![La Guía definitiva para TikTok for Business [Enero de 2025]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5iKyW5JL24Go6EB63n26Yc/624c002a9c41f2dee64dd19df8149adf/the-ultimate-guide-to-tiktok-for-business-cover_f743cd1a1f803d9dd54d667b2ca0b99c.jpg?q=70&fm=avif)
¿Qué pasaría si tu marca se convirtiera en la próxima sensación viral en TikTok? ¡Imagina la enorme visibilidad y el compromiso que tu empresa podría ganar — y cómo esto podría traducirse en más ventas! En esta guía, aprenderás qué cuenta de TikTok deberías elegir, los beneficios de TikTok para los negocios y cómo usar TikTok de manera eficaz para impulsar tu marca y hacer crecer tu negocio. Desde la configuración de tu cuenta hasta la creación de contenido atractivo y el seguimiento de tu éxito, te tenemos cubierto. ¡Vamos a bucear y descubrir el potencial de TikTok para tu negocio!
TikTok es una opción atractiva para las empresas que buscan expandir su alcance y conectar con clientes potenciales de una manera divertida y atractiva. TikTok es consciente de esto y, al igual que otras aplicaciones de mensajería populares, ha estado aprovechando características para hacer la plataforma más atractiva para las empresas.
Si planeas comenzar a usar TikTok para negocios, ten en cuenta que hay dos tipos de cuentas de TikTok que puedes usar. Comparémoslas y veamos cuál funciona mejor para tu negocio.
Las cuentas de creador están diseñadas para usuarios generales de TikTok, creadores de contenido y figuras públicas. Ofrecen flexibilidad con ajustes de privacidad, permitiendo que las cuentas sean públicas o privadas. Los análisis están disponibles en la aplicación, proporcionando información sobre el rendimiento del contenido, e incluyen acceso a la función Promocionar para los anuncios. Este tipo de cuenta es gratuita y soporta perfiles verificados.
Las cuentas de negocios atienden a marcas y negocios de todos los tamaños. Estas cuentas son de carácter público y garantizan el máximo alcance y visibilidad. Las cuentas de negocio ofrecen análisis descargables, proporcionando datos detallados para la planificación estratégica.
Al igual que las cuentas de creador, las cuentas de negocios tienen acceso a la función Promocionar para correr anuncios. Son gratuitas y apoyan perfiles verificados, convirtiéndolas en una herramienta fuerte para la gestión profesional de la marca en TikTok.
En resumen, las cuentas de creador son mejores para los individuos que se centran en la marca personal y el contenido creativo, mientras que las cuentas de negocios están diseñadas para marcas que desean aprovechar TikTok para marketing y ventas.
Todavía queda una pregunta: ¿Es TikTok gratuito para los negocios? La respuesta es sí. Puedes crear tu cuenta y empezar a usarla sin costo. Pero esta no es la única razón para usar una cuenta comercial de TikTok. Hablemos de otros beneficios.
La ascensión de TikTok como plataforma social la convierte en una gran opción para las empresas, proporcionando una gran oportunidad para aumentar la visibilidad de la marca y el crecimiento subsequentemente. Es la plataforma social preferida por las marcas que quieren interactuar con los jóvenes, especialmente con la Generación Z.
De hecho, en abril de 2024, el 17.3 por ciento de la audiencia global de TikTok eran mujeres entre 18 y 24, mientras que los usuarios masculinos de la misma edad representaban aproximadamente el 18.9 por ciento de la audiencia de la plataforma.
TikTok hace un trabajo impresionante al mantener comprometidos a sus usuarios. En 2024, un usuario gasta un promedio de 58 minutos diarios en TikTok. Pero, ¿cuáles son los beneficios tangibles de usar TikTok para negocios? Profundicemos más.
Estas son algunas de las razones por las que deberías empezar a usar TikTok para negocios.
La amplia y comprometida base de usuarios de TikTok ofrece a las empresas una plataforma única para mejorar la visibilidad de su marca a través de contenido creativo y viral.
