إلكترونيات
الأزياء والملابس
الأثاث
المجوهرات والساعات
أنشطة ما بعد المدرسة
الرياضة ولياقة البدنية
مركز الجمال
عيادة الأسنان
عيادة طبية
خدمات تنظيف المنازل والخدم
التصوير الفوتوغرافي والفيديو
معرض سيارات
وكالة سفر ومشغل جولات
باختصار - كيفية إنشاء رابط Telegram
رابط Telegram (أو رابط t.me) يسمح للمستخدمين ببدء محادثة مع حسابك التجاري دون الحاجة إلى رقم هاتفك. يمكنك إنشاء هذه الروابط يدويًا أو استخدام مولد Respond.io المدمج.
طريقة يدوية: ابحث عن اسم المستخدم الخاص بك أو اسم المستخدم للروبوت وأضفه إلى t.me/(مثل t.me/اسم_مستخدمك).
طريقة Respond.io: استخدم أدوات النمو من respond.io لإنشاء رابط ورمز QR على الفور.
المجموعات/القنوات: يجب عليك تعيين مجموعة أو قناة إلى العامة للحصول على رابط مخصص
t.me/.
هل تبحث عن طرق لجعل عملاء جدد يتحدثون إليك على Telegram؟ لقد جئت إلى المكان الصحيح. في هذا الدليل المباشر، سنوضح لك كيفية إنشاء رابط Telegram (المعروف أيضًا باسم رابط t.me) باستخدام مولد روابطنا الخاص بـ Telegram واستكشاف فوائده.
بالإضافة إلى ذلك، سنستعرض بعض الطرق الفعالة التي يمكنك من خلالها استخدام روابط Telegram ولماذا يجب عليك ربط حساب Telegram الخاص بك ببرنامج مدارة محادثات العملاء بالذكاء الاصطناعي مثل respond.io. هل أنت مستعد؟ تابع القراءة!
ما هو رابط Telegram؟
رابط Telegram هو عنوان URL قصير (مثل t.me/username) يتيح للأشخاص بدء محادثة مع حساب Telegram الخاص بك أو الروبوت أو المجموعة أو القناة دون الحاجة إلى رقم هاتفك.
تسمح روابط Telegram للناس بالاتصال بأعمالك دون معرفة رقم هاتفك. تتكون من اسم المستخدم الخاص بك ورابط t.me. مثل روابط Facebook Messenger، رابط Telegram هو أقصر عنوان URL رسمي يمكنك الحصول عليه لملفك الشخصي.
t.me هو مختصر URL المستخدم من قبل Telegram لإنشاء روابط للقنوات والمجموعات. تُستخدم هذه الروابط لدعوة المستخدمين للانضمام إلى قناة أو مجموعة على Telegram. ما عليك سوى إضافة اسم المستخدم الخاص بك على Telegram بعد t.me (مثل t.me/اسم_المستخدم) لإنشاء رابط مجموعة Telegram.
تفتح الروابط صفحة Telegram بأزرار لبدء جلسة دردشة مع عملك، اعتمادًا على حالة تسجيل دخول المستخدم على Telegram Web.
إذا لم يكن المستخدم قد سجل الدخول إلى Telegram Web، ستظهر صفحة الويب زر إرسال رسالة واحد. بالإضافة إلى ذلك، يفتح هذا الزر نافذة محادثة مع عملك في تطبيق Telegram طالما أنه مثبت على هاتفهم أو جهاز الكمبيوتر الخاص بهم.
إذا كان المستخدم مسجلاً الدخول إلى Telegram Web، سيكون هناك زر إضافي "فتح في الويب". يفتح هذا الزر نافذة محادثة مع عملك على Telegram Web. بغض النظر، كلا الزرين يفتحان نافذة محادثة مع عملك ليتمكن المستخدم من مراسلتك.
لاحظ أنه إذا لم يتم تثبيت Telegram على جهاز المستخدم، فإن النقر على زر إرسال الرسالة لن يفعل شيئًا وإذا لم يكن المستخدم مسجلاً الدخول إلى Telegram Web، فلن يظهر زر "فتح في الويب".
