تبحث عن طرق لجعل العملاء الجدد يتحدثون إليك على تيليجرام؟ لقد جئت إلى المكان الصحيح. في هذا الدليل المباشر، سوف نريك كيفية إنشاء رابط تيليجرام (يعرف أيضًا باسم ت. (هـ) الرابط) باستخدام مولد وصلة تيليجرام الخاص بنا واستكشاف فوائده.
وبالإضافة إلى ذلك، سوف نتجاوز بعض الطرق الفعالة التي يمكنك بها استخدام روابط تيليجرام ولماذا يجب عليك توصيل حسابك في تيليجرام إلى برنامج إدارة محادثة عميل AI-Power مثل respon.io. مستعد؟ تابع القراءة!
ما هو رابط تيليجرام؟
تتيح روابط تيليجرام للناس الاتصال بعملك دون معرفة رقم هاتفك. يحتوي على اسم المستخدم الخاص بك و رابط .me . مثل Facebook Messenger يربط، رابط Telegram هو أقصر رابط رسمي يمكنك الحصول عليه لملفك الشخصي.
t.me هو عنوان URL المختصر الذي تستخدمه تيليجرام لإنشاء روابط للقنوات والجماعات. هذه الروابط تستخدم لدعوة المستخدمين للانضمام إلى قناة أو مجموعة على تيلغرام. ببساطة، أضف اسم مستخدم تيليجرام الخاص بك بعد t.me (على سبيل المثال t.me/اسمك) لإنشاء رابط مجموعة تيليجرام.
تفتح الروابط صفحة تيليجرام مع أزرار لبدء محادثة مع عملك التجاري، اعتماداً على حالة تسجيل الدخول إلى موقع تيليجرام للمستخدم.
إذا لم يتم تسجيل المستخدم في موقع تيليجرام، فستظهر صفحة الويب زر إرسال رسالة واحد. بالإضافة إلى ذلك، يفتح هذا الزر نافذة دردشة مع عملك في تطبيق تيليجرام طالما تم تثبيته على هاتفهم أو الكمبيوتر.
إذا قام المستخدم بتسجيل الدخول إلى موقع تيليجرام، فسيكون هناك زر فتح ويب إضافي. هذا الزر يفتح نافذة دردشة مع عملك على موقع تيليجرام. في كلتا الحالتين، كلا الزرين يفتحيان نافذة دردشة مع عملك لكي يرسل لك المستخدم.
لاحظ أنه إذا لم يتم تثبيت تيليجرام على جهاز المستخدم، النقر على زر إرسال الرسالة لن يفعل شيئًا وإذا لم يتم تسجيل دخول المستخدم إلى موقع تيليجرام ، فلن يظهر فتح في الويب.
بعد ذلك، سنناقش فوائد وصلة تيليجرام.
فوائد وصلة تيليجرام
وتوفر وصلات تيليجرام طريقة مباشرة وفورية للدردشة مع الأعمال التجارية. من خلال النقر على رابط تيليجرام والدردشة في الوقت الحقيقي، وتتاح للشركات فرصة المشاركة مع الخيوط عندما تبلغ مصلحتهم ذروتها ودفعها إلى أسفل دفن المبيعات بسرعة أكبر مقارنة بالقنوات التقليدية الأخرى مثل البريد الإلكتروني.
خلافا لقنوات الرسائل التجارية الأخرى مثل واتسآب API أو فيسبوك ماسنجر، لا يفرض روبوت تيليجرام نافذة الرسائل. وهذا يعني أنه يمكنك إعادة التعامل مع الخيوط في أي وقت تريد مشاركة الترقيات الجديدة أو دفعهم للتحويل.
Telegram معروف بتشفيره القوي، الذي يضمن للمستخدمين بيئة آمنة للاتصال. وهذا الأمن مهم بشكل خاص عند تبادل المعلومات الحساسة الرئيسية مثل تفاصيل الدفع.
