إلكترونيات
الأزياء والملابس
الأثاث
المجوهرات والساعات
أنشطة ما بعد المدرسة
الرياضة ولياقة البدنية
مركز الجمال
عيادة الأسنان
عيادة طبية
خدمات تنظيف المنازل والخدم
التصوير الفوتوغرافي والفيديو
معرض سيارات
وكالة سفر ومشغل جولات
TL;DR — إعلانات واتساب لمحة سريعة
تظهر إعلانات واتساب على فيسبوك وإنستجرام مع زر إرسال رسالة الذي يفتح محادثة في واتساب.
تزيل الإعلانات العقبات بتخطي النماذج — حيث يتواصل العملاء المحتملون معك مباشرة بعد النقر.
يمكنك إعدادها عبر تطبيق واتساب للأعمال أو مدير إعلانات ميتا
تستفيد صناعات مثل التعليم والرعاية الصحية والعقارات والسيارات من سرعة التحويل من عميل محتمل إلى عميل.
إدارة الردود من إعلانات واتساب سهلة في البداية، ولكن مع زيادة الحجم ستحتاج إلى منصة مثل respond.io. تمكنك من:
استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتأهيل العملاء المحتملين، وتوجيه المحادثات، والرد فورًا.
تزويد وكلاء المبيعات بمنصة واحدة لإدارة كل محادثة على واتساب.
تتبع دورة حياة العميل بالكامل، من أول اتصال إلى عميل يدفع.
رؤية أي الإعلانات تحقق مبيعات حقيقية وتحسينها باستخدام واجهة برمجة التطبيقات لتحويلات ميتا.
تبحث عن توليد مزيد من العملاء المحتملين باستخدام إعلانات واتساب لتعزيز جهود التسويق على واتساب? يوضح هذا الدليل المباشر إعلانات واتساب، ولماذا هي مفيدة لتوليد العملاء والمزايا المتعلقة بالإعلانات على واتساب حسب الصناعة. سوف نتناول أيضًا كيفية إعداد ذلك باستخدام تطبيق واتساب للأعمال ومدير إعلانات ميتا وكيفية إدارة محادثات إعلانات واتساب بذكاء باستخدام respond.io.
ما هي إعلانات واتساب؟
إعلانات واتساب هي إعلانات على فيسبوك وإنستجرام مع زر إرسال رسالة الذي يوجه العملاء المحتملين للدردشة مع شركة على واتساب. يرجى ملاحظة أنها ليست إعلانات على واتساب، حيث لم تسمح ميتا بالإعلانات على واتساب.
يمكن عرض الإعلانات التي تنقر إلى واتساب في أماكن متنوعة على فيسبوك وإنستجرام، بما في ذلك قصص فيسبوك، وتغذية الأخبار، والسوق، وتغذية الفيديو، والعمود الأيمن، وصندوق الرسائل لدى مسنجر، وتغذية إنستجرام وقصص إنستجرام. لنلقِ نظرة على كيفية عملها أدناه.
إعلانات واتساب: كيف تعمل؟
عندما ينقر العملاء المحتملون على الإعلان على هواتفهم، يتم نقلهم مباشرةً إلى صندوق الوارد في تطبيق واتساب لبدء محادثة مع شركتك. تأتي المحادثات التي تبدأ من خلال إعلان واتساب مع رسالة مسبقة التعبئة تنص على، رأيت هذا على فيسبوك، والتي يمكن تحريرها أو إزالتها، مع رابط للإعلان.
يمكن للعملاء المحتملين أيضًا اختيار إرسال رسالة مخصصة بدلاً من ذلك. الأهم، أن هذه المحادثات تصبح مرئية للشركات فقط بعد أن يرسل العملاء المحتملون رسالة، مما يدل على موافقتهم واهتمامهم – والمعروفة أيضًا باسم الالتزام.
بمجرد أن يختار العملاء المحتملون الالتزام، يمكنك الرد عليهم بأسئلة تأهيل. نظرًا لأن العميل قد اتخذ الخطوة الأولى للتواصل معك وهو في ذروة الاهتمام، فإن الرد فورًا يعظم الفرصة للتحويل.