El algoritmo de TikTok promueve el crecimiento orgánico, permitiendo que las marcas alcancen nuevas audiencias sin necesidad de un presupuesto publicitario sustancial.
Las empresas pueden utilizar anuncios de TikTok para segmentar demografías específicas y dirigir tráfico a sus sitios web, aumentando así las ventas. Con una variedad de formatos de anuncios, puedes captar el interés del usuario y generar conversiones.
TikTok proporciona métricas completas para ayudar a las empresas a analizar el rendimiento de sus anuncios y optimizar sus campañas para obtener mejores resultados. Las empresas pueden rastrear impresiones, clics, tasas de compromiso y datos de conversión para medir la efectividad de sus esfuerzos publicitarios.
Con los beneficios claros, ahora vamos a repasar las características que desbloquearás con una cuenta comercial de TikTok.
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Al crear una cuenta empresarial de TikTok, obtendrás acceso a la TikTok Business Suite, una plataforma centralizada que ofrece todas las características y funciones asociadas con una Cuenta Empresarial de TikTok.
Además de utilizar la Business Suite en la aplicación TikTok, la Web Business Suite le permite administrar el contenido de su negocio y su información a través de un navegador web. En esta sección, discutimos las características que desbloquearás con tu cuenta Business y la TikTok Business Suite.
Generación de clientes potenciales: Reúne fácilmente clientes potenciales usando los formularios disponibles en tu perfil, videos y eventos EN VIVO.
Atributos de perfil: Resalte los detalles de su negocio y dirija el tráfico a su sitio web o aplicación.
Analíticas: Monitorea el crecimiento, el rendimiento del contenido, la demografía de la audiencia y la interacción en VIVO a través de la Business Suite.
Creative Hub: Descubre ideas de contenido y tendencias de la industria dentro de la Business Suite.
Horario de publicación: Planifica y programa publicaciones de TikTok hasta 10 días por delante.
Commercial Music Library: Accede a más de 1 millón de canciones y sonidos para uso comercial en el Centro Creativo.
Auto messaging suite: Configura saludos automatizados, preguntas frecuentes y mensajes activados con palabras clave.
Interfaz de comentarios y mensajería web: Gestionar interacciones y crear tarjetas de contacto descargables en TikTok para escritorio.
Geotargeting orgánico: Dirige hacia audiencias geográficas específicas seleccionando un país bajo 'audiencias dirigidas' antes de publicar. Nota: Disponible solo en mercados selectos.
En su perfil de negocio, puede mostrar información esencial del negocio y datos de contacto mientras se realiza una galería de fotos. Y aunque estas características pueden sonar prometedoras, TikTok para los negocios tiene una curva de aprendizaje y usted debe ir un paso a la vez. Más sobre esto en la siguiente sección.
En esta sección, le guiaremos a través de 6 pasos que le prepararán para el éxito con TikTok para negocios.
Para empezar, necesitarás tener una cuenta personal y cambiarla a una cuenta empresarial. Para cambiar su tipo de cuenta de TikTok, siga estos pasos.
Abre la aplicación TikTok y pulsa Perfil en la parte inferior de la pantalla.
Pulse el botón Menú en la parte superior, luego seleccione Ajustes y privacidad.
Toque Cuenta.
Seleccione Cambie a la cuenta Business y siga las instrucciones en pantalla para completar el switch.
Una vez hecho, puede proceder a la verificación de negocios.
Cuando creas una cuenta publicitaria en TikTok, necesitarás verificar la información de tu negocio. Este proceso garantiza una mayor seguridad al autenticar la identidad de su marca'. Proveer documentos oficiales como su licencia de negocio crea confianza con TikTok y su audiencia.
Si tu cuenta de TikTok está verificada, recibirás una insignia de verificación. Esta insignia significa que TikTok ha confirmado la autenticidad de la cuenta, asegurándose de que representa genuinamente la marca que dice ser. Deja un paso más allá y registra tu cuenta de TikTok Business. ¿Por qué? Lo explicamos en el siguiente punto.
