วิธีการเขียนบทความ

วิดเจ็ต WhatsApp สําหรับเว็บไซต์: คู่มือวิดเจ็ตแชท WhatsApp [กรกฎาคม 2023]

Stephanie Yap
20 เมษายน, 2023

คุณต้องการเพิ่มวิดเจ็ตแชทลงในเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? บทความนี้ครอบคลุมถึงวิธีตั้งค่าวิดเจ็ต WhatsApp นอกจากนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าการผสานรวม WhatsApp กับเว็บไซต์ของคุณสามารถปรับปรุงความคิดริเริ่มด้านการตลาด การขาย และการสนับสนุนของคุณได้อย่างไร สุดท้ายเราจะสาธิตวิธีรวมระบบอัตโนมัติเข้ากับวิดเจ็ตของคุณด้วย respond.io.

WhatsApp Chat Widget คืออะไร?

วิดเจ็ต WhatsApp คือวิดเจ็ตแชทที่ฝังอยู่ในเว็บไซต์ที่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเริ่มแชทกับคุณบน WhatsApp ได้ เมื่อคลิกแล้วลูกค้าจะไปที่แอพ WhatsApp บนมือถือหรือเดสก์ท็อปซึ่งพวกเขาสามารถเริ่มการสนทนากับคุณได้

มาดูประโยชน์ของการมีวิดเจ็ตแชท WhatsApp บนเว็บไซต์ของคุณ

ประโยชน์ของวิดเจ็ตแชท WhatsApp

วิดเจ็ต WhatsApp สามารถเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจได้หลายวิธี ซึ่งหนึ่งในนั้นคือการแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์เป็นผู้ติดต่อ WhatsApp สิ่งนี้เป็นประโยชน์สําหรับธุรกิจที่มีการเข้าชมเว็บไซต์จํานวนมาก

ซึ่งแตกต่างจากการแชทสดซึ่งต้องการให้ลูกค้าป้อนรายละเอียดวิดเจ็ตจะได้รับหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าและชื่อ WhatsApp โดยอัตโนมัติ วิธีนี้ช่วยให้คุณรวบรวมโอกาสในการขายที่แท้จริงและสร้างรายชื่อผู้ติดต่อ WhatsApp ของคุณ

นี่คือภาพที่แสดงข้อดีของการใช้วิดเจ็ต whatsapp วิดเจ็ตเว็บไซต์ Whatsapp ช่วยให้คุณสามารถแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์เป็นผู้ติดต่อ whatsapp นอกจากนั้นวิดเจ็ตธุรกิจ whatsapp ยังช่วยให้คุณระบุลูกค้าด้วยหมายเลขโทรศัพท์ สุดท้ายคุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าอีกครั้งแม้ว่าพวกเขาจะออกจากเว็บไซต์เมื่อใช้วิดเจ็ตแชท whatsapp ต้องการทราบว่าวิดเจ็ต whatsapp คืออะไร? อ่านเพิ่มเติมด้านล่าง
เหตุใดจึงต้องใช้วิดเจ็ตแชทสําหรับเว็บไซต์ของคุณ

สุดท้ายวิดเจ็ตยังช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าอีกครั้งหลังจากที่พวกเขาออกจากเว็บไซต์ของคุณช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับพวกเขา

ตอนนี้คุณได้เรียนรู้ประโยชน์ที่สําคัญแล้วเรามาสํารวจวิธีตั้งค่าในส่วนถัดไป

วิธีตั้งค่าวิดเจ็ต WhatsApp สําหรับเว็บไซต์

หากคุณกําลังใช้ วอทส์แอพพ API หากต้องการให้ ผู้ใช้หลายคน สามารถแชทกับลูกค้าหรือจัดการการสนทนาในวงกว้าง ได้ คุณต้องมีแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามที่ให้คุณส่งและรับข้อความได้

Respond.io เป็นซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่รองรับหลายช่องทางรวมถึง WhatsAppFacebook Messenger, Telegram, กูเกิล Business Messages ... และอื่น ๆ

