Que se passerait-il si votre marque devenait la prochaine sensation virale sur TikTok ? Imaginez l'énorme visibilité et l'engagement dont votre entreprise pourrait bénéficier - et comment cela pourrait se traduire par une augmentation des ventes ! Dans ce guide, vous apprendrez quel compte TikTok choisir, quels sont les avantages de TikTok pour les entreprises et comment utiliser TikTok de manière efficace pour promouvoir votre marque et stimuler la croissance. De la configuration de votre compte à la création de contenu attrayant et au suivi de votre succès, nous avons tout ce qu'il vous faut. Plongeons dans l'aventure et découvrons le potentiel de TikTok pour votre entreprise !

Qu'est-ce que TikTok for Business ?

TikTok est une option intéressante pour les entreprises qui cherchent à étendre leur portée et à entrer en contact avec des clients potentiels d'une manière amusante et attrayante. TikTok en est conscient et, à l'instar d'autres applications de messagerie populaires, a capitalisé sur les fonctionnalités pour rendre la plateforme plus attrayante pour les entreprises.

Si vous envisagez d'utiliser TikTok pour votre entreprise, sachez qu'il existe deux types de comptes TikTok. Comparons-les et voyons lequel convient le mieux à votre entreprise.

Comptes TikTok professionnels ou personnels

Les comptes de créateur sont conçus pour les utilisateurs généraux de TikTok, les créateurs de contenu et les personnalités publiques. Ils offrent une certaine souplesse en matière de paramètres de confidentialité, permettant aux comptes d'être soit publics, soit privés. Les analyses sont disponibles dans l'application, ce qui permet de mieux comprendre les performances du contenu, et elles comprennent l'accès à la fonction Promouvoir pour les publicités. Ce type de compte est gratuit et prend en charge les profils vérifiés.

Les comptes professionnels s'adressent aux marques et aux entreprises de toutes tailles. Ces comptes sont réservés au public, ce qui leur assure une portée et une visibilité maximales. Les comptes professionnels disposent d'analyses téléchargeables, fournissant des données détaillées pour la planification stratégique.

À l'instar des comptes de créateur, les comptes professionnels ont accès à la fonction Promouvoir pour diffuser des publicités. Ils sont gratuits et prennent en charge les profils vérifiés, ce qui en fait un outil efficace pour la gestion professionnelle de la marque sur TikTok.

En résumé, les comptes de créateurs conviennent mieux aux personnes qui se concentrent sur leur marque personnelle et leur contenu créatif, tandis que les comptes d'entreprises sont conçus pour les marques qui souhaitent utiliser TikTok à des fins de marketing et de vente.

Une question demeure : TikTok pour les entreprises est-il gratuit ? La réponse est oui. Vous pouvez créer votre compte et commencer à l'utiliser sans frais. Mais ce n'est pas la seule raison d'utiliser un compte professionnel TikTok. Parlons d'autres avantages.

Pourquoi TikTok est-il bon pour les entreprises ?

L'ascension de TikTok en tant que média social de base en fait une plateforme idéale pour les entreprises, offrant une énorme opportunité d'améliorer la visibilité de la marque et la croissance qui s'ensuit. C'est la plateforme sociale de choix pour les marques qui souhaitent s'engager auprès des jeunes, en particulier les membres de la génération Z.

En fait, en avril 2024, 17,3 % de l'audience mondiale de TikTok étaient des femmes âgées de 18 à 24 ans, tandis que les utilisateurs masculins du même âge représentaient environ 18,9 % de l'audience de la plateforme.

TikTok fait un travail impressionnant pour maintenir l'intérêt de ses utilisateurs. En 2024, un utilisateur passe en moyenne 58 minutes par jour sur TikTok. Mais quels sont les avantages concrets de l'utilisation de TikTok par les entreprises ? Approfondissons la question.

4 avantages de TikTok pour les entreprises

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles vous devriez commencer à utiliser TikTok pour votre entreprise.