بالنسبة للأعمال التي لا يمكن أن يكون لديها شخص متاح في جميع الأوقات، فإن ربط واتساب بـ برنامج إدارة محادثات العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي يوفر حلاً من خلال تمكين الالتقاط والتأهيل التلقائي للعملاء المحتملين. المزيد عن هذا لاحقًا.
على الرغم من الحاجة إلى وجود وكلاء جاهزين للتفاعل، تقدم الإعلانات التي تنقر إلى واتساب فوائد كبيرة مقارنة بمجهودات توليد العملاء التقليدية. تابع القراءة لمعرفة لماذا يجب عليك استخدام إعلانات واتساب لتوليد العملاء.
إعلانات واتساب: لماذا تستخدم إعلانات واتساب؟
واتساب هو أكثر تطبيقات المراسلة شعبية في العالم. على الرغم من أن إعلانات واتساب لا تظهر مباشرة على واتساب، إلا أنها تستفيد من الانتشار الواسع لفيسبوك وإنستجرام، مما يوفر للعملاء المحتملين وسيلة مرنة للبدء في المحادثات مع الشركات عبر التطبيق الذي يفضلونه.
يمثل هذا النهج تحولًا كبيرًا في الإعلانات التقليدية في B2B، والتي غالبًا ما تعتمد على الإعلانات التي توجه العملاء المحتملين إلى نموذج للتواصل لجمع البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف. تتعرض هذه الطريقة لمعدلات انسحاب عالية بسبب طول النماذج والمخاوف المتعلقة بالخصوصية، ناهيك عن خطر التفاصيل غير الدقيقة التي قد تؤدي إلى فقدان فرص المتابعة.
تعالج إعلانات واتساب هذه التحديات من خلال القضاء على الحاجة إلى نموذج الاتصال، مما يعزز دقة التقاط العملاء المحتملين ويقلل من معدلات الانسحاب.
تبدأ المحادثات مباشرة في واتساب، مما يخلق بيئة تواصل أكثر جاذبية وسريعة. تعتبر هذه الفورية حيوية عند الدردشة مع العملاء المحتملين المستعدين لاتخاذ قرارات، حيث تعطي الشركات تأثيرًا مباشرًا على خياراتهم في اللحظات الحرجة.
علاوة على ذلك، فإن الطبيعة الفورية للمراسلة في التطبيقات مثل واتساب تؤدي إلى ردود سريعة، مما يعزز تقدم العملاء خلال مسار المبيعات. هذا أسرع بكثير مقارنة بأوقات الاستجابة البطيئة التي تُرى غالبًا في الحملات المعتمدة على البريد الإلكتروني التقليدية.
الآن بعد أن عرفت لماذا يجب عليك الاستفادة من إعلانات واتساب، سنظهر لك كيفية إعداد إعلان واتساب.
قم بتحويل المحادثات إلى عملاء مع واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp الرسمية من respond.io ✨
قم بإدارة مكالمات ومحادثات واتساب في مكان واحد!
إعلانات واتساب: إعداد إعلان واتساب
يمكنك إنشاء إعلانات تنقر إلى واتساب بإحدى طريقتين: عبر تطبيق واتساب للأعمال أو مدير إعلانات ميتا. قبل إعداد إعلان تنقر إلى واتساب، تحتاج إلى:
تأكد من أن لديك حساب واتساب للأعمال، ويفضل أن يكون واجهة برمجة التطبيقات لواتساب لتمكين الميزات المتقدمة.
تأكد من أنك مسؤول عن صفحة فيسبوك.
ثم اتبع التعليمات أدناه لإعداد إعلانك. أولاً، سنوضح لك كيفية إنشاء إعلانات على تطبيق واتساب للأعمال، ثم في مدير إعلانات ميتا.
كيفية إنشاء إعلان واتساب على تطبيق واتساب للأعمال
إذا كنت تستخدم هاتف أندرويد في مناطق محددة، يمكنك إنشاء إعلانات واتساب بدون صفحة فيسبوك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني. مشابهة لإنشاء إعلانات من خلال حساب فيسبوك، ستظهر هذه الإعلانات على فيسبوك وإنستجرام. لإنشاء إعلان على تطبيق واتساب للأعمال باستخدام حساب فيسبوك، اتبع الخطوات أدناه.
