這 Facebook Messenger 連結是讓客戶與您的企業聊天的最簡單方法之一。只需在他們的行動裝置或電腦上按一下，任何 Facebook 使用者都可以與您的公司發起 Messenger 聊天。
雖然 Facebook Messenger link 是一個典型的 URL，它有很多有用的應用程式，我們將在本文中介紹。在本文中，我們將指導您瞭解如何獲取 Messenger 連結、它的好處以及將您的 Facebook 帳戶連接到 AI 驅動的客戶對話管理軟體 （如）的優勢 respond.io.
什麼是 Facebook Messenger 連結
本質上是使用者名前的 m.me/， Facebook Messenger link 是您在不使用第三方鏈接縮短器的情況下可以獲得的最短的 Messenger URL。當使用者點擊此連結時，系統會啟動一個與您的商家或主頁的聊天視窗。
Facebook Messenger 不要將連結與 Messenger 群聊鏈接混淆，後者用於邀請人們加入群聊。
現在我們明白了什麼 Facebook Messenger 連結是，讓我們回顧一下為什麼企業應該採用它們。
的好處 Facebook Messenger 連結
Messenger連結為企業提供了多種優勢。它是一個多功能的 URL，可以嵌入到各種平臺中，包括網站、PDF 和社交媒體帖子。
您也可以通過電子郵件或 SMS 進行更直接的溝通，將聯繫人引導至 Facebook，以便進行更快、非正式的互動。
在Facebook上，可以通過多種管道（例如Facebook本身）管理對話， Facebook Messenger, Meta Business Suite 或集中式消息收件匣，例如 respond.io. 共用收件匣是 大型團隊進行銷售或支持對話的最佳解決方案。
此外，此連結可以轉換為 二維碼 ，用於海報和傳單等實體行銷材料。這避免了在Facebook上搜索主頁的混亂，尤其是當商家名稱常見或與Facebook使用者名不匹配時。
重要的是，該鏈接支援用於跟蹤的 推薦參數 ，允許您分析博客、視頻或廣告等不同媒體的有效性。這種洞察力有助於完善策略、識別成功的內容以及調整表現不佳的活動。
接下來，我們將指導您如何為您的企業獲取 Messenger 連結。
如何生成 Facebook Messenger 連結
有兩種方法可以獲得 Facebook Messenger 連結：在Facebook上手動操作，如果您正在處理來自 respond.io，使用我們漂亮的連結生成器！
如何手動獲取Messenger連結
此方法可用於獲取任何具有使用者名的 Facebook 帳戶的 Messenger 連結。
1. 確保您 擁有 Facebook 公共主頁的使用者名。
2. 複製並貼上或在 https://m.me/ 後輸入您的主頁使用者名。例如 https://m.me/grubngomealdelivery。
3. 在您希望聯絡人與您聯繫的任何地方 使用 此連結。
如果您的 Messenger 帳戶連結到 respond.io，您可以改用以下方法。
如何獲取 Messenger 連結 respond.io
生成 Messenger 連結 respond.io 是 一個簡單的過程 ，涉及的步驟最少。
要開始使用，請導航到 “設置 ” >“增長小組件”。然後，選擇 QR碼 ，然後按兩下 創建小部件。
在QR碼類型下，選擇要為其生成連結的頻道，在本例中， Facebook Messenger.然後，選擇要使用的帳戶。如果您有多個，此功能很方便 Facebook Messenger 關聯的帳戶 respond.io.
一個 Facebook Messenger 鏈接將顯示在生成的二維碼下方。按兩下URL旁邊的複製圖示以將其儲存在剪貼簿中。將此連結粘貼到您希望共用的任何位置。
Respond.io的 Messenger 連結生成器使用您的頁面 ID 而不是其使用者名來創建 URL。由於即使使用者名發生更改（例如，在品牌重塑或收購后），主頁ID也會保持不變，因此無需更新已發佈的連結。
由於你的 Facebook Messenger 帳戶已連接到 respond.io，讓我們探索該平臺可以完成的其他事情。
用 Facebook Messenger 跟 respond.io
雖然 Facebook 應用程式、網站和 Meta Business Suite 足以讓小型企業在消息傳遞聯繫人方面使用，大型團隊將受益於專門的消息傳遞平臺，例如 respond.io.
借助工作流、聯繫人合併和報告等工具和功能， respond.io 更輕鬆地管理大型團隊，並通過多個管道（包括 Facebook）與通訊錄進行通信。以下是上述功能的簡要介紹。
聯繫人合併：您的聯繫人已合併
Contact Merge 整合了客戶詳細資訊和對話歷史記錄，消除了重複和冗餘。這意味著，如果您在連接到平臺的不同管道上與聯繫人聊天，則他們與您的所有聊天都在同一對話中可見。
而且由於他們的聊天記錄是按時間順序組合的，因此您不會錯過任何事情！
工作流和 API 集成：減少乏味
如果您的企業每天收到大量查詢，您將需要依靠自動消息來問候客戶或 讓他們知道您是否不在。 Respond.io 允許您使用我們 的工作流程來做到這一點以及更多。
工作流可自動執行座席面臨的重複性任務，讓他們專注於實際對話。希望與客戶支援或銷售部門交談的聯繫人？自動將他們路由到正確的團隊，並將他們分配給可用的代理。
如果需要，可以在對話中的任何時間點 手動啟動 這些工作流。
Respond.io 還允許 API 與其他應用程式和平臺集成以交換資訊，為使用者提供更好的銷售或支持體驗。以下是一些可以完成的事情：
- 使用 Clearbit 等數據擴充工具對聯繫人進行資格認證
- 在客戶諮詢期間計算定製計劃的報價
- 在CRM中生成銷售交易，例如 Hubspot 或 Salesforce
- 設置 客戶上報流程
通過利用集成，可以減少重新輸入數據時引入的錯誤數量。您還可以提高代理的效率，因為無需離開平臺。
報告：監視代理性能
確保您的銷售或支援團隊的表現達到標準對於運行一艘緊張的船至關重要，而實現這一目標的最佳方法之一就是監控他們的表現。幸運 respond.io 擁有完成這項工作的工具。
除了 使用工作流計算 CSAT 分數外，您還可以使用報告模塊通過跟蹤解析度和首次響應時間等統計數據來評估代理的效率。您還可以監控代理的對話並隨時 介入 。
現在您知道使用 Facebook Messenger 連結並為您的業務通信提供動力 respond.io，是時候讓聯繫人與您交談了！沒有 respond.io 帳戶了嗎？ 註冊免費試用版。
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