
TikTok Chatbot: How to Set it Up in 5 Steps and Use Cases
Learn how you can connect a chatbot to TikTok and and its benefits to take your business to the next level.
Ketika respond.io didirikan pada tahun 2017, kami tidak pernah membayangkan dapat bermitra dengan beberapa nama terbesar di bidang teknologi suatu hari nanti. Meskipun kami kini telah menikmati keberhasilan yang signifikan, tidak ada pencapaian yang lebih berharga daripada kepercayaan dan pengakuan yang diberikan oleh pelanggan kami dan raksasa industri seperti mitra kami.
Dengan itu, kami sangat senang mengumumkan bahwa respond.io kini berkolaborasi dengan TikTok untuk mendukung Iklan Pesan TikTok, membuka cara baru bagi bisnis Anda untuk menarik, mengonversi, dan mempertahankan pelanggan seperti belum pernah sebelumnya. Jika Anda tertarik untuk meningkatkan penjualan secara eksponensial, inilah terobosan yang Anda tunggu-tunggu. 🚀
Basis pengguna TikTok yang besar sangat terlibat, dengan 1 miliar pengguna menghabiskan lebih banyak waktu di platform tersebut daripada gabungan waktu di Facebook dan Instagram. Aplikasi ini sangat populer di kalangan pengguna Gen Z, tetapi ada banyak generasi pengguna yang tertarik dengan tren tari, tantangan viral, dan konten berharga yang digerakkan oleh influencer.
Bisnis yang cerdas tahu cara memanfaatkan peluang yang dihadirkan TikTok. Mereka berpartisipasi dalam tren viral terbaru untuk mempromosikan produk baru atau berkolaborasi dengan influencer yang membagikan ulasan pelanggan autentik untuk meningkatkan kredibilitas dan jangkauan merek melalui bukti sosial. Dengan memanfaatkan Iklan Pesan TikTok, bisnis Anda dapat memanfaatkan ekosistem yang dinamis ini untuk menarik pelanggan baru.
Di sinilah respond.io hadir. Konten TikTok yang menarik akan menarik minat pelanggan yang penasaran, sementara respond.io akan menarik mereka ke saluran penjualan Anda. Platform omnichannel dibuat khusus untuk penjualan di aplikasi pengiriman pesan populer mana pun, sementara kerangka kerja Pertumbuhan yang Dipimpin Percakapan™ kami memberdayakan Anda untuk menjaring, mengonversi, dan mempertahankan pelanggan, mengubah minat biasa menjadi pembelian berulang.
Basis pengguna TikTok yang besar berarti banyak klik iklan. Platform kami yang stabil dan kuat siap menangani arus masuk obrolan dari semua saluran yang terhubung tanpa waktu henti atau penundaan, serta menyediakan berbagai alat untuk manajemen percakapan yang efektif.
Pembangun otomatisasi obrolan Workflows kami dan Agen AI Respond dapat secara otomatis menjawab pertanyaan umum, mengkualifikasi leads, dan hanya menetapkan leads berkualitas tinggi kepada agen manusia. Dengan cara ini, pelanggan Anda mendapat respons cepat dan relevan setiap kali dan Anda menghemat tenaga kerja untuk hal-hal yang paling berdampak. Anda bahkan dapat menyesuaikan perjalanan pelanggan tertentu untuk prospek yang berasal dari iklan pesan TikTok.
Saat pelanggan mengklik iklan pesan TikTok Anda, mereka akan diarahkan ke saluran Messenger atau WhatsApp Anda untuk memulai obrolan. Tanpa perangkat lunak yang tepat, ini dapat mengganggu kemampuan Anda untuk mengukur efektivitas kampanye karena Anda tidak akan mengetahui titik kontak pertama pelanggan.
Respond.io mengidentifikasi percakapan yang berasal dari iklan TikTok untuk melacak keterlibatan kampanye iklan secara akurat. Jika iklan Anda mengarah ke Messenger, Anda bahkan dapat mengidentifikasi iklan mana yang diklik pelanggan. Ini membantu Anda menentukan iklan yang paling sesuai dengan audiens Anda untuk mengalokasikan anggaran secara lebih efektif dan memaksimalkan laba atas investasi iklan.
