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WhatsApp Widget für Website: Eine Anleitung zu WhatsApp Chat-Widget [Juli 2023]

Stephanie Yap
Stephanie Yap
· 24 Jul 2023
9 Min. Lesezeit
Eine Anleitung zu WhatsApp Widget für Website [Juli 2023]

Möchten Sie Ihrer Webseite ein Chat-Widget hinzufügen? Dieser Artikel zeigt, was ein WhatsApp Widget ist, um es einzurichten. Zusätzlich zeigen wir dir, wie die Integration von WhatsApp mit deiner Webseite deine Marketing-, Verkaufs- und Supportinitiativen verbessern kann. Schließlich zeigen wir'll wie man Automatisierung in Ihr Widget mit respond.io integriert.

Was ist WhatsApp Chat Widget?

Ein WhatsApp-Widget ist ein Chat-Widget, das auf einer Website eingebettet ist, das es Besuchern ermöglicht, einen Chat mit Ihnen auf WhatsApp zu starten. Sobald sie angeklickt sind, gelangen Kunden auf das Handy oderDesktop WhatsApp App, wo sie eine Unterhaltung mit Ihnen initiieren können.

Werfen wir einen Blick auf die Vorteile eines WhatsApp Chat-Widgets auf Ihrer Website.

Vorteile eines WhatsApp Chat-Widgets

Das WhatsApp Widget kann Unternehmen auf verschiedene Art und Weise davon profitieren, indem Website-Besucher in WhatsApp Kontakte umgewandelt werden. Dies ist von Vorteil für Unternehmen, die hohe Mengen an Website-Traffic erleben.

Im Gegensatz zum Live-Chat, bei dem Kunden ihre Daten eingeben müssen, erhält das Widget automatisch die Rufnummern und die WhatsApp-Namen. So kannst du echte Leads sammeln und deine WhatsApp Kontaktliste aufbauen.

Dies ist ein Bild, das die Profis der Verwendung einer Widget-WhatsApp zeigt. Ein WhatsApp-Website-Widget erlaubt es Ihnen, Website-Besucher in Kontakte mit Whatsapp umzuwandeln. Darüber hinaus können Sie mit Whatsapp Business Widget auch Kunden mit Telefonnummer identifizieren. Schließlich können Sie sich auch nach dem Verlassen der Website wieder mit Kunden verbinden, wenn Sie einen Widget-Chat whatsapp verwenden. Möchten Sie wissen, was ist whatsapp Widget? Lesen Sie weiter unten.

Schließlich erlaubt das Widget auch Ihnen, die Verbindung mit Kunden, nachdem sie Ihre Website verlassen und Ihnen dabei helfen, langfristige Beziehungen mit ihnen aufzubauen.

Nun, da Sie die wichtigsten Vorteile gelernt haben, lassen Sie uns herausfinden, wie Sie sie im nächsten Abschnitt einrichten können.

WhatsApp Widget für Website einrichten

Wenn Sie WhatsApp API verwenden, um mehrere Benutzer zu aktivieren, mit Kunden zu chatten oder Gespräche im Maßstab zu führen, dann benötigen Sie eine Drittanbieter-Plattform, mit der Sie Nachrichten senden und empfangen können.

Antworten. o ist eine Kundenkommunikations-Management-Software, die mehrere Kanäle unterstützt, einschließlich WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Viber und mehr.

Zusätzlich antworten. o ist ein WhatsApp Partner, also wenn Sie noch keinen Zugriff auf WhatsApp API haben können Sie ein Konto in Minuten erhalten. Sobald der Prozess für das Einrichten eines WhatsApp Widgets bei respond.io erledigt ist, kanndiese Schritte befolgen.

Dies ist ein Bild, das zeigt, wie man WhatsApp Widget für die Website hinzufügt. Um loszulegen, navigieren Sie zu Einstellungen > Wachstums-Widgets. Klicken Sie dann auf Widget hinzufügen und wählen Sie das WhatsApp Widget aus, bevor Sie auf Widget erstellen.

Um loszulegen, navigieren Sie zuEinstellungen>WachstumsWidgets. Klicken Sie dann aufWidgethinzufügen und wählen Sie WhatsApp Widget aus, bevor Sie aufWidget erstellen.

