Procurando maneiras de fazer novos clientes falarem com você no Telegram? Você veio ao lugar certo. Neste guia em primeira mão, mostraremos como gerar um link do Telegram (também conhecido como link t.me) usando nosso gerador de links do Telegram e exploraremos seus benefícios.
Além disso, abordaremos algumas maneiras eficazes de você utilizar links do Telegram e por que deve conectar sua conta do Telegram a um software de gerenciamento de conversações com IA como o respond.io. Pronto? Continuar lendo!
O que é um Link do Telegram?
Links do Telegram permitem que as pessoas entrem em contato com sua empresa sem saber seu número de telefone. Compreende seu nome de usuário e um link t.me. Como links do Facebook Messenger, um link do Telegram é a URL oficial mais curta que você pode obter para seu perfil.
t.me é o encurtador de URL usado pelo Telegram para criar links para canais e grupos. Esses links são usados para convidar usuários a se juntar a um canal ou grupo no Telegram. Basta adicionar seu nome de usuário do Telegram após t.me (por exemplo, t.me/seunomeusuario) para gerar um Link de Grupo do Telegram.
Os links abrem uma página do Telegram com botões para iniciar uma sessão de chat com seu negócio, dependendo do estado de login do usuário no Telegram Web.
Se o usuário não estiver logado no Telegram Web, a página mostrará um único botão Enviar Mensagem. Além disso, este botão abre uma janela de chat com sua empresa no aplicativo Telegram, desde que esteja instalado em seu telefone ou computador.
Se o usuário estiver logado no Telegram Web, um botão adicional Abrir no Web estará presente. Este botão abre uma janela de chat com sua empresa no Telegram Web. De qualquer forma, ambos os botões abrem uma janela de chat com sua empresa para o usuário enviar uma mensagem.
Note que se o Telegram não estiver instalado no dispositivo do usuário, clicar no botão Enviar Mensagem não fará nada e se o usuário não estiver logado no Telegram Web, o Abrir no Web não aparecerá.
Em seguida, discutiremos os benefícios do link do Telegram.
Benefícios do Link do Telegram
Links do Telegram oferecem uma maneira direta e imediata para leads conversarem com empresas. Ao clicar em um link do Telegram e conversar em tempo real, as empresas têm a oportunidade de se conectar com os leads quando o interesse está no seu auge e empurrá-los mais rapidamente pelo funil de vendas em comparação com outros canais tradicionais, como e-mail.
Diferente de outros canais de mensagens empresariais, como a API do WhatsApp ou o Facebook Messenger, um Bot do Telegram não impõe uma janela de mensagens. Isso significa que você pode reengajar com os leads sempre que quiser compartilhar novas promoções ou incentivar a conversão.
O Telegram é conhecido por sua forte criptografia, que garante aos usuários um ambiente seguro para comunicação. Essa segurança é especialmente importante ao trocar informações sensíveis de leads, como detalhes de pagamento.
Por fim, insira esses links do Telegram em qualquer lugar para capturar leads de forma eficaz! Como são URLs comuns, você pode inseri-las em seu site, canais de mensagens, blogs, PDFs e postagens em redes sociais que suportam links. Na próxima seção, explicaremos como você pode obter um link do Telegram.
Transforme conversas de clientes em crescimento para seu negócio com o respond.io. ✨
Gerencie chamadas, chats e e-mails em um só lugar!
Como Criar Link do Telegram
Há duas maneiras de você obter um link do Telegram, manualmente ou usando o conveniente gerador de links do respond.io.
Como Criar Link do Telegram Manualmente
O primeiro método requer que você adicione manualmente o nome de usuário do seu bot do Telegram ao endereço t.me.
1. Encontre seu nome de usuário do Telegram, que está em suas configurações de perfil, ou o nome de usuário do seu bot usando o BotFather.
2. Copie e cole o nome de usuário do seu perfil ou do seu bot após https://t.me/. Por exemplo https://t.me/ContentTeamBot.
3. Exiba este link em locais convenientes.
Se você não é fã da URL t.me/, pode gerar seu link do Telegram com um dos seguintes endereços. Esses links funcionam de forma idêntica, com a única diferença sendo os próprios endereços. Basta substituir username pelo seu:
Em seguida, abordaremos o conveniente gerador de links do Telegram do respond.io.
Gerador de Links do Telegram pelo Respond.io
Gerar um link do Telegram a partir do respond.io é um processo simples com o mínimo de passos envolvidos.
Para começar, navegue para Configurações > Widgets de Crescimento. Em seguida, selecione Código QR e clique em Criar Widget.
No tipo de código QR, selecione o canal para o qual gostaria de gerar o link, neste caso o Telegram. Em seguida, selecione a conta que você gostaria de usar. Isso é especialmente útil se você tiver várias contas do Telegram conectadas ao respond.io.
Um link do Telegram será exibido sob o código QR gerado. Clique no ícone de copiar ao lado do URL para armazená-lo na sua área de transferência. Cole este link onde quer que você deseje compartilhá-lo.
