الدليل العملي

الدليل العملي ل WhatsApp اعلان

Chris Lai
كاتب محتوى, Respond.io
19 أغسطس/ آب 2021

هل تتطلع إلى جذب المزيد من العملاء المحتملين؟ اعتبر WhatsApp انقر على إعلانات الدردشة ، وهي واحدة من أكثر إعلانات توليد العملاء المحتملين فعالية. يشرح منشور المدونة هذا ما هي WhatsApp انقر على إعلانات الدردشة ولماذا تستخدمها لتوليد العملاء المحتملين. بالإضافة إلى ذلك ، سنرشدك خلال عملية إعداد Click to WhatsApp الإعلان وأخذ الخاص بك WhatsApp الإعلانات إلى المستوى التالي باستخدام respond.io. يتضمن ذلك إرسال استطلاعات تلقائية إلى WhatsApp العملاء المحتملون ومراسلة العملاء المحتملين مع عدة مستخدمين وإرسال رسائل إلى العملاء المحتملين في أي وقت تريده.

WhatsApp الإعلانات: مقدمة

WhatsApp الإعلانات: كيفية الإعداد WhatsApp انقر على إعلانات الدردشة

اخذ WhatsApp الإعلانات إلى المستوى التالي مع Respond.io

WhatsApp الإعلانات: مقدمة

لمنع البريد العشوائي، WhatsApp لا يسمح للأنشطة التجارية ببدء محادثة مع العملاء. WhatsApp يجب على المستخدمين إرسال الرسالة الأولى إلى عملك لبدء المحادثات.

لِحُسْن اَلْحَظّ WhatsApp لديه ميزات تشجع عملائك الحاليين والمحتملين على إرسال الرسالة الأولى إليك. وهذا يشمل WhatsApp انقر على روابط الدردشة وانقر على إعلانات الدردشة.

ما هي WhatsApp انقر للدردشة الروابط

WhatsApp انقر للدردشة الروابط هي روابط wa.me تنقل المستخدمين إلى WhatsApp المحادثات. يمكنك إضافتها على موقع الويب الخاص بك أو داخل الرسائل الإخبارية لتوجيه الأشخاص للدردشة معك.

هذه صورة توضح كيف WhatsApp انقر لتبدو رابط الدردشة. WhatsApp انقر للدردشة يتم اختصار الروابط m.me الروابط التي تنقل المستخدمين إلى WhatsApp المحادثات. يمكنك إضافة WhatsApp انقر فوق روابط الدردشة على موقع الويب الخاص بك أو داخل الرسائل الإخبارية لتوجيه الأشخاص للدردشة معك.
كيف WhatsApp انقر لإلقاء نظرة على روابط الدردشة

WhatsApp تعد روابط Click to Chat رائعة للتواصل مع عملائك الحاليين الذين يترددون على موقع الويب الخاص بك أو اشتركوا في رسالتك الإخبارية. ومع ذلك ، إذا كنت تتطلع إلى توليد عملاء محتملين ، ففكر في WhatsApp انقر على إعلانات الدردشة بدلا من ذلك.

ما هي WhatsApp انقر على إعلانات الدردشة

مثل روابط انقر للدردشة ، WhatsApp ترسل إعلانات Click to Chat الأشخاص إلى محادثة مع نشاطك التجاري على WhatsApp. يمكن عرضها في أماكن مختلفة على Facebook و Instagram.

عندما ينقر المشترون المحتملون على الإعلان على هواتفهم ، سيتم نقلهم إلى محادثة جديدة معك على WhatsApp.

تختلف التجربة قليلا بالنسبة لمستخدمي سطح المكتب - سيأخذهم الإعلان إلى WhatsApp صفحة ويب مع زر متابعة الدردشة. بمجرد النقر ، سيتم نقلهم إلى دردشة جديدة معك على WhatsApp تطبيق سطح المكتب. سيطلب من أولئك الذين ليس لديهم التطبيق تنزيل التطبيق ، أو تسجيل الدخول إلى WhatsApp نسيج.

