กําลังมองหาปลั๊กอินแชทที่ดีที่สุดหรือไม่? หากผู้เยี่ยมชมเว็บของคุณเป็นผู้ใช้ Messenger ตัวยง ให้เพิ่ม Facebook Messenger วิดเจ็ตไปยังเว็บไซต์ของคุณ ในบล็อกโพสต์นี้เราจะแสดงวิธีเพิ่ม Facebook Messenger ไปยังเว็บไซต์รวมถึงตําแหน่งที่จะเพิ่มปลั๊กอินแชทของ Facebook ในผู้สร้างเว็บไซต์เช่น WordPress, Wix และ Shopify.

ก. คืออะไร Facebook Messenger วิด เจ็ต

การ Facebook Messengerวิดเจ็ต (หรือปลั๊กอินแชทของ Facebook) เป็นปลั๊กอินเว็บไซต์ที่อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมไซต์แชทกับเพจ Facebook ของคุณผ่าน Messenger ในฐานะหนึ่งในช่องทางการส่งข้อความชั้นนําของโลกลูกค้ามีแนวโน้มที่จะแชทผ่าน Messenger โดยธรรมชาติ

เมื่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ส่งคําถามผ่านวิดเจ็ตคุณสามารถตอบกลับผ่านไฟล์ Meta กล่องขาเข้า Business Suite นี่เพียงพอสําหรับธุรกิจที่ได้รับข้อความปริมาณต่ําถึงปานกลางและพึ่งพา Facebook Messenger สําหรับการสื่อสารกับลูกค้า

ธุรกิจที่จัดการการสนทนาจํานวนมากหรือแชทกับลูกค้าในหลายช่องทางควรใช้กล่องจดหมายส่งข้อความแบบ Omnichannel เช่น respond.io. นอกเหนือจากการปรับปรุงการสนทนาทั้งหมดในกล่องจดหมายเดียวแล้วยังให้ประโยชน์เพิ่มเติมเช่นระบบอัตโนมัติขั้นสูงและการวิเคราะห์

ทําไมต้องใช้ Messenger วิด เจ็ต: Facebook ประโยชน์ของปลั๊กอินแชท

หากคุณกําลังใช้ประโยชน์จาก Facebook Messenger เพื่อให้ การสนับสนุนลูกค้า หรือ ผลักดันการขายคุณรู้ว่าแพลตฟอร์มมีประสิทธิภาพเพียงใด เหตุผลสําคัญในการพิจารณาใช้การแชทผ่านเว็บของ Facebook คือความสามารถในการสร้างการสนทนาแบบถาวรและสร้างรายชื่อผู้ติดต่อ

Facebook ปลั๊กอินแชทสร้างการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องและสม่ําเสมอ

ด้วยการแชทบนเว็บไซต์แบบดั้งเดิมคุณจะสูญเสียผู้ใช้ไปตลอดกาลเมื่อพวกเขาออกจากเว็บไซต์ของคุณ ความหวังเดียวของคุณในการสนทนาต่อคือให้พวกเขากลับไปที่ไซต์ของคุณ นี่ไม่ใช่กรณีอีกต่อไปเมื่อคุณเพิ่ม Messenger ไปยังเว็บไซต์ของคุณ

ประการแรก Messenger วิดเจ็ตเป็นเครื่องมือที่เร็วที่สุดสําหรับลูกค้าของคุณในการเข้าถึงคุณและแก้ไขปัญหาของพวกเขา ช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้ทันทีและง่ายดายบนผู้ส่งสารที่คุ้นเคยและสะดวกสบาย

นอกจากนี้ยังช่วยให้การสื่อสารส่วนบุคคลโดยตรงบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้การสนับสนุนด้านเทคนิคการให้คําปรึกษาผลิตภัณฑ์ความช่วยเหลือในการสั่งซื้อหรือการจองและอื่น ๆ ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้ในขณะที่ความสนใจสูงเพื่อกระตุ้น Conversion ยอดขาย

เมื่อคุณเพิ่ม Facebook แชทไปยังเว็บไซต์ประวัติการแชทของผู้ติดต่อจะถูกบันทึกไว้ใน Meta กล่องจดหมายของ Business Suite ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถสนทนาต่อกับผู้ใช้ที่แชทกับคุณได้ Messenger แม้ว่าพวกเขาจะออกจากเว็บไซต์ของคุณแล้วก็ตาม

