วิธีการเขียนบทความ

WhatsApp เว็บแชท: วิธีใช้ WhatsApp บูรณาการกับเว็บไซต์

Chris Lai
นักเขียนเนื้อหา, Respond.io
15 เมษายน 2565

A WhatsApp วิดเจ็ตเว็บแชทเป็นวิธีที่สะดวกในการเปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณให้เป็น WhatsApp ติดต่อ ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้อะไร WhatsApp เว็บแชทและวิดเจ็ตเว็บแชทแบบ omnichannel คือ นอกจากนี้เรายังจะหารือกันว่า WhatsApp การผสานรวมกับเว็บไซต์สามารถนํากลยุทธ์การตลาดการขายและการสนับสนุนของคุณไปสู่อีกระดับ นอกจากนี้เราจะแสดงวิธีรวมระบบอัตโนมัติเข้ากับไฟล์ WhatsApp เว็บแชทกับ respond.io.

WhatsApp เว็บแชท: บทนํา

WhatsApp เว็บแชทสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เริ่มต้น WhatsApp แชทกับคุณ. เมื่อคลิกแล้วลูกค้าจะนําลูกค้าไปยังมือถือหรือ พื้นโต๊ะ WhatsApp แอพ ที่พวกเขาสามารถส่งข้อความแรกได้

นี่คือภาพที่แสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของ WhatsApp เว็บแชท WhatsApp เว็บแชทเปลี่ยนการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็น WhatsApp ผู้ติดต่อช่วยให้คุณระบุผู้ติดต่อด้วยหมายเลขโทรศัพท์และชื่อของพวกเขาและช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าอีกครั้งหลังจากที่พวกเขาออกจากเว็บไซต์ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่สามารถทําได้ด้วยการแชทสด อ่านบล็อกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ WhatsApp บูรณาการกับเว็บไซต์และวิธีการรวม whatsapp ในเว็บไซต์
ทําไมต้องใช้ WhatsApp แชทสําหรับเว็บไซต์

มีเหตุผลหลายประการที่จะนํามาใช้ WhatsApp เว็บแชท สําหรับการเริ่มต้นจะเปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่เริ่มต้น WhatsApp เว็บแชทเข้า WhatsApp ติดต่อ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสําหรับ บริษัท ที่มีการเข้าชมเว็บไซต์สูง

ผู้ติดต่อมักไม่ระบุชื่อในการแชทสด ในทางตรงกันข้าม WhatsApp WebChat ช่วยให้คุณสามารถระบุผู้ติดต่อด้วยหมายเลขโทรศัพท์และชื่อของพวกเขา เมื่อคุณทราบตัวตนของผู้ติดต่อแล้วคุณสามารถแชทกับพวกเขาอีกครั้งโดย การส่งข้อความแรก แม้หลังจากที่พวกเขาออกจากเว็บไซต์แล้ว

ตอนนี้คุณได้เรียนรู้ประโยชน์ของ WhatsApp เว็บแชทมาดูวิธีการตั้งค่ากัน WhatsApp เว็บแชทบนเว็บไซต์ของคุณ

สถาปนา WhatsApp บูรณาการกับเว็บไซต์

วิธีที่ดีที่สุดในการผสานรวม WhatsApp เว็บแชทกับเว็บไซต์ของคุณคือการใช้ respond.io วิดเจ็ตเว็บไซต์ Omnichannel พร้อมตัวเลือกในการเพิ่ม WhatsApp และช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมอื่น ๆ เช่น Facebook Messenger และ Telegram.

นี่คือภาพหน้าจอของ Respond.io วิดเจ็ตเว็บแชทช่องทาง Omni มันมีตัวเลือกให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ในการติดต่อธุรกิจของคุณผ่าน WhatsApp เว็บแชทหรือแชทสด คุณยังสามารถเพิ่มช่องอื่น ๆ เช่นFacebook Messenger หรือ Telegram ไปยังวิดเจ็ต
Respond.io วิดเจ็ตเว็บไซต์ omnichannel รองรับช่องที่หลากหลาย

หากต้องการตั้งค่าวิดเจ็ตเว็บไซต์ ให้เชื่อมต่อ WhatsApp API ถึง respond.io. ดู เอกสารประกอบของเรา สําหรับคําแนะนําทีละขั้นตอน อ่านต่อเพื่อดูวิธีการผสานรวม WhatsApp เว็บแชทในเวิร์กโฟลว์การตลาดการขายและการสนับสนุนของคุณ

WhatsApp การผสานรวมกับเว็บไซต์: กรณีการใช้งาน

ในส่วนนี้ เราจะพูดถึงสาเหตุ WhatsApp WebChat มีราคาดีกว่าการแชทสดทั่วไปเมื่อพูดถึงการตลาดการขายและการสนับสนุน

WhatsApp เว็บแชทสําหรับการตลาด

หลาย บริษัท ใช้การแชทสดเพื่อจับลูกค้าเป้าหมายและรวบรวมรายละเอียดการติดต่อด้วยตนเอง อย่างไรก็ตามอัตราการส่งสูงเนื่องจากผู้ติดต่อจํานวนมากมีข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว ผู้อื่นอาจให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจ

นี่คือภาพของวิธีการใช้วิดเจ็ตแชทสําหรับเว็บไซต์สําหรับการตลาด มันช่วยลดความจําเป็นในการรวบรวมข้อมูลด้วยตนเองช่วยให้คุณจับลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น
WhatsApp บูรณาการกับเว็บไซต์สําหรับการตลาด

WhatsApp WebChat ขจัดความจําเป็นในการรวบรวมข้อมูลด้วยตนเองช่วยให้คุณจับลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น เมื่อลูกค้าเป้าหมายเริ่มต้น WhatsApp เว็บแชทคุณจะได้รับหมายเลขโทรศัพท์และชื่อของพวกเขาโดยอัตโนมัติ ต่อไปเราจะมาดูกันว่าธุรกิจของคุณสามารถใช้งานได้อย่างไร WhatsApp เว็บแชทสําหรับการขาย

WhatsApp เว็บแชทสําหรับการขาย

การใช้การแชทสดเพื่อการขายมีส่วนแบ่งที่ยุติธรรมของข้อเสีย ตัวอย่างเช่นการไม่เปิดเผยตัวตนของการแชทสดทําให้พนักงานขายได้รับข้อมูลการติดต่อที่ถูกต้องที่พวกเขาต้องการเพื่อสร้างสายสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ยากขึ้น นอกจากนี้พนักงานขายจะต้องพร้อมให้บริการอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบกลับการแชทสด

นี่คือภาพเกี่ยวกับประโยชน์ของการใช้ WhatsApp เว็บแชทหรือ whatsapp แชทปลั๊กอินสําหรับการขาย WhatsApp เว็บแชทช่วยให้พนักงานขายสามารถระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านชื่อและหมายเลขของพวกเขา สิ่งนี้ทําให้ง่ายต่อการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับพวกเขา นอกจากนี้ทีมขายของคุณสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านทาง WhatsApp ตลอดเวลาตลอดกระบวนการขายจนกว่าพวกเขาจะปิดการขาย ตรวจสอบบล็อกเพื่อค้นหาวิธีการรวม whatsapp api ในเว็บไซต์
เว็บแชท WhatsApp สําหรับการขาย

ในทางตรงกันข้าม WhatsApp เว็บแชทช่วยให้พนักงานขายสามารถระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านชื่อและหมายเลขที่ลงทะเบียนไว้ สิ่งนี้ทําให้ง่ายต่อการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับพวกเขา นอกจากนี้ทีมขายของคุณยังสามารถ เข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าผ่าน WhatsApp ทุกเวลา

เมื่อลูกค้าเป้าหมายถูกแปลงเป็นลูกค้าแล้วคุณสามารถใช้ respond.ioกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันเพื่อตอบคําถาม WebChat สําหรับการสนับสนุน

WhatsApp เว็บแชทสําหรับการสนับสนุน

ในการแชทสดตัวแทนฝ่ายสนับสนุนมักจะพยายามส่งมอบโซลูชันส่วนบุคคลโดยไม่ทราบตัวตนของผู้ติดต่อ การแชทสดยังไม่อนุญาตให้เจ้าหน้าที่ติดตามการสอบถามที่ซับซ้อนในภายหลัง - ผู้ติดต่อจะหายไปอย่างดีเมื่อพวกเขาออกจากเว็บไซต์

นี่คือภาพเกี่ยวกับประโยชน์ของการใช้ WhatsApp วิดเจ็ตแชทสําหรับเว็บไซต์สําหรับการสนับสนุนลูกค้า บน WhatsApp เว็บแชทคุณสามารถระบุลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดายและปรับแต่งโซลูชันตามความต้องการของพวกเขา กับ respond.ioกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันทีมสนับสนุนยังสามารถติดตามการสนทนาที่ผู้ติดต่อมีกับทีมขายก่อนที่จะเป็นลูกค้า นอกจากนี้คุณสามารถเปิดไฟล์ WhatsApp การสนทนาทางเว็บแชทเมื่อพบโซลูชัน เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ whatsapp แชทสําหรับเวิร์ดเพรส, อ้างถึง respond.io เอกสาร
WhatsApp บูรณาการกับเว็บไซต์สําหรับการสนับสนุน

WhatsApp WebChat ช่วยให้คุณระบุลูกค้าที่กลับมาซื้อได้อย่างง่ายดายปรับแต่งโซลูชันตามความต้องการของพวกเขาและเปิดการสนทนาอีกครั้งเมื่อการแก้ปัญหาพร้อม กับ respond.ioกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันทีมสนับสนุนยังสามารถติดตามการสนทนาการขายก่อนการแปลง

เราได้ดูว่า WhatsApp เว็บแชทมีประโยชน์ต่อกรณีการใช้งานที่แตกต่างกัน ตอนนี้เรามาเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจาก WhatsApp เว็บแชทกับ respond.io's แชทอัตโนมัติ.

