Apakah Anda merasa kesulitan untuk menjalin hubungan baik dengan pelanggan dan menutup penjualan di Instagram DM? Maka Anda datang ke tempat yang tepat. Pada artikel ini, kita akan membahas manfaat, contoh naskah penjualan Instagram DM dan praktik terbaik untuk membuat naskah yang unggul. Kita juga akan melihat bagaimana Anda dapat menyampaikan pesan-pesan ini secara efektif dengan respond.io.

Apa yang dimaksud dengan Instagram DM Sales Script?

Instagram Skrip penjualan Direct Message (DM ) adalah templat komunikasi khusus yang digunakan oleh bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan secara langsung di Instagram. Skrip ini membantu mereka memulai percakapan, menyampaikan informasi produk atau layanan, memenuhi kebutuhan pelanggan, dan memandu interaksi menuju potensi penjualan.

Interaksi dengan promosi penjualan DM Instagram memungkinkan agen untuk melakukan percakapan yang lebih panjang dengan pelanggan tanpa perlu memberikan banyak informasi kepada mereka, seperti halnya email.

Dengan semakin mudahnya orang menerima DM, bisnis dapat memanfaatkan peluang ini untuk membangun hubungan, memenuhi kebutuhan pelanggan, dan pada akhirnya menutup penjualan. Namun, jika Anda atau agen Anda pandai berhubungan dengan orang lain atau menutup transaksi, mengapa Anda memerlukan skrip penjualan? Baca lebih lanjut tentang hal ini pada bagian di bawah ini.

5 Alasan Anda Harus Menggunakan Naskah Penjualan

Naskah penjualan adalah alat yang telah teruji dan telah digunakan oleh banyak bisnis untuk mengamankan penjualan. Meskipun para telemarketer secara tradisional telah menggunakannya untuk menelepon pelanggan, skrip ini juga dapat diterapkan dalam konteks Instagram DM.

Masih belum yakin? Berikut adalah 5 alasan mengapa Anda harus menggunakan skrip penjualan untuk DM Instagram Anda.

Menghemat Waktu Agen

Mempersiapkan skrip penjualan yang dibuat dengan baik akan memberikan tim penjualan template pesan siap pakai yang dapat mereka gunakan selama interaksi dengan pelanggan di Instagram DM.

Daripada menghabiskan waktu yang berharga untuk membuat kalimat pembuka dan pesan yang berulang-ulang, tim Anda dapat menggunakan templat dan fokus untuk mempersonalisasi skrip untuk setiap pelanggan dan memenuhi kebutuhan mereka. Aspek penghematan waktu ini memungkinkan tim Anda untuk berinteraksi dengan lebih banyak pelanggan secara efektif dan efisien.

Hindari Pesan Merek dan Produk yang Tidak Konsisten

Konsistensi dalam pengiriman pesan sangat penting untuk mempertahankan citra merek yang kuat dan memberikan pengalaman pelanggan yang mulus. Skrip penjualan memastikan bahwa tim Anda mengikuti pendekatan standar saat berinteraksi dengan pelanggan di Instagram DM.

Mengikuti naskah yang sama akan membantu tim Anda menyampaikan informasi yang konsisten tentang produk atau layanan Anda, proposisi nilai utama, dan detail penting lainnya. Konsistensi ini membangun kepercayaan dan keandalan, memperkuat reputasi merek Anda dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Membangun Hubungan yang Erat dengan Pelanggan

Untuk menutup penjualan secara efektif, sangat penting untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Naskah penjualan yang dibuat dengan baik dapat membantu membangun hubungan dengan memenuhi kebutuhan mereka dan memberikan informasi yang relevan.

Ini harus ditulis dengan gaya yang memungkinkan tim Anda berbicara dengan bahasa pelanggan Anda, sehingga mereka merasa dihargai dan lebih mungkin untuk terlibat dalam diskusi lebih lanjut.

