Trình tạo liên kết Telegram: Cách lấy liên kết t.me

Tóm tắt - Cách tạo liên kết Telegram

Một liên kết Telegram (hoặc liên kết t.me) cho phép người dùng bắt đầu một cuộc trò chuyện với tài khoản doanh nghiệp của bạn mà không cần số điện thoại của bạn. Bạn có thể tạo những liên kết này thủ công hoặc sử dụng trình tạo tích hợp sẵn của Respond.io.

• Phương pháp thủ công: Tìm tên người dùng của bạn hoặc tên người dùng bot và thêm nó vào t.me/(ví dụ: t.me/tênngười dùngcủabạn).

• Phương pháp của Respond.io: Sử dụng Các Widget Tăng trưởng của Respond.io để tạo một liên kết và mã QR ngay lập tức.

• Nhóm/Kênh: Bạn phải đặt nhóm hoặc kênh ở chế độ công khai để có được liên kết cá nhân hóa t.me/.

Đang tìm cách để thu hút khách hàng mới trò chuyện với bạn trên Telegram? Bạn đã đến đúng nơi rồi. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách tạo liên kết Telegram (còn được gọi là liên kết t.me) bằng trình tạo liên kết Telegram của chúng tôi và khám phá những lợi ích của nó.

Ngoài ra, chúng tôi sẽ trình bày một số cách hiệu quả để bạn có thể sử dụng liên kết Telegram và lý do tại sao bạn nên kết nối tài khoản Telegram của mình với một phần mềm quản lý cuộc trò chuyện của khách hàng được hỗ trợ bởi AI như Respond.io. Sẵn sàng? Hãy đọc tiếp!

Liên kết Telegram là gì?

Liên kết Telegram là một URL ngắn (như t.me/username) cho phép mọi người bắt đầu trò chuyện với tài khoản Telegram, bot, nhóm hoặc kênh của bạn mà không cần số điện thoại của bạn.

Liên kết Telegram cho phép mọi người liên hệ với doanh nghiệp của bạn mà không cần biết số điện thoại của bạn. Nó bao gồm tên người dùng của bạn và một liên kết t.me. Giống như liên kết Facebook Messenger, một liên kết Telegram là URL chính thức ngắn nhất bạn có thể có cho hồ sơ của mình.

t.me là công cụ rút gọn URL mà Telegram sử dụng để tạo liên kết cho các kênh và nhóm. Những liên kết này được sử dụng để mời người dùng tham gia một kênh hoặc nhóm trên Telegram. Chỉ cần thêm tên người dùng Telegram của bạn sau t.me (ví dụ: t.me/tênngười dùngcủabạn) để tạo một liên kết nhóm Telegram.

Các liên kết này mở một trang Telegram với các nút để bắt đầu một phiên trò chuyện với doanh nghiệp của bạn, tùy thuộc vào trạng thái đăng nhập Telegram Web của người dùng.

Nếu người dùng không đăng nhập vào Telegram Web, trang web sẽ hiển thị một nút Gửi tin nhắn duy nhất. Ngoài ra, nút này mở cửa sổ trò chuyện với doanh nghiệp của bạn trong ứng dụng Telegram miễn là ứng dụng này được cài đặt trên điện thoại hoặc máy tính của họ.

Nếu người dùng đã đăng nhập vào Telegram Web, sẽ có thêm nút Mở trên Web. Nút này sẽ mở cửa sổ trò chuyện với doanh nghiệp của bạn trên Telegram Web. Dù bằng cách nào, cả hai nút đều mở cửa sổ trò chuyện với doanh nghiệp của bạn để người dùng nhắn tin cho bạn.

Xin lưu ý rằng nếu Telegram không được cài đặt trên thiết bị của người dùng, việc nhấp vào nút Gửi tin nhắn sẽ không có tác dụng gì và nếu người dùng không đăng nhập vào Telegram Web, nút Mở trên Web sẽ không xuất hiện.

Tiếp theo, chúng ta sẽ thảo luận về những lợi ích của liên kết Telegram.

Lợi ích của liên kết Telegram là gì?