นอกจากการสนทนาแล้วคุณยังจะได้ดูข้อมูลโปรไฟล์พื้นฐานบางอย่างของพวกเขารวมถึงชื่อรูปโปรไฟล์วันเกิดและตําแหน่งของพวกเขา สิ่งนี้จะช่วยให้คุณให้บริการลูกค้าได้ดีกว่าการแชทสดใด ๆ และสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาเมื่อเวลาผ่านไป

เพิ่ม Messenger ไปยังเว็บไซต์เพื่อสร้าง Facebook Messenger รายชื่อผู้ติดต่อ

ตอนนี้ผู้คนสามารถส่งข้อความถึงคุณได้อย่างง่ายดายผ่าน Facebook ใช้ Facebook แชทกับลูกค้าพวกเขาจะถูกเพิ่มลงในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณตลอดไป

คุณสามารถคิด Facebook Messenger รายชื่อสมาชิกแบบเดียวกับที่คุณทํารายชื่อสมาชิกอีเมล ใช้ช่องทางนี้เป็นช่องทางการสื่อสารใหม่กับผู้ชมของคุณหรือแม้แต่ใช้เพื่อส่ง การออกอากาศ Messenger ซึ่งมีอัตราการเปิด 92 เปอร์เซ็นต์ที่น่าทึ่ง

วิดเจ็ต Messenger เป็นเพียงวิธีหนึ่งในการสร้าง Facebook Messenger รายชื่อสมาชิก มีหลายวิธีในการขยายผู้ติดต่อ Messenger ของคุณ รวมถึงการตอบกลับอัตโนมัติของความคิดเห็นบน Facebook หรือการตอบกลับส่วนตัว โฆษณาหรือลิงก์คลิกไปยัง Messenger และรหัส QR ของ Facebook

ลูกค้าต้องลงชื่อเข้าใช้ Facebook บัญชีที่จะเพิ่มลงในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ คุณไม่สามารถเพิ่มลูกค้าที่ส่งข้อความถึงคุณในโหมดผู้มาเยือนได้ อ่านต่อเพื่อดูว่าคุณต้องการเปิดหรือปิดใช้งานโหมดผู้มาเยือนเมื่อคุณเพิ่มหรือไม่ Facebook แชทกับเว็บไซต์

Facebook ปลั๊กอินแชท: โหมดผู้มาเยือน

Facebook เปิดตัวโหมดผู้เยี่ยมชมในปี 2020 เพื่อให้ลูกค้าสามารถแชทกับธุรกิจผ่าน Messenger วิดเจ็ตโดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ Facebook บัญชี หากต้องการเข้าสู่โหมดผู้มาเยือน เพียงแตะดําเนินการต่อในฐานะผู้เยี่ยมชมก่อนเริ่มการสนทนา

โหมดแขกให้ความยืดหยุ่นแก่ลูกค้าในการแชทกับ บริษัท โดยไม่ระบุชื่อ แต่คุณสมบัตินี้มีข้อเสียเล็กน้อยสําหรับธุรกิจ

สําหรับการเริ่มต้นโหมด Guest จะป้องกันไม่ให้ธุรกิจสร้างการเชื่อมต่อกับลูกค้าที่ยั่งยืน ธุรกิจจะเปิดการสนทนาของ Guest อีกครั้งเมื่อลูกค้าสิ้นสุดการสนทนาหรือ 24 ชั่วโมงนับจากเวลาเริ่มการสนทนา แล้วแต่กรณีใดจะถึงก่อน

นอกจากนี้ยังเป็นไปไม่ได้ที่จะมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวในโหมดผู้มาเยือนเนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าใด ๆ ได้ ผู้ที่แชทกับคุณในโหมดผู้มาเยือนจะมีชื่อของพวกเขาแสดงเป็นแขกตามด้วยสตริงตัวเลขสั้น ๆ

โชคดีที่คุณสามารถปิดการใช้งานโหมดผู้เยี่ยมชมในระหว่างกระบวนการตั้งค่าวิดเจ็ต อ่านต่อเพื่อหาวิธี

วิธีการตั้งค่า Facebook Messenger วิดเจ็ต: การสร้างรหัสวิดเจ็ต

ก่อนอื่นเรามาพูดถึงกระบวนการตั้งค่าวิดเจ็ต Messenger กันก่อน เมื่อต้องการเพิ่ม Facebook Messenger สําหรับเว็บไซต์คุณต้องทําสองขั้นตอนตามลําดับ:

