กําลังมองหาวิธีที่จะทําให้ลูกค้าใหม่พูดคุยกับคุณ Telegram? คุณมาถูกที่แล้ว ในบทความนี้เราจะแสดงวิธีการสร้างไฟล์ Telegram ลิงค์ (หรือที่เรียกว่าลิงค์ t.me) โดยใช้ของเรา Telegram เชื่อมโยงเครื่องกําเนิดไฟฟ้าและสํารวจประโยชน์ของมัน

นอกจากนี้เรายังจะพูดถึงวิธีที่มีประสิทธิภาพที่คุณสามารถใช้ Telegram ลิงค์และเหตุผลที่คุณควรเชื่อมต่อ Telegram บัญชีไปยังกล่องจดหมายข้อความเช่น respond.io. พร้อม อ่านต่อ!

ก. คืออะไร Telegram ลิงก์

Telegram ลิงก์ช่วยให้ผู้คนติดต่อธุรกิจของคุณได้โดยไม่ต้องทราบหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ประกอบด้วยชื่อผู้ใช้ของคุณและลิงก์ t.me ชอบ Facebook Messenger ลิงก์, a Telegram ลิงก์เป็น URL อย่างเป็นทางการที่สั้นที่สุดที่คุณจะได้รับสําหรับโปรไฟล์ของคุณ

ลิงก์เปิด Telegram เพจที่มีปุ่มสําหรับเริ่มเซสชันการแชทกับธุรกิจของคุณ โดยขึ้นอยู่กับของผู้ใช้ Telegram สถานะการเข้าสู่ระบบเว็บ

หากผู้ใช้ไม่ได้เข้าสู่ระบบ Telegram เว็บหน้าเว็บจะแสดงปุ่มส่งข้อความปุ่มเดียว ปุ่มนี้จะเปิดหน้าต่างแชทกับธุรกิจของคุณใน Telegram แอปตราบใดที่ติดตั้งบนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์

หากผู้ใช้เข้าสู่ระบบ Telegram เว็บจะมีปุ่มเปิดเว็บเพิ่มเติม ปุ่มนี้จะเปิดหน้าต่างแชทกับธุรกิจของคุณบน Telegram เว็บ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดปุ่มทั้งสองจะเปิดหน้าต่างแชทกับธุรกิจของคุณเพื่อให้ผู้ใช้ส่งข้อความถึงคุณ

โปรดทราบว่าหาก Telegram ไม่ได้ติดตั้งบนอุปกรณ์ของผู้ใช้การคลิกปุ่มส่งข้อความจะไม่ทําอะไรเลยและหากผู้ใช้ไม่ได้เข้าสู่ระบบ Telegram เว็บ เปิดในเว็บจะไม่ปรากฏขึ้น

ในส่วนต่อไปนี้เราจะพูดถึงข้อดีของ Telegram ลิงก์

ประโยชน์ของ Telegram ลิงก์

Telegram ลิงก์จะป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อผู้ติดต่อค้นหาคุณในช่อง ตัวอย่างเช่น หากชื่อธุรกิจของคุณแตกต่างจากชื่อผู้ใช้ของคุณ หรือธุรกิจอื่นๆ มีชื่อคล้ายกับชื่อของคุณ Telegram ลิงก์ช่วยขจัดความสับสนในการค้นหาคุณ

ฝังสิ่งเหล่านี้ Telegram ลิงค์ที่ใดก็ได้! เนื่องจากเป็น URL ปกติคุณจึงสามารถวางไว้บนเว็บไซต์ของคุณในบล็อก PDF และโพสต์โซเชียลมีเดียที่รองรับลิงก์

คุณสามารถแบ่งปัน Telegram ลิงก์ในช่องอื่น ๆ เช่นอีเมล SMS และ WhatsApp ตัวอย่างเช่น โดยการส่ง Telegram ลิงก์ทางอีเมลไปยังผู้ติดต่อคุณสามารถย้ายการสนทนาไปที่ Telegram เพื่อการโต้ตอบที่รวดเร็วหรือไม่เป็นทางการมากขึ้น

เมื่อการสนทนาเปิดอยู่ Telegramคุณสามารถแชทผ่าน Telegram .app Telegram เว็บหรือกล่องจดหมายการส่งข้อความส่วนกลาง เช่น respond.ioซึ่งเป็น ทางออกที่ดีที่สุด สําหรับทีมขนาดใหญ่ในการดําเนินการขายและสนับสนุนการสนทนา

