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Guia Definitivo de TikTok para Negócios em [janeiro de 2025]

Román Filgueira
Román Filgueira
· 11 Dec 2024
13 minutos de leitura
O Guia Definitivo de TikTok para Negócios [de janeiro de 2025]

O que aconteceria se sua marca se tornasse a próxima sensação viral no TikTok? Imagine a enorme visibilidade e envolvimento que o seu negócio poderia ganhar — e como isso poderia se traduzir em mais vendas! Neste guia, você aprenderá qual conta TikTok você deve escolher, os benefícios de TikTok para os negócios e como usar o TikTok de forma eficaz para impulsionar sua marca e impulsionar o crescimento. Desde a configuração da sua conta até a criação de conteúdo envolvente e o acompanhamento do seu sucesso, nós cuidamos de tudo. Vamos mergulhar e descobrir o potencial de TikTok para seus negócios!

O que é TikTok para Empresas?

TikTok é uma opção atraente para as empresas que procuram expandir seu alcance e se conectar com clientes em potencial de uma forma divertida e atraente. O TikTok está ciente disso e, assim como outros aplicativos de mensagens populares, tem aproveitado os recursos para tornar a plataforma mais atraente para as empresas.

Se você planeja começar a usar o TikTok para empresas, sabe que existem dois tipos de contas TikTok que você pode usar. Vamos compará-los e ver qual funciona melhor para o seu negócio.

TikTok Business vs. Contas Pessoais

As Contas do Criador são projetadas para usuários TikTok gerais, criadores de conteúdo e figuras públicas. Eles oferecem flexibilidade com configurações de privacidade, permitindo que as contas sejam públicas ou privadas.  Analytics estão disponíveis dentro do aplicativo, fornecendo informações sobre o desempenho de conteúdo, e eles incluem acesso ao recurso Promover para anúncios. Este tipo de conta é gratuita e suporta perfis verificados.

Contas de Empresas atendem a marcas e empresas de todos os tamanhos. Estas contas são apenas públicas, assegurando o máximo alcance e visibilidade. Contas empresariais têm análise para download, fornecendo dados detalhados para planejamento estratégico.

Esta imagem mostra as diferenças entre TikTok para contas de pequenas empresas.

Como as contas de Criador, as contas de Negócio têm acesso ao recurso Promover para os anúncios em execução. Eles são gratuitos e suportam perfis verificados, tornando-os uma ferramenta forte para o gerenciamento profissional de marcas no TikTok.

Em resumo, as Contas do Criador são melhores para indivíduos que se concentram em construção pessoal de marca e conteúdo criativo, enquanto as Contas de Negócio são voltadas para marcas que buscam aproveitar o TikTok para marketing e vendas.

Ainda resta uma pergunta: O TikTok é gratuito para negócios? A resposta é sim. Você pode criar a sua conta e começar a usá-la sem custo. Mas essa não é a única razão para usar uma Conta Business TikTok. Vamos falar de outros benefícios.

Por que TikTok é bom para negócios?

TikTok'a ascensão a um padrão de mídia social faz dele uma ótima plataforma para empresas, proporcionar uma enorme oportunidade para aumentar a visibilidade da marca e subsequente crescimento. É a plataforma social escolhida para marcas que querem se envolver com a demografia mais nova, especialmente os Gêneros.

De fato, em abril de 2024, 17,3% do público global do TikTok'eram mulheres entre 18 e 24, enquanto usuários do sexo masculino da mesma idade representavam aproximadamente 18,9% do público da plataforma'.

TikTok faz um trabalho impressionante de manter seus usuários envolvidos. Em 2024, um usuário gasta uma média de 58 minutos no TikTok diário. Mas quais são os benefícios tangíveis da utilização de TikTok para fins comerciais? Let’s dig deeper.

4 Benefícios de TikTok para Negócios

Aqui estão algumas das razões pelas quais você deve começar a usar TikTok para negócios.

Esta imagem mostra os benefícios de usar TikTok para negócios.

1. Aumente a Conscientização da Marca.

A base de usuários grande e engajada do TikTok oferece às empresas uma plataforma única para aumentar a visibilidade da sua marca através de conteúdo criativo e viral.

2. Cresça sua audiência organicamente.

O algoritmo do TikTok promove o crescimento orgânico, permitindo que as marcas atinjam novos públicos sem necessidade de um orçamento publicitário substancial.

3. Atraia tráfego e vendas.

As empresas podem utilizar anúncios do TikTok para direcionar públicos específicos e aumentar o tráfego para seus sites, culminando em um aumento das vendas. Com diversos formatos de anúncios, você pode captar o interesse dos usuários e impulsionar as conversões.

