แพลตฟอร์มที่สองในหนึ่งเดือน? ใช่ถูกต้อง! สิ่งต่าง ๆ กําลังเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วและเราแทบรอไม่ไหวที่จะแบ่งปันการปรับปรุงใหม่เหล่านี้กับคุณ ในการอัปเดตนี้เราจะประกาศแผนการกําหนดราคาใหม่และเราได้กล่าวถึงคุณสมบัติที่ร้องขออย่างมากมากมาย! 🎉

โดยไม่ต้องกังวลเพิ่มเติมเราแนะนําให้คุณ:

• ใหม่ Enterprise Plan & การปรับปรุงแผนที่มีอยู่
• วอทส์แอพพ API การปรับปรุงการสนับสนุนคุณสมบัติ
• การส่งออกข้อมูลข้อความ
• บิตและบ๊อบ

ใหม่ Enterprise Plan & การปรับปรุงแผนที่มีอยู่

เมื่อเวลาผ่านไปลูกค้าของเรามีการพัฒนาและแพลตฟอร์มของเราก็เช่นกัน ถึงเวลาปรับแผนให้เหมาะสมเพื่อรองรับธุรกิจที่มีขนาดแตกต่างกัน นอกเหนือจากแผนฟรี Pro และแผนธุรกิจแล้วเรายังแนะนําแผนใหม่ Enterprise Plan ในวันที่ 30 สิงหาคม 2021

แม้ว่าราคาจะยังคงเหมือนเดิมสําหรับแผน Pro และ Business Plans ของเรา แต่ก็มีข้อจํากัดใหม่สําหรับแผนเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม องค์กรทั้งหมดที่สมัครใช้งาน Pro และ Business ในปัจจุบันยังคงมีสิทธิ์ใช้พื้นที่ผู้ใช้ไม่ จํากัด

หากคุณยกเลิกหรือเปลี่ยนแผนคุณจะย้ายไปยังแผน Pro & Business ใหม่โดยมีข้อ จํากัด เพิ่มเติม ข้อจํากัดเหล่านี้คือผู้ใช้ 10 คนบวกพื้นที่สําหรับ Pro 1 คนและผู้ใช้ 25 คนและ 3 พื้นที่สําหรับธุรกิจ โมดูลรายงานยังจํากัดอยู่ที่ Business Plan หรือสูงกว่า

ใหม่ Enterprise Plan เริ่มต้นที่ 40,000 รายชื่อในราคา $ 399 โดยมีแผนให้บริการจนถึงผู้ติดต่อ 300,000 ราย อย่าลังเลที่จะติดต่อทีมขายของเราหากคุณต้องการมากกว่านี้ เรายังได้สงวนคุณลักษณะบางอย่างสําหรับองค์กรสําหรับ Enterprise Plan ลูกค้า

คุณสมบัติเหล่านี้รวมถึง:

• ผู้ใช้ไม่ จํากัด
• พื้นที่ไม่ จํากัด ด้วยการจัดการพื้นที่ขั้นสูง
• ผู้จัดการความสําเร็จโดยเฉพาะ
• การส่งออกข้อมูลสําหรับที่ติดต่อ การสนทนา และข้อความ

สําหรับข้อกังวลหรือข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงขีด จํากัด หรือสําหรับผู้ที่สนใจใน Enterprise Planอย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายขายและ / หรือทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา

วอทส์แอพพ API การปรับปรุงการสนับสนุนคุณสมบัติ

ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาเราได้ทําการปรับปรุง WhatsApp ของเรามากมาย API ฟังก์ชันข้อความเทมเพลต วันนี้เราจะใช้เวลาในการอธิบายรายละเอียด นี่คือบทสรุปของการปรับปรุงที่เราทํา:

• วอทส์แอพพ API การส่งเทมเพลตข้อความและการซิงค์ (ใหม่สําหรับ Vonage)
• วอทส์แอพพ API การปรับปรุงการออกอากาศเทมเพลตข้อความ
• วอทส์แอพพ API ฟังก์ชันตอบกลับ (รุ่นใหม่นี้)
• วอทส์แอพพ API ข้อความเซสชันแบบโต้ตอบ

วอทส์แอพพ API การส่งข้อความเทมเพลตและการซิงค์

เพื่อสนับสนุนมัลติมีเดียและเทมเพลตข้อความแบบโต้ตอบเราได้ใช้การซิงค์เทมเพลตข้อความ ผู้ที่ใช้ 360dialog ขณะนี้สามารถส่งหรือซิงค์มัลติมีเดียและเทมเพลตข้อความแบบโต้ตอบและส่งจาก respond.io.