Registrar su cuenta de negocio en TikTok desbloquea potentes características diseñadas para mejorar sus esfuerzos de marketing.
Business Account Lead Generation: Utilice servicios avanzados de generación de clientes potenciales para capturar información potencial del cliente directamente a través de su perfil, vídeos y eventos en vivo.
Enlaces de destino: Agrega enlaces externos a tus videos o en la parte superior de la sección de comentarios. Esta característica ayuda a conducir el tráfico a su sitio web o páginas de productos específicos, optimizando conversiones.
App Download Links: Añade un botón CTA para descargar aplicaciones en tu perfil o página de negocios. Esto hace que sea más fácil para los usuarios descargar tu aplicación directamente desde TikTok, aumentando la instalación de la aplicación.
Ajustes de vídeo: Accede a la geoorientación para tus publicaciones utilizando la funcionalidad de Configuración de vídeo. Esto permite adaptar tu contenido a audiencias geográficas específicas, asegurando relevancia y aumentando el engagement.
Inicio de sesión de múltiples usuarios para la gestión de mensajes directos: Habilita la funcionalidad de inicio de sesión de múltiples usuarios para administrar mensajes directos. Esto es especialmente útil para equipos más grandes, permitiendo a varios usuarios manejar las consultas de clientes de forma eficiente.
Optimizar su perfil de TikTok asegurará que su audiencia sea capaz de identificarle y obtener una primera impresión apropiada de su negocio. Considere añadir los siguientes elementos a su perfil de TikTok.
Foto de Perfil: Sube una foto de perfil de alta calidad, preferiblemente tu logo de marca.
Nombre de usuario: Elija un nombre de usuario que refleje el nombre de su empresa.
Bio: Escribe una biografía concisa y atractiva que explique lo que hace tu negocio. Incluye palabras clave relevantes y una llamada a la acción si es aplicable.
Enlace del sitio web: Agrégale la URL de tu sitio web para dirigir el tráfico a tu página.
Información de contacto: Incluya el correo electrónico de su empresa u otros métodos de contacto para facilitar la comunicación
TikTok Shop for Business permite a las empresas vender productos directamente en TikTok, permitiendo a los usuarios navegar y comprar sin salir de la aplicación. Proporciona acceso al gran público de TikTok, mejora la visibilidad de los productos a través de contenido atractivo y aprovecha las tendencias virales para incrementar las ventas.
Las empresas pueden listar productos, etiquetarlos en vídeos, organizar eventos de compras en vivo y rastrear el desempeño con analítica. También se pueden ofrecer ofertas especiales y descuentos.
Para los usuarios, la experiencia de las compras es perfecta y atractiva, con fácil descubrimiento de productos, demostraciones de la vida real y eventos interactivos en vivo, haciendo que las compras sean divertidas y sencillas. Este enfoque ayuda a las empresas a llegar a más personas y a crecer su marca.
Esta es la mejor forma de generar prospectos orgánicos en TikTok: Enfócate en crear contenido que sea informativo, creativo y que resuelva problemas. Los usuarios de TikTok que conecten con tu contenido son más propensos a visitar tu perfil de negocios en TikTok.
Los usuarios de TikTok que resuenan con su contenido tienen más probabilidades de visitar su perfil de negocio de TikTok. Para aprovechar esta oportunidad, las empresas pueden crear un formulario Instantáneo en su perfil, permitiendo a los clientes potenciales rellenar información de contacto previamente poblada.
Solo ten en cuenta que los clientes potenciales expiran después de 90 días. Para calificar para un formulario de leads, las empresas deben tener una Cuenta Empresarial con más de 1,000 seguidores o una Cuenta de Negocio Registrada.
Para calificar para un formulario de cliente potencial, las empresas deben tener una Cuenta Empresarial con más de 1,000 seguidores o una Cuenta Comercial Registrada.