بعد ذلك، سنناقش فوائد رابط Telegram.
ما هي فوائد رابط Telegram؟
تقدم روابط Telegram طريقة مباشرة وفورية للتواصل مع العملاء مع الشركات. من خلال النقر على رابط Telegram والدردشة في الوقت الحقيقي، لدى الشركات الفرصة للتواصل مع العملاء عندما يكون اهتمامهم في ذروته ودفعهم إلى أسفل قمع المبيعات بشكل أسرع مقارنة بقنوات أخرى تقليدية مثل البريد الإلكتروني.
على عكس قنوات المراسلة التجارية الأخرى مثل WhatsApp API أو Facebook Messenger، لا يفرض Telegram Bot نافذة مراسلة. هذا يعني أنه يمكنك إعادة التواصل مع العملاء في أي وقت ترغب فيه لمشاركة الترويجات الجديدة أو دفعهم للتحويل.
تُعرف Telegram بتشفيرها القوي، مما يضمن للمستخدمين بيئة آمنة للتواصل. تعتبر هذه الأمان مهمة بشكل خاص عند تبادل معلومات العملاء الحساسة مثل تفاصيل الدفع.
أخيرًا، يمكنك تضمين هذه الروابط على Telegram في أي مكان لتوليد العملاء المحتملين بشكل فعال! نظرًا لأنها روابط عادية، يمكنك وضعها على موقعك الإلكتروني، قنوات الدردشة، المدونات، PDF والبوستات على وسائل التواصل الاجتماعي التي تدعم الروابط. في القسم التالي، سنشرح كيف يمكنك الحصول على رابط Telegram.
حوّل محادثات العملاء إلى نمو للأعمال مع respond.io. ✨
قم بإدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
كيف تقوم بإنشاء رابط تيليجرام؟
هناك طريقتان للحصول على رابط Telegram، يدويًا أو باستخدام مولد روابط Telegram المريح من respond.io.
كيفية إنشاء رابط Telegram يدويًا
تتطلب الطريقة الأولى منك إضافة اسم المستخدم لبوت Telegram الخاص بك يدويًا إلى عنوان t.me.
1. ابحث عن اسم المستخدم الخاص بك على Telegram، والذي يوجد في إعدادات ملفك الشخصي، أو اسم المستخدم الخاص بروبوتك باستخدام BotFather.
2. نسخ والصق اسم المستخدم الخاص بملفك الشخصي أو بوتك بعد https://t.me/. على سبيل المثال https://t.me/ContentTeamBot.
3. عرض هذا الرابط في مواقع ملائمة.
إذا لم تكن تفضل رابط t.me/، يمكنك إنشاء رابط Telegram الخاص بك باستخدام أحد العناوين التالية. تعمل هذه الروابط بشكل متطابق مع اختلاف واحد هو العناوين نفسها. ما عليك سوى استبدال اسم_المستخدم الخاص بك:
https://telegram.me/username
https://telegram.dog/username
https://اسم_المستخدم.t.me/
بعد ذلك، سنستعرض مولد روابط Telegram المريح من respond.io.
مولد روابط Telegram من Respond.io
إنشاء رابط Telegram من respond.io هو عملية مباشرة مع خطوات قليلة متبعة.
للبدء، انتقل إلى الإعدادات > أدوات النمو. ثم حدد رمز الاستجابة السريعة وانقر على إنشاء عنصر واجهة مستخدم.
تحت نوع رمز الاستجابة، اختر القناة التي ترغب في إنشاء الرابط لها، في هذه الحالة Telegram. ثم حدد الحساب الذي ترغب في استخدامه. يكون هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كان لديك عدة حسابات على Telegram متصلة بـ respond.io.
سيظهر رابط Telegram أسفل رمز QR المُولد. انقر فوق رمز النسخة بجوار عنوان URL لتخزينه في الحافظة الخاصة بك. لصق هذا الرابط أينما كنت ترغب في مشاركته.