Dengan memanfaatkan data yang dapat ditindaklanjuti yang ditemukan secara asli di TikTok dan di respond.io, Anda dapat terus mengoptimalkan strategi pemasaran Anda untuk memastikan Iklan Pesan TikTok Anda selalu berkinerja secara maksimal.
Tetaplah berada di posisi teratas dengan mengirimkan pesan-pesan edukasional atau promosi melalui respond.io untuk memelihara prospek dan membuat pelanggan tetap terinformasi tentang produk atau layanan Anda.
Baik memandu pengguna baru melalui orientasi pengguna atau mempertahankan keterlibatan pelanggan lama dengan promosi khusus, kampanye tetes di Messenger dan WhatsApp memudahkan pembinaan hubungan dan mendorong hasil bisnis dengan menyediakan konten bernilai di waktu yang tepat.
Kemudian, buat perjalanan pelanggan yang disesuaikan berdasarkan tindakan atau respons individual terhadap kampanye Anda untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan kemungkinan konversi.
Iklan TikTok dapat mengarahkan lalu lintas ke bisnis Anda, tetapi mengubah lalu lintas itu menjadi penjualan memerlukan komunikasi yang efisien. Saat pengguna mengklik iklan, mereka sering kali memiliki pertanyaan lanjutan sebelum melakukan pembelian.
Meskipun fitur perpesanan dasar TikTok berguna, bisnis yang menjalankan iklan memerlukan alat yang lebih canggih untuk otomatisasi, analitik, dan manajemen prospek. Sebagai mitra resmi TikTok, respond.io menyediakan solusi untuk membantu bisnis mengubah interaksi iklan menjadi penjualan dengan mudah.
Pesan Bisnis TikTok memastikan bahwa klik iklan tidak hanya membangkitkan minat—tetapi juga mengarah pada percakapan sebenarnya. Otomatisasi respons Anda, segera kualifikasikan prospek, dan pandu calon pelanggan melalui proses pembelian tanpa penundaan.
Baik interaksinya berasal dari Iklan Pesan TikTok atau konten organik, respond.io memusatkan semua pesan, meningkatkan waktu respons dan rasio konversi.
Dengan mengintegrasikan TikTok Business Messaging dengan rangkaian omnichannel respond.io, Anda dapat mengelola obrolan TikTok bersama WhatsApp, Instagram, dan platform perpesanan lainnya—semuanya dari satu kotak masuk.
Tersedia di sebagian besar wilayah kecuali AS, EEA, Swiss, dan Inggris, TikTok Business Messaging memungkinkan bisnis memaksimalkan kinerja iklan dan mengubah keterlibatan menjadi penjualan nyata. Hubungkan Akun Bisnis TikTok Anda ke respond.io hari ini dan mulailah mengubah klik Iklan TikTok Anda menjadi pelanggan setia!
Berita menggembirakan! Iklan Pesan Instan TikTok kini tersedia dalam versi Beta untuk LATAM. Bisnis kini dapat terhubung dengan prospek TikTok melalui WhatsApp dan Messenger untuk memberikan konsultasi, membuat janji temu, dan menutup penjualan — semuanya dalam satu obrolan.
Akses tersedia melalui daftar putih untuk negara LATAM tertentu. Untuk mendaftar, isi formulir yang sesuai:
Penawaran Spesial: Dapatkan diskon 50% untuk pembelanjaan Iklan Pesan Instan TikTok mulai 1 Desember 2024 hingga 31 Maret 2025, saat Anda terintegrasi dengan respond.io dan mengoptimalkan kampanye Anda untuk percakapan.
🌏 Untuk APAC: Integrasi terbuka untuk semua negara — tidak perlu daftar putih. Pesan konsultasi untuk memulai hari ini.
Menarik di TikTok, konversikan di respond.io ✨
Tingkatkan strategi TikTok Anda hari ini dengan Iklan Pesan TikTok!
Benjamin Steve Richard bergabung dengan respond.io sebagai Penulis Konten pada tahun 2023. Pemegang gelar Sarjana Hukum dari Universitas London, Benjamin menyediakan sumber daya yang sangat berharga mengenai aplikasi perpesanan bagi para pebisnis untuk membantu mereka memanfaatkan percakapan pelanggan dengan sukses.
Learn how you can connect a chatbot to TikTok and and its benefits to take your business to the next level.