هذه صورة عن كيفية WhatsApp الإعلانات تعمل. WhatsApp ترسل إعلانات Click to Chat الأشخاص إلى محادثة مع نشاطك التجاري على WhatsApp. يمكن عرضها في أماكن مختلفة على Facebook و Instagram. عندما ينقر المشترون المحتملون على الإعلان على هواتفهم ، سيتم نقلهم إلى محادثة جديدة معك على WhatsApp. تختلف التجربة قليلا بالنسبة لمستخدمي سطح المكتب - سيأخذهم الإعلان إلى WhatsApp صفحة ويب مع زر متابعة الدردشة. بمجرد النقر ، سيتم نقلهم إلى دردشة جديدة معك على WhatsApp تطبيق سطح المكتب. سيطلب من أولئك الذين ليس لديهم التطبيق تنزيل التطبيق ، أو تسجيل الدخول إلى WhatsApp نسيج.
كيف WhatsApp انقر لتعمل إعلانات الدردشة

المحادثات المفتوحة من خلال WhatsApp الإعلان يأتي مع رسالة مملوءة مسبقا رأيت هذا على Facebook ورابط للإعلان ، وكلاهما قابل للتحرير والإزالة. قد يختار العملاء المحتملون أيضا إرسال رسالة مخصصة إليك. لأسباب تتعلق بالخصوصية، لا تكون المحادثات مرئية للأنشطة التجارية إلا بعد تمكين العملاء المحتملين عن طريق إرسال رسالة.

بمجرد تمكين العملاء المحتملين ، يمكنك مراسلتهم مرة أخرى بأسئلة مؤهلة. أنت بحاجة إلى شخص ما هناك للرد على الرسائل ما لم تتصل ببرنامج CRM تابع لجهة خارجية يسمح بالتأهيل التلقائي للعملاء المحتملين. المزيد عن ذلك لاحقا.

على الرغم من الحاجة إلى وجود وكلاء على أهبة الاستعداد ، WhatsApp تتمتع إعلانات Click to Chat بعدد من المزايا مقارنة بحملات توليد العملاء المحتملين التقليدية. تابع القراءة لمعرفة سبب استخدام WhatsApp انقر على إعلانات الدردشة لتوليد العملاء المحتملين.

لماذا الاستخدام WhatsApp انقر على إعلانات الدردشة

WhatsApp تساعدك إعلانات انقر على الدردشة على بدء محادثة مع المزيد من العملاء المحتملين والسماح بتفاعلات أسرع مع العملاء المحتملين ، مما يساعدك على نقلهم إلى أسفل مسار التحويل بشكل أسرع.

سنلقي نظرة على كيفية إعلان شركات B2B النموذجية لفهم كيفية WhatsApp انقر لجذب إعلانات الدردشة المزيد من العملاء المحتملين. أولا ، تعرض الإعلانات للمشترين المستهدفين. عند النقر عليه، سينقل الإعلان العملاء المحتملين إلى نموذج اتصال. بمجرد حصولك على بريدهم الإلكتروني أو رقم هاتفهم ، يمكنك البدء في الاتصال بهم.

ومع ذلك، فإن معدل الانخفاض مرتفع في الإعلانات التقليدية. العديد منهم غير متحمسين لملء نموذج اتصال طويل أو لديهم مخاوف تتعلق بالخصوصية. بالإضافة إلى ذلك ، قد يقدم العملاء المتوقعون عن غير قصد تفاصيل الاتصال الخاطئة ، وفي هذه الحالة لا يمكنك العودة إليها.

هذه صورة توضح فوائد استخدام كيفية WhatsApp إعلانات لتوليد العملاء المحتملين. WhatsApp تساعدك إعلانات انقر على الدردشة على بدء محادثة مع المزيد من العملاء المحتملين. بالإضافة WhatsApp تتيح إعلانات Click to Chat تفاعلات أسرع مع العملاء المحتملين ، مما يساعدك على نقلهم إلى أسفل مسار التحويل بشكل أسرع.
لماذا الاستخدام WhatsApp انقر على إعلانات الدردشة

WhatsApp انقر إلى إعلانات الدردشة يلغي الحاجة إلى ملء نموذج الاتصال ، وبالتالي خفض معدل الانسحاب. علاوة على ذلك ، لا داعي للقلق بشأن الحصول على تفاصيل الاتصال الخاطئة.

WhatsApp انقر إلى إعلانات الدردشة تدفع أيضا العملاء المحتملين إلى أسفل مسار التحويل بشكل أسرع لأن التفاعلات على WhatsApp أسرع. ستحصل على رد فوري من العملاء المحتملين معظم الوقت. على النقيض من ذلك ، عادة ما يستغرق الأمر أياما للحصول على رد عبر البريد الإلكتروني في حملة إعلانية تقليدية.

تريد أن تبدأ مع WhatsApp اعلان؟ سنوجهك خلال العملية في القسم التالي.