1. اضغط الإعلان في علامة التبويب الإعدادات من تطبيق واتساب للأعمال الخاص بك.
2. اختر صورة من معرض الصور أو الهاتف أو عنصر من الكتالوج أو حالة للإعلان عنها. يرجى ملاحظة أنه على الرغم من أنه يمكنك الإعلان عن عدة صور وعناصر كتالوج في وقت واحد، يجب أن تكون العناصر التي تريد الإعلان عنها معتمدة.
3. اضغط المتابعة إلى فيسبوك.
4. أدخل نص الإعلان وحدد جمهورك، مكان الإعلان، الميزانية اليومية ومدة الإعلان.
5. أضف وسيلة الدفع والمعلومات. ثم أكمل الدفع للإعلان.
6. راجع الإعلان واضغط إنشاء إعلان.
بمجرد الموافقة، سيتم وضع إعلانك على القناة التي اخترتها. الآن بعد أن عرفت كيفية إعداد إعلانات واتساب على تطبيق واتساب للأعمال، سنوضح لك كيفية إنشاء إعلانات على مدير إعلانات ميتا.
كيفية إعداد إعلان واتساب على مدير إعلانات ميتا
لإنشاء إعلانات تتجه إلى واتساب من مدير إعلانات ميتا، انتقل إلى إنشاء إعلان داخل مدير الإعلانات.
1. اخترالمشاركة كهدف لحملة إعلانات واتساب الخاصة بك.
2. عدل اسم الحملة وحدد فئة في فئات الإعلانات الخاصة للإعلان إذا كانت إعلاناتك تتعلق بالائتمان أو التوظيف أو الإسكان أو القضايا الاجتماعية مثل الانتخابات أو السياسة.
يمكنك أيضًا إعداد اختبار A/B لفهم أي استراتيجيات إعلانات تعطيك أفضل نتائج طويلة الأمد. سوف يوفر لك المال، حيث ستتجنب إنفاق ميزانيتك على إعلانات ذات أداء منخفض. ثم انقر على التالي.
3.اخترتطبيقات المراسلة كموقع تحويلك. هذا سيجلب حركة المرور إلى مسنجر، وإنستجرام، وواتساب.
4. اختر صفحة فيسبوك التي تريد إنشاء الإعلان من أجلها. ثم، اختر القناة التي تريد توجيه الدردشات إليها. يرجى ملاحظة أنه يمكنك اختيار قنوات مراسلة متعددة لكل إعلان.
5. حدد الميزانية، والجدول الزمني، والجمهور والمواقع للإعلان. ثم، انقر على التالي.
6. حدد خيار إنشاء إعلان تحت إعداد الإعلان لإنشاء إعلان جديد. ثم، اختر صيغة الإعلان لتنظيم إعلانك. يمكنك اختيار صورة واحدة أو فيديو. بدلاً من ذلك، قم بإنشاء إعلان كتالوج مع صورتين أو أكثر قابلتين للتمرير.
7. أضف صورًا أو فيديو لإعلانك. سيتم اقتصاص الوسائط التي تضيفها تلقائيًا ولكن يمكنك تعديلها يدويًا. يرجى ملاحظة أن المرئيات تلعب دورًا حيويًا في الإعلان الرقمي. يجب أن تجذب انتباه المشاهدين خلال الثلاث ثواني الأولى لضمان عدم تجاهل إعلانك.
٨. أدخل النص الرئيسي، اكتب عنوانًا قصيرًا وأضف وصفًا اختياريًا لإخبار جمهورك عن موضوع الإعلان.
٩. أنشئ نموذج رسالة بناءً على أهدافك. للترحيب بالعملاء برسالة ترحيبية وعرض قائمة بالأسئلة الشائعة، استخدم نموذج بدء المحادثة. لجمع المعلومات لتأهيل العملاء المحتملين، حجز المواعيد والمزيد، استخدم نموذج الدردشة الآلية .
١٠. أضف مرجعًا لتتبع مصدر العملاء المحتملين. استخدم الصيغة ref=مرجعك. يجب عليك استخدام مرجع فريد لكل حملة.
بمجرد أن تكون راضيًا عن محتوى الإعلان والإعداد، انقر على نشر لإطلاق الإعلان.
