ดิ Facebook Messenger Link เป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการทําให้ลูกค้าแชทกับธุรกิจของคุณ ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวบนอุปกรณ์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ผู้ใช้ Facebook ทุกคนสามารถเริ่มการแชท Messenger กับ บริษัท ของคุณได้

แม้ว่า Facebook Messenger ลิงก์เป็น URL ทั่วไป มีแอปพลิเคชันที่มีประโยชน์มากมาย ซึ่งเราจะพูดถึงในบทความนี้ ในบทความนี้ เราจะแนะนําวิธีรับลิงก์ Messenger ประโยชน์ และข้อดีของการเชื่อมต่อบัญชี Facebook ของคุณกับ ซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น respond.io.

ก. คืออะไร Facebook Messenger ลิงก์

โดยพื้นฐานแล้ว m.me/ ก่อนชื่อผู้ใช้ของคุณ Facebook Messenger ลิงก์เป็น URL Messenger ที่สั้นที่สุดที่คุณจะได้รับโดยไม่ต้องใช้ตัวย่อลิงก์ของบุคคลที่สาม เมื่อผู้ใช้คลิกลิงก์นี้ ระบบจะเปิดหน้าต่างแชทกับธุรกิจหรือเพจของคุณ

Facebook Messenger ลิงก์จะต้องไม่สับสนกับ ลิงก์แชทกลุ่มของ Messenger ซึ่งใช้เพื่อเชิญผู้คนให้เข้าร่วมการแชทเป็นกลุ่มแทน

ตอนนี้เราเข้าใจแล้วว่าอะไร Facebook Messenger ลิงค์คือเรามาดูกันว่าทําไมธุรกิจจึงควรนํามาใช้

ประโยชน์ของ Facebook Messenger ลิงก์

ลิงก์ Messenger มีข้อดีหลายประการสําหรับธุรกิจ เป็น URL อเนกประสงค์ที่สามารถฝังในแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึงเว็บไซต์ PDF และโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

คุณยังสามารถแบ่งปันผ่านอีเมลหรือ SMS สําหรับการสื่อสารโดยตรงมากขึ้น ให้แนะนําผู้ติดต่อไปยัง Facebook เพื่อการโต้ตอบที่รวดเร็วและไม่เป็นทางการ

บน Facebook สามารถจัดการการสนทนาได้หลายช่องทาง เช่น Facebook เอง Facebook Messenger, Meta Business Suite หรือกล่องจดหมายการส่งข้อความแบบรวมศูนย์ เช่น respond.io. กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันเป็นทางออกที่ดีที่สุด สําหรับทีมขนาดใหญ่ในการดําเนินการขายหรือสนับสนุนการสนทนา

นอกจากนี้ ลิงก์นี้สามารถแปลงเป็น รหัส QR เพื่อใช้ในสื่อการตลาดที่จับต้องได้ เช่น โปสเตอร์และใบปลิว วิธีนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงความสับสนในการค้นหาเพจบน Facebook โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อชื่อธุรกิจใช้กันทั่วไปหรือไม่ตรงกับชื่อผู้ใช้ Facebook

ที่สําคัญลิงก์รองรับ พารามิเตอร์การอ้างอิง สําหรับการติดตาม ช่วยให้คุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพของสื่อต่างๆ เช่น บล็อก วิดีโอ หรือโฆษณา ข้อมูลเชิงลึกนี้ช่วยในการปรับแต่งกลยุทธ์ระบุเนื้อหาที่ประสบความสําเร็จและปรับแคมเปญที่มีประสิทธิภาพต่ํา

ต่อไปเราจะแนะนําคุณเกี่ยวกับวิธีรับลิงก์ Messenger สําหรับธุรกิจของคุณ

วิธีการสร้าง Facebook Messenger เชื่อม โยง

มีสองวิธีในการรับ Facebook Messenger Link: ด้วยตนเองบน Facebook และหากคุณกําลังจัดการช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีจาก respond.ioใช้ตัวสร้างลิงค์ที่ดีของเรา!

