A WhatsApp วิดเจ็ตเว็บแชทเป็นวิธีที่สะดวกในการเปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณให้เป็น WhatsApp ติดต่อ ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้อะไร WhatsApp เว็บแชทและวิดเจ็ตเว็บแชทแบบ omnichannel คือ นอกจากนี้เรายังจะหารือกันว่า WhatsApp การผสานรวมกับเว็บไซต์สามารถนํากลยุทธ์การตลาดการขายและการสนับสนุนของคุณไปสู่อีกระดับ นอกจากนี้เราจะแสดงวิธีรวมระบบอัตโนมัติเข้ากับไฟล์ WhatsApp เว็บแชทกับ respond.io.

WhatsApp เว็บแชท: บทนํา

WhatsApp เว็บแชทสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เริ่มต้น WhatsApp แชทกับคุณ. เมื่อคลิกแล้วลูกค้าจะนําลูกค้าไปยังมือถือหรือ พื้นโต๊ะ WhatsApp แอพ ที่พวกเขาสามารถส่งข้อความแรกได้

มีเหตุผลหลายประการที่จะนํามาใช้ WhatsApp เว็บแชท สําหรับการเริ่มต้นจะเปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่เริ่มต้น WhatsApp เว็บแชทเข้า WhatsApp ติดต่อ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสําหรับ บริษัท ที่มีการเข้าชมเว็บไซต์สูง

ผู้ติดต่อมักไม่ระบุชื่อในการแชทสด ในทางตรงกันข้าม WhatsApp WebChat ช่วยให้คุณสามารถระบุผู้ติดต่อด้วยหมายเลขโทรศัพท์และชื่อของพวกเขา เมื่อคุณทราบตัวตนของผู้ติดต่อแล้วคุณสามารถแชทกับพวกเขาอีกครั้งโดย การส่งข้อความแรก แม้หลังจากที่พวกเขาออกจากเว็บไซต์แล้ว

ตอนนี้คุณได้เรียนรู้ประโยชน์ของ WhatsApp เว็บแชทมาดูวิธีการตั้งค่ากัน WhatsApp เว็บแชทบนเว็บไซต์ของคุณ

สถาปนา WhatsApp บูรณาการกับเว็บไซต์

วิธีที่ดีที่สุดในการผสานรวม WhatsApp เว็บแชทกับเว็บไซต์ของคุณคือการใช้ respond.io วิดเจ็ตเว็บไซต์ Omnichannel พร้อมตัวเลือกในการเพิ่ม WhatsApp และช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมอื่น ๆ เช่น Facebook Messenger และ Telegram.

หากต้องการตั้งค่าวิดเจ็ตเว็บไซต์ ให้เชื่อมต่อ WhatsApp API ถึง respond.io. ดู เอกสารประกอบของเรา สําหรับคําแนะนําทีละขั้นตอน อ่านต่อเพื่อดูวิธีการผสานรวม WhatsApp เว็บแชทในเวิร์กโฟลว์การตลาดการขายและการสนับสนุนของคุณ

WhatsApp การผสานรวมกับเว็บไซต์: กรณีการใช้งาน

ในส่วนนี้ เราจะพูดถึงสาเหตุ WhatsApp WebChat มีราคาดีกว่าการแชทสดทั่วไปเมื่อพูดถึงการตลาดการขายและการสนับสนุน

WhatsApp เว็บแชทสําหรับการตลาด

หลาย บริษัท ใช้การแชทสดเพื่อจับลูกค้าเป้าหมายและรวบรวมรายละเอียดการติดต่อด้วยตนเอง อย่างไรก็ตามอัตราการส่งสูงเนื่องจากผู้ติดต่อจํานวนมากมีข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว ผู้อื่นอาจให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจ

WhatsApp WebChat ขจัดความจําเป็นในการรวบรวมข้อมูลด้วยตนเองช่วยให้คุณจับลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น เมื่อลูกค้าเป้าหมายเริ่มต้น WhatsApp เว็บแชทคุณจะได้รับหมายเลขโทรศัพท์และชื่อของพวกเขาโดยอัตโนมัติ ต่อไปเราจะมาดูกันว่าธุรกิจของคุณสามารถใช้งานได้อย่างไร WhatsApp เว็บแชทสําหรับการขาย

WhatsApp เว็บแชทสําหรับการขาย

การใช้การแชทสดเพื่อการขายมีส่วนแบ่งที่ยุติธรรมของข้อเสีย ตัวอย่างเช่นการไม่เปิดเผยตัวตนของการแชทสดทําให้พนักงานขายได้รับข้อมูลการติดต่อที่ถูกต้องที่พวกเขาต้องการเพื่อสร้างสายสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ยากขึ้น นอกจากนี้พนักงานขายจะต้องพร้อมให้บริการอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบกลับการแชทสด

ในทางตรงกันข้าม WhatsApp เว็บแชทช่วยให้พนักงานขายสามารถระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านชื่อและหมายเลขที่ลงทะเบียนไว้ สิ่งนี้ทําให้ง่ายต่อการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับพวกเขา นอกจากนี้ทีมขายของคุณยังสามารถ เข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าผ่าน WhatsApp ทุกเวลา

เมื่อลูกค้าเป้าหมายถูกแปลงเป็นลูกค้าแล้วคุณสามารถใช้ respond.ioกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันเพื่อตอบคําถาม WebChat สําหรับการสนับสนุน

WhatsApp เว็บแชทสําหรับการสนับสนุน

ในการแชทสดตัวแทนฝ่ายสนับสนุนมักจะพยายามส่งมอบโซลูชันส่วนบุคคลโดยไม่ทราบตัวตนของผู้ติดต่อ การแชทสดยังไม่อนุญาตให้เจ้าหน้าที่ติดตามการสอบถามที่ซับซ้อนในภายหลัง - ผู้ติดต่อจะหายไปอย่างดีเมื่อพวกเขาออกจากเว็บไซต์

WhatsApp WebChat ช่วยให้คุณระบุลูกค้าที่กลับมาซื้อได้อย่างง่ายดายปรับแต่งโซลูชันตามความต้องการของพวกเขาและเปิดการสนทนาอีกครั้งเมื่อการแก้ปัญหาพร้อม กับ respond.ioกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันทีมสนับสนุนยังสามารถติดตามการสนทนาการขายก่อนการแปลง

เราได้ดูว่า WhatsApp เว็บแชทมีประโยชน์ต่อกรณีการใช้งานที่แตกต่างกัน ตอนนี้เรามาเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจาก WhatsApp เว็บแชทกับ respond.io's แชทอัตโนมัติ.

วิธีการทําให้เป็นอัตโนมัติ WhatsApp เว็บแชทกับ respond.io: ชนะเร็ว 3 ครั้ง

Respond.io นําเสนอการแชทอัตโนมัติขั้นสูงที่ปลดล็อกพลังเต็มรูปแบบของ WhatsApp เว็บแชท ในส่วนนี้ เราจะมาดูวิธีต่างๆ ในการสร้าง WhatsApp- ระบบอัตโนมัติที่เกี่ยวข้อง

ตอบคําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ WhatsApp เว็บแชทพร้อมระบบแชทอัตโนมัติ

ด้วยระบบแชทอัตโนมัติ คุณสามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติสําหรับคําถามที่พบบ่อยได้ที่ WhatsApp เว็บแชท สิ่งนี้จะช่วยลดภาระงานของตัวแทนและช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่เรื่องสําคัญ

หากต้องการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติสําหรับคําถามที่พบบ่อย เพียงสร้างไฟล์WhatsApp เมนูปรนัย

ตั้งค่าข้อความระบุว่าไม่อยู่สําหรับ WhatsApp เว็บแชท

คุณอาจไม่ว่างตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อเข้าร่วม WhatsApp เว็บแชท แต่คุณสามารถสร้าง ข้อความระบุว่าไม่อยู่ เพื่อกําหนดความคาดหวังที่เหมาะสมสําหรับลูกค้าได้ ผู้ติดต่อจะได้รับข้อความระบุว่าไม่อยู่หากพวกเขาเริ่ม WhatsApp การสนทนาผ่านเว็บแชทนอกเวลาทําการ

เป็นการดีที่ข้อความไม่อยู่ควรมีข้อมูลเช่นเวลาทําการและเวลาตอบสนองที่คาดไว้

เส้นทาง WhatsApp เว็บแชทติดต่อทีมที่เหมาะสม

บน respond.ioคุณสามารถสร้าง เวิร์กโฟลว์ ขั้นสูงที่กําหนด เส้นทางผู้ติดต่อ บน WhatsApp เว็บแชทกับทีมที่เหมาะสม หรือคุณสามารถใช้ ทางลัด เพื่อยกระดับ WhatsApp เว็บแชทกับทีมอื่นหรือผู้จัดการ

ไม่ว่ากรณีการใช้งานของคุณจะเป็นอย่างไร WhatsApp เว็บแชทและ respond.ioกล่องจดหมายที่แชร์สามารถนําพาธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ เมื่อต้องการเริ่มต้นใช้งาน WhatsApp เว็บแชท, รับ WhatsApp บัญชี และเชื่อมต่อกับ respond.io เดี๋ยวนี้

อ่านเพิ่มเติม

หากคุณสนใจที่จะใช้ WhatsApp บูรณาการกับเว็บไซต์ตรวจสอบโพสต์บล็อกเหล่านี้:

• วิธีใช้ WhatsApp สําหรับผู้ใช้หลายคน
• วิธีทําให้ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณ WhatsApp
• วิธีใช้ respond.io เป็น WhatsApp ซีอาร์เอ็ม