Suchen Sie nach Möglichkeiten, um neue Kunden auf Telegram anzusprechen? Dann sind Sie hier genau richtig. In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen aus erster Hand, wie Sie mit unserem Telegram Link-Generator einen Telegram Link (auch bekannt als t.me Link) generieren können und welche Vorteile er bietet.
Darüber hinaus gehen wir auf einige der effektiven Möglichkeiten ein, wie Sie Telegram Links nutzen können und warum Sie Ihr Telegram Konto mit einer KI-gestützten Software zur Verwaltung von Kundengesprächen wie respond.io verbinden sollten. Sind Sie bereit? Lesen Sie weiter!
Was ist ein Telegram Link?
Telegram Links ermöglichen es Menschen, Ihr Unternehmen zu kontaktieren, ohne Ihre Telefonnummer zu kennen. Er besteht aus Ihrem Benutzernamen und einem t.me-Link. Wie Facebook Messenger Links ist ein Telegram Link die kürzeste offizielle URL, die Sie für Ihr Profil bekommen können.
t.me ist der URL-Verkürzer, der von Telegram verwendet wird, um Links für Kanäle und Gruppen zu erstellen. Diese Links werden verwendet, um Benutzer einzuladen, einem Kanal oder einer Gruppe auf Telegram beizutreten. Fügen Sie einfach Ihren Telegram Benutzernamen hinter t.me ein (z. B. t.me/Ihr Benutzername), um einen Telegram Gruppenlink zu erstellen.
Die Links öffnen eine Seite Telegram mit Schaltflächen, über die eine Chatsitzung mit Ihrem Unternehmen eingeleitet werden kann, je nachdem, in welchem Zustand sich der Benutzer bei Telegram Web angemeldet hat.
Wenn der Nutzer nicht bei Telegram Web angemeldet ist, wird auf der Webseite eine einzelne Schaltfläche "Nachricht senden" angezeigt. Außerdem öffnet diese Schaltfläche ein Chat-Fenster mit Ihrem Unternehmen in der App Telegram , sofern diese auf dem Telefon oder Computer installiert ist.
Wenn der Benutzer bei Telegram Web angemeldet ist, wird eine zusätzliche Schaltfläche "Im Web öffnen" angezeigt. Diese Schaltfläche öffnet ein Chat-Fenster mit Ihrem Unternehmen auf Telegram Web. In beiden Fällen öffnen beide Schaltflächen ein Chat-Fenster mit Ihrem Unternehmen, in dem der Nutzer Ihnen eine Nachricht senden kann.
Beachten Sie, dass, wenn Telegram nicht auf dem Gerät des Benutzers installiert ist, ein Klick auf die Schaltfläche Nachricht senden nichts bewirkt, und wenn der Benutzer nicht bei Telegram Web angemeldet ist, wird die Schaltfläche Im Web öffnen nicht angezeigt.
Als Nächstes werden wir die Vorteile des Links Telegram erörtern.
Vorteile des Telegram Link
Telegram Links bieten eine direkte und unmittelbare Möglichkeit für Leads, mit Unternehmen zu chatten. Indem sie auf einen Telegram Link klicken und in Echtzeit chatten, haben Unternehmen die Möglichkeit, mit Leads in Kontakt zu treten, wenn deren Interesse am größten ist, und sie im Vergleich zu anderen traditionellen Kanälen wie E-Mail schneller in den Verkaufstrichter zu bringen.
Im Gegensatz zu anderen Business-Messaging-Kanälen wie WhatsApp API oder Facebook Messenger gibt es bei einem Telegram Bot kein Messaging-Fenster. Das bedeutet, dass Sie sich jederzeit wieder mit Ihren Kunden in Verbindung setzen können, um ihnen neue Angebote zu unterbreiten oder sie zu einer Konversion zu bewegen.
Telegram ist für seine starke Verschlüsselung bekannt, die den Nutzern eine sichere Kommunikationsumgebung garantiert. Diese Sicherheit ist besonders wichtig, wenn sensible Informationen wie Zahlungsdaten ausgetauscht werden.
Und schließlich können Sie diese Telegram Links überall einbetten, um Leads effektiv zu erfassen ! Da es sich um reguläre URLs handelt, können Sie sie auf Ihrer Website, in Messaging-Kanälen, Blogs, PDFs und Beiträgen in sozialen Medien, die Links unterstützen, platzieren. Im folgenden Abschnitt erklären wir Ihnen, wie Sie einen Telegram Link erhalten können.
Wie erstellt man Telegram Link
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie einen Telegram Link erhalten können: manuell oder mit dem praktischen Telegram Link-Generator von respond.io.
Wie man Telegram Link manuell erstellt
Bei der ersten Methode müssen Sie den Benutzernamen Ihres Telegram -Bots manuell zur t.me-Adresse hinzufügen.
1. Suchen Sie Ihren Telegram Benutzernamen, den Sie in Ihren Profileinstellungen finden, oder den Benutzernamen Ihres Bots, indem Sie die BotFather.