Membuat Presentasi Penjualan Lebih Efektif

Dengan pesan yang terstruktur dengan cermat, Anda dapat memastikan bahwa Anda menyampaikan poin-poin penting dengan tepat dan jelas. Hal ini membantu Anda mengartikulasikan proposisi nilai Anda dengan cara yang sesuai dengan prospek Anda.

Naskah penjualan yang baik juga membantu mengantisipasi dan mengatasi keberatan umum, memposisikan diri Anda sebagai pemecah masalah yang dapat diandalkan. Mengatasi keberatan ini secara proaktif dapat menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi.

Hasilkan Lebih Banyak Prospek

Skrip penjualan yang efektif dapat memainkan peran penting dalam mendorong perolehan prospek di Instagram DM. Tangkap minat calon pelanggan melalui pesan yang menarik dan arahkan mereka ke tindakan yang diinginkan, seperti meminta informasi lebih lanjut, menjadwalkan janji temu, atau berpartisipasi dalam survei.

Naskah harus dirancang untuk membangkitkan rasa ingin tahu, menyoroti nilai unik produk atau layanan Anda dan memberikan ajakan bertindak yang jelas. Dengan naskah yang persuasif, Anda dapat membina prospek dan mengubahnya menjadi pelanggan setia.

Jika alasan-alasan ini meyakinkan Anda untuk menggunakan skrip penjualan Instagram DM, mari pelajari cara membuat skripnya.

Instagram Contoh Naskah Penjualan DM

Terkadang, kita semua membutuhkan sedikit bantuan. Dengan contoh-contoh naskah penjualan ini, Anda memiliki panduan untuk menyusun naskah penjualan yang sesuai untuk Anda.

Perkenalkan Bisnis Anda

Perkenalan sangat penting. Kesan pertama berperan dalam membentuk nada dan arah percakapan. Pembukaan ini mengatur panggung untuk membangun hubungan dan mendorong dialog yang produktif tentang produk atau layanan Anda.

1. Hai [Nama Pelanggan]! 👋 Kami memiliki produk luar biasa yang mungkin akan membuat Anda tertarik. Ini adalah [Nama Produk] baru kami, yang dirancang untuk [menyoroti fitur atau manfaat utama]. 🌟 Jika Anda ingin tahu lebih banyak, mari kita ngobrol sebentar atau Anda dapat melihat katalog kami.
2. Halo, [Nama Pelanggan]. Terima kasih telah mengikuti kami. Sebagai bentuk apresiasi kami, kami memberikan diskon 10% untuk pembelian pertama Anda. 🛍️ Cukup ketik [Kode Diskon] saat Anda melakukan pembayaran!

Penawaran Waktu Terbatas

Menciptakan rasa urgensi dan eksklusivitas bisa sangat efektif dalam memotivasi pelanggan untuk mengambil tindakan. Penawaran dengan waktu terbatas akan menarik perhatian mereka dan menanamkan rasa takut akan kehilangan kesempatan besar.

1. Hai [Nama Pelanggan]! 🙌 Saat ini kami sedang menjalankan promosi terbatas untuk [Nama Produk]. Untuk [periode waktu tertentu] berikutnya, Anda dapat menikmati [manfaat menyebutkan] eksklusif. Jangan menunggu terlalu lama, atau Anda akan melewatkan penawaran spesial ini!
2. Untuk waktu yang terbatas, kami mengadakan promosi beli 1 gratis 1 untuk semua blus. Balas pesan ini untuk mengetahui lebih lanjut.

Akses Awal

Menawarkan akses awal ke fitur atau produk baru memberi pelanggan perasaan dihargai dan diistimewakan. Pendekatan ini membantu Anda menciptakan rasa antisipasi dan kegembiraan, mendorong keterlibatan dan menghasilkan pengguna awal.