Vonage วอทส์แอพพ API ผู้ใช้จะสามารถซิงค์ได้ตั้งแต่วันที่ 30 สิงหาคม สําหรับตอนนี้ Twilio & Messagebird ผู้ใช้จะยังคงต้องใช้วิธีการเก่าในการเพิ่มเทมเพลตก่อนส่ง อย่างไรก็ตามมีคําขอคุณสมบัติสําหรับ Twilio & Messagebird สนับสนุนที่นี่

นอกจากนี้เทมเพลตข้อความเหล่านี้ไม่ได้จํากัดเฉพาะข้อความอีกต่อไป ด้วยฟังก์ชันการซิงค์ คุณจะสามารถสร้างแม่แบบข้อความสื่อด้วยรูปภาพ วิดีโอ และเอกสารได้แล้ว พวกเขายังมาพร้อมกับปุ่มกระตุ้นให้ดําเนินการและการตอบกลับด่วน

เมื่อคุณสร้างและพร้อมที่จะส่งเทมเพลตข้อความของคุณเสร็จแล้ว ให้กรอกค่าตัวอย่างเพื่อช่วย WhatsApp เข้าใจวัตถุประสงค์และบริบทของข้อความของท่าน การส่งใด ๆ ที่ไม่มีค่าตัวอย่างจะถูกปฏิเสธ

หลังจากส่งแล้ว คุณจะสามารถดูสถานะของแต่ละเทมเพลตเหล่านี้ได้

• หากส่งแล้ว แสดงว่ายังอยู่ระหว่างการตรวจสอบและรอการอนุมัติ
• ถ้าได้รับการอนุมัติ จะสามารถใช้เพื่อส่งข้อความที่ติดต่อได้แล้ว
• หากถูกปฏิเสธ คุณจะไม่สามารถใช้มันได้ ในการปรับปรุงนี้ เหตุผลการปฏิเสธ จะแสดงเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าเหตุใดเทมเพลตจึงถูกปฏิเสธ

ต้องการตรวจสอบว่าเทมเพลตได้รับการอนุมัติหรือไม่? เพียงซิงค์เทมเพลตของคุณเพื่อรับสถานะล่าสุด! สําหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมในการสร้างเทมเพลตข้อความโปรดติดต่อทีม สนับสนุนลูกค้าของเรา หรืออ่านของเรา WhatsApp คู่มือเทมเพลตข้อความ

วอทส์แอพพ API การปรับปรุงการออกอากาศเทมเพลตข้อความ

เราได้ทําให้สามารถส่งเทมเพลตผ่านทั้งโมดูลข้อความและโมดูลการออกอากาศ การปรับปรุงสองอย่างที่ผู้ใช้ของเราได้รับการร้องขอคือ:

• ตัวอย่างของการออกอากาศ
• อนุญาตให้ตัวแปรไดนามิกในปุ่ม

เราได้เพิ่มทั้งสองอย่าง! ค่าเขตข้อมูลแบบกําหนดเองสามารถใช้ในปุ่มต่างๆ โดยใช้ตัวแปรแบบไดนามิกและข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เอกสารที่มีปุ่ม CTA สามารถดูตัวอย่างก่อนส่งได้ ลดความเสี่ยงของความผิดพลาดใด ๆ

วอทส์แอพพ API ฟังก์ชันตอบกลับสําหรับข้อความขาเข้า

หนึ่งในความผิดหวังที่ใหญ่ที่สุดของการใช้ WhatsApp API สําหรับลูกค้าของเราได้รับการติดต่อตอบกลับข้อความที่เฉพาะเจาะจงโดยการพูด นี้ ฟังก์ชันนี้จะถูกปล่อยออกมาสําหรับ 360dialog วอทส์แอพพ API ผู้ใช้สําหรับข้อความขาเข้าในวันที่ 3oth สิงหาคม

หากคุณต้องการเห็นสิ่งนี้ถูกนําไปใช้สําหรับ Twilio, Messagebird หรือ Vonage กรุณาลงคะแนน!
นอกจากนี้เรายังต้องการใช้ คุณลักษณะนี้สําหรับข้อความขาออก แต่ขณะนี้ยังไม่มีช่องทางที่รองรับสิ่งนี้

วอทส์แอพพ API ข้อความเซสชันแบบโต้ตอบ

ท้ายแต่ไม่ท้ายสุด WhatsApp ข้อความเซสชันแบบโต้ตอบในรูปแบบของปุ่มตอบกลับและข้อความรายการพร้อมใช้งานแล้วสําหรับ 360dialog และ Vonage คน ปุ่มตอบกลับมีมากถึง 3 ตัวเลือกในขณะที่ข้อความในรายการมีมากถึง 10 ตัวเลือก

วิธีการส่งข้อความแบบอินเทอร์แอกทีฟแบบใหม่นี้จะแทนที่ข้อความด้วยตัวเลือกหมายเลขแบบข้อความ จาก Facebookการทดสอบกับแชทบอทพวกเขาพบว่าข้อความที่ส่งด้วยคุณสมบัติแบบโต้ตอบได้รับการตอบสนองและอัตราการแปลงที่สูงขึ้นอย่างมาก!