หัน Telegram เชื่อมโยงไปยัง รหัส QR และพิมพ์บนโปสเตอร์ใบปลิวและสื่อทางกายภาพอื่น ๆ จากนั้นผู้ใช้อาจสแกนรหัส QR ด้วยกล้องของโทรศัพท์เพื่อเข้าถึงธุรกิจของคุณ

ในส่วนต่อไปนี้เราจะอธิบายวิธีที่คุณสามารถขอรับไฟล์ Telegram ลิงก์

วิธีการสร้าง Telegram ลิงก์

มีสองวิธีที่คุณจะได้รับ Telegram เชื่อมโยงด้วยตนเองหรือโดยใช้ respond.ioสะดวก Telegram ตัวสร้างลิงค์

ผลิต Telegram เชื่อมโยงด้วยตนเอง

วิธีแรกต้องการให้คุณเพิ่มด้วยตนเอง Telegram ชื่อผู้ใช้ของบอทไปยังที่อยู่ t.me

1. ค้นหาTelegram ชื่อผู้ใช้ซึ่งอยู่ในการตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณหรือชื่อผู้ใช้ของบอทของคุณโดยใช้ปุ่มBotFather.

2. คัดลอกและวางชื่อผู้ใช้ของโปรไฟล์หรือบอทของคุณหลังจาก https://t.me/ ตัวอย่างเช่น https://t.me/ContentTeamBot

3. แสดง ลิงก์นี้ในสถานที่ที่สะดวก

หากคุณไม่ใช่แฟนของ URL t.me/ คุณสามารถสร้างไฟล์ Telegram เชื่อมโยงกับที่อยู่ ใดที่อยู่หนึ่งต่อไปนี้ ลิงก์เหล่านี้ทํางานเหมือนกันโดยมีความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือที่อยู่เอง เพียงแทนที่ชื่อผู้ใช้ด้วย ชื่อผู้ใช้ ของคุณเอง:

• https://telegram.me/username
• https://telegram.dog/username
• https://username.t.me/

ต่อไปเราจะไปดู respond.ioสะดวก Telegram ตัวสร้างลิงค์

Telegram Link Generator โดย respond.io

การสร้าง Telegram ลิงก์จาก respond.io เป็น กระบวนการที่ตรงไปตรงมา โดยมีขั้นตอนน้อยที่สุดที่เกี่ยวข้อง

ในการเริ่มต้น ให้ไปที่การตั้งค่า>วิดเจ็ตการเติบโต จากนั้นเลือก QR Code แล้วคลิก Create Widget

ภายใต้ประเภทรหัส QR ให้เลือกช่องที่คุณต้องการสร้างลิงก์ในกรณีนี้ Telegram. จากนั้นเลือกบัญชีที่คุณต้องการใช้ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณมีหลายรายการ Telegram บัญชีที่เชื่อมต่อกับ respond.io.

A Telegram ลิงก์จะแสดงภายใต้รหัส QR ที่สร้างขึ้น คลิกไอคอนคัดลอกถัดจาก URL เพื่อจัดเก็บไว้ในคลิปบอร์ดของคุณ วางลิงก์นี้ทุกที่ที่คุณต้องการแชร์

เช่นเดียวกับลิงก์ที่สร้างขึ้นด้วยตนเองคุณสามารถแทนที่ลิงก์ด้วยที่อยู่ใดที่อยู่หนึ่งต่อไปนี้ ลิงก์เหล่านี้ทํางานเหมือนกันโดยมีความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือที่อยู่เท่านั้น เพียงแทนที่ ชื่อผู้ใช้ด้วยชื่อผู้ใช้ ของคุณเอง:

• https://t.me/username
• https://telegram.dog/username
• https://username.t.me/

ในส่วนต่อไปนี้เราจะไปดูการ Telegram ลิงก์สําหรับกลุ่มหรือแชนเนลของคุณ

Telegram ลิงก์กลุ่มและแชนเนล

นอกเหนือจากการเชื่อมโยงกับส่วนบุคคลหรือบอทของคุณ Telegram บัญชี Telegram ลิงก์สามารถชี้ผู้ติดต่อของคุณไปยังกลุ่มหรือช่องใดๆ ที่คุณอาจมีได้ ทําตามวิธีการเหล่านี้เพื่อรับลิงก์กลุ่มหรือช่อง