• สร้าง Facebook Messenger รหัสวิดเจ็ต
• เพิ่ม Messenger รหัสวิดเจ็ตไปยังเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถสร้าง Messenger รหัสวิดเจ็ตใน Meta ห้องบิสซิเนสสวีท หรือ respond.io. แม้ว่าทั้งสองแพลตฟอร์มจะมีจุดประสงค์เดียวกัน แต่ก็มีคุณสมบัติที่แตกต่างกัน

Meta ชุดธุรกิจให้ตัวเลือกแก่คุณในการปิดใช้งานโหมดผู้มาเยือน บริษัท B2C ควรเลือกใช้สิ่งนี้เนื่องจากการปิดโหมดผู้เยี่ยมชมช่วยให้พวกเขาจับลูกค้าเป้าหมายมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวและดึงดูดลูกค้าอีกครั้งหลังจากที่พวกเขาออกจากเว็บไซต์

ที่กล่าวว่าการปิดใช้งานโหมดผู้เยี่ยมชมสามารถปฏิเสธผู้ซื้อ B2B ที่ต้องการไม่เปิดเผยตัวตนได้ หากคุณเป็นธุรกิจ B2B ที่จําเป็นต้องเปิดโหมดผู้มาเยือนเราขอแนะนําให้ตั้งค่าไฟล์ Facebook แชทปลั๊กอินผ่านทาง respond.io.

ไม่เพียง แต่คุณสามารถทักทายโดยอัตโนมัติหรือข้อความไม่อยู่และกระบวนการเช่นการกําหนดเส้นทางการแชทหรือการมอบหมายการติดต่อrespond.io ให้คุณ เพิ่มรหัสอ้างอิง ลงใน Messenger เพื่อระบุที่มาของผู้ติดต่อ ธุรกิจขนาดใหญ่ควรพิจารณาตัวเลือกนี้

การสร้าง Messenger รหัสวิดเจ็ตใน Meta ห้องบิสซิเนสสวีท (Business

วิธีการเพิ่มมีดังนี้ Facebook Messenger ไปยังเว็บไซต์ใด ๆ ที่ใช้ Meta ห้องบิสซิเนสสวีท. จากเพจ Facebook ของคุณ:

1. นําทางไปยังไฟล์ Meta ห้องบิสซิเนสสวีทและเปิดกล่องจดหมายเข้าของคุณ
2. คลิกที่ไอคอนการตั้งค่าและเลือก ดูการตั้งค่าทั้งหมด
3. เลือกปลั๊กอินแชท
4. คลิกที่ ตั้งค่า

หากต้องการปรับแต่งฟังก์ชันการทํางานของวิดเจ็ตของคุณตามความต้องการของคุณให้เลือกระบบอัตโนมัติและการปรับแต่งที่คุณต้องการจากรายการก่อนที่จะคลิกที่ ตั้งค่า จากนั้นเลือกวิธีการตั้งค่าที่คุณต้องการใช้เพื่อสร้างไฟล์ Messenger รหัสวิดเจ็ต

1. คลิกปุ่มตั้งค่าสีน้ําเงิน

2. เลือก ปุ่ม Facebook วิธีการตั้งค่าแชทปลั๊กอินที่คุณต้องการใช้ หากคุณเห็นเครื่องมือสร้างไซต์ของคุณในรายการ ให้เลือกเครื่องมือสร้างเว็บไซต์นั้น มิฉะนั้น ให้เลือก มาตรฐาน

3. เลือกภาษาที่คุณต้องการสําหรับปลั๊กอินแชท จากนั้นคลิก บันทึก &ดําเนินการต่อ

4. เพิ่ม โดเมนสําหรับเว็บไซต์ทั้งหมดที่คุณต้องการให้ปลั๊กอินแชทปรากฏ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโดเมนที่วางในตัวสร้างโค้ดไม่มีหน้า คลิก บันทึก และดําเนินการต่อ เมื่อเสร็จสิ้น

5. คลิกที่ปุ่มคัดลอกรหัสเพื่อคัดลอกรหัส จากนั้นคลิก ถัดไป

6. วาง ข้อมูลโค้ดลงในเว็บไซต์ของคุณ ยิ่งไปกว่านั้นเราจะแสดงสั้น ๆ ว่าจะเพิ่มรหัสนี้ไปที่ใด WordPress, Wix, Shopify และ Squarespace.