วิธีรับลิงก์ Messenger ด้วยตนเอง

วิธีนี้สามารถใช้เพื่อรับลิงก์ Messenger สําหรับบัญชี Facebook ใด ๆ ที่มีชื่อผู้ใช้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีชื่อผู้ใช้สําหรับเพจ Facebook ของคุณ

2. คัดลอกและวางหรือพิมพ์ชื่อผู้ใช้เพจของคุณหลังจาก https://m.me/ ตัวอย่างเช่น https://m.me/grubngomealdelivery

3. ใช้ ลิงก์นี้ได้ทุกที่ที่คุณต้องการให้ผู้ติดต่อติดต่อคุณ

หากบัญชี Messenger ของคุณเชื่อมโยงกับ respond.ioคุณสามารถใช้วิธีการต่อไปนี้แทนได้

วิธีรับลิงก์ Messenger ด้วย respond.io

การสร้างลิงก์ Messenger จาก respond.io เป็น กระบวนการที่ตรงไปตรงมา โดยมีขั้นตอนน้อยที่สุดที่เกี่ยวข้อง

ในการเริ่มต้น ให้ไปที่การตั้งค่า>วิดเจ็ตการเติบโต จากนั้นเลือก QR Code แล้วคลิก Create Widget

ภายใต้ประเภทรหัส QR ให้เลือกช่องที่คุณต้องการสร้างลิงก์ในกรณีนี้ Facebook Messenger. จากนั้นเลือกบัญชีที่คุณต้องการใช้ คุณสมบัตินี้มีประโยชน์หากคุณมีหลายรายการ Facebook Messenger บัญชีที่เชื่อมต่อกับ respond.io.

A Facebook Messenger ลิงก์จะแสดงภายใต้รหัส QR ที่สร้างขึ้น คลิกไอคอนคัดลอกถัดจาก URL เพื่อจัดเก็บไว้ในคลิปบอร์ดของคุณ วางลิงก์นี้ทุกที่ที่คุณต้องการแชร์

Respond.ioเครื่องมือสร้างลิงก์ Messenger ของ ใช้ ID เพจของคุณแทนชื่อผู้ใช้เพื่อสร้าง URL เนื่องจาก ID เพจยังคงเหมือนเดิมแม้ว่าจะมีการเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ เช่น หลังจากการรีแบรนด์หรือการซื้อกิจการ คุณจึงไม่จําเป็นต้องอัพเดตลิงก์ที่เผยแพร่

ตั้งแต่ Facebook Messenger บัญชีเชื่อมต่อกับ respond.ioมาสํารวจสิ่งอื่น ๆ ที่สามารถทําได้ด้วยแพลตฟอร์ม

ใช้ Facebook Messenger กับ respond.io

แม้ว่าแอพ Facebook เว็บไซต์และ Meta Business Suite เพียงพอสําหรับธุรกิจขนาดเล็กที่จะใช้เมื่อพูดถึงการส่งข้อความผู้ติดต่อทีมขนาดใหญ่จะได้รับประโยชน์จากแพลตฟอร์มการส่งข้อความพิเศษเช่น respond.io.

ด้วยเครื่องมือและคุณสมบัติต่างๆ เช่น เวิร์กโฟลว์ การผสานผู้ติดต่อ และรายงาน respond.io ทําให้ง่ายต่อการจัดการทีมขนาดใหญ่และสื่อสารกับผู้ติดต่อในหลายช่องทาง รวมถึง Facebook นี่คือบทสรุปโดยย่อของคุณสมบัติข้างต้น

การผสานผู้ติดต่อ: ผู้ติดต่อของคุณรวมเข้าด้วยกัน

Contact Merge จะรวมรายละเอียดลูกค้าและประวัติการสนทนา ขจัดความซ้ําซ้อนและความซ้ําซ้อน ซึ่งหมายความว่าหากคุณแชทกับผู้ติดต่อในช่องทางต่างๆ ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม การแชททั้งหมดของพวกเขากับคุณจะปรากฏในการสนทนาเดียวกัน

และเนื่องจากประวัติการแชทของพวกเขาถูกรวมเข้าด้วยกันตามลําดับเวลา คุณจะไม่พลาดสิ่งใด!