สร้าง Telegram ลิงค์กลุ่ม

เพื่อให้ได้ส่วนบุคคล Telegram ลิงก์สําหรับกลุ่มของคุณ คุณจะต้องเปลี่ยนเป็นกลุ่มสาธารณะ เนื่องจากกลุ่มเป็นแบบส่วนตัวตามค่าเริ่มต้น ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิด กลุ่มที่คุณต้องการสร้างลิงก์ให้

2. คลิก ชื่อกลุ่ม

3. คลิกไอคอน แก้ไข

4. เลือก ประเภทกลุ่ม

5. เลือก กลุ่มสาธารณะ

6. ป้อนชื่อสําหรับกลุ่มของคุณหลังจาก t.me ตัวอย่างเช่น GrubNGoGroup จะถูก https://t.me/GrubNGoGroup

7. ใช้ ลิงก์นี้เพื่อเชิญสมาชิกใหม่เข้าสู่กลุ่มของคุณ

การได้รับลิงก์ช่องเป็นกระบวนการที่คล้ายกันมาก

สร้าง Telegram ลิงค์ช่อง

ชอบ Telegram กลุ่ม ช่องของคุณต้องเป็นสาธารณะจึงจะกําหนดเองได้ Telegram ลิงก์

1. เปิด ช่องที่คุณต้องการสร้างลิงก์ให้

2. คลิก ชื่อช่อง

3. คลิกไอคอน แก้ไข

4. คลิก ประเภทช่อง.

5. เลือก ช่องสาธารณะ

6. ป้อนชื่อ ช่องของคุณหลังจาก t.me เช่น GrubNGoChannel จะถูก https://t.me/GrubNGoChannel

7. ใช้ ลิงก์นี้เพื่อเชิญสมาชิกใหม่เข้าสู่ช่องของคุณ

ต่อไปเราจะพูดถึงประโยชน์ของการเชื่อมต่อของคุณ Telegram บอทถึง respond.io.

ประโยชน์ของการใช้ Telegram กับ respond.io

สําหรับธุรกิจที่มีการสนทนาจํานวนมากจะมีจุดหนึ่งที่พนักงานไม่กี่คนไม่เพียงพอที่จะจัดการกับข้อความที่เข้ามาทั้งหมด คุณจะต้องการทีมตัวแทนที่รับผิดชอบในการตอบสนองต่อลูกค้าของคุณ

โดยใช้ Telegram บอทและบริการกล่องจดหมายเช่น respond.ioคุณสามารถทําข้างต้นและอื่น ๆ Respond.io เป็นแพลตฟอร์มที่ให้การสนับสนุนหลายช่องทางระบบอัตโนมัติและเครื่องมือตรวจสอบตัวแทนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของทีมขายและทีมสนับสนุนของคุณ

นี่คือบทสรุปโดยย่อของสิ่งที่คุณสามารถทําได้โดยใช้แพลตฟอร์ม

การสนับสนุนหลายช่องทาง: เข้าถึงผู้ติดต่อในทุกช่องทางที่เชื่อมต่อ

กับ respond.ioการสนับสนุนหลายช่องทางคุณจะสามารถตอบกลับลูกค้าทั้งหมดของคุณจากแพลตฟอร์มเดียวไม่ว่าพวกเขาจะติดต่อคุณจาก Telegram หรือช่องทางที่เชื่อมต่ออื่นๆ

การใช้ การผสานที่ติดต่อ จะรวมรายละเอียดลูกค้าและประวัติการสนทนาเพื่อลบรายการที่ซ้ํากันออกจากรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ ด้วยวิธีนี้คุณจะไม่ต้องจัดการกับโปรไฟล์ผู้ติดต่อแยกต่างหากสําหรับบุคคลเดียวกันที่มีชื่อผู้ใช้หรืออีเมลที่แตกต่างกันในช่องทางต่างๆ

หากผู้ติดต่อที่ผสานของคุณส่งข้อความถึงคุณ Telegram ก่อนคุณสามารถส่งข้อความถึงพวกเขาได้ตลอดเวลาหลังจากนั้นตั้งแต่ Telegram ไม่มีหน้าต่างรับส่งข้อความ สิ่งนี้มีประโยชน์เมื่อหน้าต่างการส่งข้อความสําหรับช่องทางอื่นปิดลงก่อนที่การแชทจะได้รับการแก้ไข

