลาเพื่อกําหนดเวลาทําการของคุณ
![นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงขั้นตอนที่สามในการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ respond.io. เพิ่มขั้นตอนวันที่และเวลาเพื่อกําหนดเวลาทําการของคุณ](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63525edefe2fe47f842987ca_Screenshot2022-10-19at4_15_57PM_54d830b856307979137aec6bbff2f30a_1000.png)
ข้อความที่ส่งในช่วงเวลาทําการจะตกอยู่ในสาขาความสําเร็จในขณะที่ข้อความที่ส่งหลังเวลาทําการจะเข้าสู่สาขาความล้มเหลว
4. คลิกที่ปุ่ม + ใต้สาขาความสําเร็จและความล้มเหลวเพื่อเพิ่มขั้นตอน การส่งข้อความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือก WeChat เป็นช่องของคุณ
![นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงขั้นตอนที่สี่ของการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ คลิกที่ปุ่ม + ใต้สาขาความสําเร็จและความล้มเหลวเพื่อเพิ่มขั้นตอนการส่งข้อความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือก WeChat เป็นช่องของคุณ](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63525edffe2fe40631298820_UploadWeChatlogo_2f2474ca83b54a945fc1da79020ee48b_1000.png)
5. ร่าง คําทักทายและข้อความระบุว่าไม่อยู่ของคุณในช่องข้อความ
![นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงขั้นตอนในการร่างข้อความทักทายและข้อความระบุว่าไม่อยู่สําหรับการตอบกลับอัตโนมัติ respond.io.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63525edefe2fe43c1f2987cb_Screenshot2022-10-19at4_25_59PM1_8465996feec491c55abc2e7a51f5fbec_1000.png)
6. เพิ่มขั้นตอนการถามคําถามเพื่อรับข้อมูลของลูกค้าเพื่อให้คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้เมื่อคุณกลับมาออนไลน์
![นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงขั้นตอนสุดท้ายในการตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติบน respond.io. เพิ่มขั้นตอนการถามคําถามเพื่อรับข้อมูลของลูกค้าเพื่อให้คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้เมื่อคุณกลับมาออนไลน์](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63525edefe2fe46ec72987c6_Screenshot2022-10-19at4_26_50PM_0aa7d7d6ba91d17e23d843713b7e5173_1000.png)
คําตอบสามารถบันทึกเป็น ตัวแปร เขตข้อมูลที่ติดต่อ หรือ แท็ก เพื่อใช้ในส่วนอื่นๆ ของเวิร์กโฟลว์ เมื่อเสร็จแล้ว ให้บันทึกและเผยแพร่
และนั่นคือวิธีที่คุณตั้งค่า WeChat ตอบกลับอัตโนมัติสําหรับธุรกิจของคุณ ในส่วนถัดไป เราจะพูดถึงรายการตัวอย่างข้อความตอบกลับอัตโนมัติที่ธุรกิจสามารถใช้สําหรับสถานการณ์ต่างๆ
WeChat ตัวอย่างข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
มีบางสถานการณ์ที่ธุรกิจสามารถใช้ได้ WeChat ตอบกลับอัตโนมัติ:
- ข้อความต้อนรับทั่วไป
- ข้อความระบุว่าไม่อยู่
- ข้อความอวยพรวันหยุด
- ข้อความอัปเดตธุรกิจ
- ข้อความการจับลูกค้าเป้าหมาย
![นี่คือภาพที่แสดงประเภทต่างๆ ของ wechat ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ พวกเขายินดีต้อนรับทั่วไปข้อความไม่อยู่คําทักทายวันหยุดการอัปเดตทางธุรกิจและข้อความการจับลูกค้าเป้าหมาย](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63525edefe2fe49e5e298732_WeChatAutoReplyImage05_d4d5c77234d36209bf0ab62f9d545e86_800.png)
การตอบกลับอัตโนมัติเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าได้รับข้อความของพวกเขาแล้ว และคุณจะติดต่อพวกเขาโดยเร็วที่สุด เราได้รวบรวมรายการที่พร้อมใช้งาน WeChat ตัวอย่างข้อความตอบกลับอัตโนมัติสําหรับธุรกิจของคุณ
ยินดีต้อนรับทั่วไป
ธุรกิจต้องสร้างความประทับใจแรกพบที่แข็งแกร่งเนื่องจากช่วยพัฒนาความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า วิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งคือผ่านข้อความต้อนรับ ต่อไปนี้คือเทมเพลตข้อความต้อนรับบางส่วนที่จะช่วยคุณสร้าง WeChat ตอบกลับข้อความอัตโนมัติอย่างมีประสิทธิภาพ
![นี่คือตัวอย่างของข้อความต้อนรับทั่วไปสําหรับ wechat.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63525edefe2fe484d5298735_WeChatAutoReplyImage06_9ee7ed584de09d486b00810728fbae16_800.png)
1. "ยินดีต้อนรับสู่ [ชื่อธุรกิจ] เรายินดีที่จะได้ยินจากคุณ! วันนี้เราจะช่วยเหลือคุณได้อย่างไร"
2. "สวัสดี! ขอบคุณสําหรับข้อความของคุณ! นั่งให้แน่นและตัวแทนจะติดต่อคุณภายใน 24 ชั่วโมง"
3. สวัสดี! ขอบคุณที่เลือก [ชื่อธุรกิจ] ตรวจสอบบริการของเราที่นี่: [ลิงก์]"
ข้อความระบุว่าไม่อยู่
ข้อความระบุว่าไม่อยู่นั้นยอดเยี่ยมเนื่องจากเป็นวิธีที่สะดวกในการตอบกลับข้อความของลูกค้าหลังเวลาทําการ ตรวจสอบรายการข้อความระบุว่าไม่อยู่ที่ธุรกิจสามารถใช้เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของคุณ
![นี่คือรูปภาพที่แสดงตัวอย่างของข้อความระบุว่าไม่อยู่สําหรับ wechat.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63525edefe2fe45e66298736_WeChatAutoReplyImage07_6ffdb2fabac83c7b92a8e15cf7b256ec_800.png)
1. "ขอบคุณที่ติดต่อเรา ขออภัย เวลาทําการของเราอยู่ระหว่าง [เวลา] ถึง [เวลา] เราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด!"