عملية مراجعة إعلان ميتا
وفقًا لأحمد نصار، المدير الفني للمنتجات في respond.io، تتضمن عملية مراجعة إعلانات ميتا تقييمًا صارمًا لضمان الالتزام بـ إرشادات ميتا. يجب على المعلنين تجنب الترويج للعناصر المحظورة بموجب هذه السياسات، حيث أن عدم الامتثال سيؤدي إلى إيقاف الإعلان.
الآن بعد أن لديك إعلانك في مكانه، تأكد من أنك تستخدم الحل الصحيح للتعامل مع جميع العملاء المحتملين الجدد. لإدارة المحادثات على نطاق واسع وتحقيق الدخل من خلال واتساب، احصل على حساب API لواتساب واتصل ببرمجيات قوية مثل respond.io.
قبل ذلك، لنلق نظرة على كيفية استفادة بعض الصناعات من إعلانات واتساب.
إعلانات واتساب: فوائد خاصة بالصناعة
لقد شهدت الشركات في مختلف القطاعات مزايا من استخدام إعلانات التفاعل مع واتساب. فيما يلي، سنستعرض بعض الطرق التي يمكن أن تستفيد بها أربع صناعات من إعلانات واتساب.
إعلانات التفاعل مع واتساب لقطاع التعليم
تمكن منصات فيسبوك وإنستغرام، الشهيرة بين جميع الفئات العمرية، المؤسسات التعليمية من الوصول إلى جمهور واسع بفعالية. من خلال الاستفادة من قدرات تقسيم جمهور إعلانات واتساب، يمكن للمؤسسات ربط عروضها المتنوعة بالجمهور المناسب. على سبيل المثال، يمكن للجامعات استهداف الشباب لبرامج البكالوريوس.
إعلانات التفاعل مع واتساب لقطاع الرعاية الصحية والجمال
يمكن أن تعزز إعلانات واتساب شركات الرعاية الصحية والجمال من تحويل العملاء المحتملين من خلال تسهيل الترويج للخدمات وتمكين الاستشارات الفورية وحجز المواعيد مباشرة عبر واتساب.
تتيح هذه الطريقة للشركات التقاط وتحويل العملاء المحتملين بسرعة من خلال تسهيل الإجراءات الفورية بأقل تدخل بشري، وبالتالي تبسيط رحلة العميل من نقطة الاتصال الأولى إلى الحجز.
إعلانات التفاعل مع واتساب للعقارات
يمكن لوكلاء العقارات استخدام إعلانات واتساب للإعلان عن عقاراتهم الجديدة والتواصل بسرعة مع الأطراف المهتمة. يمكنهم استخدام واتساب للرد بسرعة على الاستفسارات، تقديم جولات افتراضية للعقار أو جدولة زيارات شخصية.
هذا يقلل من الفترة الزمنية من الاهتمام الأولي إلى الفعل، مما يساعد الوكلاء في تحويل العملاء المحتملين إلى مواعيد، وفي النهاية، مبيعات بشكل أكثر فعالية.
إعلانات التفاعل مع واتساب لقطاع السيارات
يمكن لمؤسسات السيارات الاستفادة من إعلانات واتساب لأغراض استراتيجية متنوعة. بمجرد أن يبدأ العملاء المحتملون الاتصال، يمكن مندوبي المبيعات تقديم تفاصيل شاملة حول نماذج المركبات، وتوافرها، وأسعارها، وخيارات التمويل.
بالنسبة للشركات التي تسعى للاستفادة من إعلانات واتساب، يؤكد أحمد نصار، المدير الفني للمنتجات في respond.io، على استراتيجية حاسمة يمكن تطبيقها عبر جميع الصناعات:
"من الضروري البدء بهدف تجاري واضح وصياغة سير عمل مخصص لتحقيق هذا الهدف. قد يحتاج هذا سير العمل إلى تعديلات بناءً على عوامل معينة مثل جمهورك المستهدف أو الموقع الجغرافي. ومع ذلك، مع دقة اختبار A/B، من الممكن تحسين نهجك وضمان نجاح الحملة."