مثل الرابط المُولد يدويًا، يمكنك استبدال الرابط بأحد العناوين التالية. تعمل هذه الروابط بشكل متطابق مع اختلاف واحد هو العناوين نفسها. ما عليك سوى استبدال اسم_المستخدم الخاص بك:
https://t.me/username
https://telegram.dog/username
https://اسم_المستخدم.t.me/
في القسم التالي، سندرس كيفية الحصول على روابط Telegram لمجموعتك أو قناتك.
كيفية إنشاء رابط مجموعة أو رابط قناة على تيليجرام
بالإضافة إلى الربط بحساب Telegram الشخصي أو البوت الخاص بك، يمكن لرابط Telegram توجيه جهات الاتصال الخاصة بك إلى أي مجموعات أو قنوات قد تكون لديك. اتبع هذه التعليمات للحصول على روابط مجموعة Telegram أو قناة الخاصة بك.
للحصول على رابط Telegram مخصص لمجموعتك، تحتاج إلى تغييره إلى مجموعة عامة. نظرًا لأن المجموعات خاصة افتراضيًا، استخدم الخطوات التالية.
كيف تحصل على رابط Telegram؟
فتح Telegram وانتقل إلى مجموعتك أو قناتك
اضغط على اسم مجموعتك أو قناتك في الأعلى
في الزاوية اليمنى العليا، انقر على زر التعديل (رمز القلم)
انقر على 'نوع المجموعة' واجعل مجموعتك أو قناتك عامة
بعد ذلك، سنستعرض فوائد ربط بوت Telegram الخاص بك بـ respond.io.
فوائد استخدام Telegram مع Respond.io
بالنسبة للأعمال المتنامية، سيكون هناك وقت تحتاج فيه إلى القبض على وإدارة المزيد من العملاء المحتملين. كما أن استخدام تطبيق Telegram أو تطبيق الويب ليس كافيًا. للتعامل بفعالية مع زيادة حجم المحادثات، ستحتاج الشركات إلى الترقية إلى أنظمة أكثر تعقيدًا يمكنها التعامل مع فرق الوكلاء ودعم ميزات متقدمة مصممة لعمليات أكبر.
من خلال استخدام بوت Telegram وبرنامج إدارة محادثات العملاء مثل respond.io، يمكنك القيام بما سبق وأكثر. Respond.io هي منصة مصممة للمبيعات الحوارية، والأتمتة، والمزيد لزيادة كفاءة فرقك.
إليك ملخص سريع لما يمكنك تحقيقه.
استجابة الذكاء الاصطناعي: الرد على العملاء المحتملين بذكاء
كلما زادت عدد نقاط الاتصال مع ميزات مثل رابط Telegram، ستزداد عدد محادثات Telegram. عندما يحدث ذلك، فإنه من المنطقي الاعتماد على الذكاء الاصطناعي الحواري للتعامل معها دون زيادة كبيرة في عدد الوكلاء أو الحمل.
قم بتكوين وكيل الذكاء الاصطناعي باستخدام مصادر المعرفة لعملك بحيث يمكنه جمع معلومات العملاء والإجابة على الأسئلة الشائعة. يساعد هذا في تحرير وكلائك من المهام المتكررة، مما يسمح لهم بالتركيز على محادثات أكثر تعقيدًا وذات قيمة عالية.
ومع ذلك، يمكن لوكلاء المبيعات الذين يتحدثون بنشاط مع العملاء المحتملين على Telegram الاستفادة أيضًا من الذكاء الاصطناعي الحواري. مساعد الذكاء الاصطناعي يولد ردودًا بنقرة زر بناءً على مصادر المعرفة. من ناحية أخرى، المطالبات الذكية مفيدة في إصلاح رسائلك على الفور قبل إرسالها.