WhatsApp الإعلانات: كيفية الإعداد WhatsApp انقر على إعلانات الدردشة

قبل الإعداد WhatsApp انقر لإعلانات الدردشة ، قم بتوصيل WhatsApp حساب إلى حسابك Facebook وتأكد من أن لديك حق وصول المسؤول إلى Facebook صفحة. للبدء، انتقل إلى Facebook مدير الإعلانات.

1. انقر على الزر إنشاء الأخضر.

هذه صورة حول كيفية إنشاء WhatsApp اعلان. لإنشاء WhatsApp انقر على إعلانات الدردشة ، انقر فوق الزر "إنشاء" الأخضر.
Facebook مدير الإعلانات

2. إنشاء حملة مع الهدف الرسائل.

هذه صورة حول كيفية إنشاء WhatsApp اعلان. أنشئ حملة بهدف الرسائل.
اختيار الرسائل كهدف للحملة

3. تحرير اسم الحملة وتفاصيل الحملة.

هذه صورة حول كيفية إنشاء WhatsApp اعلان. لإنشاء WhatsApp انقر على إعلانات الدردشة، وعدل اسم الحملة وتفاصيل الحملة.
تحرير اسم الحملة وتفاصيل الحملة

عند الاقتضاء ، أعلن عن WhatsApp الإعلان كإعلان خاص. يمكنك أيضا إعداد اختبار A / B لفهم استراتيجيات الإعلانات التي تمنحك أفضل نتيجة. انقر فوق التالي للمتابعة.

4. حدد انقر للرسالة كنوع الإعلان و WhatsApp كتطبيق المراسلة.

هذه صورة حول كيفية إنشاء WhatsApp اعلان. حدد انقر للرسالة كنوع الإعلان و WhatsApp كتطبيق المراسلة.
اختيار نوع الإعلان وتطبيق المراسلة

5. اخترFacebook الصفحة و WhatsApp الرقم الذي تريد إنشاء الإعلان له.

هذه صورة حول كيفية إنشاء ملف whatsapp حملة إعلانية. اختر Facebook الصفحة و WhatsApp الرقم الذي تريد إنشاء الإعلان له.
تحرير إعدادات الإعلان

تعديل الميزانية والجدول الزمني والجمهور والمواضع والتحسين والتسليم على نفس الصفحة. ثم انقر فوق التالي.

6. اختر شكل الإعلان ضمن إعداد الإعلان. يمكنك اختيار صورة واحدة أو فيديو واحد. بدلا من ذلك، أنشئ إعلان دائريا مع صورتين قابلين للتمرير أو أكثر.

هذه صورة حول كيفية إنشاء ملف whatsapp حملة إعلانية. اختر شكل إعلانك ضمن إعداد الإعلان. يمكنك اختيار صورة أو مقطع فيديو واحد. بدلا من ذلك ، قم بإنشاء إعلان دوار يحتوي على 2 أو أكثر من الصور القابلة للتمرير.
اختيار تنسيق الإعلان

7. إضافة وسائل الإعلام من الإعلان الإبداعي. سيتم اقتصاص الصور تلقائيا ولكن يمكنك تحريرها يدويا.

هذه صورة حول كيفية إنشاء نقرة whatsapp الاعلان. أضف وسائط من تصميم الإعلان. سيتم اقتصاص الصور تلقائيا ولكن يمكنك تحريرها يدويا.
إضافة وسائط للنقر عليها WhatsApp اعلان

8. اكتب النص الأساسي وأضف وصفا اختياريا. سيكون العنوان هو الدردشة على WhatsApp بشكل افتراضي ، ولكن يمكنك تحريره.

هذه صورة حول كيفية إنشاء WhatsApp انقر على إعلانات الدردشة. اكتب النص الأساسي وأضف وصفا اختياريا. سيكون العنوان هو الدردشة على WhatsApp بشكل افتراضي ، ولكن يمكنك تحريره.
كتابة النص الأساسي ل Click to Chat WhatsApp اعلان

9. انقر فوق الزر إنشاء ضمن قالب الرسالة.

هذه صورة حول كيفية إنشاء Click to Chat WhatsApp اعلان. انقر فوق الزر إنشاء ضمن قالب الرسالة.
إنشاء قالب جديد

10. إنشاء قالب. اكتب رسالة ترحيب وأسئلة متكررة. يرجى ملاحظة أن القالب لن يكون مرئيا إلا لمواضع إعلانات معينة. انقر فوق حفظ وإنهاء عند الانتهاء.

