Benjamin Steve Richard bergabung dengan respond.io sebagai Penulis Konten pada tahun 2023. Memiliki gelar Sarjana Hukum dari University of London dan Sertifikat Profesional di bidang Pemasaran Digital, ia menyempurnakan keahliannya melalui peran menulis sebelumnya di perusahaan pengembangan perangkat lunak dan agensi internal. Benjamin menyediakan sumber daya yang tak ternilai tentang aplikasi perpesanan untuk bisnis guna membantu mereka meningkatkan percakapan dengan pelanggan dengan sukses.