มีตำนานเกี่ยวกับ TikTok มากมาย—มีเฉพาะสำหรับคนรุ่นใหม่เท่านั้น ล้วนแต่เป็นความบันเทิงไวรัลและอื่นๆ อีกมากมาย เป็นเรื่องปกติที่จะมีข้อสงสัยว่าการตลาดบน TikTok คุ้มค่าหรือไม่ เราอยู่ที่นี่เพื่อขจัดตำนานเหล่านั้นเกี่ยวกับ TikTok และแบ่งปันความลับของ TikTok เพื่อช่วยให้คุณได้รับรายได้จากผู้ชมใหม่ๆ

การขจัดความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ TikTok

ธุรกิจจำนวนมากไม่ถือว่า TikTok เป็นโอกาสทางการตลาดอย่างจริงจัง โดยเชื่อตามตำนาน TikTok ที่ว่า TikTok เป็นเพียงกระแสไวรัลเท่านั้น แต่ในความเป็นจริงแล้ว TikTok มีมากกว่านั้นอีกมาก และหากคุณไม่ลอง คุณก็กำลังพลาดโอกาสดีๆ อยู่

ด้วย กรอบการทำงาน Conversation-Led Growth ของ respond.io ขั้นตอนแรกคือการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายเข้าสู่แชท TikTok มอบโอกาสในการทำเช่นนั้น ต้นทุนการโฆษณาต่ำ และด้วยผู้ชมจำนวนมาก คุณจึงมีโอกาสเติบโตอย่างเป็นธรรมชาติด้วย

คุณอาจสงสัยว่าผู้คนต้องการเริ่มสนทนาบน TikTok จริงหรือสนใจที่จะช้อปปิ้งบนแพลตฟอร์มหรือไม่ เราจะกล่าวถึงความเข้าใจผิด 4 ประการเกี่ยวกับ TikTok และแสดงเคล็ดลับ TikTok ให้คุณดูเพื่อดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาในกล่องจดหมายของคุณ

ตำนาน TikTok #1: ไม่มีใครที่อายุเกิน 25 ปีใช้ TikTok

TikTok ได้รับความนิยมในหมู่คนรุ่น Gen Z ด้วยวิดีโอเต้นที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย และนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ผู้ใช้ทั่วไปของ TikTok ก็มักจะเป็นวัยรุ่นหรือวัยผู้ใหญ่ตอนต้น ความเชื่อนี้เข้าใจได้ง่าย เนื่องจากอคติเหล่านี้ก็เป็นจริงเพียงบางส่วน

แม้ว่าจะยังคงใช้กันอย่างแพร่หลายในกลุ่มคนรุ่นใหม่และเป็นช่องทางที่ดีเยี่ยมในการเข้าถึงพวกเขา แต่ฐานผู้ใช้ส่วนใหญ่ก็ยังเป็นผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่าด้วยเช่นกัน

การศึกษาล่าสุดพบว่า ผู้ใช้ TikTok ร้อยละ 36 มีอายุระหว่าง 35 ถึง 54 ปี และเนื่องจาก TikTok มี ผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่าหนึ่งพันล้านคน ทั่วโลก จึงถือเป็นกลุ่มเป้าหมายจำนวนมหาศาลในทุกช่วงอายุ

ความลับของ TikTok: โอกาสอันยิ่งใหญ่ในการเข้าถึงผู้ซื้อทุกวัย

ไม่ว่าคุณจะกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ใหญ่รุ่นเยาว์ที่มีหลักสูตรระดับมืออาชีพ โปรโมตผลิตภัณฑ์ดูแลผิวต่อต้านวัย หรือขายสินค้าปลีกให้กับผู้คนทุกวัย ก็มีแนวโน้มสูงว่าจะมีผู้คนจำนวนมากใช้ TikTok ใช้ประโยชน์จากกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขวางนี้เพื่อ สร้างโอกาสในการขาย TikTok มากขึ้น

ตำนาน TikTok #2: TikTok ได้รับการมีส่วนร่วมน้อยกว่าช่องทางอื่น

ความกังวลอีกประการหนึ่งที่ธุรกิจมีต่อการตลาด TikTok คือจำนวนการมีส่วนร่วมของ TikTok ที่พวกเขาจะได้รับ พวกเขามักคิดว่าผู้ใช้ใช้เวลาเลื่อนดูวิดีโอสั้นๆ อย่างไร้จุดหมาย โดยไม่โต้ตอบหรือจดจำสิ่งที่พวกเขาเห็น

ช่องทางโซเชียลอื่นๆ เช่น Facebook และ Instagram ถือเป็นทางเลือกที่ปลอดภัยกว่าในการดึงดูดลูกค้าให้เข้ามารับชมและมีส่วนร่วมกับเนื้อหา อย่างไรก็ตาม TikTok มีอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงกว่า โดยอยู่ที่ 5.69% ต่อโพสต์โดยเฉลี่ย การมีส่วนร่วมถูกกำหนดให้เป็นปฏิสัมพันธ์ที่วัดได้ เช่น การกดไลก์ แสดงความคิดเห็น และแชร์

ความลับของ TikTok: ใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลและทำให้โฆษณาดูเหมือน TikTok เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

