Facebook Messenger ข้อความตอบกลับอัตโนมัติเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า ในบทความนี้ เราจะสํารวจประโยชน์ของการตั้งค่า Facebook การตอบกลับอัตโนมัติและวิธีการสร้างต่างๆ Facebook ตอบกลับอัตโนมัติ นอกจากนี้เรายังได้รวบรวมความนิยมสูงสุด Facebook Messenger ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

Facebook Messenger ตอบกลับอัตโนมัติ: พื้นฐาน

Facebook Messenger ข้อความตอบกลับอัตโนมัติหมายถึงการตอบกลับอัตโนมัติไปยังขาเข้า Messengerสนทนา ข้อความตอบกลับอัตโนมัติประเภททั่วไป ได้แก่ ข้อความต้อนรับและข้อความระบุว่าไม่อยู่

มีสาเหตุหลายประการที่ทําให้ Facebook Messenger ข้อความตอบกลับอัตโนมัติมีความสําคัญ ประการแรกการยอมรับลูกค้าใหม่ด้วยข้อความต้อนรับจะช่วยให้คุณสร้างความประทับใจแรกที่ดีให้กับพวกเขา

ข้อความระบุว่าไม่อยู่ยังกําหนดความคาดหวังที่ถูกต้องเกี่ยวกับเวลาตอบกลับเมื่อคุณไม่สามารถตอบกลับได้ Messenger ติดต่อได้ทันที นอกจากนี้ธุรกิจยังสามารถใช้ประโยชน์จากข้อความต้อนรับและข้อความไม่อยู่โดยการทักทายลูกค้าและขอรายละเอียดของพวกเขาในเวลาเดียวกัน

ตอนนี้คุณได้เรียนรู้พื้นฐานของ Facebook การตอบกลับอัตโนมัติมาเจาะลึกกระบวนการตั้งค่ากัน

วิธีการตั้งค่า Facebook Messenger ตอบกลับอัตโนมัติ

มีสองวิธีในการตั้งค่า Facebook Messenger ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ — ผ่าน Facebook กล่องขาเข้าของหน้า และ respond.io.

อดีตมีไว้สําหรับ บริษัท ขนาดเล็กที่ใช้เท่านั้น Messengerในขณะที่หลังเหมาะสําหรับ บริษัท ขนาดใหญ่ที่ใช้อื่น ๆ Meta ผลิตภัณฑ์เช่น WhatsApp และ Instagram สําหรับการส่งข้อความ

นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติขั้นสูง บน respond.io ช่วยให้คุณสามารถบันทึกรายละเอียดลูกค้าและ ส่งข้อความตอบกลับอัตโนมัติตามบริบทตาม หมวดหมู่ของลูกค้า

วิธีการตั้งค่า Facebook การตอบกลับอัตโนมัติใน Facebook กล่องจดหมายเข้าของเพจ

เพื่อสร้าง Facebook Messenger การตอบกลับอัตโนมัติ คุณจะต้องเป็น ผู้ดูแล ผู้แก้ไข หรือผู้ควบคุมเพจ ในการเริ่มต้น ให้ไปที่ Facebook หน้า

1. ไปที่ กล่องจดหมายเข้า

2. คลิกที่ ระบบอัตโนมัติ

3. นําทาง ไปยังการตอบกลับทันทีและเปิดการสลับ

4. เลือก Messenger เป็นแพลตฟอร์มที่ต้องการโดยทําเครื่องหมายที่ช่อง

5. เขียน ของคุณ Facebook Messenger ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

ที่นี่คุณสามารถเลือกที่จะปรับแต่งการตอบกลับอัตโนมัติด้วยชื่อผู้รับ คุณยังสามารถทดสอบ Facebook Messenger ตอบกลับอัตโนมัติโดยส่งไปยังอุปกรณ์มือถือของคุณ สุดท้ายคลิกที่บันทึกการเปลี่ยนแปลงเพื่อเผยแพร่ไฟล์ Facebook Messenger ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

<call-out> Warning! Following Meta's latest changes to its Handover Protocol, you can now only have one primary app: either Facebook Page Inbox or a third-party inbox like respond.io. Note that only the primary app will receive incoming messages. <call-out>

ต่อไปเราจะแสดงวิธีการตั้งค่า Facebook Messenger เปิดข้อความตอบกลับอัตโนมัติ respond.io. แต่ก่อนที่คุณจะสามารถใช้ respond.io ในฐานะกล่องข้อความ Messenger ของบริษัทอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดใช้งาน Facebook กล่องขาเข้าของหน้า และ สร้าง respond.io แอปหลัก แทน

วิธีการตั้งค่า Facebook การตอบกลับอัตโนมัติบน respond.io

ขอบคุณ เวิร์กโฟลว์การสร้าง Facebook การตอบกลับอัตโนมัติเป็นเรื่องง่ายแน่นอนใน respond.io. ในการเริ่มต้น คุณต้องมี respond.io บัญชี นําทางไปยังโมดูล เวิร์กโฟลว์

