Article sur le mode d'emploi

Générateur de liens Telegram : Comment obtenir un lien t.me

George Wong
Rédacteur de contenu, Respond.io
28 septembre 2022

Vous cherchez des moyens d'inciter de nouveaux clients à vous parler sur Telegram ? Vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous allons vous montrer comment générer un lien Telegram (également connu sous le nom de lien t.me) à l'aide de notre générateur de liens Telegram et explorer ses avantages.

Nous verrons également comment utiliser efficacement les liens Telegram et pourquoi vous devriez connecter votre compte Telegram à une boîte de messagerie comme respond.io. Vous êtes prêt ? Lisez la suite !

Utilisez le générateur de liens Telegram de respond.io pour créer votre lien Telegram.

Qu'est-ce qu'un lien Telegram

Les liens Telegram permettent aux gens de contacter votre entreprise sans connaître votre numéro de téléphone. Il se compose de votre nom d'utilisateur et d'un lien t.me. Comme les liens Facebook Messenger, un lien Telegram est l'URL officielle la plus courte que vous pouvez obtenir pour votre profil.

Les liens ouvrent une page Telegram avec des boutons permettant de lancer une session de chat avec votre entreprise, en fonction de l'état de connexion de l'utilisateur à Telegram Web.

une image montrant ce que sont les liens télégrammes. utilisez-les pour lancer des conversations rapidement, ils sont l'url officielle la plus courte pour votre profil, et ils fonctionnent sur mobile ou sur ordinateur.
Pourquoi vous devriez générer un lien Telegram ou un lien t.me ?

Si l'utilisateur n'est pas connecté à Telegram Web, la page Web affichera un seul bouton Envoyer un message. Ce bouton ouvre une fenêtre de discussion avec votre entreprise dans l'application Telegram, pour autant qu'elle soit installée sur son téléphone ou son ordinateur.

Si l'utilisateur est connecté à Telegram Web, un bouton supplémentaire Ouvrir dans le Web sera présent. Ce bouton ouvre une fenêtre de discussion avec votre entreprise sur Telegram Web. Dans les deux cas, les deux boutons ouvrent une fenêtre de discussion avec votre entreprise pour que l'utilisateur puisse vous envoyer un message.

Quel est mon lien Télégramme ? Une image montrant comment utiliser les liens Télégramme.
Comment utiliser les liens Telegram

Notez que si Telegram n'est pas installé sur l'appareil de l'utilisateur, le fait de cliquer sur le bouton Envoyer un message n'aura aucun effet et si l'utilisateur n'est pas connecté à Telegram Web, l'option Ouvrir sur le Web n'apparaîtra pas.

Dans la section suivante, nous examinerons les avantages du lien Telegram.

Avantages du lien Telegram

Les liens Telegram permettent d'éviter les problèmes qui peuvent survenir lorsque des contacts vous recherchent sur la chaîne. Par exemple, si le nom de votre entreprise est différent de votre nom d'utilisateur ou si d'autres entreprises ont des noms similaires au vôtre, les liens Telegram éliminent toute confusion pour vous trouver.

Intégrez ces liens Telegram partout ! Comme il s'agit d'URL normales, vous pouvez les placer sur votre site Web, dans des blogs, des PDF et des messages de médias sociaux qui acceptent les liens.

Vous pouvez partager des liens Telegram sur d'autres canaux comme l'email, le SMS et WhatsApp. Par exemple, en envoyant un lien Telegram par e-mail à un contact, vous pouvez déplacer la conversation sur Telegram pour des interactions plus rapides ou plus informelles.

après avoir généré le lien télégramme, vous pouvez le placer n'importe où pour que les clients puissent vous contacter facilement et migrer les conversations vers télégramme.
Générez un lien Telegram ou un lien t.me pour les avantages suivants

Lorsque la conversation se déroule sur Telegram, vous pouvez discuter via l'application Telegram, Telegram Web ou une boîte de messagerie centrale comme respond.io, la meilleure solution pour les grandes équipes pour mener à bien les conversations de vente et d'assistance.

Transformez les liens Telegram en codes QR et imprimez-les sur des affiches, des prospectus et d'autres supports physiques. Les utilisateurs peuvent ensuite scanner le code QR avec l'appareil photo de leur téléphone pour atteindre votre entreprise.

Dans la section suivante, nous allons vous expliquer comment obtenir un lien avec Telegram.

Comment générer un lien Telegram

Il y a deux façons d'obtenir un lien Telegram, manuellement ou en utilisant le générateur de liens Telegram de respond.io.

