¿Qué pasaría si tu marca se convirtiera en la próxima sensación viral en TikTok? Imagina la enorme visibilidad y participación que tu negocio podría ganar - ¡y cómo esto podría traducirse en más ventas! En esta guía, aprenderás qué cuenta de TikTok deberías elegir, los beneficios de TikTok para los negocios y cómo usar TikTok de manera efectiva para impulsar tu marca y fomentar el crecimiento. Desde la configuración de tu cuenta hasta la creación de contenido atractivo y el seguimiento de tu éxito, te tenemos cubierto. Sumérgete y descubre el potencial de TikTok para tu negocio.

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¿Qué es TikTok para empresas?

TikTok es una opción atractiva para las empresas que buscan ampliar su alcance y conectar con clientes potenciales de una forma divertida y atractiva. TikTok es consciente de ello y, al igual que otras aplicaciones de mensajería populares, ha aprovechado las características para hacer que la plataforma sea más atractiva para las empresas.

Si planeas empezar a usar TikTok para negocios, debes saber que hay dos tipos de cuentas de TikTok que puedes usar. Vamos a compararlas y ver cuál funciona mejor para tu negocio.

TikTok Business vs. Cuentas personales

Las Cuentas de Creador están diseñadas para usuarios de TikTok en general, creadores de contenido y figuras públicas. Ofrecen flexibilidad con la configuración de privacidad, permitiendo que las cuentas sean públicas o privadas. Los análisis están disponibles en la aplicación, proporcionando información sobre el rendimiento del contenido, e incluyen el acceso a la función Promover para los anuncios. Este tipo de cuenta es gratuita y admite perfiles verificados.

Las cuentas Business están dirigidas a marcas y empresas de todos los tamaños. Estas cuentas son sólo públicas, lo que garantiza el máximo alcance y visibilidad. Las cuentas Business disponen de análisis descargables que proporcionan datos detallados para la planificación estratégica.

Al igual que las cuentas de creador, las cuentas de empresa tienen acceso a la función de promoción para publicar anuncios. Son gratuitas y admiten perfiles verificados, lo que las convierte en una herramienta sólida para la gestión profesional de marcas en TikTok.

En resumen, las Cuentas de Creador son mejores para los individuos que se centran en la marca personal y el contenido creativo, mientras que las Cuentas de Empresa están diseñadas para las marcas que desean aprovechar TikTok para el marketing empresarial y las ventas.

Todavía queda una pregunta: ¿Es gratis TikTok para empresas? La respuesta es sí. Puedes crear tu cuenta y empezar a usarla sin coste alguno. Pero esta no es la única razón para utilizar una cuenta de TikTok para empresas. Hablemos de otros beneficios.

¿Por qué TikTok es bueno para las empresas?

TikTok se ha convertido en un elemento básico de las redes sociales, lo que la convierte en una gran plataforma para las empresas, ya que ofrece una gran oportunidad para mejorar la visibilidad de la marca y su consiguiente crecimiento. Es la plataforma social preferida por las marcas que quieren captar a los grupos demográficos más jóvenes, especialmente los GenZers.

De hecho, en abril de 2024, el 17,3 por ciento de la audiencia global de TikTok eran mujeres de entre 18 y 24 años, mientras que los usuarios masculinos de la misma edad representaban aproximadamente el 18,9 por ciento de la audiencia de la plataforma.

TikTok hace un trabajo impresionante para mantener a sus usuarios comprometidos. En 2024, un usuario pasa una media de 58 minutos al día en TikTok. Pero, ¿cuáles son los beneficios tangibles de utilizar TikTok para las empresas? Profundicemos en ello.

4 ventajas de TikTok para las empresas

Estas son algunas de las razones por las que deberías empezar a utilizar TikTok para los negocios.

1. Aumentar el conocimiento de la marca

La amplia y comprometida base de usuarios de TikTok ofrece a las empresas una plataforma única para mejorar la visibilidad de su marca a través de contenidos creativos y virales.

2. Aumente su audiencia de forma orgánica

El algoritmo de TikTok promueve el crecimiento orgánico, lo que permite a las marcas llegar a nuevas audiencias sin necesidad de un presupuesto publicitario considerable.

3. Impulsar el tráfico y las ventas

Las empresas pueden utilizar TikTok Ads para dirigirse a grupos demográficos específicos y atraer tráfico a sus sitios web, lo que en última instancia aumenta las ventas. Con una gran variedad de formatos de anuncios, puedes captar el interés de los usuarios y generar conversiones.

4. Seguimiento del rendimiento de los anuncios

TikTok proporciona métricas completas para ayudar a las empresas a analizar el rendimiento de sus anuncios y optimizar sus campañas para obtener mejores resultados. Las empresas pueden hacer un seguimiento de las impresiones, los clics, las tasas de compromiso y los datos de conversión para medir la eficacia de sus esfuerzos publicitarios.

Una vez aclaradas las ventajas, veamos ahora las funciones que desbloquearás con una cuenta TikTok Business.