أخيرا ، تضمين روابط تيليجرام هذه في أي مكان إلى التقاط العملاء بشكل فعال! بما أنها عناوين URL عادية، يمكنك وضعها على موقعك الإلكتروني، وقنوات المراسلة، والمدونات، وملفات PDF، ومشاركات الوسائط الاجتماعية التي تدعم الروابط. في القسم التالي، سنشرح كيف يمكنك الحصول على رابط تيليجرام.
حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال مع respond.io. ✨
قم بإدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
هناك طريقتان للحصول على رابط تيليجرام، إما يدويًا أو باستخدام مولد رابط تيليجرام المريح من Respond.io.
كيفية إنشاء رابط تيليجرام يدوياً
الطريقة الأولى تتطلب منك إضافة اسم المستخدم الخاص بك في تيليجرام إلى عنوان t.me يدويًا.
1. اعثر علىاسم مستخدم تيليجرامالخاص بك، وهو موجود في إعدادات ملفك الشخصي، أو اسم مستخدم بوت الخاص بك باستخدام BotFather.
2. نسخ ولصق اسم المستخدم الخاص بك أو بوت بعد https://t.me/ على سبيل المثال https://t.me/ContentTeambot.
3. عرض هذا الرابط في مواقع مناسبة.
إذا كنت لست من معجبي هذا الرابط. e/ URL، يمكنك إنشاء رابط تيليجرام الخاص بك مع واحد من العناوين التالية. وتعمل هذه الروابط على نحو متطابق مع الفرق الوحيد هو العناوين نفسها. ببساطة استبدل اسم المستخدم مع اسم المستخدم الخاص بك:
https://telegram.me/username
https://telegram.dog/username
https://اسم المستخدم.t.me/
بعد ذلك، سوف نتجاوز مولد وصلة تيليجرام المريحة للجواب.
مولد وصلة تيليجرام بواسطة Respond.io
إنشاء رابط تيليجرام من respon.io هو عملية مباشرة مع الحد الأدنى من الخطوات المشاركة.
للبدء، انتقل إلى الإعدادات > أدوات النمو. ثم حدد QR Code وانقر فوق إنشاء ويدجت.
تحت نوع رمز QR، حدد القناة التي ترغب في إنشاء الرابط لها، في هذه الحالة Telegram. ثم حدد الحساب الذي ترغب في استخدامه. هذا مفيد بشكل خاص إذا كان لديك حسابات تيليجرام متعددة متصلة بالرد .io.
سيتم عرض رابط تيليجرام تحت رمز QR الذي تم إنشاؤه. انقر فوق رمز النسخة بجوار عنوان URL لتخزينه في الحافظة الخاصة بك. لصق هذا الرابط أينما كنت ترغب في مشاركته.
كما هو الحال مع الرابط الذي تم إنشاؤه يدوياً، يمكنك استبدال الرابط بأحد العناوين التالية. وتعمل هذه الروابط على نحو متطابق مع الفرق الوحيد هو العناوين نفسها. ببساطة استبدل اسم المستخدم اسم المستخدم بآخر خاص بك:
https://t.me/username
https://telegram.dog/username
https://اسم المستخدم.t.me/
في القسم التالي، سنحصل على روابط تيليجرام للمجموعة أو القناة الخاصة بك.
كيفية إنشاء رابط مجموعة تيليجرام أو رابط القناة
بالإضافة إلى الاتصال بحسابك الشخصي أو البوت تيليجرام، يمكن لروابط تيليجرام أن توجه جهات الاتصال الخاصة بك إلى أي مجموعات أو قنوات قد تكون لديك. اتبع هذه الإرشادات للحصول على روابط Telegram Group أو Channel.
للحصول على رابط تيليجرام مخصص لمجموعتك، تحتاج إلى تغييره إلى مجموعة عامة. بما أن المجموعات خاصة بشكل افتراضي، استخدم الخطوات التالية.
