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Messenger連結:如何獲取 Facebook Messenger 連結 [2024年1月]

George Wong
九月 14, 2022

這 Facebook Messenger 連結是吸引客戶與您的商家聊天的最簡單方法之一。只需在他們的行動裝置或電腦上按一下,任何Facebook使用者都可以與您的公司發起Messenger聊天。

雖然 Facebook Messenger link 是一個典型的 URL,它有很多有用的應用程式,我們將在本文中介紹。在本文中,我們將指導您如何獲取 Messenger 連結、它的好處以及將您的 Facebook 帳戶連接到 人工智慧驅動的客戶對話管理軟體 的優勢,例如 respond.io.

什麼是 Facebook Messenger 連結

本質上是使用者名之前的 m.me/, Facebook Messenger 連結是您在不使用第三方鏈接縮短器的情況下可以獲得的最短的信使URL。當使用者點擊此連結時,系統會啟動與您的業務或主頁的聊天視窗。

關於 Messenger 連結 - 快速啟動對話,最短的官方URL,適用於行動裝置或桌面
Messenger 連結:開始對話的最快方式

Facebook Messenger 請勿將連結與 Messenger 群聊鏈接混淆,後者用於邀請他人加入 群聊

現在我們明白了什麼 Facebook Messenger 連結是,讓我們來看看為什麼企業應該採用它們。

的好處 Facebook Messenger 連結

Messenger連結為企業提供了多種優勢。它是一個多功能的 URL,可以嵌入到各種平臺中,包括網站、PDF 和社交媒體帖子。

您也可以通過電子郵件或 SMS 進行更直接的溝通,引導聯繫人訪問Facebook,以便進行更快速、非正式的互動。

在Facebook上,對話可以通過多種渠道進行管理,例如Facebook本身, Facebook Messenger, Meta 商務套件或集中式消息收件匣,例如 respond.io. 共用收件匣是 大型團隊進行銷售或支持對話的最佳解決方案。

顯示 facebook messenger 連結 - 方便客戶與您聯繫,可以放置在任何地方,輕鬆將對話遷移到Facebook。
的好處 Facebook Messenger 連結

此外,此連結可以轉換為 二維碼 ,用於海報和傳單等實體行銷材料。這樣可以避免在Facebook上搜索主頁時的困惑,尤其是當商家名稱常見或與Facebook使用者名不匹配時。

重要的是,該鏈接支援用於跟蹤的 推薦參數 ,允許您分析博客、視頻或廣告等不同媒體的有效性。這種洞察力有助於完善策略、識別成功的內容和調整表現不佳的活動。

接下來,我們將指導您如何為您的企業獲取 Messenger 連結。

如何生成 Facebook Messenger 連結

有兩種方法可以獲取 Facebook Messenger 連結:在Facebook上手動,如果您正在處理即時消息管道 respond.io,使用我們漂亮的連結生成器!

如何獲得 Messenger 手動連結

此方法可用於獲取 Messenger 任何連結 Facebook 具有使用者名的帳戶。

1. 確保您 有一個 您的使用者名 Facebook 頁面

2. 複製並貼上或輸入您的主頁使用者名後 https://m.me/。例如 https://m.me/grubngomealdelivery

3.在您希望聯繫人與您聯繫的任何地方使用此連結。

圖片顯示: Facebook Messenger 連結產生器 - 如何手動創建 m.me 連結
如何取得信使連結: Facebook Messenger 連結生成器

如果你的 Messenger 帳戶已連結到 respond.io,您可以改用以下方法。

如何獲得 Messenger 連結與 respond.io

生成一個 Messenger 連結自 respond.io 是一個簡單的 過程 ,涉及的步驟最少。

要開始使用,請導航到 “設置 ”> “增長小部件”。然後,選擇 QR碼 並按兩下 創建小部件

顯示的圖像 Messenger 連結生成器:使用 respond.io 連結信使
Messenger 連結生成器:使用 respond.io

在QR碼類型下,選擇要為其生成連結的管道,在這種情況下, Facebook Messenger.然後,選擇您要使用的帳號。如果您有多個 Facebook Messenger 連接到的帳戶 respond.io.