Características de la cuenta TikTok Business

Al crear una Cuenta TikTok Business, usted obtiene acceso a la Suite TikTok Business, una plataforma centralizada que ofrece todas las características y funciones asociadas con una Cuenta TikTok Business.

Además de utilizar la Business Suite en la aplicación TikTok, la Web Business Suite te permite gestionar el contenido y las perspectivas de tu negocio a través de un navegador web. En esta sección, discutiremos las características que desbloquearás con tu cuenta Business y la TikTok Business Suite.

Herramientas de conversión y rendimiento

• Generación de clientes potenciales: Recopila leads fácilmente mediante formularios disponibles en tu perfil, vídeos y eventos LIVE.
• Atributos de perfil: Destaca los detalles de tu negocio y dirige el tráfico a tu web o app.
• Análisis: Supervise el crecimiento, el rendimiento de los contenidos, los datos demográficos de la audiencia y el compromiso de LIVE a través de Business Suite.

Herramientas creativas y de publicación

• Centro creativo: Descubre ideas de contenidos y tendencias del sector dentro de la Business Suite.
• Planificador de publicaciones: Planifica y programa las publicaciones de TikTok con hasta 10 días de antelación.
• Biblioteca de música comercial: Accede a más de 1 millón de canciones y sonidos para uso comercial en el Centro Creativo.

Gestión de la interacción

• Paquete de mensajería automática: Configura saludos automáticos, preguntas frecuentes y mensajes activados por palabras clave.
• Interfaz web de comentarios y mensajería: Gestiona interacciones y crea tarjetas de contacto descargables en TikTok para escritorio.
• Segmentación geográfica orgánica: Dirígete a públicos geográficos específicos seleccionando un país en "públicos objetivo" antes de publicar. Nota: disponible solo en algunos mercados.

Habilitación de cuentas

En tu perfil de empresa, puedes mostrar información esencial sobre tu negocio y datos de contacto, así como una galería de fotos. Y aunque estas funciones pueden parecer prometedoras, TikTok para empresas tiene una curva de aprendizaje y debes ir paso a paso. Más sobre esto en la siguiente sección.

Cómo utilizar TikTok para los negocios en 6 pasos

En esta sección, te guiaremos a través de 6 pasos que te prepararán para el éxito con TikTok para empresas.

Paso 1: Crear una cuenta de TikTok para empresas

Para empezar, necesitarás tener una Cuenta Personal y cambiarla por una Cuenta Business. Para cambiar el tipo de cuenta de TikTok, sigue estos pasos.

1. Abre la aplicación TikTok y toca Perfil en la parte inferior de la pantalla.
2. Pulsa el botón Menú ☰ en la parte superior y, a continuación, selecciona Configuración y privacidad.
3. Pulse Cuenta.
4. Seleccione Cambiar a cuenta de empresa y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el cambio.

Una vez hecho esto, puede proceder a la verificación de la empresa.

Paso 2: Verifique su empresa

Cuando crees una cuenta publicitaria en TikTok, tendrás que verificar la información de tu empresa. Este proceso garantiza una mayor seguridad al autenticar la identidad de tu marca. Proporcionar documentos oficiales como tu licencia de negocio genera confianza con TikTok y tu audiencia.

Si tu cuenta de TikTok está verificada, recibirás una insignia de verificación. Esta insignia significa que TikTok ha confirmado la autenticidad de la cuenta, asegurando que representa genuinamente la marca que dice ser. Da un paso más y registra tu cuenta TikTok Business. ¿Por qué? Te lo explicamos en el siguiente punto.

Paso 3: Registra tu cuenta TikTok Business

El registro de tu cuenta de empresa en TikTok desbloquea potentes funciones diseñadas para mejorar tus esfuerzos de marketing.

1. Generación de prospectos para cuentas comerciales: Utilice los servicios avanzados de generación de prospectos para captar información de clientes potenciales directamente a través de su perfil, vídeos y eventos en directo.
2. Enlaces de destino: Añade enlaces externos a tus vídeos o en la parte superior de la sección de comentarios. Esta función ayuda a dirigir el tráfico a su sitio web o a páginas específicas de productos, lo que aumenta las conversiones.
3. Enlaces de descarga de aplicaciones: Añade un botón CTA de descarga de la aplicación en tu perfil o página de empresa. Esto hace que sea más fácil para los usuarios descargar su aplicación directamente desde TikTok, aumentando las instalaciones de aplicaciones.
4. Ajustes de vídeo: Accede a la geolocalización de tus publicaciones mediante la función Ajustes de vídeo. Esto le permite adaptar su contenido a audiencias geográficas específicas, garantizando la relevancia y aumentando la participación.
5. Inicio de sesión multiusuario para la gestión de mensajes directos: Habilite la funcionalidad de inicio de sesión multiusuario para la gestión de mensajes directos. Esto resulta especialmente útil para equipos grandes, ya que permite que varios usuarios gestionen las consultas de los clientes de forma eficaz.

Paso 4: Optimiza tu perfil de TikTok

Optimizar tu perfil de TikTok asegurará que tu audiencia sea capaz de identificarte y obtener una primera impresión adecuada de tu negocio. Considera añadir los siguientes elementos a tu perfil de TikTok.

