Abundan los mitos sobre TikTok: es solo para las generaciones más jóvenes, se trata de entretenimiento viral y mucho más. Es común tener dudas sobre si el marketing en TikTok vale la pena. Estamos aquí para disipar esos mitos de TikTok y compartir secretos de TikTok para ayudarte a obtener ingresos de nuevas audiencias.

Acabar con los mitos de TikTok

Muchas empresas no se toman en serio TikTok como una oportunidad de marketing, creyendo el mito de TikTok de que se trata sólo de tendencias virales. Pero, de hecho, es mucho más que eso, y si no lo estás probando, te lo estás perdiendo.

Con respond.ioel primer paso es captar clientes potenciales en un chat. TikTok ofrece oportunidades para hacerlo. Sus costes de publicidad son bajos y, gracias a su enorme número de espectadores, también tienes la oportunidad de crecer orgánicamente.

Es posible que te preguntes si la gente realmente quiere iniciar una conversación en TikTok o incluso si está interesada en comprar en la plataforma. Cubriremos cuatro mitos de TikTok y te mostraremos secretos de TikTok para captar clientes potenciales en tus bandejas de entrada.

Mito de TikTok nº 1: Nadie mayor de 25 años usa TikTok

TikTok se hizo popular entre la Generación Z con sus vídeos virales de movimientos de baile y, desde entonces, se considera que sus usuarios estereotipados son adolescentes o adultos jóvenes. Es fácil entender esta creencia, ya que los estereotipos son parcialmente ciertos.

Sin embargo, aunque sigue siendo muy utilizada entre los jóvenes y es una buena forma de llegar a ellos, su base de usuarios también comprende una gran parte de usuarios de más edad.

Según un estudio reciente, el 36% de los usuarios de TikTok tienen entre 35 y 54 años. Y como TikTok tiene más de mil millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo, se trata de una audiencia inmensa en todos los rangos de edad.

El secreto de TikTok: es una gran oportunidad para llegar a compradores de cualquier edad

Tanto si te diriges a adultos jóvenes con cursos profesionales, como si promocionas productos antienvejecimiento para el cuidado de la piel o vendes artículos al por menor a personas de cualquier edad, es probable que un buen número de ellos esté en TikTok. Aprovecha esta amplia audiencia para generar más clientes potenciales en TikTok.

Mito nº 2 de TikTok: TikTok tiene menos engagement que otros canales

Otra preocupación que tienen las empresas sobre el marketing de TikTok es la cantidad de engagement de TikTok que pueden conseguir. A menudo piensan que los usuarios pasan el tiempo desplazándose sin pensar por vídeos cortos sin interactuar ni recordar lo que ven.

Otros canales sociales como Facebook y Instagram se consideran una opción más segura para conseguir que los clientes absorban el contenido y se comprometan con él. Sin embargo, TikTok tiene una tasa de participación más alta, con una media del 5,69% por publicación. La participación se definió como cualquier interacción medible, como me gusta, comentarios y comparticiones.

El secreto de TikTok: aprovecha a los influencers y haz que los anuncios parezcan TikToks para aumentar el engagement

Por supuesto, la cantidad de interacción que puedes esperar depende de lo que publiques. Aprovechar a los influencers y hacer anuncios que parezcan TikToks será más efectivo que usar el mismo contenido que usas en otros canales sociales.

Mito de TikTok nº 3: La gente usa TikTok para entretenerse, no para comprar

Todos conocemos los bailes de TikTok y las tendencias virales, desde combinaciones locas de comida hasta payasadas de animales. Esto da la impresión de que los usuarios están en la aplicación para divertirse y no son clientes serios que buscan comprar.

Aunque la mayoría de los usuarios navegan por TikTok para entretenerse, eso no significa que no se dejen influir para comprar. Un estudio de consumidores estadounidenses reveló que el 56 % ha comprado productos que descubrió en TikTok y el 37 % ha realizado compras directamente a través de la aplicación en TikTok Shop.

Los influencers consiguen un gran impacto con sólo utilizar productos en sus vídeos. Además, los anuncios aparecen a la perfección y captan la atención en medio de un flujo constante de vídeos.

El secreto de TikTok: Utiliza la tienda de TikTok para maximizar las ventas

Si quieres ganar clientes directamente a través de TikTok, crea una Tienda TikTok si estás en un país elegible. Las Tiendas TikTok generaron más de 11.000 millones de dólares en ingresos en 2023. Aprende todo sobre cómo crear una Tienda TikTok en este artículo.

Mito #4 de TikTok: Es difícil que los clientes me contacten a través de TikTok

Cuando piensas en mantener conversaciones con los clientes, lo más probable es que TikTok no sea lo primero en lo que pienses. Parece más para el consumo pasivo que para la comunicación y, aunque tiene una bandeja de entrada, chatear no es tan habitual como en otros canales sociales.

Si quieres que los clientes se pongan en contacto contigo a través de TikTok, los anuncios de mensajería instantánea de TikTok son la forma más fácil de conseguir que entablen una conversación en otros canales de mensajería como WhatsApp o Facebook Messenger. Si les interesa lo que ven, pueden ponerse en contacto con tu empresa con un solo clic.

Secreto de TikTok: Utiliza un enlace de mensajería en tu biografía como una forma gratuita de generar clientes potenciales.

Otra forma de hacer que los prospectos te envíen mensajes es con un enlace en tu biografía de TikTok. Puede ser un enlace de WhatsApp o un Linktree que incluya botones para ponerse en contacto contigo en el canal que prefieran para chatear.

Un enlace de este tipo permite a los clientes ponerse en contacto con usted de la forma que prefieran, y si utiliza una plataforma de gestión de conversaciones como respond.iopuedes recibir mensajes de todos los canales en una sola bandeja de entrada.

Empieza a aprovechar los secretos de TikTok para el marketing

Como puedes ver, TikTok ofrece una gran cantidad de oportunidades para captar clientes, y si no las estás aprovechando, te lo estás perdiendo. No importa en qué rango de edad se encuentre tu audiencia, una gran parte de ellos están en ella y listos para participar y comprar.

Asegúrate de que les resulte fácil ponerse en contacto contigo a través de su canal de mensajería preferido mediante anuncios de mensajería de TikTok o enlaces de chat para que puedan iniciar una conversación que desemboque en una venta.

Lecturas complementarias

Si has decidido darle una oportunidad al marketing de TikTok, echa un vistazo a estos otros artículos:

• La guía definitiva de TikTok para empresas
• 6 llamativos ejemplos de anuncios de TikTok de los que toda empresa debería aprender
• Supercarga los anuncios de mensajería de TikTok en Respond.io