มี 2 วิธีในการส่งข้อความโต้ตอบจาก respond.io: แบบสํารวจและการตอบกลับด่วน 360dialog & Vonage ผู้ใช้สามารถส่งข้อความเหล่านี้เป็นแบบสํารวจได้ แต่เท่านั้น 360dialog ผู้ใช้สามารถส่งการตอบกลับด่วนแบบโต้ตอบผ่านทาง Facebook เทมเพลตการตอบกลับใน Dialogflow.

สําหรับเรา Twilio และ Messagebird ผู้ใช้ WhatsApp เราได้ยินคุณเช่นกัน เพื่อเร่งความเร็วคุณสามารถ โหวตคําขอคุณสมบัติ และติดตามความคืบหน้าในของเรา Roadmap.

บิตและบ๊อบ

นี้จะไม่เป็น respond.io ปล่อยโดยไม่ต้องบิตและบ๊อบส์ เดือนนี้เรามีการส่งออกข้อมูลข้อความฟังก์ชันตอบกลับสําหรับข้อความขาเข้าและการปรับปรุงการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

การส่งออกข้อมูลข้อความ

ต้องการข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับประวัติการส่งข้อความของคุณเพื่อช่วยคุณในกระบวนการตัดสินใจที่สําคัญหรือไม่? เราได้ตัวคุณแล้ว เริ่มต้นรุ่นนี้บัญชี Enterprise, Reseller > Custom Plan ทั้งหมดจะสามารถส่งออกข้อความในรูปแบบ CSV จากแพลตฟอร์มของเราได้ 🎉

ฟังก์ชันตอบกลับสําหรับข้อความขาเข้า

เราได้กล่าวถึงการสนับสนุนฟังก์ชันตอบกลับสําหรับข้อความขาเข้าโดยสังเขปซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการปรับปรุง WhatsApp ของเรา นอกจาก 360dialog WhatsApp ฟังก์ชั่นตอบกลับยังใช้ได้กับแอพส่งข้อความอื่น ๆ เช่น Instagram, Facebook และ Telegram.

สําหรับธุรกิจที่ใช้ช่องทางที่กล่าวถึงเพื่อสื่อสารกับผู้ติดต่อการปรับปรุงใหม่นี้จะรักษาบริบทการสนทนากับผู้ติดต่อเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาตอบกลับข้อความใดข้อความหนึ่ง

หากคุณต้องการมีฟังก์ชั่นตอบกลับสําหรับข้อความส่งออกเช่นกันโปรดเพิ่มคําขอของคุณที่นี่

การปรับปรุงการแจ้งเตือนผ่านมือถือ

ปัจจุบันการแจ้งเตือนผ่านมือถือจะถูกส่งไปยังผู้ที่ออฟไลน์และเลือกที่จะรับการแจ้งเตือนเท่านั้น เราเข้าใจว่าสิ่งนี้ทําให้เกิดความสับสนให้กับผู้ใช้ของเราด้วยวิธีการออกแบบพฤติกรรมการแจ้งเตือน

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์มือถือสําหรับข้อความใหม่ > ที่ติดต่อใหม่ที่กําหนดโดยค่าเริ่มต้น - ไม่ว่าจะเป็นออนไลน์ ไม่ว่าง หรือ ออฟไลน์ หากคุณต้องการพฤติกรรมการแจ้งเตือนเก่าเพียงตรวจสอบ ส่งการแจ้งเตือนมือถือเมื่อฉันออฟไลน์เท่านั้น

การปรับRB_NOTIFY Dialogflow พารามิเตอร์

เดอะ RB_NOTIFY Dialogflow พารามิเตอร์จะไม่ส่งอีเมลไปยังผู้ใช้ทุกคนบนแพลตฟอร์มอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม การแจ้งเตือนทางมือถือและเว็บจะยังคงถูกส่งไป การแจ้งเตือนจะยังคงปรากฏในศูนย์การแจ้งเตือนด้วย