นอกจากนี้ respond.io เป็นพันธมิตร WhatsApp ดังนั้นหากคุณไม่สามารถเข้าถึง WhatsApp ได้ API แต่ คุณสามารถรับบัญชีได้ในไม่กี่นาที เมื่อเสร็จแล้วกระบวนการตั้งค่าวิดเจ็ต WhatsApp บน respond.io สามารถทําได้อย่างรวดเร็วโดยทําตามขั้นตอนเหล่านี้

นี่คือภาพที่แสดงวิธีเพิ่มวิดเจ็ต whatsapp สําหรับเว็บไซต์ ในการเริ่มต้น ให้ไปที่การตั้งค่า>วิดเจ็ตการเติบโต จากนั้นคลิกเพิ่มวิดเจ็ตและเลือกวิดเจ็ต WhatsApp ก่อนที่จะคลิกสร้างวิดเจ็ต
Respond.io วิดเจ็ตเว็บไซต์ omnichannel รองรับช่องที่หลากหลาย

ในการเริ่มต้น ให้ไปที่การตั้งค่า>วิดเจ็ตการเติบโต จากนั้นคลิกเพิ่มวิดเจ็ตและเลือกวิดเจ็ต WhatsApp ก่อนที่จะคลิกสร้างวิดเจ็ต

หลังจากนั้นเข้าสู่เว็บไซต์ที่คุณต้องการเพิ่มวิดเจ็ตแชทและเลือกบัญชี WhatsApp ที่คุณต้องการสร้างวิดเจ็ต

นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงวิธีเพิ่มวิดเจ็ต whatsapp บนเว็บไซต์ เลือกบัญชี whatsapp ที่คุณต้องการสร้างวิดเจ็ต
เลือกบัญชี WhatsApp ที่คุณต้องการสร้างเว็บแชท

เพิ่มข้อความที่กรอกไว้ล่วงหน้าหรือปรับแต่งลักษณะที่ปรากฏของวิดเจ็ตโดยคลิกที่ปุ่ม การตั้งค่าขั้นสูง สุดท้ายคลิก สร้างวิดเจ็ตคัดลอกสคริปต์ที่สร้างขึ้นและติดตั้งบนเว็บไซต์ของคุณ

หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับลูกค้าในหลายช่องทางวิด เจ็ต omnichannel สามารถช่วยได้ คุณยังสามารถเลือกที่จะเพิ่ม วิดเจ็ตแชทเว็บไซต์ ลงในเว็บไซต์ของคุณได้อีกด้วย

เมื่อคุณตั้งค่าวิดเจ็ตของคุณสําเร็จแล้ว เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากวิดเจ็ตแชทเพื่อเพิ่มศักยภาพสูงสุดได้อย่างไร

วิดเจ็ต WhatsApp สําหรับเว็บไซต์: กรณีการใช้งาน

ในส่วนนี้เราจะเน้นถึงประโยชน์ของการใช้วิดเจ็ตแชท WhatsApp สําหรับการตลาดการขายและการสนับสนุน

วิดเจ็ตแชท WhatsApp สําหรับการตลาด

หลาย บริษัท ใช้แชทสดเพื่อรวบรวมโอกาสในการขายและข้อมูลการติดต่อ แต่วิธีนี้อาจส่งผลให้อัตราการส่งสูงเนื่องจากความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลการติดต่อที่ไม่ถูกต้อง

นี่คือภาพที่แสดงวิธีใช้วิดเจ็ต WhatsApp สําหรับเว็บไซต์สําหรับการตลาด วิดเจ็ต WhatsApp ช่วยลดความจําเป็นในการรวบรวมข้อมูลด้วยตนเองซึ่งทําให้ง่ายต่อการจับลูกค้าเป้าหมายของแท้ มันจะได้รับหมายเลขโทรศัพท์และชื่อของลูกค้าโดยอัตโนมัติและสามารถใช้สําหรับการตลาดและกิจกรรมการกําหนดเป้าหมายใหม่เช่นการออกอากาศส่งเสริมการขาย
เว็บแชท Whatsapp สําหรับการตลาด