คลิก เสร็จสิ้น เมื่อคุณทําเสร็จแล้ว ของคุณ Messenger วิดเจ็ตพร้อมใช้งานแล้ว หรือคุณสามารถปิดโหมดผู้มาเยือนสําหรับ Messenger วิด เจ็ต

6. ปิด การสลับแชทของผู้เยี่ยมชมเพื่อปิดใช้งานโหมดผู้มาเยี่ยม คุณสามารถค้นหาการสลับภายใต้ปรับแต่งปลั๊กอินแชทของคุณ

จากนั้นคลิก เผยแพร่ เพื่อทําให้การเปลี่ยนแปลงเริ่มใช้งานจริง และนั่นคือวิธีการติดตั้ง Facebook Messenger บนเว็บไซต์แชท! หรือคุณสามารถสร้างรหัสวิดเจ็ต Messenger บน respond.io.

การสร้าง Messenger รหัสวิดเจ็ตบน respond.io

ขั้นตอนการตั้งค่า Facebook Messenger วิดเจ็ตนั้นง่ายและสามารถทําได้อย่างรวดเร็วโดยทําตามขั้นตอนเหล่านี้

ในการเริ่มต้น ให้ไปที่ การตั้งค่า > วิดเจ็ตการเติบโต จากนั้นคลิก เพิ่มวิดเจ็ต และเลือก Facebook วิดเจ็ตก่อนคลิกสร้างวิดเจ็ต

หลังจากนั้นให้เข้าสู่เว็บไซต์ที่คุณต้องการเพิ่มวิดเจ็ตแชทและเลือกบัญชีที่คุณต้องการสร้างวิดเจ็ต

คุณสามารถเพิ่มข้อความที่กรอกไว้ล่วงหน้าหรือปรับแต่งลักษณะที่ปรากฏของวิดเจ็ตได้โดยคลิกที่ปุ่ม การตั้งค่าขั้นสูง สุดท้ายคลิก สร้างวิดเจ็ตคัดลอกสคริปต์ที่สร้างขึ้นและติดตั้งบนเว็บไซต์ของคุณ

หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับลูกค้าในหลายช่องทางวิด เจ็ต omnichannel สามารถช่วยได้ คุณยังสามารถเลือกที่จะ เพิ่มวิดเจ็ตแชทเว็บไซต์ลงในเว็บไซต์ของคุณได้อีกด้วย

ตอนนี้คุณได้ตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว Messenger วิดเจ็ตขั้นตอนต่อไปคือการติดตั้งรหัสที่สร้างขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณ เราจะแนะนําคุณตลอดขั้นตอนการติดตั้งต่อไป

วิธีการเพิ่ม Messenger ไปยังเว็บไซต์โดยใช้รหัสวิดเจ็ต

การนําทาง CMS ของคุณเพื่อเพิ่มปลั๊กอินแชทอาจทําให้เกิดความสับสน ด้านล่างนี้คุณจะพบคําแนะนําในการติดตั้ง Messenger รหัสวิดเจ็ตบนผู้สร้างไซต์ยอดนิยมเช่น WordPress, Wix, Shopify และ Squarespace.

วิธีการเพิ่ม Facebook Messenger รหัสวิดเจ็ตเป็น WordPress สถานที่

ตอนนี้คุณสามารถติดตั้ง Messenger ปลั๊กอินโดย Meta โดยตรงจากแท็บปลั๊กอินในแถบด้านข้าง แม้ว่าปลั๊กอินจะฟรี แต่การติดตั้งมีให้สําหรับสมาชิกแผนธุรกิจหรือผู้ใช้แผน Pro เท่านั้นสําหรับผู้ที่ใช้แผนเดิม

เมื่อต้องการติดตั้ง Facebook แชทปลั๊กอินบน WordPressให้ทําตามคําแนะนําเหล่านี้:

1. หา Facebook แชทปลั๊กอินและเลือก
2. คลิก ติดตั้งเดี๋ยวนี้
3. คลิกเปิดใช้งาน
4. มองหาแท็บที่ระบุว่าแชทกับลูกค้า ไปที่ส่วนเริ่มต้นใช้งานแล้วคลิกแก้ไขปลั๊กอินแชท
5. ปรับแต่งปลั๊กอินแชทของคุณและดําเนินการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์