1. Halo, [Nama Pelanggan]! Sebagai pelanggan setia, kami memberikan Anda akses awal eksklusif ke [Nama Produk] kami. Balas pesan ini untuk mendapatkan diskon khusus untuk pembelian Anda. 🚀
2. Halo [Nama Pelanggan]. Kami menawarkan Anda sekilas gambaran tentang masa depan. Dapatkan pratinjau eksklusif dari [Nama Fitur] kami yang akan datang sebelum orang lain! Cukup balas dengan "Saya ikut!" dan mari kita mulai perjalanan yang menarik ini bersama-sama! 🌟

Uji Coba atau Demo Gratis

Uji coba atau demo gratis memungkinkan pelanggan untuk merasakan manfaat dan kemampuan produk atau layanan Anda secara langsung. Ini memberikan cara bebas risiko bagi pelanggan untuk menilai kesesuaiannya dengan kebutuhan mereka.

1. Hai [Nama Pelanggan]! Kami menawarkan uji coba gratis untuk [Nama Layanan] kami untuk waktu yang terbatas. Ini adalah kesempatan yang luar biasa untuk mencobanya dan merasakan manfaatnya secara langsung. Jika Anda tertarik, beri tahu saya, dan saya akan mengirimkan tautan untuk memulai.
2. Hai [Nama Pelanggan], ingin mencoba [Nama Produk]? Kami akan berada di [Lokasi] selama [Durasi]. Beri tahu saya jika Anda tertarik untuk mendapatkan tempat untuk demo.

Tindak Lanjut Gerobak yang Ditinggalkan

Ingatkan pelanggan untuk membeli barang yang mereka tinggalkan di keranjang belanja mereka. Pesan keranjang yang ditinggalkan memberikan kesempatan kepada bisnis untuk mengingatkan pelanggan tentang produk yang mereka minati, mendorong mereka untuk kembali dan menyelesaikan pembelian, memulihkan pendapatan yang hilang.

1. Hai [Nama Pelanggan], saya perhatikan Anda menambahkan barang ke keranjang Anda tetapi tidak menyelesaikan pembelian. Apakah ada yang bisa saya bantu atau ada pertanyaan yang bisa saya jawab?
2. Hai [Nama Pelanggan], saya melihat Anda tertarik dengan [Kategori Produk]. Produk tersebut masih tersedia. Butuh bantuan untuk memilih produk yang tepat untuk Anda?

Jangan ragu untuk menggunakan dan mengubah contoh-contoh ini ketika mengirim pesan kepada pelanggan Anda. Namun, jika Anda ingin menulis naskah dari awal, bagian selanjutnya akan membahas praktik terbaik untuk menulis naskah penjualan.

Praktik Terbaik untuk Menulis Naskah Penjualan yang Menang

Jika Anda ingin membuat naskah penjualan yang unggul, Anda harus menghindari membuat naskah yang robotik dan tidak personal. Menggunakan gambar, gif, emoji, dan fitur menyenangkan lainnya dapat membantu mengatasi hal ini, tetapi itu saja tidak cukup.

Atasi jebakan dalam naskah penjualan dengan menerapkan praktik terbaik ini saat menyusunnya.

Instagram Naskah Penjualan DM: Meneliti Pelanggan Anda

Sebelum berinteraksi dengan pelanggan di Instagram DM, sangat penting untuk melakukan penelitian menyeluruh. Luangkan waktu untuk memahami target audiens Anda, preferensi mereka, poin-poin penting, dan minat mereka. Hal ini termasuk menyusun naskah yang ringkas dan mudah dibaca di ponsel.

Pengetahuan ini memungkinkan Anda untuk mempersonalisasi naskah Anda dan berbicara langsung dengan kebutuhan mereka. Dengan menyesuaikan nada dan bahasa Anda agar selaras dengan preferensi mereka, Anda menciptakan hubungan dan meningkatkan kemungkinan respons positif. Perhatikan bahwa mengirim pesan kepada orang yang tidak mengikuti Anda akan menimbulkan respons negatif.

Instagram Naskah Penjualan DM: Tentukan Tujuan Pesan

Mendefinisikan dengan jelas tujuan dari pesan Anda sangat penting saat menyusun naskah penjualan untuk Instagram DM. Apakah Anda bertujuan untuk mempromosikan produk atau layanan tertentu, menghasilkan prospek, atau menutup penjualan?