Assim como no link gerado manualmente, você pode substituir o link por um dos seguintes endereços. Esses links funcionam de forma idêntica, com a única diferença sendo os próprios endereços. Basta substituir username pelo seu:
Na próxima seção, abordaremos como obter links do Telegram para seu Grupo ou Canal.
Como Criar Link do Grupo do Telegram ou Link do Canal
Além de vincular sua conta pessoal ou bot do Telegram, os links do Telegram podem direcionar seus contatos a quaisquer grupos ou canais que você possa ter. Siga estas instruções para obter seus links de Grupo do Telegram ou Canal.
Para obter um link personalizado do Telegram para seu grupo, você deve mudar para um grupo público. Como os grupos são privados por padrão, use os seguintes passos.
Como obter um Link do Telegram?
Abra o Telegram e navegue até seu grupo ou canal
Toque no nome do seu grupo ou canal na parte superior
No canto superior direito, clique no botão de editar (ícone de lápis)
Clique em 'Tipo de Grupo' e torne seu grupo ou canal público
Em seguida, discutiremos os benefícios de conectar seu bot do Telegram ao respond.io.
Benefícios de Usar o Telegram com o Respond.io
Para empresas em crescimento, chegará um momento em que você precisará capturar e gerenciar mais leads. E usar o aplicativo Telegram ou o aplicativo Web não será o suficiente. Para lidar efetivamente com o volume crescente de conversas, as empresas precisarão atualizar para sistemas mais sofisticados que possam lidar com equipes de agentes e suportar recursos avançados projetados para operações maiores.
Usando um bot do Telegram e um software de gerenciamento de conversação com clientes como respond.io, você pode fazer isso e muito mais. Respond.io é uma plataforma projetada para vendas conversacionais, automação e muito mais para aumentar a eficiência de suas equipes.
Aqui está um resumo rápido do que você pode realizar.
Respond AI: Responda a Leads de Forma Inteligente
Assim que você aumenta o número de pontos de contato com recursos como link do Telegram, o número de conversas no Telegram crescerá. Quando isso acontecer, faz sentido confiar na IA conversacional para lidar com elas sem aumentar drasticamente o número ou a carga de seus agentes.
Configure seu Agente de IA usando as fontes de conhecimento da sua empresa para que ele possa coletar informações dos clientes e responder a perguntas comuns. Isso ajuda a liberar seus agentes de tarefas repetitivas, permitindo que eles se concentrem em conversas mais complexas e de alto valor.
No entanto, agentes de vendas que conversam ativamente com leads do Telegram também podem se beneficiar da inteligência artificial conversacional. Assistente de IA gera respostas com o clique de um botão com base nas fontes de conhecimento. Por outro lado, Avisos de IA são úteis para corrigir instantaneamente suas mensagens antes de serem enviadas.
Suporte Multicanal: Capture e Converse em Todos os Canais Conectados
Com o respond.io e seu suporte multicanal, você pode conectar os canais de mensagens instantâneas que seus clientes preferem, como TikTok, WhatsApp e Facebook Messenger, além do Telegram. Então, você pode usar os métodos únicos de captura de leads desses canais—como Anúncios do WhatsApp—para adquirir mais leads e responder a todas as conversas de uma única plataforma.
Com o suporte multicanal, os clientes podem entrar em contato em mais de um aplicativo de mensagens usando nomes de usuário ou e-mails diferentes. Isso pode lotar sua lista de contatos com duplicatas e históricos de chat fragmentados. Usando Mesclar Contatos, consolide detalhes de clientes e histórico de conversas em um único perfil para que sua equipe tenha todo o contexto que precisa em um só lugar.
Se seus contatos mesclados já enviaram mensagens para você no Telegram antes, você pode enviar mensagens para eles a qualquer momento, pois o Telegram não possui uma janela de mensagens. Isso é útil quando as janelas de mensagens para outros canais já se fecharam antes que um chat seja resolvido.
Como você terá os históricos de chat combinados em ordem cronológica, não perderá nenhuma informação importante.
Agentes AI, Workflows e Integração de API: Automatize Suas Interações
Se você tem muitos contatos entrando em contato com sua empresa no Telegram, aproveite as potentes automações da Inbox do respond.io. Use Workflows para automatizar tarefas como saudações, roteamento, e atribuição de agente—tudo diretamente na Inbox do Telegram.
Você também pode contar com Agentes AI para lidar com respostas repetitivas. Ele conversa com os Contatos em tempo real, resolvendo consultas comuns instantaneamente e reduzindo a carga em seus agentes humanos.
Os Contatos estão procurando conversar com o suporte ao cliente ou a equipe de vendas? Encaminhe-os automaticamente para o departamento certo antes que um Agente entre em cena. Dessa maneira, seus Contatos estão imediatamente conectados a alguém que pode atender às suas necessidades—sem triagem manual necessária.