Liên kết Telegram cung cấp một cách trực tiếp và ngay lập tức để khách hàng tiềm năng trò chuyện với doanh nghiệp. Bằng cách nhấp vào một liên kết Telegram và trò chuyện theo thời gian thực, doanh nghiệp có cơ hội tương tác với khách hàng tiềm năng khi sự quan tâm của họ đang ở mức cao nhất và đẩy họ xuống kênh bán hàng nhanh hơn so với các kênh truyền thống khác như email.

Không giống như các kênh nhắn tin doanh nghiệp khác như WhatsApp API hoặc Facebook Messenger, một Bot Telegram không áp dụng cửa sổ nhắn tin. Điều này có nghĩa là bạn có thể tương tác lại với khách hàng tiềm năng bất kỳ lúc nào bạn muốn chia sẻ các chương trình khuyến mãi mới hoặc thúc đẩy họ chuyển đổi.

Telegram nổi tiếng với khả năng mã hóa mạnh mẽ, đảm bảo cho người dùng mộtmôi trường an toàn để giao tiếp. Tính năng bảo mật này đặc biệt quan trọng khi trao đổi thông tin khách hàng tiềm năng nhạy cảm như thông tin thanh toán.

Cuối cùng, hãy nhúng những liên kết Telegram này ở bất kỳ đâu để giúp thu hút khách hàng một cách hiệu quả! Vì chúng là các URL thông thường nên bạn có thể đặt chúng trên trang web, kênh nhắn tin, blog, PDF và bài đăng trên mạng xã hội hỗ trợ liên kết. Ở phần tiếp theo, chúng tôi sẽ giải thích cách bạn có thể lấy được liên kết Telegram.

Làm thế nào để tạo liên kết Telegram?

Có hai cách để bạn lấy một liên kết Telegram, thủ công hoặc bằng cách sử dụng trình tạo liên kết Telegram tiện lợi của respond.io.

Cách tạo liên kết Telegram theo cách thủ công

Phương pháp đầu tiên yêu cầu bạn phải tự thêm tên người dùng của bot Telegram vào địa chỉ t.me.

1. Tìm tên người dùng Telegram của bạn, sẽ có trong cài đặt hồ sơ của bạn, hoặc tên người dùng của bot bằng cách sử dụng BotFather.

2. Sao chép và dán tên người dùng của hồ sơ hoặc bot của bạn sau https://t.me/. Ví dụ: https://t.me/ContentTeamBot.

3. Hiển thị liên kết này ở những vị trí thuận tiện.

Nếu bạn không thích URL t.me/, bạn có thể tạo liên kết Telegram của mình với một trong những địa chỉ sau. Các liên kết này hoạt động giống nhau với điểm khác biệt duy nhất là các địa chỉ. Chỉ cần thay thế tên người dùng bằng tên của bạn:

• https://telegram.me/username

• https://telegram.dog/username

• https://tên người dùng.t.me/

Tiếp theo, chúng tôi sẽ tìm hiểu về trình tạo liên kết Telegram tiện lợi của respond.io.

Trình tạo liên kết Telegram của Respond.io

Tạo một liên kết Telegram từ respond.io là một quy trình đơn giản với ít bước thực hiện.

Để bắt đầu, hãy điều hướng đến Cài đặt > Các Widget Tăng trưởng. Sau đó, chọn Mã QR và nhấp vào Tạo Widget.

Trong loại mã QR, hãy chọn kênh mà bạn muốn tạo liên kết cho, trong trường hợp này là Telegram. Sau đó, chọn tài khoản bạn muốn sử dụng. Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn có nhiều tài khoản Telegram được kết nối với respond.io.

Một liên kết Telegram sẽ được hiển thị bên dưới mã QR đã tạo. Nhấp vào biểu tượng sao chép bên cạnh URL để lưu vào bảng tạm. Dán liên kết này vào bất cứ nơi nào bạn muốn chia sẻ.

Tương tự như liên kết được tạo thủ công, bạn có thể thay thế liên kết bằng một trong các địa chỉ sau. Các liên kết này hoạt động giống nhau với điểm khác biệt duy nhất là các địa chỉ. Chỉ cần thay thế tên người dùng bằng tên của bạn:

• https://t.me/username

• https://telegram.dog/username

• https://tên người dùng.t.me/

Ở phần tiếp theo, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách lấy liên kết Telegram cho nhóm hoặc kênh của bạn.