เวิร์กโฟลว์และ API บูรณาการ: ลดความน่าเบื่อ

หากธุรกิจของคุณได้รับการสอบถามจํานวนมากทุกวันคุณจะต้องพึ่งพาข้อความอัตโนมัติเพื่อทักทายลูกค้าหรือแจ้งให้พวกเขาทราบหากคุณไม่อยู่Respond.io ช่วยให้คุณทําสิ่งนั้นและอื่น ๆ ได้โดยใช้ เวิร์กโฟลว์ของเรา

เวิร์กโฟลว์ทําให้งานซ้ําๆ ที่เจ้าหน้าที่ต้องเผชิญเป็นไปโดยอัตโนมัติ ทําให้พวกเขาจดจ่อกับการสนทนาจริง ผู้ติดต่อที่ต้องการพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหรือฝ่ายขาย? กําหนดเส้นทางไปยังทีมที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติและมอบหมายให้กับตัวแทนที่มีอยู่

หากจําเป็น เวิร์กโฟลว์เหล่านี้สามารถ เปิดใช้งานได้ด้วยตนเอง เมื่อใดก็ได้ในการสนทนา

Respond.io ยังช่วยให้ API การผสานรวมกับแอปและแพลตฟอร์มอื่นๆ เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูล ทําให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การขายหรือการสนับสนุนที่ดีขึ้น นี่คือสิ่งที่สามารถทําได้:

• รับรองผู้ติดต่อด้วยเครื่องมือเพิ่มข้อมูลเช่น Clearbit
• คํานวณใบเสนอราคาสําหรับแผนแบบกําหนดเองระหว่างการให้คําปรึกษาลูกค้า
• สร้างข้อตกลงการขายใน CRM เช่น Hubspot หรือ Salesforce
• ตั้งค่า กระบวนการยกระดับลูกค้า

เมื่อใช้การผสานรวม คุณจะลดจํานวนข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเมื่อป้อนข้อมูลอีกครั้ง คุณยังปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทนของคุณเนื่องจากไม่จําเป็นต้องออกจากแพลตฟอร์ม

รายงาน: ตรวจสอบประสิทธิภาพของตัวแทน

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมขายหรือทีมสนับสนุนของคุณมีประสิทธิภาพสูงสุดเป็นสิ่งสําคัญในการบริหารเรือที่แน่นหนา และวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการตรวจสอบประสิทธิภาพของพวกเขา โชคดี respond.io มีเครื่องมือสําหรับงาน

นอกเหนือจาก การคํานวณคะแนน CSAT ด้วยเวิร์กโฟลว์แล้ว คุณยังสามารถใช้โมดูลรายงานเพื่อประเมินประสิทธิภาพของตัวแทนของคุณโดยการติดตามสถิติ เช่น ความละเอียดและเวลาตอบกลับครั้งแรก คุณยังสามารถตรวจสอบการสนทนาของตัวแทนของคุณและ ก้าวเข้ามา ได้ตลอดเวลา

ตอนนี้คุณรู้ประโยชน์ของการใช้ Facebook Messenger เชื่อมโยงและขับเคลื่อนการสื่อสารทางธุรกิจของคุณด้วย respond.ioได้เวลาติดต่อคุยกับคุณแล้ว! ไม่มี respond.io บัญชีหรือยัง? ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี

อ่านเพิ่มเติม

หากคุณพบว่าสิ่งนี้มีประโยชน์ บทความเพิ่มเติมเหล่านี้เกี่ยวกับ Facebook Messenger อาจมีประโยชน์:

• การขาย Messenger: คู่มือวิธีใช้สําหรับ Sales Messenger
• วิธีใช้ Facebook Messenger สําหรับการบริการลูกค้า
• Facebook Messenger ตอบกลับอัตโนมัติ: คู่มือวิธีใช้