2. Kopiere den Benutzernamen deines Profils oder deines Bots und füge ihn nach https://t.me/ ein . Zum Beispiel https://t.me/ContentTeamBot.
3. Zeigen Sie diesen Link an geeigneten Stellen an.
Wenn Sie kein Fan der t.me/ URL sind, können Sie Ihren Telegram Link mit einer der folgenden Adressen erstellen. Diese Links funktionieren identisch, der einzige Unterschied sind die Adressen selbst. Ersetzen Sie einfach den Benutzernamen durch Ihren eigenen:
- https://telegram.me/username
- https://telegram.dog/username
- https://username.t.me/
Als Nächstes werden wir uns den praktischen Link-Generator von respond.ioansehen: Telegram .
Telegram Link-Generator von respond.io
Die Erstellung eines Telegram -Links von respond.io ist ein unkomplizierter Prozess, der nur wenige Schritte erfordert.
Um zu beginnen, navigieren Sie zu Einstellungen > Wachstums-Widgets. Wählen Sie dann QR-Code und klicken Sie auf Widget erstellen.
Wählen Sie unter QR-Code-Typ den Kanal aus, für den Sie den Link generieren möchten, in diesem Fall Telegram. Wählen Sie dann das Konto, das Sie verwenden möchten. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie mehrere Telegram Konten haben, die mit respond.io verbunden sind.
Unter dem generierten QR-Code wird ein Link Telegram angezeigt. Klicken Sie auf das Kopiersymbol neben der URL, um sie in Ihrer Zwischenablage zu speichern. Fügen Sie diesen Link dort ein, wo Sie ihn weitergeben möchten.
Wie bei dem manuell erstellten Link können Sie den Link durch eine der folgenden Adressen ersetzen. Diese Links funktionieren identisch, der einzige Unterschied sind die Adressen selbst. Ersetzen Sie einfach den Benutzernamen durch Ihren eigenen:
- https://t.me/username
- https://telegram.dog/username
- https://username.t.me/
Im folgenden Abschnitt gehen wir auf die Erstellung von Telegram Links für Ihre Gruppe oder Ihren Kanal ein.
So erstellen Sie einen Telegram Gruppen- oder Channel-Link
Zusätzlich zur Verknüpfung mit Ihrem persönlichen oder Bot Telegram -Konto können Telegram -Links Ihre Kontakte auf Gruppen oder Kanäle verweisen, die Sie haben. Befolgen Sie diese Anweisungen, um Ihre Telegram Gruppen- oder Channel-Links zu erhalten.
Um einen personalisierten Telegram Link für Ihre Gruppe zu erhalten, müssen Sie sie in eine öffentliche Gruppe umwandeln. Da Gruppen standardmäßig privat sind, gehen Sie wie folgt vor.
Wie erhält man einen Telegram Link?
- Öffnen Sie Telegram und navigieren Sie zu Ihrer Gruppe oder Ihrem Kanal.
- Tippen Sie oben auf den Namen Ihrer Gruppe oder Ihres Kanals
- Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf die Schaltfläche "Bearbeiten" (Bleistiftsymbol)
- Klicken Sie auf "Gruppentyp" und machen Sie Ihre Gruppe oder Ihren Kanal öffentlich.
Als Nächstes gehen wir auf die Vorteile ein, die sich aus der Verbindung Ihres Telegram Bots mit respond.io ergeben.
Vorteile der Verwendung von Telegram mit Respond.io
Für wachsende Unternehmen kommt der Zeitpunkt, an dem Sie mehr Leads erfassen und verwalten müssen. Die App Telegram oder die Web-App werden dann nicht mehr ausreichen. Um das steigende Gesprächsvolumen effektiv zu bewältigen, müssen Unternehmen auf anspruchsvollere Systeme aufrüsten, die Teams von Agenten bewältigen können und erweiterte Funktionen unterstützen, die für größere Betriebe entwickelt wurden.
Mit einem Telegram Bot und einer Software für die Verwaltung von Kundengesprächen wie respond.io können Sie all das und noch viel mehr erreichen. Respond.io ist eine Plattform, die für konversationelle Verkäufe, Automatisierung und mehr entwickelt wurde, um die Effizienz Ihrer Teams zu steigern. Hier ist ein kurzer Überblick darüber, was Sie damit erreichen können.
Respond AI: Intelligente Antwort auf Leads
Wenn Sie die Anzahl der Touchpoints mit Funktionen wie Telegram link erhöhen, wird auch die Anzahl der Telegram Gespräche steigen. In diesem Fall ist es nur sinnvoll, sich auf KI zu verlassen, um diese Konversationen zu bewältigen, ohne die Anzahl der Agenten oder die Arbeitsbelastung drastisch zu erhöhen.
