Website: WhatsApp 小部件: WhatsApp Chat 小部件指南 [2023年7月]

您想要添加聊天窗口小部件到您的网站吗？ 这篇文章包含了WhatsApp 如何设置它的部件。 此外，我们'将向您展示如何将 WhatsApp 与您的网站整合以增强您的营销、销售和支持计划。 最后，我们'将演示如何使用 respond.io 将自动化功能整合到您的小部件中。

什么是 WhatsApp 聊天窗口小部件？

WhatsApp 小部件是一个嵌入网站的聊天小部件，这个小部件允许访客在 WhatsApp 上与您开始聊天。 一旦点击，它会将客户带到手机或桌面WhatsApp，他们可以在那里与您开始对话。

让我们看看在您的网站上有 WhatsApp 聊天小部件的好处。

WhatsApp 聊天窗口小部件的利益

WhatsApp 小部件可以几种方式使企业受益，其中之一是将网站访问者转换为 WhatsApp 联系人。 这对网站流量高的企业是有益的。

与要求客户输入详细信息的在线聊天不同，小部件自动获取客户的电话号码和WhatsApp名称。 这将让您收集真正的线索并建立您的 WhatsApp 联系人列表。

最后，小部件还允许您在客户离开网站后与他们重新连接，帮助您与他们建立长期关系。

现在你已经学到了关键的好处，让我们探索如何在下一节中设置它。

如何为网站设置 WhatsApp 小部件

如果您使用 WhatsApp API 来启用 多个用户 与客户聊天或大规模处理对话，那么您需要一个允许您发送和接收消息的第三方平台。

答复。 o 是一个支持多个频道的客户对话管理软件，包括 WhatsApp， Facebook Messenger, Telegram, Viber 及更多。

此外，response.io 是 WhatsApp 合作伙伴，因此如果您尚未拥有 WhatsApp API 的访问权限， 您可以在几分钟内获得一个帐户。 完成后，在应答.io上设置WhatsApp 小部件的过程可以通过快速完成。跟随这些步骤。

要开始，请导航至设置>增长小部件。 然后点击添加小部件并选择 WhatsApp 小部件 然后点击创建小部件。

然后，输入您想要添加聊天窗口小部件的网站并选择您想要创建一个小部件的 WhatsApp 帐户。

点击 高级设置 按钮添加预填充文本或自定义小部件外观。 最后，点击 生成小部件，复制生成的脚本并在您的网站上安装它。

如果您想要通过多个频道连接到客户，一个 随机小部件 可以帮助。 您也可以选择添加一个 网站聊天小部件 到您的网站。

现在您'已经成功设置了您的小部件，我们将向您展示企业如何利用聊天小部件来最大限度地发挥其潜力。

Website: Use Cases

在本节中，我们将突出显示使用 WhatsApp 聊天窗口小部件为 营销的的好处， 销售量 和 支持

市场营销的 WhatsApp 聊天部件

许多公司使用现场聊天来收集线索和联系信息 但由于隐私问题和联系信息不正确，这种方法可能导致高掉率。

使用 WhatsApp 小部件可以消除手动收集数据的需要，这样就更容易捕获真正的线索。 它自动获取客户' 电话号码和名称。 它还可用于营销和重新定位活动，例如 促销 WhatsApp 广播 或 WhatsApp 批量消息。

销售WhatsApp 小部件

在线聊天的匿名性使得销售者更难获得准确的联系信息以建立与前景的和睦关系。 还有，销售人员必须随时可以回复直播聊天或访问者可能会感到不耐烦并离开网站。

使用 WhatsApp 进行销售，可以通过其对话性质和与客户长期接触的能力，更容易与客户建立个人关系。 这会通过捕获客户的购买利息或解决犹豫不决问题来增加转换机会。

客户支持的 WhatsApp 聊天部件

由于联系人匿名，在实时聊天中提供个性化解决办法往往面临挑战。 此外，在线聊天不允许代理人在联系人离开网站后跟进复杂的询问。

反过来，WhatsApp 小部件可以让您识别返回的客户，并根据他们的需要量身定制解决方案。 当解决方案准备就绪时，您也可以恢复与他们的对话。 使用回复.io's 共享收件箱, 支持团队可以跟踪客户互动回到销售阶段以获取更多上下文.

在探索自身的好处后，它有时间学习如何通过回复.io的聊天自动化来最大化其潜力。

如何使用 Respond.ioo: 3 快速胜利实现WhatsApp Business Widget

在这里，我们将讨论使用应答.io的聊天自动化来最大化WhatsApp 小部件的潜力。

自动响应聊天自动化常见问题解答

对常问问题的答复自动化会减少工作人员的工作量，使他们能够处理更紧迫的问题。

实现此目的的一种方法是创建 WhatsApp 多选菜单 以立即回答常见问题并避免让客户等待回复。

根据您的营业时间限定对话处理

无法访问客户的回复？ 设置一个 离开消息 来管理客户的期望。 当联系人在工作时间以外开始对话时，他们将收到离开消息。

如果您的代理长时间或全天候轮班，您可以自动 按班次 路由对话，并根据首选 自动分配逻辑将其分配给值班代理。

整合您现有的 CRM 和商业软件

整合您的销售 WhatsApp CRM 和商业软件 Hubspot, Salesforce, Pippedrive 及更多允许代理人进行 创建交易 工单 并在与客户通信时更新客户数据。 这就消除了 在平台之间切换的需要，使得日常任务更加高效。

我们希望，这篇文章提供了你所需要的关于WhatsApp 小部件以及如何最大限度地发挥它对你的业务的潜力的一切。 您准备好开始回复.io吗？ 注册免费试用和 获取您的 WhatsApp API 帐户

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