การใช้วิดเจ็ต WhatsApp ช่วยลดความจําเป็นในการรวบรวมข้อมูลด้วยตนเองซึ่งทําให้ง่ายต่อการจับลูกค้าเป้าหมายของแท้ มันจะได้รับหมายเลขโทรศัพท์และชื่อของลูกค้าโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังสามารถใช้สําหรับการตลาดและกิจกรรมการกําหนดเป้าหมายใหม่เช่นการออกอากาศส่งเสริมการขาย

วิดเจ็ต WhatsApp สําหรับการขาย

การไม่เปิดเผยตัวตนของการแชทสดทําให้พนักงานขายได้รับข้อมูลติดต่อที่ถูกต้องเพื่อสร้างสายสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ยากขึ้น นอกจากนี้พนักงานขายจะต้องพร้อมอย่างต่อเนื่องในการตอบกลับแชทสดมิฉะนั้นผู้เยี่ยมชมอาจใจร้อนและออกจากไซต์

นี่คือภาพที่แสดงวิธีใช้วิดเจ็ต whatsapp สําหรับการขาย การใช้ WhatsApp สําหรับการขายช่วยให้สร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้าได้ง่ายขึ้นผ่านลักษณะการสนทนาและความสามารถในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในระยะยาว สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสในการแปลงโดยการจับความสนใจในการซื้อของลูกค้าหรือจัดการกับความลังเล
แชทผ่านเว็บ WhatsApp สําหรับการขาย

การใช้ WhatsApp สําหรับการขายช่วยให้สร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้าได้ง่ายขึ้นผ่านลักษณะการสนทนาและความสามารถในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในระยะยาว สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสในการแปลงโดยการจับความสนใจในการซื้อของลูกค้าหรือจัดการกับความลังเล

วิดเจ็ตแชท WhatsApp สําหรับการสนับสนุนลูกค้า

ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนมักเผชิญกับความท้าทายในการจัดหาโซลูชันส่วนบุคคลบนแชทสดเนื่องจากการไม่เปิดเผยตัวตนของผู้ติดต่อ นอกจากนี้การแชทสดไม่อนุญาตให้ตัวแทนติดตามการสอบถามที่ซับซ้อนหลังจากที่ผู้ติดต่อออกจากเว็บไซต์แล้ว

นี่คือภาพที่แสดงวิธีการใช้เครื่องมือ whatsapp สําหรับเว็บไซต์ html สําหรับการสนับสนุนลูกค้า วิดเจ็ต WhatsApp ช่วยให้คุณระบุลูกค้าที่กลับมาและปรับแต่งโซลูชันตามความต้องการของพวกเขา คุณยังสามารถสนทนากับพวกเขาต่อได้เมื่อโซลูชันพร้อม ใช้ respond.ioกล่องจดหมายที่แชร์ของทีมสนับสนุนสามารถติดตามการโต้ตอบกับลูกค้ากลับไปยังขั้นตอนการขายสําหรับบริบทเพิ่มเติม
Widget WhatsApp สําหรับการสนับสนุนลูกค้า

ในทางกลับกันวิดเจ็ต WhatsApp ช่วยให้คุณระบุลูกค้าที่กลับมาและปรับแต่งโซลูชันตามความต้องการของพวกเขา คุณยังสามารถสนทนากับพวกเขาต่อได้เมื่อโซลูชันพร้อม ใช้ respond.ioกล่องจดหมาย ที่แชร์ของทีมสนับสนุนสามารถติดตามการโต้ตอบกับลูกค้ากลับไปยังขั้นตอนการขายสําหรับบริบทเพิ่มเติม

เมื่อสํารวจประโยชน์ของมันแล้วก็ถึงเวลาเรียนรู้วิธีเพิ่มศักยภาพสูงสุดด้วย respond.io's แชทอัตโนมัติ

วิธีทําให้วิดเจ็ต WhatsApp Business เป็นอัตโนมัติด้วย respond.io: 3 ชนะอย่างรวดเร็ว