هذه صورة لنافذة إنشاء قالب. اكتب رسالة ترحيب وأسئلة متكررة. يرجى ملاحظة أن القالب لن يكون مرئيا إلا لمواضع إعلانات معينة. انقر فوق حفظ وإنهاء عند الانتهاء.
إطار إنشاء القالب

أخيرا ، انقر فوق نشر لتشغيل ملف WhatsApp انقر على إعلان الدردشة. وهذه هي الطريقة التي تنشئ بها ملف WhatsApp انقر على إعلان الدردشة. عملية إنشاء الإعلان هي نفسها سواء كنت قيد التشغيل WhatsApp الإعلانات التي تحتوي على WhatsApp تطبيق الأعمال أو WhatsApp API الحساب.

هل تريد تأهيل العملاء المحتملين بشكل أسرع؟ يجب عليك تشغيل WhatsApp الإعلانات التي تحتوي على WhatsApp API حساب. بمجرد الاتصال ب respond.io، ستتمكن من إرسال استطلاعات تلقائية إلى العملاء المحتملين. قم بالتسجيل للحصول على WhatsApp API حساب اليوم للبدء.

اخذ WhatsApp الإعلانات إلى المستوى التالي مع Respond.io

Respond.io يساعدك على التأهل WhatsApp يؤدي بشكل أسرع من خلال الاستطلاعات الآلية. بالإضافة إلى ذلك ، نجعل من الممكن الرد على الرسائل مع العديد من المستخدمين والتواصل مع العملاء المحتملين في أي وقت تريده.

هذه صورة توضح كيف WhatsApp انقر لل Messenger الإعلانات و respond.io العمل معا بشكل أفضل. Respond.io يساعدك على التأهل WhatsApp يؤدي بشكل أسرع من خلال الاستطلاعات الآلية. بالإضافة إلى ذلك ، نجعل من الممكن الرد على الرسائل مع العديد من المستخدمين والتواصل مع العملاء المحتملين في أي وقت تريده.
Respond.io ياخذ WhatsApp انقر على إعلانات الدردشة إلى المستوى التالي

إرسال الاستطلاعات الآلية إلى WhatsApp يؤدي

لا تملك معظم الشركات الموارد اللازمة لتأهيل عدد كبير من العملاء المحتملين من WhatsApp انقر على إعلانات الدردشة. هذا هو المكان الذي تأتي فيه الاستطلاعات الآلية. يمكنك تأهيل العملاء المحتملين تلقائيا عن طريق إنشاء استطلاعات الرأي وقواعد الأتمتة على respond.io.

ضع في اعتبارك أنه لا يمكنك إرسال استطلاعات تلقائية إلا باستخدام WhatsApp API متصل ب respond.io. إذا كنت تستخدم WhatsApp تطبيق الأعمال, طبق WhatsApp API الآن و قم بتوصيله ب respond.io. أو ترحيل رقم هاتف مسجل بالفعل في WhatsApp تطبيق الأعمال إلى API الحساب.

لديك بالفعل WhatsApp API حساب متصل ب respond.io? ونحن نوصي إضافة رقم جديد إلى WhatsApp الحساب وتوصيله بمساحة جديدة. بهذه الطريقة ، سيتم إرسال الاستطلاع الآلي فقط إلى العملاء المحتملين الجدد ، وليس العملاء الذين يبحثون عن الدعم.

لإعداد استطلاع حول respond.io، انتقل إلى وحدة الاستطلاعات.

1. اضغط إضافة المسح.

هذه صورة توضح كيفية استخدامها respond.io لتأهيل العملاء المحتملين بشكل أسرع من خلال الاستطلاعات الآلية. لا تملك معظم الشركات الموارد اللازمة لتأهيل عدد كبير من العملاء المحتملين. هذا هو المكان الذي تأتي فيه الاستطلاعات الآلية. يمكنك تأهيل العملاء المحتملين تلقائيا عن طريق إنشاء استطلاعات الرأي وقواعد الأتمتة على respond.io. انتقل إلى وحدة الاستطلاعات واضغط على إضافة استطلاع.
وحدة المسوحات

2. قم بتعبئة اسم الاستطلاع والوصف والأسئلة المؤهلة. يمكنك أيضا إنشاء رسائل نجاح وفشل الاستطلاع.

