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如何銷售 Telegram:這 Telegram 銷售指南 [2023 年 7 月]

羅曼·菲爾蓋拉
七月 20, 2022

是您的客戶 Telegram 使用者?如果是這樣,您可能有興趣學習如何銷售 Telegram.這篇博文將向您介紹使用 Telegram 作為銷售管道。更重要的是,我們將指導您完成一些關鍵 respond.io 功能將縮短您的 Telegram 銷售週期。

Telegram 銷售與通過傳統渠道銷售

會話式銷售正在迅速取代 傳統的銷售管道,如電子郵件、網站聊天或電話。這背後的原因是什麼?傳統的銷售管道存在兩個嚴重的限制。

首先,上述頻道都不支援聊天記錄概述。其次,很容易以零散的對話告終。這些限制對於銷售人員來說至關重要,他們需要識別客戶及其需求才能正確處理它們。

此圖顯示了傳統銷售管道的主要局限性:缺乏聊天記錄概述和分散的對話。
為什麼傳統管道不是銷售的好選擇

一旦頁面訪問者離開網站,網站聊天對話就無法追蹤,因此銷售代理可能會失去有價值的潛在客戶。至於銷售電話,許多客戶認為他們咄咄逼人且具有侵入性,因為他們經常被敦促立即採取行動。

電子郵件也不是一個理想的選擇,因為它太正式了,收集客戶資訊的速度很慢。此外,由於加密有限或沒有加密,它不是很安全,使用戶面臨數據洩漏或安全威脅。

的好處 Telegram 銷售

即時消息管道,例如 Telegram 更適合銷售代理,因為對話歷史記錄始終清晰且按時間順序顯示。但 Telegram 還有更多。

從一開始, Telegram 將自己打造成一個安全、注重隱私的消息傳遞應用程式。 Telegram 對話是伺服器-用戶端/用戶端-伺服器加密的,並存儲在 Telegram 用於安全交換機密信息的雲。

此圖顯示了使用 Telegram 作為銷售管道
使用四大理由 Telegram 用於銷售。

這種加密模型具有一個重要優勢:您的 Telegram 跨桌面和行動裝置的聊天是即時同步的。更好的是,該應用程式不會限制您可以同時連接的設備數量。

這 Telegram 應用程式是小型企業的不錯選擇。但是,它沒有連接到中央消息收件匣,這可能會給經理帶來問題,以監督對話和將客戶流失給離開公司的代理。

Telegram 自動回復 在應用程式中也不可用。要擺脫這些限制,您應該 連接 Telegram 自 respond.io.但首先,讓我們引導您瞭解一些本地 Telegram 幫助銷售代理縮短銷售週期的功能。

Telegram 銷售:你應該知道的

要賣出 Telegram,銷售代理需要熟悉平台的運作方式。雖然 Telegram 有很多有趣的功能,我們將向您介紹我們認為對銷售很重要的功能:

  • Telegram 機器人
  • Telegram 機器人支付
  • Telegram 1:1 對話

小型企業可能會使用 Telegram 。.app。但是,大中型企業呢?是否有任何選項具有類似於 WhatsApp Business APIFacebook Messenger 為業務?答案是肯定的,有點。

如何銷售 Telegram: Telegram 機器人

總之 Telegram 機器人可以充當 Telegram 企業帳戶。但是,您會驚訝地發現,您的銷售團隊不能只向客戶發送消息 Telegram 機器人帳戶。

回答和發送 Telegram 消息,企業需要 連接他們的 Telegram 機器人帳戶到消息傳遞平臺,例如 respond.io.此外,這將使他們能夠管理和跟蹤對話,與外部CRM集成以進行銷售等。

此圖顯示了不同類型的 Telegram 您可以在 Telegram 應用,例如足球新聞、投票創建器和音樂下載
一些 Telegram 機器人示例:足球新聞、投票創建者和音樂下載。

如上圖, Telegram 機器人除了 企業帳戶之外還有其他應用程式。自從 Telegram 機器人 API 每個人都可以訪問, Telegram 多年來,用戶已經創建了數千個具有多種用途的機器人。

一些 Telegram 機器人是專門為銷售而製作的。我們將在下一節中告訴您有關此內容的更多資訊。

如何銷售 Telegram: Telegram 機器人支付

Telegram 支持通過機器人支付進行應用內支付,允許企業在任何聊天中集成 支付,而無需請求批准 Telegram.