Làm thế nào để tạo liên kết nhóm Telegram hoặc liên kết kênh

Ngoài việc liên kết đến tài khoản Telegram cá nhân hoặc bot của bạn, liên kết Telegram có thể dẫn liên hệ của bạn đến bất kỳ nhóm hoặc kênh nào bạn có. Thực hiện theo các hướng dẫn này để có được các liên kết Nhóm Telegram hoặc Kênh của bạn.

Để có được liên kết Telegram được cá nhân hóa cho nhóm của bạn, bạn cần thay đổi nó thành nhóm công khai. Vì nhóm mặc định là riêng tư, hãy thực hiện theo các bước sau.

Làm thế nào để lấy liên kết Telegram?

1. Mở Telegram và điều hướng đến nhóm hoặc kênh của bạn

2. Nhấn vào tên nhóm hoặc kênh của bạn ở trên cùng

3. Ở góc trên bên phải, nhấp vào nút chỉnh sửa (biểu tượng bút chì)

4. Nhấp vào trên ‘Loại nhóm’ và công khai nhóm hoặc kênh của bạn

Tiếp theo, chúng ta sẽ xem xét những lợi ích khi kết nối bot Telegram của bạn với respond.io.

Lợi ích của việc sử dụng Telegram với Respond.io

Đối với các doanh nghiệp đang phát triển, sẽ đến lúc bạn cần nắm bắt và quản lý nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Và sử dụng ứng dụng Telegram hoặc ứng dụng web sẽ không đủ. Để xử lý hiệu quả khối lượng trò chuyện ngày càng tăng, các doanh nghiệp sẽ cần nâng cấp lên các hệ thống phức tạp hơn có thể xử lý các nhóm nhân viên và hỗ trợ các tính năng nâng cao được thiết kế cho các hoạt động lớn hơn.

Bằng cách sử dụng một bot Telegram và một phần mềm quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng như respond.io, bạn có thể thực hiện những điều trên và nhiều hơn nữa. Respond.io là một nền tảng được thiết kế cho hoạt động bán hàng đàm thoại, tự động hóa và nhiều chức năng khác nhằm tăng hiệu quả cho nhóm của bạn.

Sau đây là bản tóm tắt nhanh về những gì bạn có thể thực hiện.

Trả lời AI: Trả lời khách hàng tiềm năng một cách thông minh

Khi bạn tăng số lượng điểm tiếp xúc với các tính năng như liên kết Telegram, số lượng cuộc trò chuyện trên Telegram sẽ tăng lên. Khi điều đó xảy ra, bạn chỉ nên dựa vào AI đàm thoại để xử lý mà không cần tăng đáng kể số lượng hoặc khối lượng công việc.

Cấu hình Đại lý AI của bạn bằng cách sử dụng các nguồn kiến thức của doanh nghiệp mình để nó có thể thu thập thông tin khách hàng và trả lời các câu hỏi phổ biến. Điều này giúp làm cho các nhân viên của bạn không bị gò bó vào các tác vụ lặp đi lặp lại, cho phép họ tập trung vào các cuộc trò chuyện phức tạp, có giá trị cao hơn.

Tuy nhiên, các nhân viên bán hàng đang trò chuyện với khách hàng tiềm năng trên Telegram cũng có thể hưởng lợi từ AI đàm thoại. AI Assist tạo ra các câu trả lời chỉ bằng một cú nhấp chuột dựa trên các nguồn tri thức. Mặt khác, AI Prompts rất hữu dụng trong việc sửa đổi tin nhắn của bạn ngay trước khi chúng được gửi.

Hỗ trợ đa kênh: Ghi lại và trò chuyện trên tất cả các kênh được kết nối

Với respond.io’s hỗ trợ đa kênh, bạn có thể kết nối các kênh nhắn tin tức thời mà khách hàng của bạn ưa thích, chẳng hạn như TikTok, WhatsApp và Facebook Messenger, cùng với Telegram. Sau đó, bạn có thể sử dụng các phương pháp thu hút khách hàng tiềm năng độc đáo của các kênh này—như Quảng cáo WhatsApp—để có thêm khách hàng tiềm năng và phản hồi mọi cuộc trò chuyện từ một nền tảng. Hơn nữa, bạn thậm chí có thể gọi đến số điện thoại cá nhân bằng cách sử dụng tích hợp VoIP.

