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TikTok Automation: 4 Benefits, How to Use It & Best Practices
In this article, you will learn about TikTok Automation, how to implement it and the best practices for achieving superior business results.
Ein WhatsApp Webchat Widget ist eine praktische Möglichkeit, Website-Besucher in WhatsApp Kontakte zu verwandeln. In diesem Artikel erfahren Sie, was WhatsApp Webchat und Omnichannel Webchat Widgets sind. Wir diskutieren auch, wie WhatsApp Integration mit der Website Ihre Marketing-, Verkaufs- und Supportstrategien auf die nächste Ebene bringen kann. Außerdem zeigen wir Ihnen, wie Sie Automatisierung in Ihren WhatsApp Webchat mit respond.io integrieren können.
WhatsApp Webchat ermutigt Website-Besucher, einen WhatsApp Chat mit Ihnen zu starten. Wenn Sie auf das Gerät klicken, werden Kunden auf das Handy oder Desktop WhatsApp App gebracht, wo sie die erste Nachricht senden können.
Es gibt viele Gründe, WhatsApp Webchat zu übernehmen. Zunächst werden Website-Besucher, die WhatsApp Webchat starten, in WhatsApp Kontakte verwandelt. Dies ist besonders vorteilhaft für Unternehmen mit hohem Website-Besuch.
Kontakte sind oft anonym im Live-Chat. Mit dem WhatsApp Webchat hingegen können Sie Kontakte anhand ihrer Telefonnummern und Namen identifizieren. Nun, da Sie die Identität des Kontakts's kennen, Sie können mit ihnen erneut chatten indem Sie die erste Nachricht senden oder mit einer WhatsApp Broadcast folgen, auch nachdem sie've die Webseite verlassen haben.
Nachdem Sie die Vorteile von WhatsApp Webchat gelernt haben, lassen Sie uns herausfinden, wie Sie WhatsApp Webchat auf Ihrer Website einrichten.
Der Prozess zum Einrichten eines WhatsApp Webchat ist einfach und kann schnell durch durchgeführt werden, indem Sie diesen Schritten folgen.
Um loszulegen, navigieren Sie zu Einstellungen > WachstumsWidgets. Klicken Sie dann auf Widget hinzufügen und wählen Sie WhatsApp-Widget, bevor Sie auf Widget erstellenklicken.
Geben Sie danach die Website(s) ein, auf der Sie das Chat-Widget hinzufügen möchten, und wählen Sie das Konto, für das Sie ein Widget erstellen möchten.
Sie können einen vorausgefüllten Text hinzufügen oder das Erscheinungsbild des Widgets anpassen, indem Sie auf die Erweiterte Einstellungen Schaltflächen klicken. Klicken Sie abschließend auf Widget generieren, kopieren Sie das generierte Skript und installieren Sie es auf Ihrer Website.
Wenn Sie mit Kunden über mehrere Kanäle verbinden möchten, kann ein omnichannel Widget helfen. Sie können sich auch für entscheiden, ein Website-Chat-Widget zu Ihrer Website hinzuzufügen.
Jetzt, da Sie've erfolgreich Ihren WhatsApp Webchat eingerichtet haben, zeigen wir Ihnen, wie Unternehmen ihn nutzen können, um sein Potenzial als nächstes zu maximieren.
In diesem Abschnitt diskutieren wir, warum WhatsApp Webchat in Sachen Marketing, Vertrieb und Support besser als konventioneller Live-Chat ist.
Viele Unternehmen nutzen den Live-Chat um Leads zu erfassen und ihre Kontaktdaten manuell zu sammeln. Die Drop-Off-Rate ist jedoch hoch, da viele Kontakte Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre haben. Andere könnten versehentlich falsche Informationen liefern.
WhatsApp Webchat eliminiert die Notwendigkeit der manuellen Datenerfassung und hilft Ihnen weitere Leads für weitere WhatsApp Marketing zu erfassen. Sobald Leads einen WhatsApp Webchat starten, erhalten Sie automatisch ihre Telefonnummern und Namen. Als nächstes schauen wir uns'll an, wie Ihr Unternehmen WhatsApp Webchat zum Verkauf verwenden kann.
Die Nutzung von Live-Chat für den Vertrieb hat einen fairen Anteil an Nachteilen. Zum Beispiel macht es die Anonymität des Live-Chats für Verkäufer schwieriger, genaue Kontaktinformationen zu erhalten, die sie benötigen, um eine Beziehung zu den Perspektiven aufzubauen. Darüber hinaus müssen Verkäufer ständig zur Verfügung stehen, um live zu antworten.
