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WhatsApp 團隊：開始使用 WhatsApp 團隊收件匣 [2023 年 11 月]
WhatsApp 團隊收件匣可組織您的所有 WhatsApp 對話，讓客服人員能夠快速確定問題的優先順序並解決問題。 在這裡了解更多。
您想尋找讓新客戶在 Telegram 上與您交談的方法嗎？ 你來對地方了。 在此第一手指南中，我們將向您展示如何使用我們的 Telegram 連結產生器產生 Telegram 連結（也稱為 t.me 連結）並探索其好處。
此外，我們將介紹一些利用 Telegram 連結的有效方法，以及為什麼應該將您的 Telegram 帳戶連接到 AI 驅動的 客戶對話管理軟體（如 respond.io）。 準備好？ 繼續閱讀！
電報連結讓人們無需知道您的電話號碼即可聯繫您的公司。 它包含您的用戶名和 t.me 連結。 像 Facebook Messenger 連結一樣，Telegram 連結是您可以為您的個人資料獲得的最短的官方 URL。
t.me 是 Telegram 用於建立頻道和群組連結的 URL 縮短器。 這些連結用於邀請用戶加入 Telegram 上的頻道或群組。 只需在 t.me 後面添加您的 Telegram 使用者名稱（例如：t.me/您的使用者名稱）即可產生 Telegram 群組連結。
這些連結將開啟一個 Telegram 頁面，其中包含用於與您的企業發起聊天會話的按鈕，具體取決於使用者的 Telegram Web 登入狀態。
如果使用者未登入 Telegram Web，網頁將顯示一個發送訊息按鈕。 此外，只要手機或電腦上安裝了 Telegram 應用程序，此按鈕就會在應用程式中開啟與您的企業聊天視窗。
如果使用者登入了 Telegram Web，則會出現一個額外的「在 Web 中開啟」按鈕。 此按鈕會在 Telegram Web 上開啟與您的企業聊天的視窗。 無論哪種方式，這兩個按鈕都會啟動一個與您的企業聊天窗口，以便用戶向您發送訊息。
請注意，如果使用者的裝置上未安裝 Telegram，則按一下「傳送訊息」按鈕將不會執行任何操作；如果使用者未登入 Telegram Web，則不會出現在 Web 中開啟。
接下來，我們來討論 Telegram 連結的好處。
Telegram 連結為潛在客戶提供了一種與企業聊天的直接且即時的方式。 透過點擊 Telegram 連結並即時聊天，企業有機會在潛在客戶興趣最高的時候與他們互動，並且與電子郵件等其他傳統管道相比，更快地將他們推向銷售管道。
與 WhatsApp API 或 Facebook Messenger 等其他商業訊息管道不同，Telegram Bot 不會強加訊息傳遞視窗。 這意味著您可以隨時重新與潛在客戶聯繫，分享新的促銷活動或促使他們轉換。
Telegram 以其強大的加密功能而聞名，它可確保使用者擁有安全的通訊環境。 在交換付款詳情等敏感資訊時，這種安全性尤其重要。
最後，將這些 Telegram 連結嵌入到任何地方，以便 有效地捕捉線索 ！ 由於它們是常規 URL，因此您可以將它們放在支援連結的網站、訊息管道、部落格、PDF 和社交媒體貼文上。 在下一部分中，我們將解釋如何取得 Telegram 連結。
您可以透過兩種方式取得 Telegram 鏈接，手動取得或使用 respond.io 的便利 Telegram 連結產生器。
第一種方法要求您手動將 Telegram 機器人的使用者名稱新增至 t.me 位址。
1. 在您的個人資料設定中尋找 您的 Telegram 使用者名稱，或使用 BotFather尋找您的機器人的使用者名稱。
2. 複製 並將您的個人資料或機器人的使用者名稱貼到 https://t.me/之後。 例如 https://t.me/ContentTeamBot。
