رابط رسول: كيفية الحصول على رابط رسول فيسبوك [مايو 2024]

وصلة Facebook Messenger هي واحدة من أسهل الطرق لحمل العملاء على الدردشة مع عملك. مع نقرة واحدة فقط على جهازهم المحمول أو الكمبيوتر، يمكن لأي مستخدم على فيس بوك بدء دردشة ماسنجر مع شركتك.

على الرغم من أن رابط Facebook Messenger هو عنوان URL نموذجي، فإن لديه الكثير من التطبيقات المفيدة، التي سننتقل إليها في هذه المقالة. في هذه المقالة، سوف نوجهك من خلال كيفية الحصول على رابط رسول، فوائده ومزايا ربط حسابك على الفيسبوك ببرنامج إدارة محادثة العملاء الذي يعمل على AI مثل respon.io.

ما هو رابط رسول الفيسبوك

في الأساس/قبل اسم المستخدم الخاص بك، رابط فيسبوك ماسنجر هو أقصر رابط ممكن لـ Messenger يمكنك الحصول عليه دون استخدام رابط طرف ثالث. عندما ينقر المستخدمون على هذا الرابط، فإنه يطلق نافذة دردشة مع عملك أو الصفحة.

لا يمكن الخلط بين روابط Facebook Messenger و Messenger مجموعة الروابط، التي تستخدم لدعوة الناس إلى الدردشة الجماعية بدلا من ذلك.

الآن بعد أن نفهم ما هي روابط فيسبوك ماسنجر، دعونا نتساءل لماذا ينبغي للشركات أن تعتمدها.

فوائد رابط رسول الفيسبوك

وتوفر وصلة رسونجر مزايا متعددة للأعمال التجارية، مما يعزز إلى حد كبير عمليات البيع. إنها'عنوان URL متعدد الجوانب يمكن تضمينه في مختلف المنصات، بما في ذلك مواقع الويب، و PDF، و مشاركات وسائل الإعلام الاجتماعية، مما يمكن من توليد قيادة سلسة.

يمكنك أيضا مشاركته عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة للاتصال المباشر، وتوجيه جهات الاتصال إلى الفيسبوك للتفاعلات الأسرع وغير الرسمية التي يمكن أن تسرع المبيعات.

على الفيسبوك، يمكن إدارة المحادثات عبر قنوات متعددة مثل فيسبوك نفسه، فيسبوك ماسنجر، Meta Business Suite أو البريد الوارد المركزي مثل respon.io. صندوق الوارد المشترك هو أفضل حل للفرق الكبيرة للقيام بالمبيعات أو محادثات الدعم.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن تحويل هذا الرابط إلى رمز QR لاستخدامه في المواد التسويقية المادية مثل الملصقات والمنشورات. هذا يتفادى الخلط في البحث عن صفحة على الفيسبوك، خاصة عندما تكون أسماء الأعمال شائعة أو غير مطابقة مع أسماء مستخدمي الفيسبوك. في نهاية المطاف، هذا يسمح بالبحث السريع عن العمل التجاري الخاص بك والمشاركة فيه.

من المهم أن الرابط يدعم معلمات الإحالة لتعقب، مما يسمح لك بتحليل فعالية مختلف الوسائط مثل المدونات أو مقاطع الفيديو أو الإعلانات. ويساعد هذا التبصر في صقل الاستراتيجيات، وتحديد المحتوى الناجح، وتعديل الحملات الناقصة الأداء، مما يؤدي في نهاية المطاف إلى زيادة المبيعات.

بعد ذلك، نحن'سوف نوجهك حول كيفية الحصول على رابط رسول لعملك.

كيفية إنشاء روابط Facebook Messenger

هناك طريقتان للحصول على رابط Facebook Messenger : يدوياً على الفيسبوك وإذا كنت تتعامل مع قنوات الرسائل الفورية الخاصة بك من الاستجابة. أو، استخدم مولد الروابط النبيلة!

كيفية الحصول على رابط رسول يدوياً

يمكن استخدام هذه الطريقة للحصول على رابط ماسنجر لأي حساب فيسبوك مع اسم المستخدم.

1. تأكد من أن لديك اسم مستخدم لصفحة فيسبوك الخاصة بك.

2. نسخ ولصق أو اكتب اسم المستخدم الخاص بك في الصفحة بعد https://m.me/. على سبيل المثال https://m.me/grubngomealdelivery.

3. استخدم هذا الرابط في أي مكان تريد من جهات الاتصال الخاصة بك أن تصل إليك.

إذا كان حسابك في Messenger مرتبط بـ respon.io، فيمكنك استخدام الطريقة التالية بدلا من ذلك.

كيفية الحصول على رابط رسول مع Respond.io

إنشاء رابط Messenger من respon.io هو عملية مباشرة مع الحد الأدنى من الخطوات المشاركة.

للبدء، انتقل إلى الإعدادات > أدوات النمو. ثم حدد QR Code وانقر فوق إنشاء ويدجت.

تحت نوع رمز QR، حدد القناة التي ترغب في إنشاء الرابط لها، في هذه الحالة، فيسبوك ماسنجر. ثم حدد الحساب الذي ترغب في استخدامه. هذه الميزة مفيدة إذا كان لديك العديد من حسابات فيسبوك ماسنجر متصلة بالرد على .io.

سيتم عرض رابط ماسنجر فيسبوك تحت رمز QR الذي تم إنشاؤه. انقر فوق رمز النسخة بجوار عنوان URL لتخزينه في الحافظة الخاصة بك. لصق هذا الرابط أينما كنت ترغب في مشاركته.