تحسين إعلانات واتساب مع Respond.io
تعد Respond.io مزودًا برمجيات إدارة محادثات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي الذي يهدف إلى مساعدة الشركات على توليد العملاء المحتملين وتمكين تحويلات المبيعات من خلال المحادثات.
لقد ساعدت بنجاح الشركات في جميع أنحاء العالم في الحصول على المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين، تحسين تحويلات المبيعات و تحقيق درجة عالية من رضا العملاء. فيما يلي، سنستعرض خمسة انتصارات سريعة من استخدام إعلانات واتساب مع respond.io.
علاوة على ذلك، على عكس مزودي الخدمات الآخرين مثل SleekFlow، يتضمن respond.io ميزة إدارة العملاء المحتملين الأصلية المسماة دورة الحياة، التي تساعدك على تتبع مكان كل عميل في مسار المبيعات بسهولة. هذا يمنح الفرق رؤية أفضل وسيطرة على تقدم العملاء المحتملين دون الاعتماد على أدوات CRM خارجية أو تتبع يدوي.
التقاط العملاء المحتملين من خلال إعلانات التفاعل مع الدردشة
تعد فيسبوك وإنستغرام منصات ممتازة للترويج لعملك والانخراط مع جمهورك. نظرًا لأن عملائك يقضون الوقت يوميًا على هذه المنصات، فهي توفر العديد من الفرص للتسويق لعلامتك التجارية وتوليد العملاء المحتملين.
الآن، تخيل أن تصل إلى هؤلاء الأفراد على هذه المنصات ولكن تواصل المحادثة بسلاسة عبر واتساب—أكثر تطبيق للمراسلة ملاءمة لك ولعملائك. هذه هي جوهر إعلانات النقر للدردشة عبر واتساب.
لزيادة عائد الاستثمار لديك، قم بدمج إعلانات النقر للدردشة الخاصة بك مع respond.io. سيمكنك ذلك من صياغة مسارات عملاء مخصصة للعملاء المحتملين الذين يتفاعلون مع إعلاناتك.
تتبع تحويلات إعلانات واتساب مع نسب الإعلانات المدفوعة
تشغيل إعلانات النقر للدردشة عبر واتساب هو مجرد الخطوة الأولى—معرفة أي الإعلانات تحقق تحويلات هي ما يدفع النمو. مع respond.io، يمكنك الآن الذهاب إلى ما هو أبعد من تتبع النقرة الأساسية والحصول على رؤية كاملة حول أي الإعلانات تجلب عملاء محتملين ذوي جودة وكيف تتحرك تلك العملاء المحتملين عبر مسار المبيعات الخاص بك.
استخدم وحدة التقارير لمشاهدة بيانات نسب الإعلانات المدفوعة في كل من تقارير العملاء ودورة الحياة. ستكون قادرًا على:
تصفية وتجميع العملاء المحتملين حسب حملة الإعلانات، مجموعة الإعلانات، أو إعلان محدد
تتبع تقدم العملاء المحتملين من أول اتصال إلى عميل يدفع
تحديد أي الحملات لتحقيق أفضل عائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS)
لا مزيد من التخمين أو جداول البيانات - فقط رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ لتحسين أداء إعلانات واتساب وتحقيق نتائج أفضل.
تقدم أكثر مع واجهة برمجة التطبيقات لتحويلات ميتا.
تظهر نسب الإعلانات المدفوعة لك أي إعلانات واتساب تؤدي إلى المحادثات والعملاء. لزيادة التحسين، تعطي واجهة برمجة التطبيقات لمؤشرات ميتا (CAPI) إشارات أقوى حول تلك النتائج.
من خلال respond.io، يمكنك إرسال أحداث مثل إنشاء عميل محتمل جديد أو إجراء عملية شراء مباشرة إلى ميتا. يتيح هذا:
نسب أفضل: ربط حملاتك بالنتائج الواقعية، وليس فقط المحادثات.
تحسين أذكى: تستخدم ميتا البيانات لإعطاء الأولوية للإعلانات التي من المرجح أن تحقق تحويلات.
مع respond.io و CAPI، لست فقط تتبع ما حدث — بل تقوم أيضًا بتحسين كيفية تقديم ميتا لإعلاناتك لزيادة عائد الاستثمار.