Im Gegensatz dazu ermöglicht WhatsApp Webchat Verkäufern die Identifizierung von Perspektiven durch ihre Namen und registrierten Nummern. Dies erleichtert den Aufbau einer persönlichen Beziehung zu ihnen. Darüber hinaus kann Ihr Vertriebsteam potenzielle Kunden jederzeit über WhatsApp erreichen.
Sobald Leads in Kunden umgewandelt wurden, können Sie antword.io's freigegebenen Posteingang verwenden, um WebChat-Anfragen für Support zu beantworten.
Im Live-Chat haben Support-Agenten oft Schwierigkeiten, personalisierte Lösungen zu liefern, ohne die Identität der Kontakte zu kennen. Der Live-Chat erlaubt es den Agenten auch nicht zu einem späteren Zeitpunkt komplexe Anfragen nachzuverfolgen – die Kontakte sind endgültig verschwunden, sobald sie die Website verlassen.
Mit dem WhatsApp Webchat können Sie wiederkehrende Kunden identifizieren, maßgeschneiderte Lösungen für ihre Bedürfnisse anpassen und Gespräche wieder eröffnen, wenn Auflösungen fertig sind. Mit dem gemeinsamen Posteingang von Respond.io kann das Support-Team sogar Verkaufsgespräche vor der Konvertierung verfolgen.
Wir haben uns angeschaut, wie WhatsApp Webchat verschiedene Anwendungsfälle nutzt. Jetzt lernen wir, wie Sie aus dem WhatsApp Webchat mit Respond.ios Chat-Automatisierung das Beste machen können.
Verwandeln Sie Gespräche in Kunden mit der offiziellen WhatsApp-API von respond.io. ✨
Verwalten Sie WhatsApp-Anrufe und -Chats an einem Ort!
Respond.io bietet erweiterte Chat-Automatisierung, die die volle Leistung von WhatsApp Webchat freischaltet. In diesem Abschnitt gehen wir über die verschiedenen Wege, WhatsApp-bezogene Automatisierung zu erstellen.
Mit der Chat-Automatisierung können Sie WhatsApp Auto Antworten auf häufig gestellte Fragen im WhatsApp Webchat einrichten. Dies reduziert die Arbeitsbelastung der Agenten und ermöglicht ihnen, sich auf wichtige Dinge zu konzentrieren.
Um automatisierte Antworten auf FAQs einzurichten, erstellen Sie einfach einWhatsApp Multiple-Choice-Menü.
Möglicherweise sind Sie nicht rund um die Uhr für WhatsApp Webchats verfügbar, aber Sie können eine Away Message erstellen, um die richtigen Erwartungen für Kunden zu setzen. Kontakte erhalten eine Abwesenheitsnachricht, wenn sie außerhalb von Geschäftszeiten eine WhatsApp Webchat Unterhaltung starten.
Idealerweise sollte die Away Message Informationen wie Geschäftszeiten und erwartete Antwortzeiten enthalten.
Auf respond.io können Sie erweiterte Workflows erstellen, die Kontakte im WhatsApp Webchat an das richtige Team weiterleiten. Alternativ können Sie Verknüpfungen verwenden, um einen WhatsApp Webchat mit einem anderen Team oder einem Manager zu eskalieren.
Unabhängig von Ihrem Anwendungsfall können WhatsApp Webchat und Respond.ios gemeinsam genutzten Posteingang Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe bringen. Um mit dem WhatsApp-Webchat zu beginnen, probieren Sie respond.io kostenlos aus und holen Sie sich innerhalb von Minuten ein WhatsApp-Konto.
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Wenn Sie're Interesse an der WhatsApp Integration mit der Website haben, schauen Sie sich diese Blog-Beiträge an:
Chris Lai, ein Content Writer und hauseigener SEO-Spezialist bei respond.io, hat einen Bachelor of Pharmacy an der Monash University. Vor seinem Eintritt in das Team im Jahr 2020 hat Chris seine Expertise als Autor und Content-Stratege bei verschiedenen Marketingagenturen weiter ausgebaut. Seine Artikel decken Business-Messaging-Apps wie WhatsApp Business ab, die Unternehmen dabei unterstützen, durch die sich ständig verändernde Umgebung von Geschäftsnachrichten zu navigieren.
In this article, you will learn about TikTok Automation, how to implement it and the best practices for achieving superior business results.