4. Rastrear Desempenho de Anúncios

TikTok fornece métricas abrangentes para ajudar as empresas a analisar o desempenho de seus anúncios e otimizar suas campanhas para melhores resultados. As empresas podem acompanhar as impressões, cliques, taxas de engajamento e dados de conversão para medir a eficácia de seus esforços de publicidade.

Com os benefícios deixados claros, vamos passar pelos recursos que você desbloqueará com uma Conta de Negócio TikTok.

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Características da Conta TikTok Business

Ao criar uma conta comercial no TikTok, você ganha acesso ao TikTok Business Suite, uma plataforma centralizada que oferece todos os recursos e funções associados a uma conta comercial no TikTok.

Esta imagem mostra os principais recursos da conta TikTok Business.

Além de utilizar o Business Suite no aplicativo TikTok, A Web Business Suite permite que você gerencie seu conteúdo de negócios e dicas através de um navegador web. Nesta seção, discutimos os recursos que você desbloqueará com sua conta de Negócios e o TikTok Business Suite.

Ferramentas de Conversão e Desempenho

  • Geração de Leads: Reunir facilmente utilizando formulários disponíveis no seu perfil, vídeos e eventos VIVO.

  • Atributos de perfil: Destaque os detalhes da sua empresa e o tráfego direto para o seu site ou aplicativo.

  • Analytics: Monitorar crescimento de conteúdo, desempenho demográfico do público e envolvimento ao vivo através do Business Suite.

Ferramentas Criativas e de Publicação

  • Creative Hub: Descubra ideias de conteúdo e tendências de setor dentro da Business Suite.

  • Pós-agendamento: Planejar e agendar posts TikTok até 10 dias com antecedência.

  • Biblioteca de Música Comercial: acesse mais de 1 milhão de músicas e sons para uso comercial no Centro Criativo.

Gerenciamento de interação

  • Conjunto de mensagens automáticas: Configure saudações automáticas, FAQs e mensagens acionadas por palavras-chave.

  • Interface de comentários e mensagens na web: Gerencie interações e crie cartões de contatos baixáveis no TikTok para desktop.

  • Segmentação geográfica orgânica: Direcione públicos geográficos específicos selecionando um país abaixo de 'públicos direcionados' antes de postar. Nota: Disponível apenas nos mercados selecionados.

Ativação da conta

No seu perfil de negócios, você pode exibir informações essenciais da empresa e detalhes de contato enquanto gerencia uma galeria de fotos. E embora esses recursos possam parecer promissores, o TikTok para negócios tem uma curva de aprendizado e você deve dar um passo de cada vez. Mais sobre isso na próxima seção.

Como usar TikTok para Negócios em 6 Passos

Nesta seção, nós o guiaremos em 6 passos que irão configurar você para o sucesso com TikTok para negócios.

Passo 1: Crie a conta TikTok para negócios

Para começar, você precisará de uma Conta Pessoal e alterá-la para uma Conta Empresarial. Para alterar o seu tipo de conta do TikTok, siga estas etapas.

Esta imagem mostra como configurar o TikTok para negócios no aplicativo.
  1. Abra o aplicativo TikTok e toque em Perfil na parte inferior da tela.

  2. Toque no botão Menu no topo e, em seguida, selecione Configurações e privacidade.

  3. Toque em Conta.

  4. Selecione Mudar para a Conta de Negócios e siga as instruções na tela para completar a troca.

Uma vez concluído, você pode prosseguir com a verificação de negócios.

Passo 2: Verifique sua Empresa

Ao criar uma conta de anúncio no TikTok, você'precisará verificar suas informações comerciais. Este processo garante maior segurança ao autenticar a identidade da sua marca'. Fornecer documentos oficiais como sua licença de negócios constrói confiança no TikTok e seu público.

Esta imagem mostra uma conta verificada.

Se sua conta do TikTok for verificada, você receberá um selo de verificação. Este distintivo significa que o TikTok confirmou a autenticidade da conta', garantindo que represente genuinamente a marca que afirma ser. Siga em frente e registre sua conta do TikTok Business. Porquê? Explicamo-lo no ponto seguinte.

Passo 3: Registre sua Conta de Negócio TikTok

Registrar sua conta de negócios na TikTok desbloqueia recursos poderosos projetados para melhorar seus esforços de marketing.