แน่นอนว่าปริมาณการโต้ตอบที่คุณคาดหวังได้นั้นขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณโพสต์ การใช้ผู้มีอิทธิพลและการทำโฆษณาที่ดูเหมือน TikTok จะมีประสิทธิภาพมากกว่าการใช้เนื้อหาเดียวกันกับที่คุณใช้ในช่องทางโซเชียลอื่นๆ

ตำนาน TikTok #3: ผู้คนใช้ TikTok เพื่อความบันเทิง ไม่ใช่เพื่อช้อปปิ้ง

เราทุกคนรู้จักการเต้นและกระแสไวรัลบน TikTok ตั้งแต่การจับคู่อาหารสุดแหวกแนวไปจนถึงการแสดงตลกของสัตว์ต่างๆ สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่ากำลังใช้แอปเพื่อความสนุกสนานและไม่ใช่ผู้ที่จริงจังที่จะซื้อสินค้า

แม้ว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่มักจะใช้ TikTok เพื่อความบันเทิง แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะไม่ถูกชักจูงให้ซื้อสินค้า จากการศึกษาผู้บริโภคในสหรัฐฯ พบว่า 56% ซื้อสินค้าที่พบจาก TikTok และ 37% ซื้อโดยตรงผ่านแอปบน TikTok Shop

ผู้มีอิทธิพลมีอิทธิพลอย่างมากจากการใช้ผลิตภัณฑ์ในวิดีโอของพวกเขา นอกจากนี้ โฆษณายังปรากฏอย่างราบรื่นและดึงดูดความสนใจท่ามกลางวิดีโอที่ไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่อง

ความลับของ TikTok: ใช้ TikTok Shop เพื่อเพิ่มยอดขายให้สูงสุด

หากคุณต้องการรับลูกค้าโดยตรงผ่าน TikTok ให้ตั้งค่าร้านค้า TikTok หากคุณอยู่ในประเทศที่มีสิทธิ์ ร้านค้า TikTok สร้าง รายได้มากกว่า 11 พันล้านดอลลาร์ในปี 2023 เรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับวิธี ตั้งค่าร้านค้า TikTok ในบทความนี้

ตำนาน TikTok #4: ลูกค้าติดต่อฉันผ่าน TikTok ได้ยาก

เมื่อคุณคิดถึงการสนทนากับลูกค้า TikTok มักจะไม่ใช่สิ่งแรกที่คุณนึกถึง ดูเหมือนว่า TikTok จะเน้นไปที่การบริโภคแบบเฉยๆ มากกว่าการสื่อสาร และแม้ว่าจะมีกล่องจดหมาย แต่การแชทก็ไม่ค่อยเป็นที่นิยมเท่าช่องทางโซเชียลอื่นๆ

หากคุณต้องการให้ลูกค้าติดต่อคุณผ่าน TikTok โฆษณาการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีของ TikTok เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการดึงดูดลูกค้าให้เข้าร่วมการสนทนาบนช่องทางการส่งข้อความอื่นๆ เช่น WhatsApp หรือ Facebook Messenger หากพวกเขาสนใจสิ่งที่พวกเขาเห็น พวกเขาสามารถติดต่อธุรกิจของคุณได้ด้วยคลิกเดียว

ความลับของ TikTok: ใช้ลิงก์ข้อความในโปรไฟล์เป็นวิธีสร้างโอกาสในการขายฟรี

อีกวิธีหนึ่งในการดึงดูดลูกค้าให้ส่งข้อความถึงคุณคือการใช้ลิงก์ในประวัติย่อ TikTok ของคุณ ซึ่งอาจเป็นลิงก์ WhatsApp หรือ Linktree ที่มีปุ่มสำหรับติดต่อคุณในช่องทางใดก็ได้ที่ลูกค้าต้องการพูดคุย

ลิงก์นี้ช่วยให้ลูกค้าติดต่อคุณได้อย่างสะดวกในทุกวิถีทางที่ต้องการ และหากคุณใช้แพลตฟอร์มการจัดการสนทนาเช่น respond.io คุณสามารถรับข้อความจากทุกช่องทางได้ในกล่องจดหมายเดียว

เริ่มใช้ประโยชน์จากความลับของ TikTok เพื่อการตลาด

อย่างที่คุณเห็น TikTok มอบโอกาสมากมายในการดึงดูดลูกค้า และหากคุณไม่ใช้ประโยชน์จากโอกาสเหล่านี้ คุณก็กำลังพลาดโอกาสสำคัญ ไม่ว่าผู้ชมของคุณจะอยู่ในช่วงอายุใด ก็มีจำนวนมากที่พร้อมจะมีส่วนร่วมและซื้อสินค้า

ให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถติดต่อคุณได้อย่างง่ายดายผ่านช่องทางข้อความที่พวกเขาต้องการ เช่น โฆษณาข้อความ TikTok หรือลิงก์แชท เพื่อให้พวกเขาสามารถเริ่มสนทนาที่นำไปสู่การขายได้

อ่านเพิ่มเติม

หากคุณตัดสินใจที่จะลองใช้การตลาด TikTok โปรดดูบทความอื่นๆ เหล่านี้:

• คู่มือ TikTok ฉบับสมบูรณ์สำหรับธุรกิจ
• 6 ตัวอย่างโฆษณา TikTok ที่สะดุดตาที่ทุกธุรกิจควรเรียนรู้
• ชาร์จโฆษณาข้อความ TikTok อย่างรวดเร็ว Respond.io