是您的客戶 Telegram 使用者?如果是這樣,您可能有興趣學習如何銷售 Telegram.這篇博文將向您介紹使用 Telegram 作為銷售管道。更重要的是,我們將指導您完成一些關鍵操作 respond.io 縮短您的功能 Telegram 銷售週期。
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Telegram 銷售與傳統渠道銷售
對話式銷售正在迅速取代 傳統的銷售管道,如電子郵件、網站聊天或電話。這背後的原因是什麼?傳統的銷售管道存在兩個嚴重的局限性。
首先,上述管道均不支援聊天記錄概述。其次,很容易以零散的對話告終。這些限制對於銷售人員來說至關重要,他們需要識別客戶及其需求以正確處理它們。
![這張圖片顯示了傳統銷售管道的主要局限性:缺乏聊天記錄概述和零散的對話。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64bf4c0dc2216a073b643ffd_TelegramSalesImage05_e3744fd1ef601ed403782cbf8df2856c_800.png)
一旦頁面訪問者離開網站,網站聊天對話就無法追蹤,因此銷售代理可能會失去有價值的潛在客戶。至於銷售電話,許多客戶認為它們咄咄逼人和侵入性,因為他們經常被敦促立即採取行動。
電子郵件也不是一個理想的選擇,因為它太正式了,而且在收集客戶資訊方面很慢。此外,由於加密有限或沒有加密,它不是很安全,使用戶面臨數據洩漏或安全威脅。
優勢 Telegram 銷售
即時消息管道,例如 Telegram 更適合銷售代理,因為對話歷史記錄始終清晰且按時間順序顯示。但 Telegram 還有更多東西可以提供。
從一開始, Telegram 將自己標榜為一個安全、注重隱私的消息傳遞應用程式。 Telegram 對話是 server-client/client-server 加密的,並存儲在 Telegram 用於安全交換機密信息的雲。
![此圖顯示了使用 Telegram 作為銷售管道](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64bf4c0dc2216a073b64400f_TelegramSalesImage01_d704d812a5f7441c462e96e4f070b671_800.png)
這種加密模型具有一個重要的優勢:您的 Telegram 桌面和行動裝置之間的聊天是即時同步的。更好的是,該應用程式不會對您可以同時連接的設備數量施加限制。
這 Telegram 應用程式是小型企業的不錯選擇。但是,它沒有連接到中央消息收件匣,這可能會給經理帶來監督對話和將客戶流失給離開公司的代理的問題。
Telegram 應用程式中也不提供自動回復功能。要擺脫這些限制,您應該連接 Telegram 自 respond.io.但首先,讓我們引導您瞭解一些本地內容 Telegram 幫助銷售代理縮短銷售週期的功能。
Telegram 銷售:你應該知道的
出售 Telegram,銷售代理需要熟悉平臺的工作原理。雖然 Telegram 有很多有趣的功能,我們將向您介紹我們認為對銷售很重要的功能:
- Telegram 機器人
- Telegram 機器人支付
- Telegram 1:1 對話
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小型企業可能會使用 Telegram 應用程式。但是,大中型企業呢?是否有任何選項具有類似於 WhatsApp 商務 API 或 Facebook Messenger 為了生意?答案是肯定的,有點。
如何出售 Telegram: Telegram 機器人
總之 Telegram 機器人可以充當 Telegram 企業帳戶。但是,您會驚訝地發現,您的銷售團隊無法僅向客戶發送消息 Telegram 機器人帳戶。
回復和發送 Telegram 消息,企業需要 連接他們的 Telegram 機器人帳戶到消息傳遞平臺,例如 respond.io.此外,這將使他們能夠管理和跟蹤對話,與外部CRM集成以進行銷售等。
![此圖顯示了不同類型的 Telegram 您可以在 Telegram 應用程式,例如足球新聞、投票建立者和音樂下載](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64bf4c0ec2216a073b644172_Untitleddesign3_1525ffacb6a158f4efc3d728e69ac4e0_800.png)
如上圖所示, Telegram 機器人 除了企業帳戶之外還有其他應用程式。由於 Telegram 機器人 API 每個人都可以訪問, Telegram 多年來,用戶已經創建了數千個具有多種用途的機器人。
一些 Telegram 機器人是專門為銷售而製作的。我們將在下一節中詳細介紹此內容。
如何出售 Telegram: Telegram 機器人支付
Telegram 通過 Bot Payments 支援應用內支付,允許企業在任何聊天中整合支付,而無需請求批准 Telegram.
