Руководство по виджету WhatsApp для веб-сайта [июль 2023]

Вы хотите добавить виджет чата на ваш сайт? В этой статье рассказывается о том, как настроить виджет WhatsApp. Кроме того, мы'покажем вам, как интеграция WhatsApp с вашим сайтом может улучшить ваши инициативы в области маркетинга, продаж и поддержки. Наконец, мы'продемонстрируем, как включить автоматизацию в виджет с respond.io.

Что такое виджет Чата WhatsApp?

WhatsApp виджет - это виджет чата, встроенный на веб-сайте, который позволяет посетителям начать чат с вами в WhatsApp. После нажатия клиенты попадут на мобильный телефон или нанастольное приложение WhatsApp, где они могут начать разговор с вами.

Давайте рассмотрим преимущества виджета WhatsApp чата на вашем сайте.

Преимущества виджета Чата WhatsApp

WhatsApp может принести пользу бизнесу несколькими способами, одним из которых является преобразование посетителей сайта в контакты с WhatsApp. Это выгодно для предприятий, которые имеют большой объем трафика сайта.

В отличие от чата, который требует от клиентов вводить свои данные, виджет автоматически получает номера телефонов клиентов и названия WhatsApp. Это позволит вам собирать истинные предложения и создавать свой список контактов WhatsApp.

Это изображение, которое показывает преимущества использования виджета whatsapp. Виджет сайта Whatsapp позволяет конвертировать посетителей сайта в контакты с WhatsApp. Кроме того, виджет бизнеса Whatsapp также позволяет идентифицировать клиентов с номером телефона. Наконец, вы можете пересоединиться с клиентами даже после выхода из сайта при использовании виджета чата whatsapp. Хотите узнать, что такое whatsapp виджет? Подробнее ниже.

Наконец, виджет также позволяет вам пересоединиться с клиентами после того, как они покинут ваш сайт, помогая вам строить долгосрочные отношения с ними.

Теперь, когда вы изучили основные преимущества, давайте посмотрим, как настроить его в следующем разделе.

Как настроить виджет WhatsApp для сайта

Если вы используете WhatsApp API для включения нескольких пользователей для общения с клиентами или обработки сообщений в масштабах, , то вам нужна платформа, позволяющая отправлять и получать сообщения.

Ответ. o - это программное обеспечение для управления разговорами клиентов, которое поддерживает несколько каналов, включая WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Viber и многое другое.

Кроме того, ответы. o является партнером WhatsApp, поэтому если у вас еще нет доступа к WhatsApp API, вы можете получить аккаунт за считанные минуты. После этого процесс настройки виджета WhatsApp на response.io можно быстро выполнить, выполнивследующие шаги.

Это изображение, которое показывает, как добавить Whitsapp виджет для веб-сайта. Чтобы начать, перейдите в Настройки > Виджеты Growth. Затем нажмите Добавить виджет и выберите виджет WhatsApp перед нажатием на виджет.

Для начала перейдите вНастройки>Виджеты Growth. Затем нажмитеДобавить виджети выберите WhatsApp Widget перед нажатием наСоздать виджет.

После этого войдите на сайт(ы) где вы хотите добавить виджет чата и выберите аккаунт WhatsApp, для которого вы хотите создать виджет.

Это скриншот, который показывает, как добавить виджет whatsapp на сайте. Выберите аккаунт whatsapp, для которого вы хотите создать виджет.

Добавьте предварительно заполненный текст или измените внешний вид виджета, нажав на кнопки Расширенные настройки. Наконец, нажмите Генерировать виджет, скопируйте созданный скрипт и установите его на ваш сайт.

Если вы хотите взаимодействовать с клиентами по нескольким каналам, вам может помочь многоканальный виджет . Вы также можете добавить на свой сайт виджет чата .

Теперь, когда вы'успешно настроили ваш виджет, мы покажем вам, как компании могут использовать виджет чата для максимизации его потенциала.

Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp API. ✨

Управление звонками и чатами WhatsApp в одном месте!

Забронировать демо

WhatsApp виджет для веб-сайта: Варианты использования

В этом разделе мы расскажем о преимуществах использования виджета WhatsApp для маркетинга, продажи и поддержка.

Виджет чата WhatsApp для маркетинга

Многие компании используют чат онлайн для сбора информации о себе и контактов, но этот метод может привести к высокой частоте отсева из-за проблем с конфиденциальностью и неправильной контактной информации.

это изображение, которое показывает, как использовать whatsapp виджет для веб-сайта для маркетинга. Виджет WhatsApp устраняет потребность в ручном сборе данных, что облегчает захват реальных свинец. Он автоматически получает телефонные номера и имена клиентов, а также может использоваться для маркетинговых и рекурсивных мероприятий, таких как рекламные передачи.

