
TikTok Automation: 4 Benefits, How to Use It & Best Practices
In this article, you will learn about TikTok Automation, how to implement it and the best practices for achieving superior business results.
أداة الدردشة WatsApp هي طريقة مفيدة لتحويل زوار موقعك إلى جهات اتصال WhatsApp. في هذه المقالة، سوف تتعلم ما هي أدوات الدردشة على الويب WatsApp و omnichannel على الويب. سوف نناقش أيضًا كيف يمكن لدمج واتسآب مع الموقع أن يأخذ استراتيجيات التسويق والمبيعات والدعم الخاصة بك إلى المستوى التالي. بالإضافة إلى ذلك، سوف نريك كيفية دمج التشغيل الآلي في دردشة ويبآب WhatsApp الخاصة بك مع respond.io.
المحادثة الشبكية WhatsApp تشجع زوار الموقع على بدء دردشة WhatsApp معك. عند النقر عليه، يأخذ العملاء إلى الهاتف المحمول أو سطح المكتب تطبيق WhatsApp حيث يمكنهم إرسال الرسالة الأولى.
هناك العديد من الأسباب لتبني دردشة ويتسآب. بداية، يقوم بتحويل زوار موقع الويب الذين يبدؤون دردشة ويتسآب إلى جهات اتصال WhatsApp. وهذا أمر مفيد بوجه خاص للشركات ذات الموقع الشبكي الكبير.
غالباً ما تكون جهات الاتصال مجهولة الهوية على المحادثة المباشرة. وعلى النقيض من ذلك، تتيح لك دردشة WhatsApp التعرف على جهات الاتصال بواسطة أرقام الهاتف والأسماء الخاصة بها. الآن بعد أن تعرفت على هوية جهة الاتصال، يمكنك الدردشة معهم مرة أخرى من خلال إرسال أول رسالة أو المتابعة مع بث عبر WhatsApp حتى بعد مغادرتهم الموقع.
الآن بعد أن تعلمت فوائد الدردشة على الويب عبر WhatsApp، دعنا نكتشف كيفية إعداد هذه الدردشة على موقعك.
إن عملية إعداد دردشة WhatsApp على الويب بسيطة ويمكن إنجازها بسرعة عبر اتباع هذه الخطوات.
للبدء، انتقل إلى الإعدادات > أدوات النمو. ثم انقر فوق أضف أداة واختر أداة WhatsApp قبل النقر على إنشاء أداة.
بعد ذلك، أدخل الموقع (المواقع) التي ترغب في إضافة أداة الدردشة إليها واختر الحساب الذي ترغب في إنشاء الأداة له.
يمكنك إضافة نص ممتلئ مسبقاً أو تخصيص مظهر القطعة بالنقر على أزرار الإعدادات المتقدمة. أخيرا، انقر فوق إنشاء القطعة، انسخ البرنامج النصي الذي تم إنشاؤه وتثبيته على موقع الويب الخاص بك.
إذا كنت تريد التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة، فيمكن أن تساعدك أداة متعددة القنوات . يمكنك أيضًا اختيار إضافة أداة دردشة الموقع إلى موقع الويب الخاص بك.
الآن بعد أن كنت'نجحت في إعداد دردشة ويب WhatsApp الخاصة بك، سوف نريك كيف يمكن للشركات أن تستفيد منها لتعظيم إمكاناتها التالية.
في هذا القسم، سوف نناقش لماذا تذاكر الدردشة الشبكية WhatsApp أفضل من الدردشة الحية التقليدية عندما يتعلق الأمر بالتسويق والمبيعات والدعم.
ويستخدم العديد من الشركات الدردشة الحية للاستيلاء على الخيوط وجمع تفاصيل الاتصال بها يدويا. غير أن معدل الانقطاع عن العمل مرتفع لأن العديد من جهات الاتصال لديها شواغل تتعلق بالخصوصية. وقد تقدم بلدان أخرى معلومات خاطئة عن غير قصد.
وتلغي الدردشة على الويب WhatsApp الحاجة إلى جمع البيانات يدويا، مما يساعدك على التقاط المزيد من الخيوط للحصول على المزيد من WhatsApp marketing. بمجرد بدء محادثة ويب WhatsApp، ستحصل على أرقام وأسماء هاتفها تلقائيا. بعد ذلك، نحن'سوف نلقي نظرة على كيف يمكن لعملك أن يستخدم WhatsApp محادثة الويب للمبيعات.