Générer manuellement un lien Telegram

La première méthode consiste à ajouter manuellement le nom d'utilisateur de votre robot Telegram à l'adresse t.me.

comment obtenir le lien t.me - insérez simplement votre nom d'utilisateur après t.me
Comment obtenir le lien t.me manuellement

1. Trouvez votre nom d'utilisateur Telegram, qui se trouve dans les paramètres de votre profil, ou le nom d'utilisateur de votre robot en utilisant le BotFather.

2. Copiez et collez le nom d'utilisateur de votre profil ou de votre robot après https://t.me/. Par exemple https://t.me/ContentTeamBot.

3. Affichez ce lien dans des endroits pratiques.

Si vous n'êtes pas fan de l'URL t.me/, vous pouvez générer votre lien Telegram avec l'une des adresses suivantes. Ces liens fonctionnent de manière identique, la seule différence étant les adresses elles-mêmes. Remplacez simplement le nom d'utilisateur par le vôtre :

  • https://telegram.me/username
  • https://telegram.dog/username
  • https://username.t.me/

Ensuite, nous examinerons le générateur de liens Telegram de respond.io, très pratique.

Générateur de liens Telegram par respond.io

Si copier et coller manuellement votre nom d'utilisateur vous semble fastidieux, le générateur de liens Telegram de respond.io est fait pour vous.

Utilisez le générateur de liens Telegram de respond.io.
Le générateur de liens Telegram de Respond.io

1. Reliez votre robot Telegram à respond.io.

2. Cliquez sur Paramètres dans le tableau de bord.

3. Cliquez sur Channels.

4. Sélectionnez votre chaîne Telegram.

5. Cliquez sur Scanner le code. Dans l'exemple ci-dessus, le lien est https://telegram.me/ContentTeamBot.

6. Affichez ce lien (sous URL) dans des endroits pratiques.

Comme pour le lien généré manuellement, vous pouvez remplacer le lien par l'une des adresses suivantes. Ces liens fonctionnent de manière identique, la seule différence étant les adresses elles-mêmes. Remplacez simplement le nom d'utilisateur par le vôtre :

  • https://t.me/username
  • https://telegram.dog/username
  • https://username.t.me/

Dans la section suivante, nous allons voir comment obtenir des liens Telegram pour votre groupe ou chaîne.

Liens vers le groupe et la chaîne Telegram

Outre les liens vers votre compte Telegram personnel ou celui de votre robot, les liens Telegram peuvent diriger vos contacts vers vos groupes ou chaînes. Suivez ces instructions pour obtenir vos liens de groupe ou de canal.

Générer un lien vers un groupe Telegram

Afin d'obtenir un lien Telegram personnalisé pour votre groupe, vous devez le transformer en groupe public. Comme les groupes sont privés par défaut, suivez les étapes suivantes.

Une image montrant comment générer le lien du groupe Telegram
Comment obtenir un lien vers un groupe Telegram

1. Ouvrez le groupe pour lequel vous souhaitez générer un lien.

2. Cliquez sur le nom du groupe.

3. Cliquez sur l'icône de modification.

4. Sélectionnez Type de groupe.

5. Sélectionnez Groupe public.

6. Entrez un nom pour votre groupe après t.me, par exemple, GrubNGoGroup sera https://t.me/GrubNGoGroup.

7. Utilisez ce lien pour inviter de nouveaux membres à votre groupe.

L'obtention d'un lien de canal est un processus très similaire.

Générer un lien vers la chaîne Telegram

Comme les groupes Telegram, votre chaîne doit être publique pour obtenir un lien Telegram personnalisé.

Une image montrant comment générer le lien de la chaîne Telegram.
Comment obtenir un lien vers le canal Telegram

1. Ouvrez la chaîne pour laquelle vous souhaitez générer un lien.

2. Cliquez sur le nom du canal.

3. Cliquez sur l'icône de modification.

4. Cliquez sur Type de canal.

5. Sélectionnez Canal public.

6. Entrez un nom pour votre chaîne après t.me, par exemple, GrubNGoChannel sera https://t.me/GrubNGoChannel.

7. Utilisez ce lien pour inviter de nouveaux membres sur votre chaîne.

Ensuite, nous allons voir les avantages de connecter votre robot Telegram à respond.io.