Esta imagem mostra como registrar sua conta.
  1. Geração de leads de contas comerciais: Utilize serviços avançados de geração de leads para capturar informações de clientes em potencial diretamente por meio do seu perfil, vídeos e eventos ao vivo.

  2. Links de Destino: Adicione links externos aos seus vídeos ou na parte superior da seção de comentários. Este recurso ajuda a conduzir tráfego para seu site ou páginas de produtos específicas, aumentando conversões.

  3. Links para Download de Aplicativos: Adicione um botão clicável de Download CTA no seu perfil ou página empresarial. Isto torna mais fácil para usuários baixarem seu aplicativo diretamente do TikTok, aumentando as instalações do aplicativo.

  4. Configurações de Vídeo: Acessar geodirecionamento para os seus posts usando a funcionalidade de Configurações de Vídeo. Isso permite que você personalize seu conteúdo para públicos geográficos específicos, garantindo a relevância e o aumento do envolvimento.

  5. Login de múltiplos usuários para Gerenciamento Direto de Mensagens: Habilite a funcionalidade de login multi-usuário para gerenciar mensagens diretas. Isso é particularmente útil para equipes maiores, permitindo que vários usuários respondam a perguntas de clientes de forma eficiente.

Passo 4: Otimize seu perfil TikTok

Otimizar seu perfil do TikTok garantirá que seu público possa identificá-lo e ter uma primeira impressão adequada da sua empresa. Considere adicionar os seguintes elementos ao seu perfil do TikTok.

  • Imagem de perfil: Envie uma imagem de perfil de alta qualidade, de preferência seu logotipo da marca.

  • Nome de usuário: Escolha um nome de usuário que reflete seu nome de negócio.

  • Bio: Escreva uma biografia concisa e envolvente que explique o que seu negócio faz. Inclua palavras-chave relevantes e uma chamada à ação se aplicável.

  • Link do Site: Adicione a URL do seu site para direcionar tráfego ao seu site.

  • Informações de contato: Inclua o e-mail da sua empresa ou outros métodos de contato para facilitar a comunicação

Passo 5: Abra uma Loja da TikTok

A TikTok Shop for Business permite que as empresas vendam produtos diretamente no TikTok, permitindo que os usuários navegue e compre sem sair do aplicativo. Ele fornece acesso ao grande público do TikTok, aumenta a visibilidade dos produtos por meio de conteúdo envolvente e aproveita tendências virais para aumentar as vendas.

Esta imagem mostra uma Loja TikTok para negócios.

As empresas podem listar produtos, marcá-los em vídeos, hospedar eventos de compras ao vivo e acompanhar o desempenho com análises. Ofertas e descontos especiais também podem ser oferecidos.

Para os usuários, a experiência de compras é perfeita e envolvente, com fácil descoberta, demonstrações na vida real, eventos interativos ao vivo, tornando as compras divertidas e diretas. Esta abordagem ajuda as empresas a atingirem mais pessoas e a aumentarem a sua marca.

Passo 6: Gerar Leads

Esta é a melhor maneira de gerar leads orgânicos no TikTok: Foco na criação de conteúdo que seja informativo, criativo e resolva problemas. Por exemplo, se você possui uma loja de moda, compartilhar dicas e conselhos genuínos de moda provavelmente atrairão mais espectadores do que apenas destacando o quão ótimo são seus produtos.

Usuários TikTok que ressoam com seu conteúdo têm mais chances de visitar seu perfil do TikTok Business. Para aproveitar esta oportunidade, as empresas podem criar um Formulário instantâneo em seu perfil, permitindo que potenciais clientes preencham informações de contato pré-preenchidas.

Mas aqui está o problema — você pode baixar seus leads coletados para redirecioná-los mais tarde. Tenha em mente que os leads expiram após 90 dias.

Para se qualificar para um formulário em potencial, as empresas devem ter uma Conta de Empresa com mais de 1.000 seguidores ou uma Conta de Empresa registrada.

TikTok também esteve capitalizando em recursos de publicidade pagos. Isso permite que as empresas atinjam um público amplo e engajado através de vários formatos de anúncios, tais como:

  • Anúncios no In-Feed: Aparece nos feeds dos usuários enquanto circulam, misturando-se perfeitamente com conteúdo gerado pelo usuário.

  • TopView Ads: Posicionamentos Premium que aparecem na parte superior da fonte quando o aplicativo é aberto.

  • Anúncios Spark: Aumente o conteúdo orgânico transformando os posts TikTok existentes em anúncios.