دعم متعدد القنوات: القبض والدردشة على جميع القنوات المتصلة
مع respond.io والدعم متعدد القنوات، يمكنك توصيل قنوات المراسلة الفورية التي يفضلها عملائك، مثل تيك توك، WhatsApp وFacebook Messenger، جنبًا إلى جنب مع Telegram. ثم يمكنك استخدام طرق التقاط العملاء المحتملين الفريدة لهذه القنوات- مثل إعلانات WhatsApp- للحصول على المزيد من العملاء المحتملين والاستجابة لجميع المحادثات من منصة واحدة. علاوة على ذلك، يمكنك حتى الاتصال بأرقام الهواتف الشخصية باستخدام تكامل VoIP.
مع الدعم متعدد القنوات، قد يتواصل العملاء عبر أكثر من تطبيق مراسلة باستخدام أسماء مستخدمين أو عناوين بريد إلكتروني مختلفة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إرباك قائمة جهات الاتصال الخاصة بك مع نسخ مكررة وتاريخ دردشات متشتت. باستخدام دمج جهات الاتصال، قم بتوحيد تفاصيل العميل وسجل المحادثات في ملف تعريف واحد حتى يكون لدى فريقك كل السياق الذي يحتاجونه في مكان واحد.
إذا كانت جهات الاتصال المدمجة قد تواصلت معك على Telegram من قبل، يمكنك مراسلتهم في أي وقت بعد ذلك نظرًا لأن Telegram ليس له نافذة مراسلة. هذا مفيد عندما تكون نوافذ المراسلة لقنوات أخرى قد أُغلقت قبل أن يتم حل الدردشة.
نظرًا لأن لديك سجلات دردشة مدمجة مرتبة زمنيًا، فلن تفوت أي معلومات مهمة.
وكلاء الذكاء الاصطناعي، وأتمتة العمل ودمج واجهة برمجة التطبيقات: قم بأتمتة تفاعلاتك
إذا كانت لديك الكثير من جهات الاتصال التي تتواصل مع عملك على Telegram، استفد من أتمتة صندوق الرد القوية من respond.io. استخدم أتمتة العمل لأتمتة مهام مثل التحية، التوجيه، و تعيين الوكلاء - كل ذلك مباشرة من صندوق Telegram.
يمكنك أيضًا الاعتماد على وكلاء الذكاء الاصطناعي للتعامل مع الردود المتكررة. يتحدث مع جهات الاتصال في الوقت الفعلي، يحل الاستفسارات الشائعة على الفور ويقلل الضغط على وكلائك البشريين.
هل تتطلع جهات الاتصال للدردشة مع خدمة الدعم أو المبيعات؟ أرسلهم تلقائيًا إلى القسم الصحيح قبل حتى أن يتدخل الوكيل. بهذه الطريقة، يتم ربط جهات الاتصال الخاصة بك على الفور بشخص يمكنه تلبية احتياجاتهم - دون الحاجة إلى معالجة يدوية.
دمج إدارة علاقات العملاء والتطبيقات: وسع ما يمكنك القيام به
Respond.io يتكامل مع أنظمة CRM مثل HubSpot و Salesforce، بالإضافة إلى منصات الأتمتة مثل Make و Zapier. تتيح لك هذه الأدوات بدون كود مزامنة بيانات الاتصال، وبدء إجراءات في التطبيقات الأخرى أو تحديث سجلات CRM دون مغادرة المنصة.
للحالات الأكثر تقدمًا - مثل تقديم الأسعار، وإنشاء الصفقات، أو تدفقات التصعيد - يمكن استخدام خطوات طلب HTTP ضمن أتمتة العمل. رغم قوتها، إلا أنها تتطلب إعدادًا تقنيًا وتكون أفضل تناسبًا للفرق التي لديها دعم مطورين.
باستخدام عمليات الدمج، تقلل من عدد الأخطاء التي يتم تقديمها عند إعادة إدخال البيانات. تحسن أيضًا من كفاءة الوكلاء لديك حيث لا يحتاجون لمغادرة المنصة لاستخدام أداة أخرى.