Với sự hỗ trợ đa kênh, khách hàng có thể tiếp cận trên nhiều ứng dụng nhắn tin hơn bằng cách sử dụng các tên người dùng hoặc email khác nhau. Điều này có thể làm rối danh bạ của bạn với các bản sao và lịch sử trò chuyện phân tán. Sử dụng Gộp Liên hệ, hợp nhất thông tin khách hàng và lịch sử trò chuyện vào một hồ sơ duy nhất sao cho nhóm của bạn có tất cả bối cảnh họ cần ở một nơi.

Nếu các liên hệ đã gộp của bạn đã nhắn tin cho bạn trên Telegram trước đó, bạn có thể nhắn tin cho họ bất kỳ lúc nào sau đó vì Telegram không có cửa sổ nhắn tin. Điều này rất tiện lợi khi cửa sổ nhắn tin cho các kênh khác đã đóng trước khi cuộc trò chuyện được giải quyết.

Vì bạn sẽ có lịch sử trò chuyện của họ được kết hợp theo thứ tự thời gian, bạn sẽ không bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng nào.

AI Agents, Quy trình làm việc và Tích hợp API: Tự động hóa tương tác của bạn

Nếu bạn có nhiều liên hệ liên hệ với doanh nghiệp của bạn trên Telegram, hãy tận dụng các tự động hóa Hộp thư đến mạnh mẽ của respond.io. Sử dụng Quy trình làm việc để tự động hóa các tác vụ như chào hỏi, định tuyến, và phân công nhân viên—tất cả đều trực tiếp từ Hộp thư đến Telegram.

Bạn cũng có thể dựa vào AI Agents để xử lý các phản hồi lặp đi lặp lại. Nó trò chuyện với các liên hệ trong thời gian thực, giải quyết các câu hỏi thông thường ngay lập tức và giảm tải cho các nhân viên của bạn.

Các liên hệ có muốn trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc bán hàng không? Tự động gửi họ đến phòng ban đúng trước khi một nhân viên tham gia. Bằng cách này, các liên hệ của bạn sẽ ngay lập tức được kết nối với ai đó có thể đáp ứng nhu cầu của họ—không cần phân loại thủ công.

CRM & Tích hợp ứng dụng: Mở rộng những gì bạn có thể làm

Respond.io tích hợp với các CRM như HubSpot và Salesforce, cũng như các nền tảng tự động hóa như Make và Zapier. Các công cụ không mã này giúp dễ dàng đồng bộ dữ liệu liên hệ, kích hoạt các hành động trong các ứng dụng khác hoặc cập nhật hồ sơ CRM mà không cần rời khỏi nền tảng.

Đối với các trường hợp sử dụng nâng cao hơn—như báo giá, tạo giao dịch hoặc quy trình leo thang—các bước Yêu cầu HTTP có thể được sử dụng trong các Quy trình làm việc. Mặc dù mạnh mẽ, những điều này yêu cầu thiết lập công nghệ và thích hợp hơn cho các đội ngũ có sự hỗ trợ từ lập trình viên.

Bằng cách sử dụng các tích hợp, bạn giảm số lượng lỗi phát sinh khi nhập lại dữ liệu. Bạn cũng cải thiện hiệu quả của các nhân viên của bạn vì họ không cần phải rời khỏi nền tảng để sử dụng công cụ khác.

Báo cáo: Theo dõi hiệu suất quan trọng

Có đầy đủ các công cụ theo ý mình là một chuyện, nhưng liệu chúng có đang được sử dụng một cách hiệu quả không? Mô-đun Báo cáo của Respond.io cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về hiệu suất của đội nhóm và các chiến dịch của bạn như thế nào.