1. Accroître la notoriété de la marque

La base d'utilisateurs de TikTok, vaste et engagée, offre aux entreprises une plateforme unique pour améliorer la visibilité de leur marque grâce à un contenu créatif et viral.

2. Développez votre audience de manière organique

L'algorithme de TikTok favorise la croissance organique, ce qui permet aux marques d'atteindre de nouveaux publics sans avoir besoin d'un budget publicitaire important.

3. Stimuler le trafic et les ventes

Les entreprises peuvent utiliser les publicités TikTok pour cibler des groupes démographiques spécifiques et générer du trafic vers leurs sites web, ce qui permet d'augmenter les ventes. Grâce à une variété de formats publicitaires, vous pouvez susciter l'intérêt des utilisateurs et générer des conversions.

4. Suivi des performances publicitaires

TikTok fournit des mesures complètes pour aider les entreprises à analyser la performance de leurs publicités et à optimiser leurs campagnes pour obtenir de meilleurs résultats. Les entreprises peuvent suivre les impressions, les clics, les taux d'engagement et les données de conversion pour mesurer l'efficacité de leurs efforts publicitaires.

Les avantages étant clairs, passons maintenant aux fonctionnalités que vous débloquerez avec un compte professionnel TikTok.

Caractéristiques du compte professionnel TikTok

En créant un compte professionnel TikTok, vous accédez à la TikTok Business Suite, une plateforme centralisée offrant toutes les caractéristiques et fonctions associées à un compte professionnel TikTok.

Outre l'utilisation de la Business Suite sur l'application TikTok, la Web Business Suite vous permet de gérer le contenu et les informations de votre entreprise par le biais d'un navigateur web. Dans cette section, nous abordons les fonctionnalités que vous débloquerez avec votre compte professionnel et la TikTok Business Suite.

Outils de conversion et de performance

• Génération de leads: Recueillez facilement des contacts grâce aux formulaires disponibles sur votre profil, aux vidéos et aux événements LIVE.
• Attributs de profil: Mettez en avant les détails de votre entreprise et dirigez le trafic vers votre site web ou votre application.
• Analyses: Surveillez la croissance, la performance du contenu, les données démographiques de l'audience et l'engagement LIVE grâce à la Business Suite.

Outils de création et de publication

• Hub créatif: Découvrez des idées de contenu et les tendances du secteur au sein de la Business Suite.
• Planificateur de posts: Planifiez et programmez vos posts TikTok jusqu'à 10 jours à l'avance.
• Bibliothèque de musique commerciale: Accédez à plus d'un million de chansons et de sons à usage commercial dans le Creative Center.

Gestion des interactions

• Suite de messagerie automatique: Créez des messages d'accueil automatisés, des FAQ et des messages déclenchés par mot-clé.
• Interface web de commentaires et de messagerie: Gérez les interactions et créez des cartes de contact téléchargeables sur TikTok pour ordinateur de bureau.
• Ciblage géographique organique: Ciblez des publics géographiques spécifiques en sélectionnant un pays dans la rubrique "publics ciblés" avant de publier. Remarque : disponible sur certains marchés uniquement.

Facilitation de l'accès aux comptes

Sur votre profil professionnel, vous pouvez présenter des informations essentielles sur votre entreprise et vos coordonnées, tout en conservant une galerie de photos. Bien que ces fonctionnalités semblent prometteuses, TikTok pour les entreprises a une courbe d'apprentissage et il est préférable d'y aller étape par étape. Plus d'informations à ce sujet dans la section suivante.

Comment utiliser TikTok pour les entreprises en 6 étapes

Dans cette section, nous allons vous guider à travers 6 étapes qui vous permettront de réussir avec TikTok pour les entreprises.

Étape 1 : créer un compte TikTok pour les entreprises

Pour commencer, vous devez avoir un compte personnel et le transformer en compte professionnel. Pour changer de type de compte TikTok, procédez comme suit.