Geben Sie danach die Website(s) ein, auf der Sie das Chat-Widget hinzufügen möchten, und wählen Sie das WhatsApp-Konto, für das Sie ein Widget erstellen möchten.

Dies ist ein Screenshot, der zeigt, wie man Widget whatsapp auf der Webseite einfügt. Wählen Sie den WhatsApp-Account, für den Sie ein Widget erstellen möchten.

Fügen Sie vorgefüllten Text hinzu oder passen Sie das Erscheinungsbild des Widgets an, indem Sie auf die Erweiterte Einstellungen Schaltflächen klicken. Klicken Sie abschließend auf Widget generieren, kopieren Sie das generierte Skript und installieren Sie es auf Ihrer Website.

Wenn Sie mit Kunden über mehrere Kanäle verbinden möchten, kann ein omnichannel Widget helfen. Sie können sich auch dafür entscheiden, ein -Website-Chat-Widget zu Ihrer Website hinzuzufügen.

Jetzt, da Sie've erfolgreich Ihr Widget eingerichtet haben, zeigen wir Ihnen, wie Unternehmen das Chat-Widget nutzen können, um sein Potenzial zu maximieren.

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WhatsApp Widget für Website: Fälle verwenden

In diesem Abschnitt werden wir die Vorteile eines WhatsApp Chat-Widgets für Marketinghervorheben, Umsatz und Unterstützung.

WhatsApp Chat-Widget für Marketing

Viele Unternehmen nutzen den Live-Chat um Leads und Kontaktinformationen zu sammeln aber diese Methode kann zu einer hohen Drop-Off-Rate aufgrund von Datenschutz-Bedenken und falschen Kontaktinformationen führen.

dies ist ein Bild, das zeigt, wie man Whatsapp Widget für die Website für Marketing. Ein WhatsApp-Widget eliminiert die Notwendigkeit einer manuellen Datenerfassung, was es einfacher macht, echte Leads zu erfassen. Sie erhält automatisch Telefonnummern und Namen der Kunden und kann für Marketing- und Zielaktivitäten wie Werbesendungen verwendet werden.

Die Verwendung eines WhatsApp Widgets macht die manuelle Datenerfassung überflüssig, was es einfacher macht, echte Leads zu erfassen. Es holt automatisch Kunden' Telefonnummern und Namen. Es kann auch für Marketing- und Retargeting Aktivitäten wie Werbeaktionen oder WhatsApp Massenmitteilungen verwendet werden.

WhatsApp Widget für Verkäufe

Die Anonymität des Live-Chats erschwert es Verkäufern, genaue Kontaktinformationen zu erhalten, um eine Beziehung mit Perspektiven aufzubauen. Darüber hinaus muss der Verkäufer ständig zur Verfügung stehen, um Live-Chat zu beantworten oder Besucher können ungeduldig werden und verlassen die Website.

Dies ist ein Bild, das zeigt, wie man Widget whatsapp für den Verkauf verwendet. Die Verwendung von WhatsApp für Verkäufe erleichtert den Aufbau persönlicher Beziehungen zu Kunden durch seine Gesprächseigenschaften und die langfristige Zusammenarbeit mit Kunden. Dies erhöht die Umrechnungschancen, indem die Kaufinteressen der Kunden erfasst werden oder Zögerlichkeiten angesprochen werden.

Die Verwendung von WhatsApp für Verkäufe erleichtert den Aufbau persönlicher Beziehungen zu Kunden durch seine Gesprächseigenschaften und die langfristige Zusammenarbeit mit Kunden. Dies erhöht die Umrechnungschancen, indem die Kaufinteressen der Kunden erfasst werden oder Zögerlichkeiten angesprochen werden.

WhatsApp Chat-Widget für Kundensupport

Support-Agenten stehen aufgrund der Anonymität von Kontakten oft vor Herausforderungen, wenn sie individuelle Lösungen im Live-Chat anbieten. Darüber hinaus erlaubt es der Live-Chat den Agenten nicht, komplexe Anfragen nachzuverfolgen, nachdem der Kontakt die Webseite verlassen hat.