跟 Telegram 機器人支付,銷售人員可以發送帶有產品照片,描述,價格和 付款 按鈕的發票。然後,客戶在結帳前從清單中選擇第三方支付供應商。甚至可以選擇留下小費!

該圖顯示了如何在 Telegram.這些 Telegram 銷售機器人向您展示如何 Telegram 付款無需花費任何真錢即可工作。
如何在上銷售產品 Telegram?購物機器人向您展示如何 Telegram 付款工作。

最後, Telegram 購買完成後,付款機器人會向客戶發送收據。 Telegram 不收取任何傭金,付款資訊僅在客戶和商家之間共用。

Telegram 機器人支付是沒有電子商務網站並且更喜歡處理來自 Telegram 應用程式本身。

如何銷售 Telegram: Telegram 1:1 對話

使用消息傳遞應用程式進行對話式銷售的企業花費了很大一部分時間來培養潛在客戶,因此他們需要選擇具有良好 1:1 消息傳遞功能的消息傳遞應用程式。讓我們看看是什麼 Telegram 必須在個人消息傳遞方面提供。

類似於使用 Facebook Messenger 對於銷售,聯繫人需要向您發送第一條消息 Telegram 與他們交談。

為了減少垃圾郵件, Telegram 已採取以下措施:只有使用者名通過 Telegram 機器人 API 到您的消息傳遞CRM — 沒有電話號碼,也沒有ID。因此,通過CSV檔匯出聯繫人清單不是一種選擇。

此圖顯示了企業在使用 Telegram 銷售機器人來銷售產品 Telegram.
Telegram 銷售 1:1 對話規則。

這意味著從一開始就創建完整的聯繫人清單是不可能的。雖然這可能是一個限制,但我們概述了一些 關於如何讓客戶首先向您發送消息的建議。

這是個好消息。 Telegram 沒有消息傳遞視窗,這使銷售人員可以靈活地與客戶溝通,因為他們不必擔心受到消息 範本消息標記 的限制來重新打開對話。

如果要使用 Telegram 對於銷售,請記住連接您的 Telegram 消息收件匣的機器人帳戶。讓我們解釋一下為什麼 respond.io 是您的正確選擇。

如何銷售 Telegram 跟 respond.io: 速贏

現在您已經瞭解了基礎知識,我們將為您提供五個銷售理由 Telegram 用 respond.io 作為郵件收件匣。

如何銷售 Telegram 跟 respond.io:通過工作流程自動化您的銷售週期

工作流 是 respond.io的用於任務自動化的工作流構建器。公司使用它來自動化 支援行銷 和銷售流程。以下是如何在銷售週期中使用此功能的簡單示例。

構建一個工作流程,通過提出問題來確定他們所屬的銷售管道,從而 使潛在客戶合格 。然後,實現按優先順序訪問、交易規模、區域或更多路由 潛在顧客 的路由邏輯,並相應地 將其自動分配給 銷售代理。

此圖顯示 respond.io 根據提供的網站在第三方平臺上對潛在客戶進行資格認證的工作流程。
潛在客戶資格認證 構建工作流 respond.io.

這隻是關於如何構建基本銷售資格工作流程的建議,但可能性是無窮無盡的。工作流程是高度可定製的,允許公司自動化其銷售週期,並節省其銷售代理的寶貴時間。

如何銷售 Telegram 跟 respond.io:全面瞭解您的聯繫人

同一客戶可能會通過不同的消息傳遞管道(如 WhatsApp 或 Messenger 如果您所在的 國家/地區這些聊天應用程式很受歡迎。因此,您最終會得到跨管道的孤立對話。

此圖顯示了如何合併聯繫人 respond.io.此功能對於使用 Telegram 銷售機器人進行銷售 Telegram.
如何將聯繫人與 respond.io.