วิธีการทําให้เป็นอัตโนมัติ WhatsApp เว็บแชทกับ respond.io: ชนะเร็ว 3 ครั้ง

Respond.io นําเสนอการแชทอัตโนมัติขั้นสูงที่ปลดล็อกพลังเต็มรูปแบบของ WhatsApp เว็บแชท ในส่วนนี้ เราจะมาดูวิธีต่างๆ ในการสร้าง WhatsApp- ระบบอัตโนมัติที่เกี่ยวข้อง

ตอบคําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ WhatsApp เว็บแชทพร้อมระบบแชทอัตโนมัติ

ด้วยระบบแชทอัตโนมัติ คุณสามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติสําหรับคําถามที่พบบ่อยได้ที่ WhatsApp เว็บแชท สิ่งนี้จะช่วยลดภาระงานของตัวแทนและช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่เรื่องสําคัญ

นี่คือภาพเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าการตอบสนองอัตโนมัติสําหรับ WhatsApp ปลั๊กอินแชทสําหรับเว็บไซต์ ด้วยระบบแชทอัตโนมัติ คุณสามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติสําหรับคําถามที่พบบ่อยได้ที่ WhatsApp เว็บแชท สิ่งนี้จะช่วยลดภาระงานของตัวแทนและช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่เรื่องที่สําคัญกว่า อ่านบล็อกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการผสานรวม whatsapp ธุรกิจ api ในเว็บไซต์
ตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติสําหรับ WhatsApp แชทออนไลน์

หากต้องการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติสําหรับคําถามที่พบบ่อย เพียงสร้างไฟล์WhatsApp เมนูปรนัย

ตั้งค่าข้อความระบุว่าไม่อยู่สําหรับ WhatsApp เว็บแชท

คุณอาจไม่ว่างตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อเข้าร่วม WhatsApp เว็บแชท แต่คุณสามารถสร้าง ข้อความระบุว่าไม่อยู่ เพื่อกําหนดความคาดหวังที่เหมาะสมสําหรับลูกค้าได้ ผู้ติดต่อจะได้รับข้อความระบุว่าไม่อยู่หากพวกเขาเริ่ม WhatsApp การสนทนาผ่านเว็บแชทนอกเวลาทําการ

นี่คือรูปภาพเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าข้อความระบุว่าไม่อยู่สําหรับ WhatsApp ปุ่มแชทบนเว็บไซต์ คุณอาจไม่ว่างตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อเข้าร่วม WhatsApp เว็บแชท แต่คุณสามารถสร้างข้อความระบุว่าไม่อยู่เพื่อกําหนดความคาดหวังที่เหมาะสมสําหรับลูกค้าของคุณได้ ผู้ติดต่อจะได้รับข้อความระบุว่าไม่อยู่หากพวกเขาเริ่ม WhatsApp การสนทนาผ่านเว็บแชทนอกเวลาทําการ อ่านบล็อกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการผสานรวม whatsapp ในเว็บไซต์เวิร์ดเพรส
ตั้งค่าข้อความระบุว่าไม่อยู่สําหรับ WhatsApp แชทบนเว็บไซต์

เป็นการดีที่ข้อความไม่อยู่ควรมีข้อมูลเช่นเวลาทําการและเวลาตอบสนองที่คาดไว้

เส้นทาง WhatsApp เว็บแชทติดต่อทีมที่เหมาะสม

บน respond.ioคุณสามารถสร้าง เวิร์กโฟลว์ ขั้นสูงที่กําหนด เส้นทางผู้ติดต่อ บน WhatsApp เว็บแชทกับทีมที่เหมาะสม หรือคุณสามารถใช้ ทางลัด เพื่อยกระดับ WhatsApp เว็บแชทกับทีมอื่นหรือผู้จัดการ

ไม่ว่ากรณีการใช้งานของคุณจะเป็นอย่างไร WhatsApp เว็บแชทและ respond.ioกล่องจดหมายที่แชร์สามารถนําพาธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ เมื่อต้องการเริ่มต้นใช้งาน WhatsApp เว็บแชท, รับ WhatsApp บัญชี และเชื่อมต่อกับ respond.io เดี๋ยวนี้

อ่านเพิ่มเติม

หากคุณสนใจที่จะใช้ WhatsApp บูรณาการกับเว็บไซต์ตรวจสอบโพสต์บล็อกเหล่านี้:

แท็ก
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด!

พร้อมที่จะเริ่มแล้วหรือยัง

ขอบคุณ! คุณกําลังถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังฟอร์มการลงทะเบียน
อุ๊บส์! มีบางอย่างผิดพลาด ให้รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง
ขอบคุณ! ได้รับการส่งของคุณแล้ว!
อุ๊บส์! มีบางอย่างผิดพลาดขณะส่งแบบฟอร์ม
เริ่มทดลองใช้ฟรี 14 วัน