Um guia sobre o Widget do WhatsApp para site [Julho de 2023]

Você deseja adicionar um widget de chat ao seu site? Este artigo cobre o que um widget do WhatsApp é para como configurá-lo. Além disso, nós'mostraremos como a integração do WhatsApp com seu site pode melhorar suas iniciativas de marketing, vendas e suporte. Finalmente, demonstraremos como incorporar automação no seu widget com respond.io.

O que é Widget de Chat do WhatsApp?

Um widget do WhatsApp é um widget de bate-papo embutido em um site que permite que os visitantes iniciem um chat com você no WhatsApp. Uma vez clicado, leva os clientes para o celular ou o aplicativopara desktop do WhatsApp, onde eles podem iniciar uma conversa com você.

Vamos ver os benefícios de ter um widget de chat do WhatsApp no seu site.

Benefícios de um Widget de Chat do WhatsApp

O widget do WhatsApp pode beneficiar as empresas de várias formas, uma das quais convertendo os visitantes do site em contatos do WhatsApp. Isso é benéfico para empresas que experimentam grandes volumes de tráfego de sites.

Ao contrário do bate-papo ao vivo, que exige que os clientes insiram seus detalhes, o widget obtém automaticamente números de telefone dos clientes e nomes do WhatsApp. Isso permite que você colete leads genuínos e crie sua lista de contatos do WhatsApp.

Esta é uma imagem que mostra os prós de usar um widget whatsapp. Um widget de site do Whatsapp permite converter visitantes do site em contatos do whatsapp. Além disso, o widget de negócios do whatsapp também permite que você identifique clientes com o número de telefone. Por último, você pode se reconectar com os clientes mesmo depois de eles saírem do site quando usarem um widget de chat com o que o aplicativo de bate-papo. Quer saber qual é o widget whatsapp? Leia mais abaixo.

Finalmente, o widget também permite que você se reconecte com os clientes depois que eles saírem do seu site, ajudando você a construir relacionamentos de longo prazo com eles.

Agora que você aprendeu os principais benefícios, vamos explorar como configurá-lo na próxima seção.

Como configurar o widget do WhatsApp para o site

Se estiver usando o WhatsApp API para permitir que vários usuários converse com os clientes ou manipule conversas em escala, então você precisa de uma plataforma de terceiros que permita que você envie e receba mensagens.

Respond.io é um software de gerenciamento de conversas com clientes que oferece suporte a vários canais, incluindo WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Viber e muito mais.

Além disso, responda. o que é um parceiro do WhatsApp, por isso, se você ainda não tem acesso à API do WhatsApp. U você pode obter uma conta em minutos. Uma vez concluído, o processo de configuração de um widget do WhatsApp em respond.io pode ser feito rapidamente porseguindo estas etapas.

Esta é uma imagem que mostra como adicionar o widget whatsapp para o site. Para começar, navegue para Configurações > Widgets de Crescimento. Em seguida, clique em Adicionar Widget e selecione WhatsApp Widget antes de clicar em Criar Widget.

Para começar, navegue paraConfigurações>Widgets de Crescimento. Depois, clique emAdicionar Widgete selecione WhatsApp Widget antes de clicar emCriar Widget.

Depois disso, entre no site onde você deseja adicionar o widget de bate-papo e selecione a conta do WhatsApp para a qual você deseja criar um widget.

Esta é uma captura de tela que mostra como adicionar o widget whatsapp no site. Selecione a conta whatsapp para a qual você quer criar um widget.

Adicione texto pré-preenchido ou personalize a aparência do widget clicando nos botões Configurações Avançadas. Finalmente, clique em Gerar Widget, copie o script gerado e instale-o no seu site.

Se você quiser se conectar com clientes em vários canais, um widget omnichannel pode ajudar. Você também pode optar por adicionar um widget de chat do site para seu site.

Agora que você'configurou seu widget com sucesso, mostraremos como as empresas podem aproveitar o widget de bate-papo para maximizar seu potencial.

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Widget do WhatsApp para Website: Use Casos

Nesta seção, destacaremos os benefícios da utilização de um widget de chat do WhatsApp para o marketing, vendas e apoiam.

Widget de chat do WhatsApp para marketing

Muitas empresas usam bate-papo ao vivo para coletar leads e informações de contato. mas este método pode resultar em uma taxa de exclusão elevada devido a questões de privacidade e informações incorretas de contato.

Esta é uma imagem que mostra como usar o widget whatsapp para o site para marketing. Um widget do WhatsApp elimina a necessidade de coleta manual de dados, o que facilita a captura de chumbos genuínos. Ele obtém automaticamente números e nomes de telefone dos clientes e pode ser usado para marketing e reorientação de atividades, como transmissões promocionais.