若要解決此問題, 請合併兩個或多個聯繫人配置檔 ,以便準確概述連絡人及其交互歷史記錄,以創建單個客戶案例。銷售代理可以查看過去的興趣或購買查詢,以更好地了解客戶的需求。

如何銷售 Telegram 跟 respond.io:漏鬥引導至您的收件匣

如前所述,不允許企業向客戶發送第一條消息,但 Telegram 讓客戶輕鬆與您聯繫。 Respond.io 使您可以訪問 「設置模組」 中的這些功能。

點擊您的 Telegram 通道並選擇 掃描碼 以生成二維碼。將其粘貼到您的網站或實體店中,以推動與您的銷售團隊的對話。

此圖顯示了讓客戶向您發送消息的三種不同策略 Telegram.在上銷售產品 Telegram用 Telegram 連結 Telegram 二維碼和 Telegram 網站小部件。
Telegram 銷售:如何 Telegram 使用者可以向您的商家發送消息。

您還會發現一個 Telegram 點擊聊天連結,您可以將其嵌入網站的任何位置或在社交媒體平台上共用,以鼓勵頻道上的入站對話。

或者 添加一個 Telegram 小部件 到您的網站,為頁面訪問者提供通過以下方式與您聯繫的方式 Telegram.

如何銷售 Telegram 跟 respond.io:集成您現有的銷售客戶關係管理

大中型企業應使用 Telegram 可以與銷售CRM集成的收件匣,例如 Hubspot 或 Salesforce. Respond.io 與您的銷售CRM結合使用,使您可以在兩個平台之間無縫交換資訊。

此圖顯示了如何使用快捷按鈕 Telegram 銷售。例如,您可以創建潛在顧客資格工作流,並在不離開對話的情況下使用快捷按鈕觸發它。
使用快捷方式按鈕從消息控制台觸發工作流。

構建工作流程以在銷售CRM中創建交易或在Clearbit等數據啟動平臺上確定潛在客戶資格。然後,只需按兩下消息控制台中的快捷方式按鈕即可啟動它們。

借助此便捷功能,銷售代理可以在與客戶聊天的同時執行與銷售相關的任務,從而消除了在客戶之間來回切換的麻煩 respond.io 和第三方平臺。

如何銷售 Telegram 跟 respond.io:移動代理的移動應用程式

有時,銷售代理需要照顧重要的客戶,即使他們不在辦公桌前。幸運 respond.io 是跨平臺的,這意味著它可以在PC和手機設備上使用。

此圖顯示了 respond.io 應用程式,非常適合 Telegram 銷售,因為代理商可以確保他們做出回應 Telegram 消息立即。
不要錯過任何通知 respond.io 。.app。

在銷售中,時間是寶貴的資產。隨著 respond.io 應用程式,銷售代理可以確保客戶始終收到快速回應。要獲得 respond.io 應用程式,從Google 適用於Android的Play商店 和適用於iOS的Apple App Store

Telegram 為對話式銷售提供了一些獨特的好處,這使其成為WhatsApp或WhatsApp的有趣替代品 Facebook Messenger.如果您已準備好使用 Telegram 對於銷售,註冊一個 respond.io 帳戶連接您的 Telegram 今天的企業帳戶

進一步閱讀

想要詳細瞭解消息傳遞應用的對話式銷售?這裡有幾篇文章供您查看。

羅曼·菲爾蓋拉
內容作家
羅曼·菲爾蓋拉(Román Filgueira)畢業於維戈大學(University of Vigo),擁有外語學士學位,他加入了 respond.io 2021 年擔任內容作家的團隊。Román 就使用消息傳遞應用程式推動業務增長的最佳實踐提供專家見解。
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