Avantages de l'utilisation de Telegram avec respond.io

Pour les entreprises dont le volume de conversations est élevé, il arrivera un moment où quelques employés ne suffiront pas à traiter tous les messages entrants. Vous aurez besoin d'équipes d'agents chargés de répondre à vos clients.

une image montrant les avantages de l'utilisation de telegram avec respond.io - prise en charge de plusieurs canaux, automatisation et suivi des performances des agents.
Avantages de la connexion de Telegram à respond.io

En utilisant un bot Telegram et un service de messagerie comme respond.io, vous pouvez faire ce qui précède et plus encore. Respond.io est une plateforme qui propose des outils d'assistance multicanaux, d'automatisation et de suivi des agents pour accroître l'efficacité de vos équipes de vente et d'assistance.

Voici un bref aperçu de ce que vous pouvez accomplir en utilisant la plateforme.

Support multicanal : Atteindre les contacts sur tous les canaux connectés

Grâce au support multicanal de respond.io, vous pourrez répondre à tous vos clients à partir d'une seule plateforme, qu'ils vous contactent depuis Telegram ou d'autres canaux connectés.

À l'aide de la fusion des contacts, consolidez les détails des clients et l'historique des conversations pour supprimer les doublons de votre liste de contacts. Ainsi, vous n'aurez plus à gérer des profils de contact distincts pour la même personne avec des noms d'utilisateur ou des adresses électroniques différents sur divers canaux.

une démonstration de la fusion de contacts
La fonction de fusion des contacts de Respond.io

Si vos contacts fusionnés vous ont déjà envoyé des messages sur Telegram, vous pouvez les envoyer à tout moment par la suite, Telegram n'ayant pas de fenêtre de messagerie. C'est pratique lorsque les fenêtres de messagerie d'autres canaux sont fermées avant la résolution d'une discussion.

Comme vous disposerez de l'ensemble de leurs historiques de chat par ordre chronologique, vous ne manquerez aucune information clé.

Flux de travail et intégration API : Automatisez vos interactions

Si vous avez beaucoup de contacts qui s'adressent à votre entreprise sur Telegram, les flux de travail peuvent être utilisés pour automatiser les tâches répétitives. Au-delà des messages d'accueil ou d'absence habituels, dirigez automatiquement vos contacts vers la bonne équipe et attribuez-leur un agent disponible.

Les contacts souhaitent chatter avec le service clientèle ou les ventes ? Envoyez-les au bon service avant que vos agents n'interviennent. Ainsi, vos contacts sont immédiatement mis en relation avec quelqu'un qui peut répondre à leurs besoins.

un exemple de qualification du client
Qualification des contacts à l'aide des flux de travail et des intégrations API de respond.io

Respond.io dispose également d'intégrations API avec d'autres applications et plateformes pour permettre l'échange d'informations entre elles, ce qui élargit ses capacités de vente et d'assistance. Par exemple, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

  • Qualifier les contacts à l'aide d'outils d'enrichissement des données tels que Clearbit.
  • Calculer les offres de prix pour un plan personnalisé lors des consultations avec les clients
  • Générer des opérations de vente dans un CRM tel que Hubspot ou Salesforce
  • Mettre en place un processus d'escalade pour les clients
  • Mesurer les scores CSAT à l'aide de flux de travail

En utilisant les intégrations, vous réduisez le nombre d'erreurs qui se produisent lors de la ressaisie des données. Vous améliorez également l'efficacité de vos agents puisqu'ils n'ont pas besoin de quitter la plateforme pour utiliser un autre outil.

Rapports : Surveiller les performances des agents

C'est une chose d'avoir tous les outils à votre disposition, mais sont-ils utilisés efficacement ? Le module de rapports de Respond.io vous donne un aperçu de la façon dont vos agents communiquent avec vos contacts.

améliorez la façon dont vos équipes travaillent en surveillant leurs performances à l'aide de respond.io
Surveiller les performances des agents sur respond.io

Enfin, à l'aide du module de rapports, évaluez l'efficacité de vos agents en suivant leur temps de première réponse, leur temps de résolution et plus encore. Grâce à ces mesures, vous pouvez analyser et améliorer les performances individuelles et collectives.

Vous avez également la possibilité d'observer les conversations de vos agents et d'intervenir à tout moment si nécessaire. Ne laissez pas vos clients attendre une réponse !

Générez un lien t.me en connectant votre compte Telegram à respond.io.

Maintenant que vous connaissez les avantages des liens Telegram et de la connexion de votre compte Telegram à respond.io, il est temps de faire passer vos conversations au niveau supérieur. Vous n'avez pas encore de compte respond.io ? Inscrivez-vous pour un essai gratuit.

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