Usar um widget do WhatsApp elimina a necessidade de coleta manual de dados, o que facilita a captura de pistas genuínas. Ele obtém automaticamente os clientes' números de telefone e nomes. Ele também pode ser usado para o marketing e redirecionamento de atividades, como promocionais transmissões do WhatsApp ou Mensagens em Massa do WhatsApp.

Widget do WhatsApp para vendas

O anonimato do chat ao vivo torna mais difícil para os vendedores obterem informações de contato precisas para construir um rapport com perspectivas. Além disso, os vendedores devem estar sempre disponíveis para responder ao bate-papo ao vivo ou os visitantes podem ficar impacientes e sair do site.

Esta é uma imagem que mostra como usar o widget do que app para vendas. Usando o WhatsApp para vendas, torna mais fácil criar relacionamentos pessoais com os clientes por meio da sua natureza conversacional e capacidade de se envolver com os clientes a longo prazo. Isso aumenta as chances de conversão ao capturar o interesse de compra dos clientes ou ao abordar hesitações.

Usando o WhatsApp para vendas, torna mais fácil criar relacionamentos pessoais com os clientes por meio da sua natureza conversacional e capacidade de se envolver com os clientes a longo prazo. Isso aumenta as chances de conversão ao capturar o interesse de compra dos clientes ou ao abordar hesitações.

Widget de Chat do WhatsApp para Suporte ao Cliente

Agentes de suporte geralmente enfrentam desafios no fornecimento de soluções personalizadas no bate-papo ao vivo devido ao anonimato dos contatos. Além disso, o bate-papo ao vivo não permite agentes acompanhar perguntas complexas depois que o contato deixou o site.

Esta é uma imagem que mostra como para nós o widget do whatsapp para o site html para suporte ao cliente. Um widget do WhatsApp permite identificar clientes retornados e soluções adequadas para as suas necessidades. Você também pode retomar as conversas com eles quando as soluções estiverem prontas. Usando a caixa de entrada compartilhada do respond.oi, a equipe de suporte pode acompanhar as interações do cliente de volta ao estágio de vendas para contexto adicional.

Por outro lado, um widget do WhatsApp permite identificar os clientes que retornam e adaptar soluções para as suas necessidades. Você também pode retomar as conversas com eles quando as soluções estiverem prontas. Usando a caixa de entrada compartilhada do respond.io, a equipe de suporte pode rastrear as interações do cliente até o estágio de vendas para obter contexto adicional.

Tendo explorado os seus benefícios, é hora de aprender como maximizar o seu potencial com a automação de chat do respond.iu.

Como Automatizar o Widget Business do WhatsApp com Respond.io: 3 Vitórias Rápidas

Aqui, discutiremos a automação de chat para responder para maximizar o potencial do widget do WhatsApp.

Automatizar respostas para FAQs com Automação de Chat

Automatizar respostas a perguntas frequentes reduz as cargas de trabalho dos agentes, liberando-os para atender a questões mais urgentes.

Esta é uma captura de tela que mostra como configurar perguntas frequentes com automação de bate-papo

Uma maneira de resolver este problema é criando um menu de múltipla escolha do WhatsApp para responder a perguntas comuns imediatamente e evitar que os clientes esperem por respostas.

Manuseamento da Conversa de Adaptação de acordo com seus Horário Comercial

Indisponível para atender às respostas dos clientes? Defina uma mensagem de ausência para gerenciar as expectativas dos clientes. Quando um contato inicia uma conversa fora do horário comercial, eles receberão uma Mensagem Ausente.

Esta é uma captura de tela que mostra os passos do fluxo de trabalho para a criação de uma mensagem de saída

Se você tem agentes em turnos por horas prolongadas ou 24/7 você pode automaticamente rotear conversas por turno e atribuí-las aos agentes em serviço de acordo com a lógica de auto-atribuição preferida.

Integre seus CRMs existentes e Software de Negócio

Integrando suas vendas WhatsApp CRM e software de negócios como Hubspot, Salesforce, Pipedrive e mais permite que agentes criem ofertas, Tickets e atualize os dados do cliente durante a comunicação com os clientes. Isto elimina a necessidade de alternar entre plataformas, tornando as tarefas diárias mais eficientes.

Esta é uma captura de tela que mostra as etapas do fluxo de trabalho para criar uma operação no hubspot.

Esperamos que este artigo forneça tudo o que você precisa saber sobre um widget do WhatsApp e como maximizar o potencial dele para a sua empresa. Você está pronto para começar com respond.io? Inscreva-se para uma avaliação gratuitae obtenha sua conta API do WhatsApp.

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