顯示如何生成信使連結的圖像
生成一個 Messenger 連結

一個 Facebook Messenger 鏈接將顯示在生成的二維碼下。按兩下URL旁邊的複製圖示以將其儲存在剪貼簿中。將此連結粘貼到您希望共用的任何位置。

Respond.io的 Messenger 連結生成器使用您的頁面ID而不是其使用者名來創建URL。由於即使使用者名更改(例如,在品牌重塑或獲取之後),主頁ID也保持不變,因此無需更新已發佈的連結。

自從你的 Facebook Messenger 帳戶已連接到 respond.io,讓我們探索一下該平臺可以完成的其他事情。

用 Facebook Messenger 跟 respond.io

雖然 Facebook 應用程式、網站和 Meta 商務套件足以讓小型企業在消息聯繫人方面使用,較大的團隊將受益於專門的消息傳遞平臺,例如 respond.io.

顯示為什麼使用的圖像 Facebook Messenger 跟 respond.io - 多渠道支援,工作流支持,監控代理性能
連結信使:為什麼使用 Facebook Messenger 跟 respond.io

借助工作流、聯繫人合併和報告等工具和功能, respond.io 更輕鬆地管理大型團隊並與多個管道上的聯繫人進行通信,包括 Facebook.以下是上述功能的快速概述。

聯繫人合併:您的聯繫人已合併

聯繫人合併 整合了客戶詳細資訊和對話歷史記錄,消除了重複和冗餘。這意味著,如果您在連接到平臺的不同頻道上與聯繫人聊天,則他們與您的所有聊天都在同一對話中可見。

顯示連絡人合併工作原理的圖像
觸點合併消除了冗餘

由於他們的聊天記錄是按時間順序組合的,因此您不會錯過任何事情!

工作流程和 API 集成:減少乏味

如果您的企業每天收到大量查詢,您將需要依靠自動消息來迎接客戶或讓他們知道 您是否不在。 Respond.io 允許您使用我們的 工作流程做到這一點以及更多。

工作流自動執行代理面臨的重複性任務,讓他們專注於實際對話。希望與客戶支援或銷售部門交談的聯繫人?自動將他們路由到正確的團隊,並將其分配給可用的代理。

如果需要,可以在對話中的任何時刻 手動啟動 這些工作流。

聯繫人資格認證示例
通過工作流和集成確認聯繫人

Respond.io 還允許 API 與其他應用程式和平臺集成以交換資訊,為使用者提供更好的銷售或支持體驗。以下是可以完成的一些事情:

  • 使用數據擴充工具(如 Clearbit)限定聯繫人
  • 在客戶諮詢期間計算自定義計劃的報價
  • 在CRM中生成銷售交易,例如 Hubspot 或 Salesforce
  • 設置 客戶上報流程

通過利用集成,可以減少重新輸入數據時引入的錯誤數。您還可以提高代理的效率,因為無需離開平臺。

報告:監視代理性能

確保您的銷售或支援團隊的表現達到標準對於運營緊張的公司至關重要,實現這一目標的最佳方法之一是監控他們的績效。幸運 respond.io 擁有完成這項工作的工具。

顯示的報告模組的圖像 respond.io
用於監視代理性能的報告

除了 使用工作流計算 CSAT 分數外,您還可以使用報告模塊通過跟蹤解析度和首次響應時間等統計資訊來評估座席的效率。您還可以監控代理的對話並隨時 介入

現在您知道使用 Facebook Messenger 連結並支援您的業務通信 respond.io,是時候讓聯繫人與您交談了!沒有 respond.io 帳戶了嗎? 註冊免費試用版。

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George Wong
內容作家
George Wong 加入 respond.io 2022 年擔任內容經理,獲得動畫和多媒體設計文憑。他的見解對於希望通過消息傳遞推動業務成果的公司來說非常寶貴。
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