1. ตั้งค่า ทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์เป็นเปิดการสนทนา

2. เพิ่มขั้นตอนวันที่และเวลาและกําหนดเวลาทําการของคุณหากคุณวางแผนที่จะเปิดใช้งานFacebook ตอบกลับข้อความอัตโนมัติในบางช่วงเวลาเท่านั้น

3. เพิ่ม ขั้นตอน การส่งข้อความอย่างน้อยหนึ่งขั้นตอน คุณสามารถสร้างประเภทต่างๆของ Facebook Messenger ข้อความตอบกลับอัตโนมัติในเวิร์กโฟลว์เดียว ในลิ้นชักการกําหนดค่า ให้ตั้งค่า Channel เป็น Facebook Messengerและประเภทข้อความเป็นข้อความ จากนั้นเขียนข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

เมื่อต้องการยกระดับเกมอัตโนมัติของคุณไปอีกขั้น คุณสามารถเพิ่มขั้นตอน ถามคําถาม หลังจากข้อความต้อนรับของคุณ เพื่อให้คุณสามารถบันทึกคําตอบเป็น ตัวแปร เพื่อใช้ในส่วนอื่นๆ ของเวิร์กโฟลว์ของคุณได้

ต่อไปเราจะแบ่งปันบางส่วน Facebook Messenger ตัวอย่างการตอบกลับอัตโนมัติที่ออกแบบมาสําหรับสถานการณ์ที่แตกต่างกัน

9 Facebook Messenger ตัวอย่างการตอบกลับอัตโนมัติ

เราได้รวบรวมรายชื่อยอดนิยม Facebook Messenger ตัวอย่างการตอบกลับอัตโนมัติสําหรับธุรกิจ รวมถึงข้อความต้อนรับ ข้อความระบุว่าไม่อยู่ และข้อความจับลูกค้าเป้าหมาย

Facebook การตอบกลับอัตโนมัติ: ข้อความต้อนรับ

ด้านล่างนี้เป็นรายการของ Facebook Messenger ตัวอย่างข้อความต้อนรับ:

1. "ขอบคุณที่เอื้อมมือออกไป [ชื่อธุรกิจ] เราจะช่วยคุณได้อย่างไร"
2. "สวัสดี! 👋 เราตื่นเต้นมากที่ได้ยินจากคุณ! แจ้งให้เราทราบว่าเราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างไร"
3. "สวัสดีครับ! ยินดีต้อนรับสู่ [ชื่อธุรกิจ] วันนี้เราสามารถทําอะไรให้คุณได้บ้าง"

Facebook การตอบกลับอัตโนมัติ: ข้อความระบุว่าไม่อยู่

นี่คือตัวอย่างบางส่วนของ Facebook Messenger ข้อความระบุว่าไม่อยู่:

1. "ฮัลโหล! ขณะนี้เราปิดให้บริการแล้ว แต่เราจะติดต่อกลับหาคุณ [เวลา] ในระหว่างนี้ โปรดดูที่ส่วนคําถามที่พบบ่อยของเราที่นี่: [URL]"
2. "เฮ้ย! แค่อยากแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับข้อความของคุณและจะได้รับการติดต่อภายใน [เวลา]"
3. "ขอบคุณสําหรับข้อความของคุณ! ขณะนี้เราออกจากสํานักงานแล้ว แต่เราจะติดต่อกลับหาคุณอย่างแรกในตอนเช้า"

Facebook การตอบกลับอัตโนมัติ: ข้อความจับลูกค้าเป้าหมาย

หากคุณต้องการเก็บรายละเอียดลูกค้าด้วย Facebook ข้อความตอบกลับอัตโนมัติให้พิจารณาตัวเลือกเหล่านี้:

1. "ขอบคุณสําหรับการติดต่อ [ชื่อธุรกิจ] บน Messenger. โปรดระบุที่อยู่อีเมลของคุณ"
2. "ขอบคุณสําหรับข้อความของคุณ! ขอชื่อและเบอร์โทรด้วยครับ"
3. "สวัสดีโปรดทิ้งชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณไว้ด้านล่างและเราจะติดต่อกลับในไม่ช้า"

ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าวันนี้ด้วย Facebook การตอบกลับอัตโนมัติ ในการเริ่มต้น ให้สร้าง respond.io บัญชีฟรีและ ติด Facebook Messenger ไปยังแพลตฟอร์ม

อ่านเพิ่มเติม

หากคุณชอบอ่านเกี่ยวกับ Facebook Messenger ข้อความตอบกลับอัตโนมัติตรวจสอบบทความด้านล่าง:

• คู่มือการปฏิบัติเพื่อ Facebook Messenger โฆษณา
• สุดยอดคู่มือ Facebook Messenger สําหรับธุรกิจ
• วิธีการเพิ่ม Facebook Messenger ไปยังเว็บไซต์ของคุณ
• คู่มือวิธีการ Facebook Messenger ข้อความต้อนรับ