Использование виджета WhatsApp исключает необходимость ручного сбора данных, что облегчает захват настоящих лидеров. Автоматическое получение номеров телефонов' и названий клиентов. Его также можно использовать для маркетинговых и ретаргетинговых мероприятий, таких как рекламные трансляции WhatsApp или массовые сообщения WhatsApp.

WhatsApp виджет для продаж

Анонимность чата онлайн позволяет продавцам получать точную контактную информацию для построения отчета с перспективами. Кроме того, продавцы должны быть постоянно доступны для ответа в онлайн-чате, или посетители могут оказаться нетерпеливы и выйти из сайта.

Это изображение, которое показывает, как использовать виджет Whsapp для продаж. Используя WhatsApp для продаж, проще строить личные отношения с клиентами через его разговорный характер и способность взаимодействовать с клиентами в долгосрочной перспективе. Это повышает шансы на конвертацию путем захвата покупателя интереса или устранения колебаний.

Используя WhatsApp для продаж, проще строить личные отношения с клиентами через его разговорный характер и способность взаимодействовать с клиентами в долгосрочной перспективе. Это повышает шансы на конвертацию путем захвата покупателя интереса или устранения колебаний.

Виджет чата WhatsApp для поддержки клиентов

Поддерживающие агенты часто сталкиваются с трудностями в предоставлении персонализированных решений в онлайн чате из-за анонимности контактов. Кроме того, чат онлайн не позволяет агентам следить за сложными запросами после того, как контакт покинул сайт.

Это изображение, показывающее, как нам нужен виджет для сайта html для поддержки клиентов. Виджет WhatsApp позволяет определить возвращающихся клиентов и адаптировать решения к их потребностям. Вы также можете возобновить разговоры с ними, когда решения будут готовы. Используя общий почтовый ящик respond.io, команда поддержки может отслеживать взаимодействие с клиентами на стадии продаж в дополнительных контекстах.

С другой стороны, виджет WhatsApp позволяет определить возвращающихся клиентов и адаптировать решения к их потребностям. Вы также можете возобновить разговоры с ними, когда решения будут готовы. Используя общий почтовый ящик на response.io, служба поддержки может отслеживать взаимодействие с клиентами вплоть до этапа продаж для получения дополнительного контекста.

Рассмотрев свои преимущества, пришло время научиться максимизировать свой потенциал автоматизации чата respond.io.

Как автоматизировать корпоративный виджет WhatsApp с Respond.io: 3 быстрых побед

Здесь мы обсудим использование автоматизации чата respond.io для максимизации потенциала виджета WhatsApp.

Автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы с автоматизацией чата

Автоматизация ответов на часто задаваемые вопросы снижает нагрузку агентов, освобождая их для решения более насущных проблем.

Это скриншот, который показывает, как настроить чаты с автоматизацией

Один из способов добиться этого — создать в WhatsApp меню с несколькими вариантами ответов и , чтобы немедленно отвечать на распространенные вопросы и не заставлять клиентов ждать ответа.

Обработка портфолио в соответствии с вашими рабочими часами

Недоступно для участия в ответах клиентов? Настройте сообщение для управления ожиданиями клиентов. Когда контакт инициирует разговор вне рабочих часов, он получит сообщение "Отсутствующее сообщение".

Это скриншот, который показывает шаги рабочего процесса для создания скрытого сообщения

Если у вас есть агенты, работающие посменно в течение продленного рабочего дня или круглосуточно, вы можете автоматически маршрутизировать разговоры по сменам и назначать их дежурным агентам в соответствии с предпочтительной логикой автоматического назначения.

Интегрируйте ваши существующие CRM и ПО для бизнеса

Интеграция вашего торгового WhatsApp CRM и бизнес-программного обеспечения, такого как Hubspot, Salesforce, Pipedrive и других, позволяет агентам создавать сделки, тикеты и обновлять данные о клиентах во время общения с ними. Это исключает необходимость переключения между платформами, что делает ежедневные задачи более эффективными.

Это скриншот, который показывает шаги рабочего процесса по созданию сделки на hubspot.

Мы надеемся, что эта статья расскажет все, что вам нужно знать о виджете WhatsApp и как максимизировать свой потенциал для вашего бизнеса. Готовы ли вы начать работу с respond.io? Зарегистрируйтесь для бесплатной пробной версиии получите учетную запись WhatsApp API.

Преобразуйте разговоры в клиентов с помощью официального WhatsApp API от respond.io. ✨

Управляйте звонками и чатом WhatsApp в одном месте!

Запросить демонстрацию