WhatsApp Business Calling API: คู่มือธุรกิจฉบับสมบูรณ์

การอัปเกรดจากแอป WhatsApp Business สู่ API จะช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงฟีเจอร์ที่มีค่า เช่น การทำงานอัตโนมัติที่ก้าวหน้า ขีดจำกัดการติดต่อการกระจายข่าวที่เพิ่มขึ้น และอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์หนึ่งที่ธุรกิจเฝ้ารอคือความสามารถในการโทรผ่าน API

ข่าวดี? การเรียก API ของ WhatsApp พร้อมใช้งานแล้ว ซึ่งหมายความว่า คุณสามารถ อัปเกรดจาก WhatsApp Business App เป็น API ได้โดยไม่สูญเสียการโทรด้วยเสียง. ในบทความนี้ เราจะเรียนรู้ว่า WhatsApp Business Calling API คืออะไร ทำงานอย่างไร ประโยชน์ และวิธีเริ่มต้นของคุณ

WhatsApp API Call คืออะไร?

WhatsApp Business Calling API หรือ WhatsApp API calls ช่วยให้ธุรกิจสามารถโทรและรับสายโทรศัพท์จากลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารแบบเรียลไทม์ผ่าน WhatsApp API.

การโทรผ่าน WhatsApp ทำงานโดยตรงภายใน WhatsApp ซึ่งจะมีการสนทนาเกิดขึ้นอยู่แล้ว ไม่มีการตั้งค่าที่ซับซ้อน ไม่ต้องสลับระหว่างเครื่องมือ และไม่มีค่าใช้จ่ายในการรับสายเข้า

มันไม่ใช่การทดแทน VoIP แบบเต็มรูปแบบ แต่ สำหรับสายเรียกเข้าที่ลูกค้าเป็นผู้ริเริ่ม มันฟรีและทันทีกว่า. ลูกค้าไม่จำเป็นต้องได้รับอนุญาตในการโทร และธุรกิจไม่ต้องจ่ายเงินเพื่อรับสาย สำหรับธุรกิจที่ใช้ WhatsApp ในการขายและทำการตลาด WhatsApp Business Calling จะเป็นเวอร์ชัน VoIP ที่ชาญฉลาดและ คุ้มต้นทุนมากกว่า ซึ่งสร้างไว้ในการแชท

แล้วการโทรทำงานอย่างไร?

WhatsApp Business Calling API ทำงานอย่างไร

WhatsApp API calls มุ่งให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้าโดยการทำให้ธุรกิจไม่สามารถโทรออกได้โดยไม่มีการตอบรับก่อน รวมถึงสองประเภทของโทรศัพท์ โทรศัพท์ที่เริ่มต้นโดยธุรกิจและโทรศัพท์ที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้ซึ่งเราจะอธิบายเพิ่มเติมด้านล่าง