Theo dõi các chỉ số quan trọng như thời gian phản hồi đầu tiên, thời gian giải quyết, hiệu suất phát sóng và thậm chí hiệu suất quảng cáo, tất cả từ một nơi. Những hiểu biết này giúp bạn đánh giá hiệu quả của các nhân viên, đo lường hiệu quả chiến dịch và xác định những gì cần chú ý.

Bạn cũng có thể theo dõi các cuộc trò chuyện trực tiếp và can thiệp khi cần thiết để hỗ trợ nhóm của bạn. Với sự minh bạch giữa con người và hiệu suất, bạn sẽ không bao giờ bị mờ mịt.

Vòng đời: Không bao giờ mất dấu một khách hàng tiềm năng

Tính năng Vòng đời giúp bạn theo dõi vị trí của mỗi liên hệ, từ khách hàng tiềm năng mới đến giao dịch đã đóng. Bằng cách chỉ định một giai đoạn cho mỗi liên hệ, đội ngũ của bạn luôn biết ai cần được chú ý và hành động tiếp theo là gì.

Bạn cũng có thể kích hoạt các Quy trình làm việc dựa trên các giai đoạn Vòng đời. Tự động theo dõi, tương tác lại với các khách hàng tiềm năng lạnh hoặc phân công các khách hàng tiềm năng nóng cho bán hàng ngay lập tức. Đây là cách đơn giản để giữ tổ chức và đóng nhiều giao dịch một cách hiệu quả!

Tóm lại, giờ đây bạn đã biết những lợi ích của liên kết Telegram và kết nối tài khoản Telegram của bạn với respond.io, là lúc đưa các cuộc trò chuyện của bạn lên một tầm cao mới. Bạn chưa có tài khoản respond.io sao? Đăng ký dùng thử miễn phí.

Câu hỏi thường gặp và Khắc phục sự cố

1. Làm thế nào để tạo liên kết Telegram cho doanh nghiệp của tôi?

Thêm tên người dùng của bạn vào https://t.me/ — ví dụ: https://t.me/TenDoanhNghiepCuaBan. Hoặc sử dụng respond.io’s trình tạo liên kết để tạo một liên kết ngay lập tức với các tính năng bổ sung như mã QR.

2. Liên kết Telegram được sử dụng để làm gì?

Chúng cho phép người dùng bắt đầu một cuộc trò chuyện với hồ sơ, bot, nhóm hoặc kênh Telegram của bạn. Điều này rất tốt cho dịch vụ khách hàng, khuyến mãi và việc tạo khách hàng tiềm năng.

3. Tôi có thể tùy chỉnh liên kết Telegram của mình không?

Đúng! Bạn có thể đặt tên người dùng tùy chỉnh trong phần cài đặt Telegram và liên kết của bạn sẽ phản ánh điều đó.

4. Tôi có thể tạo mã QR cho liên kết Telegram của mình không?

Có, respond.io cho phép bạn tạo mã QR Telegram chỉ với vài cú nhấp chuột, hoàn hảo cho việc sử dụng ngoại tuyến như áp phích hoặc biên lai.

5. Làm thế nào tôi có thể đo lường xem các liên kết Telegram của mình có hoạt động hay không?

Theo dõi lưu lượng truy cập và trò chuyện từ các liên kết của bạn. Nếu bạn sử dụng respond.io, bạn sẽ nhận được báo cáo chi tiết về thời gian phản hồi, mức độ tương tác và nhiều thông tin khác.

6. Có giới hạn nào cho liên kết Telegram không?

Chúng chỉ hoạt động nếu người dùng đã cài đặt Telegram. Để quản lý các cuộc trò chuyện này tốt hơn, hãy kết nối Telegram của bạn với một nền tảng như respond.io.

Tài liệu tham khảo thêm

Cuối cùng, nếu hướng dẫn này hữu ích, sau đây là các bài viết bổ sung về Telegram mà bạn có thể thấy hữu ích cho bạn và doanh nghiệp của bạn:

• Telegram Broadcast: Cách sử dụng Telegram Bulk Message Sender

• Telegram Business: Hướng dẫn Telegram dành cho doanh nghiệp hoàn chỉnh

• Cách bán hàng trên Telegram: Hướng dẫn bán hàng trên Telegram