2. "สวัสดี! เราได้รับข้อความของคุณแล้ว แต่อยู่นอกเวลาทําการของเรา เราจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง"
3. "สวัสดี ขณะนี้เราปิดทําการในวันหยุดยาว แต่เราจะติดต่อกลับเมื่อเรากลับมาที่ [วันที่]"
ทักทายวันหยุด
คุณกําลังปิดธุรกิจของคุณในช่วงเทศกาลวันหยุดหรือไม่? จากนั้นสิ่งสําคัญคือต้องตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคุณจะไม่อยู่ นี่คือรายการของ WeChat ตอบกลับข้อความอวยพรวันหยุดอัตโนมัติสําหรับการอ้างอิงของคุณ
![นี่คือตัวอย่างของข้อความอวยพรวันหยุดสําหรับ WeChat.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63525edefe2fe4637f298737_WeChatAutoReplyImage08_eebd6ce0eb34ba2544e5dfaaf7d2b7e7_800.png)
1. "สวัสดีปีใหม่! ขอบคุณสําหรับข้อความของคุณ แต่เราอยู่ห่างจาก [วันที่] ถึง [วันที่] ทีมงานของเราจะติดต่อกลับหาคุณเมื่อเรากลับมาที่ [วันที่]"
2. "สุขสันต์วันคริสต์มาส! เราได้รับข้อความของคุณแล้ว แต่ขณะนี้เราไม่ว่าง โปรดมั่นใจได้ว่าเราจะติดต่อกลับภายใน [ชั่วโมง]"
3. "สุขสันต์วันแม่! เพื่อเฉลิมฉลองโอกาสพิเศษนี้เราขอเสนอส่วนลด 10% สําหรับสินค้าที่เลือก [ลิงก์]"
การอัปเดตทางธุรกิจ
WeChat นอกจากนี้ยังสามารถใช้การตอบกลับอัตโนมัติเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการหยุดชะงักของบริการหรือการตอบกลับล่าช้าในช่วงที่มีการใช้งานสูงสุด โปรดดูตัวอย่างบางส่วนที่ธุรกิจของคุณสามารถใช้ได้ด้านล่าง
![นี่คือรูปภาพที่แสดงตัวอย่างของข้อความอัปเดตธุรกิจสําหรับ wechat.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63525edefe2fe44ae6298738_WeChatAutoReplyImage09_cf0ef49255585eb959c4a181be2b6f26_800.png)
1. "คําทักทายจาก [ชื่อธุรกิจ] ขออภัยสําหรับการหยุดชะงักของบริการทีมงานของเรากําลังทํางานอย่างหนักเพื่อแก้ไขโดยเร็วที่สุด ในระหว่างนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเราจะช่วยคุณได้อย่างไร"
2. "สวัสดี! เรากําลังประสบกับข้อความจํานวนมากในขณะนี้ โปรดทราบว่าการตอบกลับของเราจะช้ากว่าปกติ ขอบคุณสําหรับความอดทนของคุณ"
3. "สวัสดีครับ เราขออภัยสําหรับการหยุดทํางานของบริการและเรากําลังดําเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหา ตรวจสอบหน้าสถานะของเราสําหรับการอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับปัญหา [ลิงก์] ขอแสดงความนับถือ [ชื่อธุรกิจ]"
การจับลูกค้าเป้าหมาย
ต้องการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นผู้ติดต่อหรือไม่ เพิ่มระดับข้อความตอบกลับอัตโนมัติโดยขอรายละเอียดการติดต่อ นี่คือตัวอย่างบางส่วนที่คุณสามารถใช้ได้
![นี่คือรูปภาพที่แสดงตัวอย่างของข้อความการจับลูกค้าเป้าหมายสําหรับ wechat](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63525edefe2fe48134298734_WeChatAutoReplyImage10_a593e049affac10defe46dbf30d887f9_800.png)
1. "ขออภัย เราลางานตั้งแต่ [วันที่] ถึง [วันที่] โปรดทิ้งชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณและทีมงานของเราจะอยู่กับคุณเมื่อเรากลับมา"
2. "สวัสดีค่ะ ขอบคุณที่เขียนเข้ามา เราขอชื่อคุณก่อนที่เราจะเริ่มต้นได้ไหม"
3. "สวัสดีจาก [ชื่อธุรกิจ] โปรดแจ้งชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ แล้วตัวแทนจะอยู่กับคุณในไม่ช้า"
นั่นคือทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการใช้ WeChat ตอบกลับอัตโนมัติสําหรับการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ สนใจที่จะเริ่มต้น? เชื่อมต่อของคุณ WeChat บัญชีถึง respond.io วันนี้
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/624ea8d355966e2a52c1c629_CTA-03_7f4cb5919a7648c9eba892ea290a0a7a_800.png)
อ่านเพิ่มเติม
คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นนี่คือบทความอื่น ๆ เกี่ยวกับ WeChat ที่คุณอาจสนใจ
- วิธีการบูรณาการ WeChat ด้วย CRM
- นี่คือคําแนะนําในการเพิ่ม WeChat WebChat บนเว็บไซต์ของคุณ
- 6 วิธีที่บริษัทใช้ WeChat สําหรับธุรกิจ