أتمتة حجز المواعيد
يمكن للشركات التي تعتمد على جدولة المواعيد أن توفر بشكل كبير وقت العملاء عن طريق أتمتة عملية الحجز. يمكنك استخدام سير عمل respond.io لـ دمج واتساب مع تطبيق التقويم الذي يستخدمه فريق المبيعات لديك.
جمع معلومات العملاء المحتملين والإجابة على الأسئلة مع وكيل الذكاء الاصطناعي
الاستجابة للعملاء المحتملين بسرعة تزيد من فرص تحويلهم إلى مبيعات. ومع ذلك، لا تمتلك معظم الشركات الموارد اللازمة للتعامل مع أحجام عالية من المحادثات. هنا تأتي الأتمتة والذكاء الاصطناعي.
مع وكيل الذكاء الاصطناعي في Respond.io، تحصل الشركات على أكثر بكثير من مجرد دردشات بسيطة. وكلاء الذكاء الاصطناعي مستقلون تمامًا — يجرون محادثات معقدة، يستمدون من مصادر معرفتك، يجمعون تفاصيل العملاء المحتملين بشكل منظم (مثل الأسماء، والبريد الإلكتروني، والتفضيلات، أو النوايا) و تشغيل الإجراءات في سير العمل. يمكنهم أيضًا تحديث مراحل دورة الحياة في الوقت الفعلي، لذا فإن فرق المبيعات والتسويق دائمًا تعرف مكان العميل المحتمل.
عندما تتجاوز المحادثات نطاق وكيل الذكاء الاصطناعي، أو عندما يطلب العميل المساعدة البشرية بشكل خاص، يتم تصعيدها تلقائيًا إلى الوكيل المناسب - لضمان انتقال سلس دون إحباط العميل.
بمجرد حل المشكلة، يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي إغلاق المحادثة لمنع ازدحام صندوق الوارد، ويقومون بإنشاء تلخيصات محادثة مختصرة للحصول على سياق كامل لعمليات المتابعة.
يمكنك حتى اختبار وكلاء الذكاء الاصطناعي قبل إطلاقهم. مع اللوحة الجانبية لاختبار وكيل الذكاء الاصطناعي المدمجة، يمكنك الدردشة مع الوكيل، إعادة تعيين الخيوط، عرض أو تعديل حقول الاتصال، ومحاكاة الإجراءات الأساسية مثل تخصيصها للمستخدمين أو الفرق، تحديث مراحل دورة الحياة، أو إغلاق المحادثات. هذا يجعل الإطلاق أكثر أمانًا وسرعة من خلال مساعدتك على التحقق من المطالبات، وتحسين السلوك وكشف أي تكوينات خاطئة مبكرًا.
تحدث بشكل ذكي مع AI Assist و AI Prompts
مع respond.io، لا يحتاج الوكلاء إلى بذل الكثير من الجهد أو قضاء الكثير من الوقت في الرد على العملاء المحتملين، حيث يمكنهم استخدام AI Assist لإنشاء ردود على رسائل العملاء تلقائيًا.
بنقرة واحدة، يقوم الذكاء الاصطناعي بصياغة ردود استنادًا إلى مصادر المعرفة التي توفرها، مما يضمن أن كل رد ملائم وسياقي مناسب.
علاوة على ذلك، مع AI Prompts، يمكن للوكلاء بسهولة ترجمة الرسائل إلى أكثر من 90 لغة، مما يضمن التواصل الفعال عبر الحدود.
يمكنهم أيضًا جعل الرسائل أكثر دقة من خلال تعديل النبرة وتصحيح الأخطاء الإملائية والنحوية. من خلال استخدام هذه الأدوات لإنشاء تجارب رائعة، تزيد من احتمالية التحويلات.
إعادة جذب العملاء المحتملين في أي وقت باستخدام نماذج الرسائل
لذا لقد قمت بالتقاط عميل محتمل وأضفته إلى قائمة جهات اتصال واتساب الخاصة بك. ما التالي؟ بدلاً من الانتظار حتى يقوم جهات الاتصال بالرسائل إليك، يمكنك التفاعل معهم بشكل استباقي. يتيح لك واتساب لمستخدمي واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بواتساب بدء محادثات مع جهات الاتصال، ولكن لا يمكن القيام بذلك إلا باستخدام نموذج رسالة.