3. 在方便的位置顯示 此連結。
如果您不喜歡 t.me/ URL，您可以使用 以下地址之一產生您的 Telegram 連結。 這些連結的功能相同，唯一的區別在於地址本身。 只需將 使用者名稱 替換為您自己的：
https://telegram.me/username
https://telegram.dog/username
https://使用者名稱.t.me/
接下來，我們將介紹 respond.io 便利的 Telegram 連結產生器。
從 respond.io 產生 Telegram 連結是一個 簡單的過程 只需很少的步驟。
要開始，請導航至 設定 > 增長小部件。 然後，選擇 二維碼 並點選 建立小工具。
在二維碼類型下，選擇您想要產生連結的頻道，在本例中為 Telegram。 然後，選擇您想要使用的帳戶。 如果您有多個 Telegram 帳戶連接到 respond.io，這將特別有用。
產生的二維碼下方將顯示一個電報連結。 點擊 URL 旁的複製圖示將其儲存在剪貼簿中。 將此連結貼到您想要分享的任何位置。
與手動產生的連結一樣，您可以使用以下地址之一替換該連結。 這些連結的功能相同，唯一的區別在於地址本身。 只需將 使用者名稱 替換為您自己的：
https://t.me/username
https://telegram.dog/username
https://使用者名稱.t.me/
在下一部分中，我們將介紹如何取得您的群組或頻道的電報連結。
除了連結到您的個人或機器人 Telegram 帳戶之外，Telegram 連結還可以將您的聯絡人指向您可能擁有的任何群組或頻道。 請按照這些說明取得您的 Telegram 群組 或 頻道 連結。
為了讓您的群組獲得個性化的 Telegram 鏈接，您需要將其更改為公共群組。 由於群組預設是私密的，請使用以下步驟。
如何取得電報連結？
開啟 Telegram 並導航到您的群組或頻道
點選頂部群組或頻道名稱上的
在 右上角，點選編輯按鈕（鉛筆圖示）
點選 '群組類型' 並將您的群組或頻道公開
接下來，我們將介紹將您的 Telegram 機器人連接到 respond.io 的好處。
對於成長中的企業，您有時需要獲取和管理更多的潛在客戶。 僅使用 Telegram 應用程式或 Web 應用程式是不夠的。 為了有效處理日益增加的對話量，企業需要升級到更複雜的系統，以處理代理團隊並支援為更大規模營運設計的高級功能。
透過使用 Telegram 機器人 和客戶對話管理軟體（如 respond.io），您可以完成上述操作，甚至更多。 Respond.io 是一個專為對話式銷售、自動化等設計的平台，旨在提高團隊的效率。
以下是您可以完成的任務的簡要概述。
隨著您使用 Telegram 連結等功能增加接觸點的數量，Telegram 對話的數量也會增加。 當這種情況發生時，依靠對話式人工智慧來處理它們是有意義的，而無需大幅增加代理數量或負載。
配置您的 AI 代理商，利用您企業的知識來源，以便它可以收集客戶資訊並回答常見問題。 這有助於讓您的代理從重複任務中解放出來，使他們可以專注於更多複雜且高價值的對話。
然而，積極與 Telegram 潛在客戶聊天的銷售代理也可以從對話式 AI 中受益。 AI 輔助 根據知識來源，只需點擊按鈕即可產生回應。 另一方面， AI 提示 有助於在發送訊息之前立即修復它們。
透過 respond.io 的 多通道支持，您可以連接客戶喜歡的即時通訊管道，例如 TikTok、WhatsApp 和 Facebook Messenger，以及 Telegram。 然後，您可以使用這些管道獨特的潛在客戶捕獲方法（如 WhatsApp 廣告）來獲取更多潛在客戶並從一個平台回應所有對話。
透過多通道支持，客戶可以使用不同的使用者名稱或電子郵件在多個即時通訊應用上聯繫。 這可能使您的聯絡人清單中出現重複項和分散的聊天歷史。 使用 聯絡人合併，將客戶詳細資料和對話歷史記錄合併為單個資料，以便您的團隊能夠在一個地方獲得所需的所有背景資訊。