TikTok también ha estado sacando provecho de características de publicidad de pago. Esto permite a las empresas llegar a un público amplio y comprometido a través de varios formatos de anuncios, como:
Anuncios en la alimentación: Aparecen en los canales de los usuarios mientras se desplazan, combinándose perfectamente con el contenido generado por los usuarios.
Anuncios de TopView: Colocaciones Premium que aparecen en la parte superior del feed cuando se abre la aplicación.
Spark Ads: Mejora el contenido orgánico convirtiendo las publicaciones de TikTok existentes en anuncios.
Para comenzar con la publicidad pagada en TikTok, tendrás que crear una cuenta de Administrador de TikTok Ads. Entonces, puede empezar a crear anuncios atractivos y apuntar a la audiencia que desee. Una vez que tenga algunas campañas publicitarias en funcionamiento, visite el módulo Analytics en su suite de negocios de TikTok para rastrear la eficacia de sus campañas de anuncios.
Mientras que TikTok proporciona herramientas de negocio básicas, puede quedarse corto para las empresas que venden a través del chat a través de múltiples canales y necesitan características avanzadas para la automatización, analítica, seguridad y comunicación al cliente. Respond.io, un socio de TikTok, comprueba estas cajas y muchas más.
¿Demasiados mensajes de TikTok? ¡Lo tenemos cubierto! Como una de las primeras plataformas en ofrecer una integración de mensajería empresarial de TikTok, responde. o ayuda a las empresas a administrar las conversaciones de TikTok sin esfuerzo y a convertirlas en oportunidades de manejo de ingresos. Desde las respuestas orgánicas de vídeo a los anuncios de mensajería de TikTok, puedes aprovechar plenamente el amplio alcance de la plataforma y el alto potencial de conversión.
Con la mensajería comercial de TikTok ahora parte de la suite omnichannel de respond.io, usted puede administrar chats de TikTok junto a WhatsApp, Instagram y mucho más—todo desde una bandeja de entrada. Actualmente en Beta, TikTok Business Messaging está disponible en la mayoría de las regiones excepto Estados Unidos, EEA, Suiza y el Reino Unido. Si tiene una cuenta comercial de TikTok elegible, conéctelo a respond.io hoy y comience a convertir las conversaciones en clientes.
🚀 ¡Grandes noticias! ¡Los anuncios de mensajería instantánea de TikTok ya están disponibles a nivel mundial! Ahora, las empresas pueden conectarse con leads de TikTok a través de WhatsApp y Messenger para ofrecer consultas, programar citas y cerrar ventas, todo en una sola conversación.
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Configurar una cuenta comercial de TikTok es gratuito y sólo tarda unos segundos.
Los propietarios tendrán que proporcionar datos personales para cada uno de los principales interesados, en particular aquellos que tienen al menos un 25 % de participación en el negocio. Estos datos incluyen nombres, fechas de nacimiento, direcciones e identificaciones (como una licencia de conducir, ID de estado o pasaporte) junto con su imagen.
TikTok ofrece una oportunidad única para que las empresas se conecten con clientes potenciales a través del contenido generado por los usuarios (UGC). Según una encuesta de BusinessWire, el contenido generado por los usuarios tuvo un gran impacto en el 79% de las decisiones de compra de los usuarios. Alcanzar clientes potenciales que estarían interesados en sus productos o servicios.
La regla general para la frecuencia de publicación de TikTok es publicar contenido de alta calidad tan a menudo como puedas. La mayoría de las marcas se beneficiarán al publicar1 a 3 veces al día, pero esto no es una regla dura y rápida.
Ambos difieren significativamente en formatos de contenido, audiencias y puntos fuertes. TikTok se enfoca en videos cortos y musicales y atrae a una demografía más joven. Instagram ofrece diversos tipos de contenido para un rango de edad más amplio, potenciando marcas para adaptar sus estrategias.
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Román Filgueira, graduado de la Universidad de Vigo en Lenguas Extranjeras, se unió al equipo respond.io como Escritor de Contenido en 2021. Román ofrece ideas expertas sobre las mejores prácticas para usar aplicaciones de mensajería y fomentar el crecimiento empresarial.
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