เนื่องจากคุณจะมีประวัติการแชทแบบรวมตามลําดับเวลา คุณจึงไม่พลาดข้อมูลสําคัญใดๆ

เวิร์กโฟลว์และ API การผสานรวม: ทําให้การโต้ตอบของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

หากคุณมีผู้ติดต่อจํานวนมากที่ติดต่อธุรกิจของคุณบน Telegramเวิร์กโฟลว์สามารถใช้เพื่อทํางานซ้ํา ๆ โดยอัตโนมัติ นอกเหนือจากข้อความทักทายหรือข้อความระบุว่าไม่อยู่ตามปกติ ให้กําหนดเส้นทางผู้ติดต่อของคุณไปยังทีมที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติและมอบหมายให้ตัวแทนที่พร้อมใช้งาน

ผู้ติดต่อต้องการแชทกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหรือการขายหรือไม่? ส่งพวกเขาไปยังแผนกที่ถูกต้องก่อนที่ตัวแทนของคุณจะมีส่วนร่วม ด้วยวิธีนี้ ที่ติดต่อของคุณจะเชื่อมต่อกับบุคคลที่สามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ทันที

Respond.io นอกจากนี้ยังมี API การผสานรวมกับ แอพและแพลตฟอร์มอื่น ๆ เพื่อให้สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างกันขยายความสามารถในการขายและการสนับสนุน ตัวอย่างเช่นคุณสามารถดําเนินการดังต่อไปนี้:

• รับรองผู้ติดต่อด้วยเครื่องมือเสริมข้อมูล เช่น Clearbit
• คํานวณใบเสนอราคาสําหรับแผนที่กําหนดเองในระหว่างการปรึกษาลูกค้า
• สร้างข้อตกลงการขายใน CRM เช่น Hubspot หรือ Salesforce
• ตั้งค่า กระบวนการยกระดับลูกค้า
• วัดคะแนน CSAT โดยใช้เวิร์กโฟลว์

ด้วยการใช้การผสานรวม คุณจะลดจํานวนข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเมื่อใส่ข้อมูลอีกครั้ง นอกจากนี้ คุณยังปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทนของคุณเนื่องจากไม่จําเป็นต้องให้พวกเขาออกจากแพลตฟอร์มเพื่อใช้เครื่องมืออื่น

รายงาน: ตรวจสอบประสิทธิภาพของเอเจนต์

เป็นสิ่งหนึ่งที่ต้องมีเครื่องมือทั้งหมดให้คุณใช้งาน แต่มีการใช้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่? Respond.ioโมดูลรายงานของ 's ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณว่าตัวแทนของคุณสื่อสารกับผู้ติดต่อของคุณได้ดีเพียงใด

สุดท้ายนี้ การใช้โมดูลรายงาน จะประเมินประสิทธิภาพของตัวแทนของคุณโดยการติดตามเวลาตอบสนองครั้งแรก เวลาในการแก้ปัญหา และอื่นๆ ด้วยเมตริกเหล่านี้คุณสามารถวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพทั้งแบบรายบุคคลและแบบทีม

นอกจากนี้คุณยังมีตัวเลือกในการสังเกตการสนทนาของเจ้าหน้าที่ของคุณและก้าวเข้ามาได้ตลอดเวลาหากจําเป็น อย่าปล่อยให้ลูกค้าของคุณรอการตอบกลับ!

ตอนนี้คุณรู้ประโยชน์ของ Telegram การเชื่อมโยงและการเชื่อมต่อของคุณ Telegram บัญชีไปยัง respond.ioถึงเวลายกระดับการสนทนาของคุณไปอีกขั้น ไม่มี respond.io บัญชีหรือยัง? ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี

อ่านเพิ่มเติม

เพื่อสรุปหากบทความนี้มีประโยชน์นี่คือบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Telegram คุณอาจพบว่ามีประโยชน์สําหรับคุณและธุรกิจของคุณ:

• Telegram ออกอากาศ: วิธีใช้ Telegram ผู้ส่งข้อความจํานวนมาก
• Telegram ธุรกิจ: สุดยอด Telegram สําหรับคู่มือธุรกิจ
• วิธีการขายบน Telegram: การ Telegram คู่มือการขาย