Dies ist ein Bild, das zeigt, wie für uns whatsapp Widget für Website html für den Kundendienst. Mit einem WhatsApp Widget identifizieren Sie wiederkehrende Kunden und maßgeschneiderte Lösungen für ihre Bedürfnisse. Sie können auch die Gespräche mit ihnen wieder aufnehmen, wenn Lösungen bereit sind. Mit dem gemeinsamen Posteingang von respond.io kann das Support-Team Kundeninteraktionen für einen zusätzlichen Kontext zurück auf die Verkaufsphase verfolgen.

Umgekehrt können Sie mit einem WhatsApp-Widget wiederkehrende Kunden identifizieren und maßgeschneiderte Lösungen für ihre Bedürfnisse finden. Sie können auch die Gespräche mit ihnen wieder aufnehmen, wenn Lösungen bereit sind. Mit Shared Posteingangkann das Support-Team Kundeninteraktionen auf die Verkaufsphase zurückverfolgen, um einen zusätzlichen Kontext zu erhalten.

Nach der Erforschung seiner Vorteile ist es an der Zeit zu lernen, wie man sein Potenzial mit der Chat-Automatisierung von Respond.io maximieren kann.

Wie man das WhatsApp Business Widget mit Respond.io: 3 Schnellsiege

Hier diskutieren wir über die Chat-Automatisierung von respond.io, um das Potenzial des WhatsApp Widgets zu maximieren.

Antworten auf FAQs mit Chat-Automation automatisieren

Die Automatisierung der Antworten auf häufig gestellte Fragen reduziert die Arbeitsbelastung der Agenten und befreit sie für dringendere Fragen.

Dies ist ein Screenshot, der zeigt, wie man Faqs mit Chat-Automatisierung einrichtet

Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist das Erstellen eines WhatsApp Multiple-Choice-Menüs um häufige Anfragen sofort zu beantworten und zu vermeiden, dass Kunden auf Antworten warten.

Maßgeschneiderte Konversations-Handhabung nach Geschäftszeiten

Nicht verfügbar, um auf die Antworten der Kunden einzugehen? Legen Sie eine Away Message fest, um die Erwartungen der Kunden zu verwalten. Wenn ein Kontakt eine Unterhaltung außerhalb der Geschäftszeiten einleitet, erhalten Sie eine Abwesenheitsmitteilung.

Dies ist ein Screenshot, der die Arbeitsablaufschritte zur Erstellung einer Abwesenheitsnachricht zeigt

Wenn Sie Agenten für Schichtwechsel für längere Stunden oder 24/7 haben Sie können die Unterhaltungen automatisch mit Shift leiten und sie entsprechend der bevorzugten Auto-Zuweisungslogik den im Dienst befindlichen Agenten zuweisen.

Integrieren Sie Ihre bestehenden CRMs und Business-Software

Integration Ihrer Verkäufe WhatsApp CRM und Business-Software wie Hubspot, Salesforce, Pipedrive und mehr erlaubt Agenten Angebote zu erstellen, Tickets und aktualisieren Sie die Kundendaten während der Kommunikation mit Kunden. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, zwischen Plattformenzu wechseln und damit tägliche Aufgaben effizienter zu machen.

Dies ist ein Screenshot, der die Workflow-Schritte zeigt, um einen Deal auf Hubspot zu erstellen.

Wir hoffen, dass dieser Artikel alles bietet, was Sie über ein WhatsApp Widget wissen müssen und wie Sie sein Potenzial für Ihr Unternehmen maximieren können. Bist du bereit mit respond.io loszulegen? Registrieren Sie sich für eine kostenlose Testversionund erhalten Sie Ihr WhatsApp API-Konto.

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Weiterführende Hinweise

Wenn Sie're Interesse daran haben, WhatsApp zu nutzen, um Ihr Geschäft zu steigern, schauen Sie sich folgende Blogbeiträge an:

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Stephanie Yap
Stephanie Yap

Stephanie Yap, eine Content-Autorin bei respond.io seit 2022, hat einen Bachelor-Abschluss in Kommunikations- und Medienwissenschaften. In ihrer vorherigen Rolle als Content-Autorin hat Stephanie umfangreiche Erfahrungen in der Publikation und Werbung gesammelt. Sie bietet Unternehmen, die Messaging erkunden möchten, mithilfe aufschlussreicher Artikel einen Einstieg in die Praxis.

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