التقارير: تتبع الأداء المهم
إنه شيء أن يكون لديك جميع الأدوات تحت تصرفك، لكن هل يتم استخدامها بفعالية؟ تمنحك وحدة التقارير في Respond.io نظرة كاملة على مدى أداء فريقك وحملاتك.
تتبع مقاييس رئيسية مثل وقت الاستجابة الأول، ووقت الحل، وأداء البث وحتى أداء الإعلانات، كل ذلك من مكان واحد. تساعدك هذه الرؤى على تقييم كفاءة الوكلاء، وقياس فعالية الحملة وتحديد ما يحتاج إلى اهتمام.
يمكنك أيضًا مراقبة المحادثات الحية والتدخل عند الضرورة لدعم فريقك. مع الرؤية عبر الأشخاص والأداء، لن تكون أبداً في الظلام.
دورة الحياة: لا تفقد أثر عميل محتمل أبدًا
تساعدك ميزة دورة الحياة على تتبع مكانة كل جهة اتصال، من عميل محتمل جديد إلى صفقة مغلقة. من خلال تعيين مرحلة لكل جهة اتصال، يعلم فريقك دائمًا من يحتاج إلى اهتمام وما الإجراء الذي يجب اتخاذه بعد ذلك.
يمكنك أيضًا بدء أتمتة العمل بناءً على مراحل دورة الحياة. قم بأتمتة المتابعات، وإعادة التفاعل مع العملاء المحتملين الباردين أو تعيين العملاء المحتملين الساخنين للمبيعات على الفور. إنها طريقة بسيطة للبقاء منظمين وإغلاق المزيد من الصفقات بكفاءة!
لتلخيص، الآن بعد أن عرفت فوائد روابط Telegram وربط حساب Telegram الخاص بك بـ respond.io، حان الوقت للارتقاء بمحادثاتك إلى المستوى التالي. ليس لديك حساب respond.io بعد؟ سجل للحصول على تجربة مجانية.
حوّل محادثات العملاء إلى نمو للأعمال مع respond.io. ✨
إدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
أسئلة شائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
1. كيف أقوم بإنشاء رابط تيليجرام لعملي؟
أضف اسم المستخدم الخاص بك إلى https://t.me/ - على سبيل المثال، https://t.me/YourBusinessName. أو استخدم مولد الروابط الخاص بـ respond.io لإنشاء رابط على الفور مع ميزات إضافية مثل أكواد QR.
2. ما هي استخدامات روابط تيليجرام؟
تسمح للمستخدمين ببدء محادثة مع ملفك الشخصي على تيليجرام، أو بوت، أو مجموعة أو قناة. إنه رائع لخدمة العملاء، والعروض الترويجية وتوليد العملاء المحتملين.
3. هل يمكنني تخصيص رابط Telegram الخاص بي؟
نعم! بإمكانك تعيين اسم مستخدم مخصص في إعدادات Telegram، وسيعكس الرابط الخاص بك ذلك.
4. هل يمكنني إنشاء رمز الاستجابة السريعة لرابط Telegram الخاص بي؟
نعم، يتيح لك respond.io إنشاء أكواد QR لتليجرام في بضع نقرات، مثالي للاستخدام غير المتصل مثل الملصقات أو الإيصالات.
5. كيف يمكنني قياس ما إذا كانت روابط تيليجرام تعمل؟
تتبع حركة المرور والدردشات من الروابط الخاصة بك. إذا كنت تستخدم respond.io، فستحصل على تقارير مفصلة حول وقت الاستجابة والمشاركة والمزيد.
6. هل هناك قيود على روابط Telegram؟
تعمل فقط إذا كان لدى المستخدم التطبيق مثبتًا. لإدارة هذه الدردشات بشكل أفضل، قم بتوصيل تيليجرام الخاص بك بمنصة مثل respond.io.
المزيد من القراءات
لتلخيص، إذا كانت هذه الدليل المباشر مفيدًا، إليك مقالات إضافية عن تيليجرام قد تجدها مفيدة لك ولعملك:
