
Salesforce WhatsApp Integration: Connect in 5 Easy Steps & Use Cases
Learn how you can integrate WhatsApp into Salesforce natively or through a business messaging platform like respond.io
Cuando respond.io fue fundada en 2017, nunca imaginamos asociarnos con algunos de los mayores nombres de tecnología algún día. Aunque ahora hemos disfrutado de un éxito significativo, ningún logro es tan gratificante como la confianza y el reconocimiento otorgados por nuestros clientes y gigantes de la industria como nuestros socios.
Con esto, estamos emocionados de anunciar que respond.io ahora colabora con TikTok para apoyar los anuncios de mensajería de TikTok, desbloqueando una nueva forma para que tu negocio atraiga, convierta y retenga clientes como nunca antes. Si estás interesado en aumentar las ventas exponencialmente, este es el avance que has estado esperando. 🚀
La masiva base de usuarios de TikTok está muy comprometida, y 1 mil millones de usuarios dedican más tiempo a la plataforma que en Facebook e Instagram combinados. Es especialmente popular entre los usuarios de Gen Z, pero generaciones de públicos están en la aplicación, intrigados por las tendencias de baile, los desafíos virales y el valioso contenido impulsado por la influencia.
Las empresas inteligentes saben cómo aprovechar al máximo las oportunidades que TikTok presenta. Participan en las últimas tendencias virales para promover nuevos productos o colaborar con influenciadores que comparten auténticas opiniones de clientes para aumentar la credibilidad de la marca y alcanzar a través de pruebas sociales. Al aprovechar los anuncios de mensajería de TikTok, tu empresa puede acceder a este vibrante ecosistema para atraer nuevos clientes.
Aquí es donde respond.io entra. El contenido atractivo de TikTok cautiva a los clientes curiosos, mientras que respond.io los atrae hacia tu embudo de ventas. La plataforma omnicanal está diseñada específicamente para ventas en cualquier aplicación de mensajería popular. Mientras tanto, nuestro marco Conversation-Led Growth™ te permite capturar, convertir y retener clientes, transformando el interés casual en compras repetidas.
La inmensa base de usuarios de TikTok significa muchos clics en los anuncios. Nuestra plataforma estable y robusta está lista para manejar la afluencia de chats desde todos los canales conectados sin interrupciones ni retrasos, y cuenta con numerosas herramientas para una gestión eficaz de conversaciones.
Nuestro constructor de automatización de chat de flujos de trabajo y Respond AI Agent pueden responder automáticamente a preguntas frecuentes, calificar clientes potenciales y asignar solo clientes potenciales de alta calidad a agentes humanos, entre otros. De esta manera, tus clientes obtienen respuestas rápidas y relevantes cada vez, y ahorras mano de obra donde más se necesita. Incluso puedes adaptar viajes específicos de clientes para clientes potenciales que vienen de los anuncios de mensajería de TikTok.
Cuando los clientes hacen clic en tus anuncios de mensajería de TikTok, serán dirigidos a tus canales de Messenger o WhatsApp para iniciar un chat. Sin el software adecuado, esto podría nublar tu capacidad para medir la efectividad de la campaña, ya que no conocerás el primer punto de contacto de un cliente.
Respond.io identifica las conversaciones que se originaron a partir de anuncios de TikTok para rastrear con precisión el compromiso de la campaña publicitaria. Si sus anuncios conducen a Messenger, puede incluso identificar el anuncio exacto en el que hizo clic el cliente. Esto le ayuda a determinar los anuncios que más resuenan con su audiencia para asignar su presupuesto de manera más efectiva y maximizar los rendimientos de la inversión publicitaria.
Aprovechando los datos accionables encontrados nativamente en TikTok y en respond.io, puedes optimizar continuamente tu estrategia de marketing para asegurar que tus anuncios de mensajería de TikTok siempre funcionen al máximo.
Mantente presente enviando mensajes educativos o promocionales a través de respond.io para nutrir clientes potenciales y mantener informados a tus clientes sobre tus productos o servicios.
Ya sea guiando a un nuevo usuario a través de la incorporación o manteniendo a los clientes existentes comprometidos con promociones especiales, las campañas de goteo en Messenger y WhatsApp facilitan el cultivo de relaciones y el impulso de resultados comerciales al proporcionar contenido valioso en el momento adecuado.
Luego, cree viajes a medida basados en acciones individuales o respuestas a sus campañas para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la probabilidad de conversión.
Los anuncios de TikTok pueden conducir tráfico a su negocio, pero convertir ese tráfico en ventas requiere una comunicación eficiente. Cuando los usuarios hacen clic en un anuncio, a menudo tienen preguntas de seguimiento antes de realizar una compra.
Si bien las características básicas de mensajería de TikTok son útiles, las empresas que ejecutan anuncios necesitan herramientas más avanzadas para la automatización, la analítica y la gestión de leads. Como socio oficial de TikTok, respond.io proporciona una solución para ayudar a las empresas a convertir interacciones publicitarias en ventas.
La mensajería empresarial de TikTok asegura que los clics publicitarios no sólo generan intereses, sino que conducen a conversaciones reales. Automatiza tus respuestas, califica instantáneamente a clientes potenciales y guía sin demora a los clientes potenciales a través del proceso de compra.
Ya sea que la interacción provenga de anuncios de mensajería de TikTok o de contenido orgánico, respond.io centraliza todos los mensajes, mejorando el tiempo de respuesta y las tasas de conversión.
Al integrar la mensajería empresarial de TikTok con la suite omnicanal de respond.io, puedes administrar chats de TikTok junto a WhatsApp, Instagram y otras plataformas de mensajería, todo desde una bandeja de entrada.
Disponible en la mayoría de las regiones excepto los Estados Unidos, EEA, Suiza y el Reino Unido. La mensajería empresarial de TikTok permite a las empresas maximizar el desempeño de los anuncios y convertir el compromiso en ventas reales. ¡Conecta tu cuenta de TikTok Business a respond.io hoy y empieza a convertir tus anuncios de TikTok en clientes leales!
¡Noticias emocionantes! Los anuncios de mensajería instantánea de TikTok están disponibles en Beta para LATAM. Las empresas ahora pueden conectarse con clientes potenciales de TikTok a través de WhatsApp y Messenger para proporcionar consultas, reservar citas y cerrar ventas, todo en un solo chat.
El acceso está disponible a través de una lista blanca para ciertos países de LATAM. Para postular, completa el formulario correspondiente:
Oferta Especial: Recibe 50% de descuento en gastos de anuncios de mensajería instantánea de TikTok del 1 de diciembre de 2024 al 31 de marzo de 2025, cuando te integres con respond.io y optimices tus campañas hacia conversaciones.
🌏 Para APAC: La integración está abierta a todos los países — no se requiere listado blanco. Reserve una consulta para empezar hoy.
Atrae en TikTok, convierte en respond.io ✨
Eleva tu estrategia de TikTok hoy con anuncios de mensajería de TikTok.
Benjamin Steve Richard se unió a respond.io como Escritor de Contenido en 2023. Licenciado en Derecho por la Universidad de Londres, Benjamin proporciona recursos invaluables sobre aplicaciones de mensajería para ayudar a las empresas a aprovechar con éxito las conversaciones con los clientes.
Learn how you can integrate WhatsApp into Salesforce natively or through a business messaging platform like respond.io