مُولد رابط Messenger لـ Respond.io، يستخدم مُعرّف صفحتك بدلاً من اسم المستخدم لإنشاء عنوان URL. نظرًا لأن معرف الصفحة يظل كما هو حتى عندما يتم تغيير اسم المستخدم، على سبيل المثال، بعد إعادة العلامة التجارية أو الاحتياز، لا حاجة إلى تحديث الروابط المنشورة.

بما أن حسابك على فيسبوك ماسنجر متصل بالرد على .io، دعونا نستكشف الأشياء الأخرى التي يمكن إنجازها مع المنصة.

استخدام Facebook Messenger مع Respond.io

على الرغم من أن تطبيق فيسبوك، الموقع و Meta Business Suite كافية للشركات الأصغر حجما لاستخدامها عندما يتعلق الأمر بجهات الاتصال بالرسائل، ستستفيد فرق أكبر من منصة الرسائل المتخصصة مثل respon.io.

يوفر Respond.io مجموعة واسعة من الأدوات التي تساعد على إدارة المحادثات بفعالية وتعزيز تجربة العملاء عموما. على سبيل المثال، AI Agent يأخذ المحادثات الروتينية، السماح للأعمال التجارية بالتعامل مع الزبائن على الفور وتحرير وكلاء البشر لإجراء محادثات أكثر تعقيدا.

مع ميزات مثل سير العمل، الاتصال الدمج والتقارير، الرد يجعل من الأسهل إدارة الفرق الكبيرة والاتصال بجهات الاتصال على قنوات متعددة، بما في ذلك الفيسبوك. إليك مجموعة سريعة من الميزات المذكورة أعلاه.

دمج جهة الاتصال: جهات الاتصال الخاصة بك

جهة الاتصال دمج تعزز تفاصيل العميل وسجل المحادثات، وتزيل الازدواجية والتكرار. هذا يعني إذا كنت تتحدث مع جهة اتصال على قنوات مختلفة متصلة بالمنصة، كل محادثاتهم معك مرئية في نفس المحادثة.

وبما أن تاريخ محادثاتهم يجمع حسب الترتيب الزمني، فلن تفوت شيئاً!

سير العمل ودمج API: تقليل تيديوم

إذا كانت شركتك تتلقى عددًا كبيرًا من الاستفسارات يوميًا، فستحتاج إلى الاعتماد على الرسائل الآلية للترحيب بالعملاء أو لإعلامهم إذا كنت بعيدًا. Respond.io يسمح لك بالقيام بذلك وأكثر باستخدام سير العمل.

سير العمل أتمتة المهام المتكررة التي يواجهها الوكلاء، مما يسمح لهم بالتركيز على المحادثات الفعلية. جهات الاتصال التي تتطلع إلى التحدث إلى دعم العملاء أو إلى قسم المبيعات؟ يقوم بتوجيههم تلقائياً إلى الفريق المناسب ويخصصهم لوكيل متوفر.

إذا لزم الأمر، يمكن أن تكون مسارات العمل هذه يتم تشغيلها يدوياً في أي وقت في محادثة.

كما يسمح Respond.io بتكاملات API مع التطبيقات والمنصات الأخرى لتبادل المعلومات، مما يعطي للمستخدمين تجربة أفضل في المبيعات أو الدعم. وفيما يلي بعض الأشياء التي يمكن إنجازها:

• تأهيل جهات الاتصال باستخدام أدوات إثراء البيانات مثل Clearbit.

• حساب تسعيرات خطة مخصصة أثناء مشاورات العملاء.

• إنشاء صفقات مبيعات في CRM مثل Hubspot أو Salesforce

• إعداد عملية تصعيد العملاء

باستخدام التكاملات، يمكنك تقليل عدد الأخطاء التي يتم إدخالها عند إعادة إدخال البيانات. يمكنك أيضاً تحسين كفاءة وكلائك لأنه لا توجد حاجة إلى ترك المنصة.

التقارير: مراقبة أداء الوكيل

إن ضمان أداء فريق المبيعات أو الدعم الخاص بك حتى لا يقل عن المستوى ضروري لتشغيل سفينة محكمة، وأحد أفضل الطرق لتحقيق ذلك هو رصد أدائها. ولحسن الطالع، فإن الرد عليه يملك الأدوات اللازمة للوظيفة.

بالإضافة إلى حساب نقاط CSAT مع سير العمل، يمكنك استخدام وحدة التقارير لتقييم كفاءة وكلائك من خلال تتبع إحصائيات مثل الدقة ووقت الاستجابة الأولى. يمكنك أيضًا مراقبة محادثات الوكلاء لديك و التدخل في أي وقت.

الآن أنت تعرف فوائد استخدام رابط فيسبوك ماسنجر و تمكين اتصالاتك التجارية مع الاستجابة. أو، لقد حان الوقت للحصول على جهات اتصال تتحدث إليك! هل ليس لديك حساب على respond.io بعد؟ سجل للحصول على تجربة مجانية.

قراءات إضافية.

إذا وجدت أن هذا مفيد، فإن هذه المقالات الإضافية على فيسبوك ماسنجر قد تكون مفيدة:

• مبيعات الرسول: دليل كيفية مبيعات رسول المبيعات

• كيفية استخدام ألفيس بوك ماسنجر لخدمة العملاء

• الرد التلقائي على فيسبوك ماسنجر: دليل خطوة بخطوة.