อีกทางเลือกหนึ่งคือบูรณาการ Messenger เป็น WordPress เว็บไซต์โดยใช้ Messenger รหัสวิดเจ็ต นอกจากนี้ยังต้องผ่านเพย์วอลล์ มีสองสามวิธีที่คุณสามารถเพิ่ม Messenger รหัสวิดเจ็ตเพื่อ WordPressรวมถึงการติดตั้งปลั๊กอินส่วนหัวและส่วนท้าย

1. เพิ่ม ปลั๊กอินส่วนหัวและส่วนท้ายที่คุณเลือกจากหน้าปลั๊กอิน

2. นําทาง ไปยังหัวกระดาษและท้ายกระดาษ

3. เพิ่ม ไฟล์ Facebook Messenger สคริปต์วิดเจ็ตไปยังส่วนท้าย

ตอนนี้คุณได้เพิ่มแล้ว Facebook Messenger แชทสดไปยังของคุณ WordPress เว็บไซต์.

วิธีการเพิ่ม Facebook แชทปลั๊กอินรหัสเพื่อ Wix Website

ถ้าคุณต้องการเพิ่มแชทสดลงในเว็บไซต์ Wix ล่ะ? เมื่อคุณสร้าง Facebook Messenger สคริปต์วิดเจ็ตทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเพิ่มลงในเว็บไซต์ Wix ของคุณ โปรดทราบว่าคุณจะต้องสมัครสมาชิกแบบชําระเงินเพื่อเข้าถึงคุณสมบัตินี้

1. ไปที่การตั้งค่า >การตั้งค่าขั้นสูง>รหัสที่กําหนดเอง

2. วางไฟล์Facebook Messenger รหัสวิดเจ็ตและเลือกหน้าที่คุณต้องการใช้รหัส ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางรหัสใน Body - end

ตอนนี้คุณได้เพิ่มแล้ว Facebook แชทปลั๊กอินไปยังเว็บไซต์ Wix ของคุณ

วิธีการเพิ่ม Facebook วิดเจ็ตแชทไปยัง Shopify

เมื่อคุณมีสคริปต์ปลั๊กอินแชทของ Facebook แล้วให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่คุณจะได้รวมเข้าด้วยกัน Facebook Messenger เป็น Shopify เว็บไซต์.

1. นําทาง ไปยังร้านค้าออนไลน์และแก้ไขรหัส

2. เปิดส่วน footer.liquid และวางไฟล์ Facebook Messenger สคริปต์วิดเจ็ต

ตอนนี้คุณได้เพิ่ม Facebook แชทปลั๊กอินบนของคุณ Shopify เว็บไซต์.

วิธีการเพิ่ม Facebook Messenger รหัสวิดเจ็ตไปยัง Squarespace

เมื่อคุณมี Facebook สคริปต์ปลั๊กอินแชทได้เวลาฝังแล้ว Messenger ใน Squarespace เว็บไซต์.

1. เข้าสู่ระบบ Squarespaceเลือกไซต์ของคุณแล้วเปิดการตั้งค่า

2. ไปที่การตั้งค่าขั้นสูง

3. ไปที่การแทรกโค้ด

4. วาง ไฟล์ Facebook Messenger สคริปต์วิดเจ็ต

ตอนนี้คุณได้เพิ่มแล้ว Facebook Messenger แชทสดไปยังเว็บไซต์ของคุณ

เราได้แสดงวิธีการสร้างของคุณ Facebook แชทรหัสวิดเจ็ตและติดตั้ง Facebook ปลั๊กอินแชทกับผู้สร้างไซต์ยอดนิยมบางราย ต้องการแชทกับลูกค้าบน Messenger วิดเจ็ตและช่องทางอื่น ๆ รวมถึงเข้าถึงรายละเอียดการติดต่อและประวัติการแชทในกล่องจดหมายส่วนกลาง? ลงทะเบียนสําหรับ respond.io บัญชี ตอนนี้

อ่านเพิ่มเติม

และนั่นคือวิธีที่คุณจะได้รับวิดเจ็ต Messenger เพื่อเพิ่ม Facebook Messenger ไปยังเว็บไซต์ของคุณ หากคุณชอบอ่านเกี่ยวกับวิธีการขยายธุรกิจของคุณด้วยปลั๊กอินแชทขั้นสูงสุดเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความโต้ตอบแบบทันทีสําหรับธุรกิจด้วยบล็อกโพสต์เหล่านี้:

• วิธีใช้ WhatsApp บูรณาการกับเว็บไซต์
• สุดยอดคู่มือ Telegram ธุรกิจ
• สุดยอดคู่มือสู่ Viber สําหรับธุรกิจ