يجب أن يتم الموافقة على نماذج الرسائل مسبقًا من قبل واتساب قبل استخدامها. بصفتك شريكًا في واتساب، يسمح لك respond.io بـ إنشاء و تقديم قوالب الرسائل الخاصة بك للموافقة، وإدارة جميع قوالب الرسائل الخاصة بك على المنصة.
يعظم respond.io إمكانيات إعلانات واتساب، مما يساعدك في توليد العملاء المحتملين وتحريكهم بسرعة في قمع المبيعات لديك. من خلال التقاط العملاء المحتملين في الوقت الذي تكون فيه اهتماماتهم مرتفعة، تزيد من فرص تحويلهم إلى عملاء. مع respond.io يمكنك أيضًا الاستفادة من ميزات أخرى مفيدة، مثل بث WhatsApp، جدولة رسالة WhatsApp وحتى الرد التلقائي على WhatsApp.
بمجرد أن يصبحوا عملاء، يمكنك تقديم خدمة استثنائية لتعزيز ولاء العملاء وتحفيز نمو الأعمال. هل أنت مهتم؟ سجل للحصول على نسخة تجريبية مجانية من respond.io و احصل على الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp الرسمية في دقائق.
قم بتحويل المحادثات إلى عملاء مع واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp الرسمية من respond.io ✨
قم بإدارة مكالمات ومحادثات واتساب في مكان واحد!
هل تظهر إعلانات واتساب داخل واتساب؟
لا. تظهر إعلانات واتساب على فيسبوك وإنستغرام. عند النقر، تفتح محادثة مع عملك في واتساب. لا تظهر داخل تطبيق واتساب نفسه.
ماذا أحتاج لإعداد إعلانات واتساب؟
ستحتاج إلى حساب واتساب للأعمال متصل بصفحة فيسبوك. من هناك، يمكنك إنشاء إعلانات إما عبر تطبيق واتساب للأعمال أو عبر مدير إعلانات ميتا.
كيف يمكنني التعامل مع ردود الإعلانات والعملاء المحتملين تلقائيًا؟
يمكنك الرد على الرسائل عبر كل من تطبيق واتساب للأعمال وMeta Business Suite، ولكن قدراتهما محدودة:
تطبيق واتساب للأعمال: يتيح لك إعداد ردود سريعة ورسائل غياب، وهي مفيدة بشكل خاص للأنشطة التجارية الصغيرة جدًا.
Meta Business Suite: يوفر صندوق وارد مشترك لـ واتساب، ماسنجر، وإنستغрам، مما يسمح لعدة أعضاء في الفريق بالرد، ووسم المحادثات، وتتبع الأداء الأساسي.
ومع ذلك، يمكن أن تدعم كلا الخيارين الأعمال ذات الاحتياجات البسيطة فقط. للحالات الأكثر تقدمًا، مثل تأهيل العملاء المحتملين، والإجابة على الأسئلة الشائعة تلقائيًا، أو توجيه الدردشات إلى وكلاء المبيعات، ستحتاج إلى منصة مثل respond.io، التي تقدم وكلاء ذكاء اصطناعي وأتمتة سير العمل لإدارة المحادثات على نطاق واسع.
كيف أعلم أي إعلانات واتساب تعمل بالفعل؟
تقوم إدارة إعلانات ميتا بالإبلاغ عن النقرات والانطباعات وتكلفة الرسالة، لكنها لا تتعقب ما يحدث بعد بدء المحادثة. مع respond.io، يمكنك ربط تلك المحادثات بقمع المبيعات الكامل ورؤية أي الإعلانات تتحول إلى عملاء حقيقيين. من خلال تمكين واجهة برمجة التطبيقات لمؤشرات ميتا (CAPI) عبر respond.io، تقوم بإرسال البيانات إلى ميتا، مما يحسن من دقة النسبة ويساعدهم في تحسين حملاتك لتحقيق عائد أفضل على الاستثمار.
مزيد من القراءة
هل وجدت هذه المقالة مفيدة؟ إذا كان الأمر كذلك، إليك بعض القراءات حول واتساب للأعمال.