Esta imagem mostra como criar campanhas de anúncios no TikTok Ad Manager

Para começar com a publicidade paga pela TikTok, você precisará configurar uma conta do TikTok Ads Manager. Em seguida, você pode começar a criar anúncios envolventes e direcionar-se ao seu público desejado. Uma vez que você tenha algumas campanhas de anúncios em execução, visite o módulo Analytics em seu conjunto TikTok Business para acompanhar a eficácia de suas campanhas publicitárias.

Leve as Vendas e Marketing do TikTok para o próximo nível

Enquanto o TikTok fornece ferramentas básicas de negócios, ele pode ficar aquém das empresas que vendem pelo chat através de vários canais e precisam de recursos avançados para automação, análises, segurança e comunicação com o cliente. Respond.io, um parceiro TikTok, verifica essas caixas e muito mais.

Desbloqueie o Poder do TikTok Business Messaging

Demasiadas mensagens TikTok? Estamos aqui para ajudar! Como uma das primeiras plataformas a oferecer uma integração com o TikTok Business Messaging, responda. o ajuda as empresas a gerir facilmente as conversas do TikTok e a transformá-las em oportunidades de condução de receitas. De respostas de vídeo orgânicas a Anúncios de Mensagens TikTok, você pode aproveitar totalmente o amplo alcance da plataforma e alto potencial de conversão.

Com o TikTok Business Messaging agora parte do sistema omnichannel de respond.oi, você pode gerenciar os bate-papos do TikTok ao lado do WhatsApp, do Instagram, e muito mais — tudo em uma caixa de entrada. Atualmente na Beta, TikTok Business Messaging está disponível na maioria das regiões, exceto nos EUA, EEA, Suíça e U.K. Se você tem uma conta comercial elegível do TikTok, conecte-a ao respond.io hoje e comece a transformar as conversas em clientes.

Comece com os anúncios de mensagens do TikTok hoje

Notícias empolgantes! Os anúncios de mensagens instantâneas do TikTok estão agora disponíveis em beta para a LATAM. As empresas agora podem se conectar com leads do TikTok via WhatsApp e Messenger para fornecer consultas, agendar compromissos e fechar vendas - tudo em um único chat.

O acesso está disponível por meio de whitelist para alguns países da LATAM. Para se inscrever, preencha o formulário apropriado:

Oferta Especial: Receba 50% de desconto em gastos com anúncios de mensagens instantâneas do TikTok de 1º de dezembro de 2024 a 31 de março de 2025, quando você se integrar ao respond.io e otimizar suas campanhas para conversas.

🌏 Para APAC: A integração está aberta a todos os países - não é necessária lista branca. Agende uma consulta para começar hoje.

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Perguntas Frequentes

TikTok cobra pela conta de empresas?

A criação de uma Conta TikTok Business é gratuita e leva apenas alguns segundos.

Como obter uma identificação de licença de negócio para TikTok?

Os proprietários terão de fornecer dados pessoais a cada uma das principais partes interessadas, em especial àqueles que têm pelo menos 25% de participação na empresa. Esses dados incluem nomes, datas de nascimento, endereços e documentos de identificação (como uma carteira de motorista, ID estadual ou passaporte) junto com suas fotos.

TikTok é bom para pequenas empresas?

TikTok oferece uma oportunidade única para as empresas se conectarem com clientes em potencial através de conteúdo gerado pelo usuário (UGC). De acordo com uma pesquisa do BusinessWire, 79% dos usuários afirmaram que o conteúdo gerado pelos usuários influenciou suas decisões de compra. Alcance clientes em potencial que estejam interessados em seus produtos ou serviços.

Com que frequência você deve postar em TikTok para negócios?

A regra geral para a frequência de postagem no TikTok é publicar conteúdo envolvente e de alta qualidade o mais frequentemente possível. A maioria das marcas se beneficiará em postar1 a 3 vezes por dia, mas esta não é uma regra rígida.

TikTok ou Instagram são melhores para negócios?

Ambos diferem significativamente em formatos de conteúdo, audiências e pontos fortes. TikTok se concentra em vídeos curtos e animados para uma demografia mais nova. O Instagram oferece diversos tipos de conteúdo para uma faixa etária mais ampla, permitindo marcas para adequar suas estratégias.

Leitura Adicional

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Román Filgueira
Román Filgueira

Román Filgueira, graduado pela Universidade de Vigo com um Bacharelado em Línguas Estrangeiras, se juntou à equipe da respond.io como Escritor de Conteúdo em 2021. Román oferece insights especializados sobre as melhores práticas para o uso de aplicativos de mensagens a fim de impulsionar o crescimento dos negócios.

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