واستخدام الدردشة الحية للمبيعات له نصيبه العادل من المساوئ. وعلى سبيل المثال، فإن عدم الكشف عن هوية المحادثة الحية يجعل من الصعب على البائعين الحصول على معلومات اتصال دقيقة يحتاجونها لإقامة علاقة مع الآفاق. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون البائعون متاحين باستمرار للرد على الدردشة الحية.
وعلى النقيض من ذلك، تتيح دردشة WhatsApp للبائعين تحديد التوقعات من خلال أسمائهم وأرقامهم المسجلة. وهذا يجعل من الأسهل إقامة علاقة شخصية معهم. علاوة على ذلك، يمكن لفريق المبيعات لديكالتواصل مع العملاء المحتملين عبر WhatsApp في أي وقت.
بمجرد تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء، يمكنك استخدام البريد الوارد المشترك لـ respond.io للرد على استفسارات الدردشة على الويب للحصول على الدعم.
في المحادثة المباشرة، يواجه وكلاء الدعم معظم الوقت صعوبة في تقديم حلول شخصية دون معرفة هوية جهات الاتصال. لا تسمح الدردشة المباشرة أيضًا للوكلاء بمتابعة الاستفسارات المعقدة في وقت لاحق - فبعد مغادرة الزبائن للموقع، يفقدون الاتصال للأبد.
تتيح لك دردشة WhatsApp على الويب التعرف بسهولة على العملاء العائدين، وتخصيص الحلول حسب احتياجاتهم، وإعادة فتح المحادثات عندما تكون الحلول جاهزة. مع صندوق الوارد المشترك لـ respond.io، يمكن لفريق الدعم تتبع محادثات المبيعات حتى قبل التحويل.
لقد استعرضنا كيف تستفيد دردشة WhatsApp من حالات الاستخدام المختلفة. الآن، دعونا نتعلم كيفية الاستفادة القصوى من دردشة WhatsApp على الويب مع أتمتة الدردشة من respond.io.
حوّل المحادثات إلى عملاء باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لـ WhatsApp من respond.io. ✨
قم بإدارة مكالمات ودردشات WhatsApp في مكان واحد!
يوفر Respond.io أتمتة محادثات متقدمة تُعزّز القوة الكاملة للدردشة عبر WhatsApp. في هذا القسم، سنستعرض الطرق المختلفة لإنشاء أتمتة تتعلق بـ WhatsApp.
مع أتمتة المحادثات، يمكنك إعداد ردود تلقائية على WhatsApp للأسئلة الشائعة على ويب دردشة WhatsApp. هذا يقلل من عبء عمل الوكلاء ويسمح لهم بالتركيز على الأمور المهمة.
لإعداد ردود تلقائية للأسئلة الشائعة، قم ببساطة بإنشاءقائمة متعددة الخيارات على WhatsApp.
قد لا تكون متاحًا على مدار الساعة للاهتمام بمحادثات WhatsApp الفورية، ولكن يمكنك إنشاءرسالة غياب لضبط توقعات العملاء بشكل صحيح. ستتلقى جهات الاتصال رسالة غياب إذا بدأوا محادثة دردشة على WhatsApp خارج ساعات العمل.
ومن المثالي أن تشمل رسالة الغياب معلومات مثل ساعات العمل وأوقات الاستجابة المتوقعة.
على respond.io، يمكنك إنشاء أعمال سير العمل التي توجه جهات الاتصال في دردشة WhatsApp إلى الفريق المناسب. بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام اختصارات لتصعيد دردشة WhatsApp إلى فريق آخر أو مدير.
بغض النظر عن حالة استخدامك، يمكن لدردشة WhatsApp وعلبة الوارد المشتركة في respond.io أن ترتقي بعملك إلى المستوى التالي. لتبدأ مع دردشة WhatsApp، جرّب respond.io مجانًا و احصل على حساب WhatsApp خلال دقائق.
حوّل المحادثات إلى عملاء مع واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لـ WhatsApp. ✨
إدارة مكالمات واتساب والمحادثة في مكان واحد!
إذا كنت مهتمًا باستخدام تكامل WhatsApp مع الموقع، تحقق من هذه المشاركات في المدونة:
كريس لاي، كاتب محتوى وأخصائي تحسين محركات البحث في respond.io، حاصل على بكاليوس في الصيدلة من جامعة موناش. وقبل الانضمام إلى الفريق في عام 2020، قام كريس بصقل خبرته ككاتب طبي وكخبير استراتيجي في المحتوى في العديد من وكالات التسويق. وتغطي مقالاته تطبيقات الرسائل التجارية مثل WhatsApp Business ، وتساعد الشركات على الإبحار في المشهد المتغير دوما لرسائل الأعمال.
In this article, you will learn about TikTok Automation, how to implement it and the best practices for achieving superior business results.