如果您的合併聯絡人在 Telegram 上曾經發訊息給您，則您可以隨時發送訊息給他們，因為 Telegram 沒有消息窗口。 這在其他渠道的消息窗口在聊天未解決之前已經關閉時特別方便。
因為您將擁有他們的完整聊天歷史按時間順序排列，您不會錯過任何關鍵資訊。
如果您有很多聯絡人通過 Telegram 聯繫您的企業，請利用 respond.io 強大的收件箱自動化功能。 使用 工作流程 自動化任務，例如問候、路由，以及 代理分配—直接從 Telegram 收件箱完成。
您還可以依賴 AI 代理 處理重複的回覆。 它實時與聯絡人聊天，立即解決常見問題，減輕人類代理的負擔。
聯絡人是否希望與客戶支持或銷售人員交談？ 在代理人參與之前，自動將他們發送到正確的部門。 這樣，您的聯絡人就能立即與能夠滿足他們需求的人聯繫，無需手動分流。
Respond.io 與 HubSpot、Salesforce 等 CRM 以及 Make 和 Zapier 等自動化平台整合。 這些無需編碼的工具可以輕鬆同步聯絡人資料、觸發其他應用中的操作，或者在不離開平台的情況下更新 CRM 記錄。
對於更高級的用例—例如報價、交易創建或升級流程—HTTP 請求 步驟可以用於工作流程中。 雖然強大，但這些需要技術設置，並且更適合有開發支持的團隊。
通過利用整合，您可以減少重新輸入數據時引入的錯誤數量。 您還可以提高代理的效率，因為他們不需要離開平台來使用其他工具。
擁有所有可用工具是一回事，但它們是否有效利用？ Respond.io 的 報告模組 讓您全面了解團隊和活動的表現如何。
從一個地方跟蹤關鍵指標，例如首次回應時間、解決時間、廣播表現，甚至廣告表現。 這些見解幫助您評估代理效率、衡量活動效果，以及確定需要關注的內容。
您還可以監控實時對話，在必要時介入以支持您的團隊。 通過對人員和績效的可見性，您將不會感到困惑。
生命週期功能幫助您隨時掌握每個聯絡人的狀態，從新潛在客戶到已閉合的交易。 通過為每個聯絡人分配一個階段，您的團隊始終知道誰需要關注以及接下來應採取什麼行動。
您還可以根據生命週期階段觸發工作流程。 自動化跟進、重新聯繫冷淡潛在客戶或即時將熱潛在客戶指派給銷售。 這是一種簡單的方法來保持組織有序，並有效地閉合更多交易！
總而言之，現在您了解 Telegram 連結的好處以及將 Telegram 帳戶連接到 respond.io 的好處，是時候將您的對話提升到一個新的層次。 還沒有 respond.io 帳戶？ 註冊免費試用。
將您的用戶名添加到 https://t.me/ — 例如 https://t.me/您的業務名稱。 或者使用 respond.io 的鏈接生成器，即可瞬間創建一個，並附加二維碼等額外功能。
它們讓用戶啟動與您的 Telegram 個人資料、機器人、群組或頻道的聊天。 這對客戶服務、促銷和獲取潛在客戶非常重要。
是的，通過在 Telegram 中設置自定義用戶名！
是的，respond.io 允許您輕鬆幾次點擊創建 Telegram 二維碼，非常適合用於海報或收據等離線用途。
通過檢查流量或點擊數據來跟踪參與度。 使用 respond.io，您還可以獲得關於響應時間、聊天效果等的內置報告。
只有在用戶安裝了 Telegram 的情況下才能使用。 要更好地管理這些聊天，將您的 Telegram 連接到像 respond.io 這樣的平台。
總而言之，如果這份第一手指南對您有幫助，這裡有一些您可能會覺得有用的有關 Telegram 的其他文章：
George Wong 是 respond.io 的傳播策略師。 自 2022 年以內容經理身份加入以來，他的職責範圍已擴大到產品行銷、文案撰寫和社群媒體。 當喬治不透過聊天幫助企業增加收入時，他喜歡創作音樂、擺弄機械鍵盤和涉獵藝術。