跟 Telegram Bot Payments,銷售人員可以發送帶有產品照片、描述、價格和 付款 按鈕的發票。然後,客戶在結帳前從清單中選擇第三方支付供應商。甚至可以選擇留下小費!
![該圖顯示了如何在 Telegram.這些 Telegram 銷售機器人向您展示如何 Telegram 無需花費任何真錢即可付款。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64bf4c0dc2216a073b644029_Untitleddesign1_5947ef564a458aa4139632ceb2f7e47b_800.jpeg)
最後, Telegram 付款機器人在購買完成後向客戶發送收據。 Telegram 不收取任何傭金,付款資訊僅在客戶和商家之間共用。
Telegram Bot Payments 是沒有電子商務網站並更喜歡處理來自 Telegram 應用程式本身。
如何出售 Telegram: Telegram 1:1 對話
使用消息傳遞應用程式進行對話式銷售的企業花費大量時間培養潛在客戶,因此他們需要選擇具有良好 1:1 消息傳遞功能的消息傳遞應用程式。讓我們看看是什麼 Telegram 必須在個人消息傳遞方面提供。
與使用 相似 Facebook Messenger 對於銷售人員,聯繫人需要向您發送第一條消息 Telegram 與他們進行對話。
為了減少垃圾郵件, Telegram 已採取以下措施:只有使用者名通過 Telegram 機器人 API 到您的消息傳遞CRM — 沒有電話號碼,也沒有ID。因此,無法通過 CSV 檔匯出聯繫人清單。
![這張圖顯示了企業在使用 Telegram 銷售機器人銷售產品 Telegram.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64bf4c0dc2216a073b644000_TelegramSalesImage031_dd9d568796ff9326b9e548574c638998_800.png)
這意味著從一開始就不可能創建完整的聯繫人清單。雖然這可能是一個限制,但我們概述了 一些關於如何讓客戶先給你發消息的建議。
這是個好消息。 Telegram 沒有消息傳遞視窗,這為銷售人員提供了與客戶溝通的靈活性,因為他們不必擔心受到 消息範本 或 消息標籤 的限制來重新打開對話。
如果要使用 Telegram 對於銷售,記得連接你的 Telegram 機器人帳戶到郵件收件匣。讓我們解釋一下原因 respond.io 是您的正確選擇。
如何出售 Telegram 跟 respond.io: 速贏
現在您已經瞭解了基礎知識,我們將為您提供五個出售的理由 Telegram 用 respond.io 作為郵件收件匣。
如何出售 Telegram 跟 respond.io:通過工作流程實現銷售周期自動化
工作流 是 respond.io用於任務自動化的工作流構建器。公司使用它來自動化 支援、 行銷 和銷售流程。下面是一個關於如何在銷售週期中使用此功能的簡單示例。
構建一個工作流程 ,通過提出問題 來確定潛在客戶所屬的銷售漏鬥。然後,實施按優先順序訪問、交易規模、區域等 路由潛在客戶 的路由邏輯,並相應地 將其自動分配給 銷售代理。
![這張圖片顯示了 respond.io 根據提供的網站在第三方平臺上對潛在客戶進行限定的工作流程。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/62df58932f4260a0d726f856_Screenshot2022-07-01at14_38_55_24c74cb50294c1a9ef97fcee7756a983_800.png)
這隻是關於如何建立基本銷售資格工作流程的建議,但可能性是無窮無盡的。工作流程是高度可定製的,使公司能夠自動化其銷售週期並節省其銷售代理的寶貴時間。
如何出售 Telegram 跟 respond.io:全面瞭解您的聯繫人
如果您所在的國家/地區使用 這些聊天應用程式,則同一客戶可能會通過不同的消息傳遞管道(如 WhatsApp 或 Messenger)與您聯繫。因此,您最終會得到跨管道的孤立對話。
![此圖顯示了如何合併聯繫人 respond.io.此功能對於使用 Telegram 銷售機器人 Telegram.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/62f080b64e64f92d7f65075b_ContactMergeGIF03_733b775891f12524e31ce650217847c2.gif)