هذه صورة توضح كيفية استخدامها respond.io لتأهيل العملاء المحتملين بشكل أسرع من خلال الاستطلاعات الآلية. املأ اسم الاستبيان والوصف والأسئلة المؤهلة. يمكنك أيضا إنشاء رسائل نجاح وفشل الاستطلاع.
إنشاء استطلاع جديد

بمجرد أن يصبح الاستطلاع جاهزا ، فقد حان الوقت لإنشاء قاعدة أتمتة.

3. انتقل إلى وحدة التنفيذ الآلي وانقر فوق إضافة قاعدة.

هذه صورة توضح كيفية استخدامها respond.io لتأهيل العملاء المحتملين بشكل أسرع من خلال الاستطلاعات الآلية. بمجرد أن يصبح الاستطلاع جاهزا ، فقد حان الوقت لإنشاء قاعدة أتمتة. انتقل إلى وحدة التنفيذ التلقائي وانقر فوق إضافة قاعدة.
وحدة التنفيذ التلقائي

4. إضافة اسم قاعدة ووصف اختياري. ثم حدد المحادثة المفتوحة كمشغل إعداد.

هذه صورة توضح كيفية استخدامها respond.io لتأهيل العملاء المحتملين بشكل أسرع من خلال الاستطلاعات الآلية. أضف اسم قاعدة ووصفا اختياريا. ثم حدد المحادثة المفتوحة كمشغل الإعداد.
إنشاء قواعد التنفيذ التلقائي

ثم قم بإعداد الإجراء الخاص بك. للحصول على عملية تأهيل سلسة، نوصي باستخدام قاعدة أتمتة مع إجراءات متعددة. على سبيل المثال، قاعدة التنفيذ التلقائي التي ترسل رسالة شرح و الاستطلاع، و تضيف علامة إلى العملاء المتوقعين المؤهلين.

ضع في اعتبارك أنه لن يتم إرسال الاستطلاع التلقائي إلا إذا أرسل لك العملاء المحتملون رسالة أولا. بعد التأهل ، حان الوقت لمراسلة العملاء المحتملين لتحويلهم إلى عملاء. للرد على الرسائل مع فريق من الوكلاء، ستحتاج إلى WhatsApp API متصل ب respond.io.

الرد على الرسائل مع مستخدمين متعددين

يؤدي الرد على العملاء المحتملين على الفور إلى زيادة فرصتك في تحويلهم إلى مبيعات ، ولكن القول أسهل من الفعل عندما يسمح تطبيق الأعمال لوكيل واحد فقط على جهاز واحد. للرد على العملاء المحتملين بشكل أسرع، يمكنك تشغيل الإعلانات باستخدام WhatsApp API الذي يدعم عدة مستخدمين.

خلافا WhatsApp تطبيق الأعمال ، و API لا يحتوي على واجهة. ستحتاج إلى الاتصال ب WhatsApp البريد الوارد مثل respond.io لاستخدامه. مرة WhatsApp API متصل ب respond.io، ستتمكن من الحصول على عدة وكلاء للرد على الرسائل في نفس الوقت.

عملاء متوقعون في أي وقت باستخدام قوالب الرسائل

لمنع الشركات من إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى المستخدمين، WhatsApp نفذت نافذة مراسلة على مدار 24 ساعة. بعد 24 ساعة ، الطريقة الوحيدة لإرسال رسائل إلى العملاء المحتملين هي إرسال قالب رسالة من respond.io.

قبل استخدام قالب الرسالة ، تحتاج إلى إرساله إلى WhatsApp شريك للموافقة. بمجرد الموافقة على قالب الرسالة الخاص بك ، اتصل ب respond.io وأضف قوالب الرسائل المعتمدة لبدء إرسالها.

WhatsApp قد ترفض قوالب الرسائل التي لا تتوافق مع قواعد المحتوى والتنسيق الخاصة بها. تحقق من دليلنا العملي لمعرفة ما يجب فعله وما لا يجب فعله في قوالب الرسائل.

قراءة متعمقة

إذا كنت مهتما باستخدام WhatsApp للأعمال، راجع هذه المقالات:

العلامات
نسخ إلى الحافظة!

هل أنت مستعد للبدء؟

شكرًا لك! تتم إعادة توجيهك إلى نموذج التسجيل.
عفوا! حدث خطأ ما ، قم بتحديث المتصفح وحاول مرة أخرى.
شكرًا لك! تم استلام طلبك!
عفوا! حدث خطأ ما أثناء إرسال النموذج.
ابدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يوما