1. Ouvrez l'application TikTok et appuyez sur Profil en bas de l'écran.
2. Appuyez sur le bouton Menu ☰ en haut, puis sélectionnez Paramètres et confidentialité.
3. Appuyez sur Compte.
4. Sélectionnez Passer au compte professionnel et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour effectuer le changement.

Une fois cette étape franchie, vous pouvez procéder à la vérification de l'entreprise.

Étape 2 : Vérifier votre entreprise

Lorsque vous créez un compte publicitaire sur TikTok, vous devez vérifier les informations relatives à votre entreprise. Ce processus garantit une meilleure sécurité en authentifiant l'identité de votre marque. Fournir des documents officiels tels que votre licence d'exploitation permet d'instaurer un climat de confiance avec TikTok et votre public.

Si votre compte TikTok est vérifié, vous recevrez un badge de vérification. Ce badge indique que TikTok a confirmé l'authenticité du compte, garantissant qu'il représente véritablement la marque qu'il prétend être. Allez plus loin et enregistrez votre compte professionnel TikTok. Pourquoi ? Nous l'expliquons au point suivant.

Étape 3 : Enregistrez votre compte professionnel TikTok

L'enregistrement de votre compte professionnel sur TikTok vous permet d'accéder à de puissantes fonctionnalités conçues pour améliorer vos efforts de marketing.

1. Génération de prospects pour les comptes d'entreprise: Utilisez des services avancés de génération de leads pour recueillir des informations sur des clients potentiels directement via votre profil, vos vidéos et vos événements en direct.
2. Liens de destination: Ajoutez des liens externes à vos vidéos ou en haut de la section des commentaires. Cette fonction permet de diriger le trafic vers votre site web ou vers des pages de produits spécifiques, ce qui favorise les conversions.
3. Liens de téléchargement d'applications : Ajoutez un bouton CTA de téléchargement d'application cliquable à votre profil ou à votre page professionnelle. Les utilisateurs peuvent ainsi télécharger plus facilement votre application directement depuis TikTok, ce qui augmente le nombre d'installations.
4. Paramètres vidéo: Accédez au ciblage géographique de vos posts à l'aide de la fonctionnalité Paramètres vidéo. Vous pouvez ainsi adapter votre contenu à des publics géographiques spécifiques, ce qui garantit sa pertinence et augmente l'engagement.
5. Connexion multi-utilisateurs pour la gestion des messages directs: Activez la fonctionnalité de connexion multi-utilisateurs pour la gestion des messages directs. Cette fonction est particulièrement utile pour les grandes équipes, car elle permet à plusieurs utilisateurs de traiter efficacement les demandes des clients.

Étape 4 : Optimisez votre profil TikTok

L'optimisation de votre profil TikTok permettra à votre public de vous identifier et d'avoir une bonne première impression de votre entreprise. Pensez à ajouter les éléments suivants à votre profil TikTok.

• Photo de profil : Téléchargez une photo de profil de haute qualité, de préférence le logo de votre marque.
• Nom d'utilisateur : Choisissez un nom d'utilisateur qui reflète le nom de votre entreprise.
• Biographie : Rédigez une biographie concise et attrayante qui explique ce que fait votre entreprise. Incluez des mots-clés pertinents et, le cas échéant, un appel à l'action.
• Lien vers le site web : Ajoutez l'URL de votre site web pour attirer le trafic vers votre site.
• Informations de contact : Indiquez votre adresse électronique professionnelle ou d'autres moyens de contact pour faciliter la communication.

Étape 5 : Ouvrir une boutique TikTok

TikTok Shop for Business permet aux entreprises de vendre des produits directement sur TikTok, en permettant aux utilisateurs de naviguer et d'acheter sans quitter l'application. Il donne accès à la vaste audience de TikTok, renforce la visibilité des produits grâce à un contenu attrayant et exploite les tendances virales pour augmenter les ventes.

Les entreprises peuvent répertorier les produits, les étiqueter dans des vidéos, organiser des événements d'achat en direct et suivre les performances à l'aide d'outils d'analyse. Des offres spéciales et des remises peuvent également être proposées.