Konfigurieren Sie Ihren Respond AI Agent mit den Wissensquellen Ihres Unternehmens. Dann ist er in der Lage, Kundeninformationen zu sammeln oder erste Fragen zu beantworten, um nur einige Vorteile zu nennen. Stellen Sie sich vor, wie viele Telegram Konversationen Sie ohne menschliches Zutun lösen könnten!
Aber auch Vertriebsmitarbeiter, die aktiv mit Leads ( Telegram ) chatten, können von KI im Gespräch profitieren. Der KI-Assistent generiert Antworten auf Knopfdruck auf der Grundlage des Gesprächsverlaufs. Andererseits sind KI-Prompts nützlich, um Ihre Nachrichten sofort zu korrigieren, bevor sie gesendet werden.
Multi-Channel-Unterstützung: Erfassen und Chatten auf allen angeschlossenen Kanälen
Mit der Multichannel-Unterstützung von respond.iokönnen Sie die von Ihren Kunden bevorzugten Instant-Messaging-Kanäle, wie WhatsApp und Facebook Messenger , mit Telegram verbinden. Dann können Sie die einzigartigen Lead-Capturing-Methoden dieser Kanäle nutzen, um mehr Leads zu akquirieren und auf alle Konversationen von einer Plattform aus zu reagieren.
Mit der Kontaktzusammenführung können Sie Kundendaten und Gesprächsverläufe konsolidieren, um Duplikate aus Ihrer Kontaktliste zu entfernen. Auf diese Weise müssen Sie sich nicht mit separaten Kontaktprofilen für dieselbe Person mit unterschiedlichen Benutzernamen oder E-Mails in verschiedenen Kanälen herumschlagen.
Wenn Ihre zusammengeführten Kontakte Ihnen zuvor eine Nachricht auf Telegram gesendet haben, können Sie ihnen auch danach jederzeit eine Nachricht senden, da Telegram kein Nachrichtenfenster hat. Dies ist praktisch, wenn Nachrichtenfenster für andere Kanäle geschlossen wurden, bevor ein Chat aufgelöst wurde.
Da Sie die Chatverläufe der beiden Personen in chronologischer Reihenfolge haben, entgeht Ihnen keine wichtige Information.
Arbeitsabläufe und API Integration: Automatisieren Sie Ihre Interaktionen
Wenn Sie viele Kontakte haben, die sich über Telegram an Ihr Unternehmen wenden, können Sie mit Workflows sich wiederholende Aufgaben automatisieren. Neben den üblichen Begrüßungs- oder Abwesenheitsnachrichten können Sie Ihre Kontakte automatisch an das richtige Team weiterleiten und ihnen einen verfügbaren Agenten zuweisen.
Möchten Kontakte mit dem Kundensupport oder dem Vertrieb chatten? Schicken Sie sie an die richtige Abteilung, bevor Ihre Agenten eingeschaltet werden. Auf diese Weise werden Ihre Kontakte sofort mit jemandem verbunden, der auf ihre Bedürfnisse eingehen kann.
Respond.io unterstützt API Integrationen mit anderen Anwendungen und Plattformen, um den Informationsaustausch zwischen ihnen zu ermöglichen und die Vertriebs- und Supportfunktionen zu erweitern. Sie können zum Beispiel Folgendes durchführen:
- Qualifizieren Sie Kontakte mit Datenanreicherungstools wie Clearbit
- Berechnung von Preisangeboten für einen individuellen Plan während der Kundenberatung
- Generieren Sie Verkaufsabschlüsse in einem CRM wie Hubspot oder Salesforce
- Einrichten eines Kundeneskalationsprozesses
- CSAT-Werte mit Workflows messen
Durch die Nutzung von Integrationen verringern Sie die Anzahl der Fehler, die bei der erneuten Eingabe von Daten auftreten. Sie verbessern auch die Effizienz Ihrer Agenten, da sie die Plattform nicht verlassen müssen, um ein anderes Tool zu nutzen.
Berichte: Agentenleistung überwachen
Es ist eine Sache, alle Werkzeuge zur Verfügung zu haben, aber werden sie auch effektiv genutzt? Respond.ioDas Modul "Berichte " gibt Ihnen einen Einblick, wie gut Ihre Agenten mit Ihren Kontakten kommunizieren.
Und schließlich können Sie mit dem Berichtsmodul die Effizienz Ihrer Agenten bewerten, indem Sie die erste Reaktionszeit, die Lösungszeit und mehr verfolgen. Mit diesen Kennzahlen können Sie sowohl die individuelle als auch die Teamleistung analysieren und verbessern.
Sie haben auch die Möglichkeit, die Gespräche Ihrer Agenten zu beobachten und bei Bedarf jederzeit einzugreifen. Lassen Sie Ihre Kunden nicht auf eine Antwort warten!
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie nun die Vorteile von Telegram Links und die Verbindung Ihres Telegram Kontos mit respond.io kennen, und dass es an der Zeit ist, Ihre Konversationen auf die nächste Stufe zu heben. Sie haben noch kein respond.io Konto? Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion an.
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