Integrações de CRM & App: Expanda o Que Você Pode Fazer
Respond.io se integra com CRMs como HubSpot e Salesforce, além de plataformas de automação como Make e Zapier. Essas ferramentas sem código facilitam a sincronização de dados de contato, acionar ações em outros aplicativos ou atualizar registros do CRM sem sair da plataforma.
Para casos de uso mais avançados—como cotações, criação de negócios ou fluxos de escalonamento—pode-se utilizar etapas de Solicitação HTTP dentro dos Workflows. Embora poderosos, esses requerem configuração técnica e são mais adequados para equipes com suporte de desenvolvedor.
Ao utilizar integrações, você reduz o número de erros introduzidos ao reentrar dados. Você também melhora a eficiência de seus Agentes, já que não precisam sair da plataforma para usar outra ferramenta.
Relatórios: Monitore o Desempenho Que Importa
É uma coisa ter todas as ferramentas à sua disposição, mas elas estão sendo usadas de forma eficaz? O Módulo de Relatórios do Respond.io fornece uma visão completa de como sua equipe e campanhas estão se saindo.
Monitore métricas importantes como tempo de primeira resposta, tempo de resolução, desempenho de transmissão e até desempenho de anúncios, tudo de um só lugar. Essas percepções ajudam você a avaliar a eficiência do agente, medir a eficácia da campanha e identificar o que precisa de atenção.
Você também pode monitorar conversas ao vivo e intervir quando necessário para apoiar sua equipe. Com visibilidade tanto das pessoas quanto do desempenho, você nunca ficará no escuro.
Ciclo de Vida: Nunca Perda o Rastro de um Lead
O recurso de Ciclo de Vida ajuda você a acompanhar em que estágio cada contato se encontra, desde novo lead até negócio fechado. Ao atribuir um estágio a cada contato, sua equipe sempre sabe quem precisa de atenção e qual ação tomar a seguir.
Você também pode acionar Workflows com base nos estágios do Ciclo de Vida. Automatize acompanhamentos, re-engaje leads frios ou atribua prospects quentes a vendas instantaneamente. É uma maneira simples de se manter organizado e fechar mais negócios com eficiência!
Para resumir, agora que você conhece os benefícios dos links do Telegram e de conectar sua conta ao respond.io, é hora de elevar suas conversas para o próximo nível. Você ainda não tem uma conta no respond.io? Inscreva-se para um teste gratuito.
Transforme conversas de clientes em crescimento para o seu negócio com respond.io. ✨
Gerencie chamadas, chats e e-mails em um só lugar!
Perguntas Frequentes (FAQs)
1. Como posso criar um link do Telegram para meu negócio?
Adicione seu nome de usuário a https://t.me/ — por exemplo, https://t.me/SeuNomeDeNegócio. Ou use o gerador de links do respond.io para criar um instantaneamente com recursos extras, como códigos QR.
2. Para que servem os links do Telegram?
Eles permitem que os usuários comecem um chat com seu perfil, bot, grupo ou canal do Telegram. Isso é ótimo para atendimento ao cliente, promoções e geração de leads.
3. Posso personalizar meu link do Telegram?
Sim, definindo um nome de usuário personalizado no Telegram!
4. Posso gerar um código QR para meu link do Telegram?
Sim, o respond.io permite que você crie códigos QR do Telegram em alguns cliques, perfeito para uso offline, como cartazes ou recibos.
5. Como posso medir se meus links do Telegram estão funcionando?
Acompanhe o engajamento verificando os dados de tráfego ou clique. Com o respond.io, você também recebe relatórios internos sobre tempo de resposta, desempenho de chat e mais.
6. Existem limitações para os links do Telegram?
Eles só funcionam se o usuário tiver o Telegram instalado. Para gerenciar melhor esses chats, conecte seu Telegram a uma plataforma como respond.io.
Leitura adicional
Para concluir, se este guia em primeira mão foi útil, aqui estão artigos adicionais sobre o Telegram que você pode achar úteis para você e seu negócio:
Visão Geral
Eletrônica
Moda & Vestuário
Móveis
Joias
Atividades Extracurriculares
Esportes e Fitness
Centro de Beleza
Clínica Dental
Clínica Médica
Serviços de Limpeza Residencial e Empregada
Fotografia e Videografia
Varejista de Peças de Automóvel
Concessionária de Carros
Agência de Viagens e Operadora de Tour
Como Lamarsa Coffee Usou o Comércio via Chat para Aumentar as Vendas em 6 Países em 50%Leia a história do cliente 
Como o Centro Esportivo Los Naranjos Aumentou 20% Mais Conversões a partir de Consultas de VendasLeia a história do cliente 
Como a Homage Alcançou um Aumento de 9% na Taxa de Sucesso das Visitas de Cuidados com a Automação do Respond.ioLeia a história do cliente 
Como a Srikandi Otimizou a Comunicação para 47 Filiais e Acelerou o Crescimento da ReceitaLeia a História do Cliente 
Como Kleta Usou o respond.io para Conseguir um Crescimento de 100% de Assinantes em Apenas Dois MesesLeia a história do cliente 
