您想向您的网站添加聊天小部件吗？本文介绍了WhatsApp小部件是什么以及如何设置它。此外，我們還將向您展示將 WhatsApp 與您的網站整合如何加強您的營銷、銷售和支持計劃。最后，我们将演示如何将自动化整合到您的小部件中 respond.io.
什么是WhatsApp聊天小部件？
WhatsApp小部件是嵌入在网站上的聊天小部件，允许访问者在WhatsApp上与您开始聊天。点击后，它会将客户带到移动或桌面 WhatsApp 应用程序，在那里他们可以与您发起对话。
让我们看看在您的网站上拥有WhatsApp聊天小部件的好处。
WhatsApp 聊天小部件的好处
WhatsApp小部件可以通过多种方式使企业受益，其中之一是将网站访问者转换为WhatsApp联系人。这对于体验大量网站流量的企业是有益的。
与需要客户输入详细信息的实时聊天不同，该小部件会自动获取客户的电话号码和WhatsApp名称。这使您可以收集真正的潜在客户并建立您的WhatsApp联系人列表。
最后，该小部件还允许您在客户离开您的网站后与他们重新建立联系，帮助您与他们建立长期关系。
现在您已经了解了主要优势，让我们在下一节中探讨如何设置它。
如何为网站设置WhatsApp小部件
如果您正在使用 微信 API 要使 多个用户 能够与客户聊天或大规模处理对话，您需要一个允许您发送和接收消息的第三方平台。
Respond.io 是一款支持多种渠道的客户对话管理软件，包括 WhatsApp， Facebook Messenger, Telegram, 谷歌 Business Messages 等等。
此外 respond.io 是WhatsApp 的合作伙伴，所以如果你无法访问WhatsApp API 但是， 您可以在几分钟内获得一个帐户。完成后，设置WhatsApp小部件的过程 respond.io 可以按照以下步骤快速完成。
要开始使用，请导航到“设置”>“增长小部件”。然后，单击添加小部件并选择WhatsApp小部件，然后单击创建小部件。
之后，输入要添加聊天小部件的网站，然后选择要为其创建小部件的WhatsApp帐户。
添加预填充文本或通过单击 “高级设置 ”按钮自定义小部件的外观。最后，单击 生成小部件，复制生成的脚本并将其安装在您的网站上。
如果您想跨多个渠道与客户建立联系， 全渠道小部件 可以提供帮助。您还可以选择将 网站聊天小部件 添加到您的网站。
现在您已成功设置小部件，我们将向您展示企业如何利用聊天小部件来最大限度地发挥其潜力。
WhatsApp 网站小部件：用例
在本节中，我们将重点介绍使用 WhatsApp 聊天小部件进行营销、销售和支持的好处。
WhatsApp聊天小部件用于营销
许多公司使用实时聊天来收集潜在客户和联系信息，但由于隐私问题和不正确的联系信息，这种方法可能会导致高流失率。
使用 WhatsApp 小部件消除了手动数据收集的需要，这使得捕获真正的潜在客户变得更加容易。它会自动获取客户的电话号码和姓名。它还可用于营销和重定向活动，例如 促销广播。
WhatsApp Widget for Sales
实时聊天的匿名性使销售人员更难获得准确的联系信息来与潜在客户建立融洽的关系。此外，销售人员必须随时回复实时聊天，否则访问者可能会变得不耐烦并退出网站。
使用 WhatsApp 进行销售，通过其对话性质和与客户长期互动的能力，可以更轻松地与客户建立个人关系。这通过捕捉客户的购买兴趣或解决犹豫来增加转化机会。
WhatsApp聊天小部件客户支持
由于联系人的匿名性，支持代理在实时聊天中提供个性化解决方案时经常面临挑战。此外，实时聊天不允许代理在联系人离开网站后跟进复杂的查询。
相反，WhatsApp小部件可让您识别回头客并根据他们的需求量身定制解决方案。当解决方案准备就绪时，您还可以恢复与他们对话。用 respond.io的 共享收件箱，支持团队可以将客户交互跟踪回销售阶段以获取其他上下文。
在探索了它的好处之后，是时候学习如何最大限度地发挥其潜力了 respond.io的聊天自动化。
如何自动化WhatsApp业务小部件与 respond.io： 3 速赢
在这里，我们将讨论使用 respond.io的聊天自动化，以最大限度地发挥WhatsApp小部件的潜力。
通过聊天自动化自动回复常见问题解答
自动响应常见问题可减少座席的工作量，让他们腾出时间处理更紧迫的问题。
实现这一目标的一种方法是创建一个WhatsApp多项 选择菜单 ，以立即回答常见的查询，并避免让客户等待回复。
根据您的营业时间定制对话处理
无法处理客户的回复？设置 离开消息 以管理客户的期望。当联系人在工作时间以外发起对话时，他们将收到一条离开消息。
如果您有座席延长工作时间或 24/7 轮班，您可以按 轮班自动路由对话 ，并根据首选的 自动分配逻辑将其分配给值班座席。
集成您现有的 CRM 和业务软件
集成您的销售CRM和业务软件，例如 Hubspot, Salesforce, Pipedrive More允许代理商在与客户沟通的同时 创建交易， 票证 和更新客户数据。这消除了 在平台之间切换的需要，使日常任务更加高效。
我们希望本文能提供您需要了解的有关WhatsApp小部件以及如何最大限度地发挥其业务潜力的所有信息。您准备好开始使用了吗 respond.io? 注册 14 天免费试用版，并 获取您的WhatsApp API 帐户。
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