Pour les utilisateurs, l'expérience d'achat est transparente et attrayante, avec une découverte facile des produits, des démonstrations en situation réelle et des événements interactifs en direct, ce qui rend le shopping amusant et simple. Cette approche permet aux entreprises d'atteindre un plus grand nombre de personnes et de développer leur marque.

Étape 6 : Générer des prospects

Voici la meilleure façon de générer des leads organiques sur TikTok : Concentrez-vous sur la création de contenu informatif, créatif et qui résout des problèmes. Par exemple, si vous êtes propriétaire d'un magasin de mode, le fait de partager des astuces et des conseils de mode authentiques attirera probablement plus de spectateurs que le simple fait de mettre en avant la qualité de vos produits.

Les utilisateurs de TikTok qui s'identifient à votre contenu sont plus susceptibles de visiter votre profil TikTok Business. Pour tirer parti de cette opportunité, les entreprises peuvent créer un formulaire instantané sur leur profil, permettant aux clients potentiels de remplir des informations de contact pré-remplies.

Mais le plus intéressant, c'est que vous pouvez télécharger vos prospects collectés pour les recibler plus tard. N'oubliez pas que les leads expirent au bout de 90 jours.

<call-out> To qualify for a lead form, businesses must have a Business Account with either 1,000+ followers or a Registered Business Account. <call-out>

TikTok a également capitalisé sur les fonctions de publicité payante. Cela permet aux entreprises d'atteindre un public large et engagé grâce à différents formats publicitaires, tels que :

• Annonces dans le fil d'actualité: Apparaissent dans les fils d'actualité des utilisateurs au fur et à mesure qu'ils défilent, se mêlant de manière transparente au contenu généré par l'utilisateur.
• Annonces TopView: Annonces premium qui apparaissent en haut du flux lorsque l'application est ouverte.
• Spark Ads: Boostez le contenu organique en transformant des posts TikTok existants en publicités.

Pour commencer à utiliser la publicité payante sur TikTok, vous devez créer un compte TikTok Ads Manager. Vous pourrez ensuite commencer à créer des publicités attrayantes et à cibler l'audience que vous souhaitez. Une fois que vous avez lancé quelques campagnes publicitaires, visitez le module d'analyse de votre suite TikTok Business pour suivre l'efficacité de vos campagnes publicitaires.

Questions fréquemment posées

TikTok facture-t-il les comptes professionnels ?

La création d'un compte professionnel TikTok est gratuite et ne prend que quelques secondes.

Comment obtenir une licence d'entreprise pour TikTok ?

Les propriétaires devront fournir des données personnelles pour chaque partie prenante importante, en particulier celles qui détiennent au moins 25 % des parts de l'entreprise. Ces données comprennent les noms, dates de naissance, adresses et pièces d'identité (permis de conduire, carte d'identité nationale ou passeport) avec leur photo.

TikTok est-il intéressant pour les petites entreprises ?

TikTok offre aux entreprises une occasion unique d'entrer en contact avec des clients potentiels grâce au contenu généré par les utilisateurs. Selon une enquête de BusinessWire, le contenu généré par les utilisateurs a eu un impact important sur les décisions d'achat de 79 % des utilisateurs. Touchez des clients potentiels qui seraient intéressés par vos produits ou services.

À quelle fréquence publier sur TikTok pour les entreprises ?

La règle générale pour la fréquence de publication sur TikTok est de publier du contenu engageant et de haute qualité aussi souvent que possible. La plupart des marques ont intérêt à poster 1 à 3 fois par jour, mais il ne s'agit pas d'une règle absolue.

TikTok ou Instagram sont-ils meilleurs pour les entreprises ?

Ces deux sites diffèrent considérablement en termes de formats de contenu, de public et de points forts. TikTok se concentre sur des vidéos courtes et musicales et s'adresse à une population plus jeune. Instagram propose divers types de contenu pour une tranche d'âge plus large, ce qui permet aux marques d'adapter leurs stratégies.

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