كيفية الحصول على رابط تيليجرام؟
افتح تيليجرام ثم انتقل إلى مجموعتك أو قناتك
انقر على اسم مجموعتك أو قناتك في الأعلى
على الزاوية اليمنى العلوية، انقر على زر التحرير (أيقونة قلم الرصاص)
انقر فوق في 'نوع المجموعة' واجعل مجموعتك أو قناتك عامة
بعد ذلك، سنذهب إلى فوائد توصيل بوت تيليجرام الخاص بك بالرد .io.
فوائد استخدام تيليجرام مع Respond.io
بالنسبة للشركات المتنامية، ستجد أنك بحاجة في مرحلة ما إلى جمع وإدارة المزيد من العملاء المحتملين. واستخدام تطبيق تيليجرام أو تطبيق الويب لن يكون كافياً. للتعامل بفاعلية مع زيادة حجم المحادثات، ستحتاج الشركات إلى الترقية إلى أنظمة أكثر تعقيدًا يمكنها إدارة فرق من الوكلاء وتوفير ميزات متقدمة مصممة للعمليات الكبرى.
من خلال استخدام روبوت Telegram وبرنامج إدارة محادثات العملاء مثل response.io، يمكنك القيام بما ورد أعلاه وأكثر. Respond.io هو منصة مصممة لمبيعات المحادثات، والأتمتة وأكثر لزيادة كفاءة الفرق الخاصة بك. إليك مجموعة سريعة مما يمكنك إنجازه.
الرد AI: الرد على القيادة بذكاء
كلما زادت عدد نقاط اللمس مع ميزات مثل وصلة تيليجرام، سيزداد عدد محادثات تيليجرام. عندما يحدث ذلك، من المنطقي فقط الاعتماد على الذكاء الاصطناعي للتحدث للتعامل معهم دون زيادة كبيرة في عدد وكلائك أو حمولتك.
قم بتكوين الاستجابة AI Agent مع مصادر المعرفة لشركتك التجارية. وبعد ذلك، سيكون قادرا على جمع معلومات العملاء أو الإجابة على الأسئلة الأولية، لذكر بعض المزايا. تخيل عدد محادثات تيليجرام التي يمكنك حلها بدون أي مدخل بشري!
ومع ذلك، يمكن لوكلاء المبيعات الذين يتحدثون بنشاط مع خيوط تيليجرام أن يستفيدوا أيضا من المحادثة AI. AI ساعِد الردود بالنقر على زر استنادًا إلى سجل المحادثة. من ناحية أخرى، AI Prompts مفيدة في إصلاح رسائلك على الفور قبل إرسالها.
دعم القنوات المتعددة: التقط والدردشة على جميع القنوات المتصلة
مع الدعم متعدد القنوات لـ respon.io، يمكنك توصيل قنوات المراسلة الفورية التي يفضلها عملاؤك، مثل WhatsApp و Facebook Messenger مع Telegram. ثم يمكنك استخدام طرق التقاط الرصاص الفريدة لهذه القنوات للحصول على المزيد من الخيوط والرد على جميع المحادثات من منصة واحدة.
باستخدام جهة الاتصال دمج، تعزيز تفاصيل العملاء وسجل المحادثة لإزالة التكرارات من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. بهذه الطريقة، لن يكون عليك التعامل مع ملفات تعريف اتصال منفصلة لنفس الشخص مع أسماء مستخدمين مختلفة أو رسائل بريد إلكتروني عبر قنوات مختلفة.
إذا كانت جهات الاتصال المدمجة الخاصة بك قد أرسلت لك رسالة على تيليجرام من قبل، يمكنك مراسلتها في أي وقت بعد ذلك لأن تيليجرام ليس لديه نافذة رسائل. هذا مفيد عندما تكون نوافذ الرسائل للقنوات الأخرى قد أغلقت قبل حل الدردشة.
بما أنك ستحصل على محفوظات محادثاتهم مجتمعة بالترتيب الزمني، لن تفوت أي معلومات رئيسية.