• Imagen de perfil: Sube una foto de perfil de alta calidad, preferiblemente el logotipo de tu marca.
• Nombre de usuario: Elija un nombre de usuario que refleje el nombre de su empresa.
• Biografía: Escriba una biografía concisa y atractiva que explique a qué se dedica su empresa. Incluye palabras clave relevantes y una llamada a la acción, si procede.
• Enlace al sitio web: Añade la URL de tu sitio web para dirigir el tráfico hacia él.
• Información de contacto: Incluya el correo electrónico de su empresa u otros métodos de contacto para facilitar la comunicación

Paso 5: Abrir una tienda TikTok

TikTok Shop for Business permite a las empresas vender productos directamente en TikTok, permitiendo a los usuarios navegar y comprar sin salir de la aplicación. Proporciona acceso a la gran audiencia de TikTok, aumenta la visibilidad de los productos a través de contenidos atractivos y aprovecha las tendencias virales para aumentar las ventas.

Las empresas pueden listar productos, etiquetarlos en vídeos, organizar eventos de compra en directo y hacer un seguimiento del rendimiento con análisis. También se pueden ofrecer ofertas y descuentos especiales.

Para los usuarios, la experiencia de compra es fluida y atractiva, con fácil descubrimiento de productos, demostraciones reales y eventos interactivos en directo, lo que hace que comprar sea divertido y sencillo. Este enfoque ayuda a las empresas a llegar a más gente y hacer crecer su marca.

Paso 6: Generar clientes potenciales

Esta es la mejor manera de generar clientes potenciales orgánicos en TikTok: Céntrate en crear contenido informativo, creativo y que resuelva problemas. Por ejemplo, si tienes una tienda de moda, compartir consejos de moda genuinos probablemente atraerá a más espectadores que simplemente destacar lo buenos que son tus productos.

Los usuarios de TikTok que resuenan con tu contenido son más propensos a visitar tu perfil de TikTok Business. Para aprovechar esta oportunidad, las empresas pueden crear un formulario instantáneo en su perfil, lo que permite a los clientes potenciales rellenar la información de contacto rellenada previamente.

Pero lo mejor de todo es que puede descargar los clientes potenciales recopilados para volver a captarlos más adelante. Eso sí, ten en cuenta que los leads caducan a los 90 días.

<call-out> To qualify for a lead form, businesses must have a Business Account with either 1,000+ followers or a Registered Business Account. <call-out>

TikTok también ha sacado partido a la publicidad de pago. Esto permite a las empresas llegar a un público amplio y comprometido a través de diversos formatos de anuncios, tales como:

• Anuncios In-Feed: Aparecen en los feeds de los usuarios mientras se desplazan, mezclándose a la perfección con los contenidos generados por los usuarios.
• Anuncios TopView: Anuncios premium que aparecen en la parte superior del feed cuando se abre la aplicación.
• Anuncios Spark: Potencia el contenido orgánico convirtiendo las publicaciones existentes de TikTok en anuncios.

Para empezar con la publicidad de pago de TikTok, tendrás que configurar una cuenta de TikTok Ads Manager. A continuación, puede empezar a crear anuncios atractivos y dirigirse a la audiencia deseada. Una vez que tenga algunas campañas publicitarias en ejecución, visite el módulo de análisis en su suite TikTok Business para realizar un seguimiento de la eficacia de sus campañas publicitarias.

Preguntas frecuentes

¿Cobra TikTok por las cuentas de empresa?

Crear una cuenta TikTok Business es gratis y sólo lleva unos segundos.

¿Cómo obtener una identificación de licencia comercial para TikTok?

Los propietarios tendrán que facilitar los datos personales de cada uno de los principales interesados, en particular los que tengan al menos un 25% de participación en la empresa. Estos datos incluyen nombres, fechas de nacimiento, direcciones e identificación (como el carné de conducir, el documento de identidad estatal o el pasaporte) junto con su fotografía.

¿Es TikTok bueno para las pequeñas empresas?

TikTok ofrece a las empresas una oportunidad única de conectar con clientes potenciales a través de contenidos generados por los usuarios (CGU). Según una encuesta de BusinessWire, los contenidos generados por los usuarios tienen un gran impacto en el 79% de las decisiones de compra de los usuarios. Llegue a clientes potenciales interesados en sus productos o servicios.

¿Con qué frecuencia se debe publicar en TikTok para los negocios?

La regla general para la frecuencia de publicación en TikTok es publicar contenido atractivo de alta calidad tan a menudo como puedas. La mayoría de las marcas se beneficiarán de publicar de 1 a 3 veces al día, pero no es una regla rígida.

¿Es TikTok o Instagram mejor para los negocios?

Ambas difieren significativamente en formatos de contenido, audiencias y puntos fuertes. TikTok se centra en vídeos cortos con música y atrae a un público más joven. Instagram ofrece diversos tipos de contenidos para un rango de edad más amplio, lo que permite a las marcas adaptar sus estrategias.

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