要解決此問題, 請合併兩個或多個聯繫人配置檔 ,以準確概述聯繫人及其交互歷史記錄,以創建單個客戶故事。銷售代理可以查看過去的興趣或購買查詢,以更好地了解客戶的需求。
如何出售 Telegram 跟 respond.io:漏鬥引導至您的收件匣
如前所述,企業不允許向客戶發送第一條消息,但 Telegram 使客戶能夠輕鬆與您聯繫。 Respond.io 允許您訪問 「設置模組」中的這些功能。
點擊你的 Telegram 頻道,然後選擇 掃描碼 以生成二維碼。將其粘貼到您的網站或實體店,以推動與銷售團隊的對話。
![這張圖片顯示了三種不同的策略,讓客戶向你發送消息 Telegram.銷售產品 Telegram用 Telegram 連結 Telegram 二維碼和 Telegram 網站小部件。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64bf4c0dc2216a073b643fe8_TelegramSalesImage04_5b5f28b3da3d809a5fa52413313da1b1_800.png)
你還會發現一個 Telegram 點擊聊天連結,您可以將其嵌入到您網站上的任何位置或在您的社交媒體平台上共用,以鼓勵頻道上的入站對話。
或者 添加一個 Telegram 小部件 到您的網站,為頁面訪問者提供一種通過以下方式與您聯繫的方式 Telegram.
如何出售 Telegram 跟 respond.io:整合您現有的銷售CRM
大中型企業應使用 Telegram 可以與他們的銷售CRM集成的收件匣,例如 Hubspot 或 Salesforce. Respond.io 與您的銷售CRM結合使用,使您可以在兩個平台之間無縫交換資訊。
![此圖顯示了如何使用快捷按鈕 Telegram 銷售。例如,您可以創建潛在顧客資格認證工作流,並使用快捷按鈕觸發它,而無需離開對話。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64bf4c0dc2216a073b644065_Screenshot2022-07-15at2_13_49PM_ac911651140584a24bcac106b3f70ef1_800.png)
構建工作流以在銷售 CRM 中創建交易或在 Clearbit 等數據啟動平台上確定潛在客戶。然後,只需按下 Messaging Console 中的快捷方式按鈕即可啟動它們。
由於這個方便的功能,銷售代理可以在與客戶聊天的同時執行與銷售相關的任務,從而消除了來回切換的麻煩 respond.io 和第三方平臺。
如何出售 Telegram 跟 respond.io:移動代理的移動應用程式
有時,銷售代理需要照顧重要客戶,即使他們不在辦公桌前。幸運 respond.io 是跨平臺的,這意味著它可以在PC和手機設備上使用。
![此圖顯示了 respond.io 應用程式,非常適合 Telegram 銷售,因為代理商可以確保他們做出回應 Telegram 立即發送消息。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64b656254c62648086996f96_Untitleddesign6_e5487f0ac203a34494c5ffd6832d46cb_800.png)
在銷售中,時間是寶貴的資產。隨著 respond.io 應用程式,銷售代理可以確保客戶始終收到快速回應。要獲取 respond.io 應用程式,請從適用於 Android 的 Google Play Store 和適用於 iOS 的 Apple App Store 下載。
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Telegram 為對話式銷售提供了一些獨特的好處,這使其成為 WhatsApp 或 Facebook Messenger.如果您準備好使用 Telegram 對於銷售,註冊一個 respond.io account 和連接你的 Telegram 今天就開著企業帳戶!
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