سير العمل ودمج API: أتمتة تفاعلاتك
إذا كان لديك الكثير من جهات الاتصال التي تصل إلى عملك التجاري على تيليجرام، يمكن استخدام سير العمل لأتمتة المهام المتكررة. تجاوز التحية المعتادة أو رسائل الغياب، توجيه جهات الاتصال الخاصة بك تلقائياً إلى الفريق المناسب و تعيينهم لوكيل متاح.
هل جهات الاتصال تبحث عن دردشة مع دعم العملاء أو المبيعات؟ قم بإرسالها إلى القسم المناسب قبل مشاركة وكلائك. وبهذه الطريقة، فإن جهات الاتصال الخاصة بك مرتبطة على الفور بشخص يستطيع تلبية احتياجاته.
يدعم Respond.io تكامل API مع تطبيقات ومنصات أخرى للسماح بتبادل المعلومات فيما بينها، وتوسيع نطاق مبيعاتها وقدراتها الداعمة. من الممكن القيام بما يلي على سبيل المثال:
تأهّل جهات الاتصال مع أدوات إثراء البيانات مثل Clearbit
حساب تسعيرات خطة مخصصة أثناء مشاورات العملاء.
إنشاء صفقات مبيعات في CRM مثل Hubspot أو Salesforce
باستخدام التكاملات، يمكنك تقليل عدد الأخطاء المقدمة عند إعادة إدخال البيانات. يمكنك أيضا تحسين كفاءة وكلائك لأنهم لا يحتاجون إلى ترك المنصة لاستخدام أداة أخرى.
التقارير: مراقبة أداء الوكيل
إنه أمر واحد أن تكون كل الأدوات تحت تصرفك ولكن هل يتم استخدامها بشكل فعال؟ توفر لك وحدة التقارير من Respond.io رؤى حول مدى نجاح الوكلاء في التواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك.
أخيرا، باستخدام وحدة التقارير، قم بتقييم كفاءة وكلائك من خلال تتبع وقت الاستجابة الأولى ووقت القرار والمزيد. مع هذه المقاييس، يمكنك تحليل وتحسين الأداء الفردي والجماعي.
لديك أيضًا خيار مراقبة محادثات وكلائك والتدخل في أي وقت إذا لزم الأمر. لا تترك عملائك ينتظرون الرد!
للإيجاز، الآن بعد أن كنت تعرف فوائد روابط تيليجرام وتوصيل حسابك في تيليجرام بالرد. أو، لقد حان الوقت لأخذ محادثاتك إلى المستوى التالي. ليس لديك حساب جواب.io بعد؟ قم بالتسجيل للحصول على تجربة مجانية.
قم بتحويل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال مع respond.io. ✨
إدارة المكالمات، الدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
جورج وونغ هو استراتيجي اتصالات في respond.io. منذ انضمامه كمدير محتوى في عام 2022، وسّع دوره ليشمل تسويق المنتجات وكتابة المحتوى وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. عندما لا يساعد الشركات في زيادة الإيرادات من خلال الدردشة، يستمتع جورج بصنع الموسيقى، والعبث بلوحات المفاتيح الميكانيكية، وممارسة الفنون.
المشاركات ذات الصلة 👩💻
واتسآب واجهة برمجة التطبيقات السحابية: كيفية الحصول على الميزات والفوائد
واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Cloud تمكن الشركات من الحصول على واتسآب API أسرع وبطريقة أكثر فعالية من حيث التكلفة. اقرأ المزيد لمعرفة كيفية الحصول على واجهة برمجة تطبيقات Meta WhatsApp السحابية.
HubSpot WhatsApp تم تصنيعه بسهولة: دليل 5 خطوات
دمج WhatsApp مع HubSpot الطريقة الذكية! تعزيز أوقات الاستجابة، وتخصيص المحادثات، والنطاق مع respon.io--لا مزيد من المحادثات المتناثرة.
Kommo vs Manychat vs Respond.io: ما هو أفضل منصة مراسلة؟
Kommo vs Manychat vs Respond.io: قارن ميزات التسعير والدعم لإيجاد أفضل منصة مراسلة لاحتياجات عملك.