ที่นี่เราจะพูดถึงการใช้ respond.io's แชทอัตโนมัติเพื่อเพิ่มศักยภาพของวิดเจ็ต WhatsApp

ตอบกลับคําถามที่พบบ่อยโดยอัตโนมัติด้วย Chat Automation

การตอบกลับคําถามที่พบบ่อยโดยอัตโนมัติช่วยลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ทําให้พวกเขาสามารถเข้าร่วมกับปัญหาเร่งด่วนได้มากขึ้น

นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงวิธีตั้งค่าคําถามที่พบบ่อยด้วยการแชทอัตโนมัติ
ตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติสําหรับ WhatsApp แชทออนไลน์

วิธีหนึ่งในการทําเช่นนี้คือการสร้าง เมนูปรนัย ของ WhatsApp เพื่อตอบคําถามทั่วไปทันทีและหลีกเลี่ยงการทําให้ลูกค้ารอการตอบกลับ

ปรับแต่งการจัดการการสนทนาตามเวลาทําการของคุณ

ไม่สามารถเข้าร่วมการตอบกลับของลูกค้าได้หรือไม่? ตั้งค่า ข้อความระบุว่าไม่อยู่ เพื่อจัดการความคาดหวังของลูกค้า เมื่อผู้ติดต่อเริ่มการสนทนานอกเวลาทําการ พวกเขาจะได้รับข้อความระบุว่าไม่อยู่

นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงขั้นตอนเวิร์กโฟลว์ในการสร้างข้อความระบุว่าไม่อยู่
ตั้งค่าข้อความระบุว่าไม่อยู่สําหรับ WhatsApp แชทบนเว็บไซต์

หากคุณมีตัวแทนในกะเป็นเวลานานหรือ 24/7 คุณสามารถ กําหนดเส้นทางการสนทนาโดยอัตโนมัติโดยกะ และมอบหมายให้ตัวแทนที่ปฏิบัติหน้าที่ตาม ตรรกะการมอบหมายอัตโนมัติที่ต้องการ

ผสานรวม CRM และซอฟต์แวร์ทางธุรกิจที่มีอยู่ของคุณ

การรวม CRM การขายและซอฟต์แวร์ธุรกิจของคุณเช่น Hubspot, Salesforce, Pipedriveตั๋ว และอัปเดตข้อมูลลูกค้าในขณะที่สื่อสารกับลูกค้า สิ่งนี้ช่วยลดความจําเป็นในการสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์มทําให้งานประจําวันมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงขั้นตอนเวิร์กโฟลว์ในการสร้างข้อตกลง hubspot.
สร้าง HubSpot จัดการโดยใช้เวิร์กโฟลว์

เราหวังว่าบทความนี้จะให้ทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้เกี่ยวกับวิดเจ็ต WhatsApp และวิธีเพิ่มศักยภาพสูงสุดให้กับธุรกิจของคุณ คุณพร้อมที่จะเริ่มต้นกับ respond.io? ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรีและ รับ WhatsApp ของคุณ API บัญชี

อ่านเพิ่มเติม

หากคุณสนใจที่จะใช้ WhatsApp เพื่อยกระดับธุรกิจของคุณ โปรดดูบล็อกโพสต์เหล่านี้:

Stephanie Yap
นักเขียนเนื้อหา
Stephanie Yap, a Content Writer ที่ respond.io ตั้งแต่ปี 2022 สําเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาการสื่อสารและสื่อศึกษา เธอให้ธุรกิจที่ต้องการสํารวจการส่งข้อความด้วยฐานที่มั่นในการปฏิบัติผ่านบทความที่ลึกซึ้ง
แท็ก
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด!

พร้อมเริ่มต้นใช้งานหรือยัง ✨

  • ปลดล็อกพลังของ respond.io เพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
  • ทดลองใช้ฟรี 7 วัน
  • ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
  • ยกเลิกได้ตลอดเวลา
ลงทะเบียนฟรี
  • สัมผัสประสบการณ์การสาธิตส่วนบุคคลกับเรา
  • ค้นพบว่าทําไมธุรกิจ 10,000+ แห่งถึงเลือกเรา
จองการสาธิต