Memiliki tujuan yang jelas membantu Anda menyusun naskah yang terfokus yang memandu percakapan menuju hasil yang diinginkan. Setiap naskah harus memiliki tujuan yang spesifik dan memberikan jalur yang jelas untuk mencapainya, memastikan upaya Anda terarah dan efektif.

Instagram Naskah Penjualan DM: Mengantisipasi Pertanyaan yang Sering Diajukan

Menempatkan diri Anda pada posisi pelanggan akan membantu Anda mengantisipasi pertanyaan dan kekhawatiran yang mungkin mereka miliki. Secara proaktif menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut dalam naskah penjualan Anda akan menghemat waktu selama percakapan dan menunjukkan keahlian Anda.

Dengan memberikan jawaban atas pertanyaan umum, Anda menunjukkan bahwa Anda memahami kebutuhan mereka dan menanamkan kepercayaan pada bisnis Anda. Pendekatan ini menyederhanakan percakapan dan memposisikan Anda sebagai sumber daya yang dapat diandalkan.

Instagram Naskah Penjualan DM: Jangan Menjual dengan Keras

Apakah Anda ingat saat seorang penjual yang sangat gigih mendekati Anda? Bagaimana perasaan Anda? Kemungkinan besar, itu tidak positif. Ini adalah penjualan yang keras dan dapat membuat pelanggan Anda enggan. Instagram Percakapan DM harus memprioritaskan pembangunan hubungan daripada taktik penjualan yang agresif.

Pahami kebutuhan mereka dan tawarkan solusi alih-alih mendorong penjualan segera. Bersikaplah membantu dan informatif untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang positif untuk mendorong kepercayaan dan meningkatkan peluang penutupan penjualan.

Instagram Naskah Penjualan DM: Sertakan Ajakan Bertindak yang Jelas

Untuk memandu prospek Anda menuju tindakan yang diinginkan, masukkan ajakan bertindak atau CTA yang jelas dalam skrip Anda. Baik mengarahkan mereka ke situs web Anda, meminta demo, atau mendorong mereka untuk melakukan pembelian, pastikan CTA Anda eksplisit dan menarik.

Dengan memberikan langkah selanjutnya yang jelas, Anda memudahkan pelanggan untuk memahami apa yang Anda ingin mereka lakukan dan meningkatkan peluang konversi.

Instagram Naskah Penjualan DM: Bereksperimen dan Merevisi Naskah Anda

Naskah penjualan tidak boleh statis. Bereksperimen dengan gaya dan pendekatan naskah yang berbeda sangat penting untuk menemukan apa yang paling sesuai untuk audiens target Anda. Pantau keterlibatan pelanggan, tingkat konversi, dan umpan balik untuk menilai keefektifan naskah Anda.

Berdasarkan wawasan ini, lakukan revisi dan perbaikan untuk menyempurnakan naskah Anda secara terus menerus. Anda juga harus terus mengikuti tren sosial yang relevan dengan bisnis Anda dan mempertimbangkan untuk mengintegrasikannya ke dalam pesan Anda agar naskah Anda tetap segar dan menarik.

Anda memiliki alat untuk menulis naskah penjualan yang unggul untuk Instagram DM, tetapi mengetik naskah puluhan kali setiap hari bisa merepotkan. Pelajari bagaimana Anda dapat mengirim pesan kepada pelanggan secara efektif dengan respond.io.

Kirimkan Instagram Naskah Penjualan DM secara Efektif pada respond.io

Dengan respond.io, Anda memiliki akses ke alat yang memudahkan pengiriman skrip penjualan. Anda dapat menyimpan dan mengirim pesan terkait penjualan kepada pelanggan Anda dengan tanggapan yang sudah jadi. Pilih dari daftar skrip yang tersimpan yang sesuai dengan kebutuhan Anda hanya dengan beberapa penekanan tombol.

Sebagai alternatif, Anda bisa mengotomatiskan pengiriman skrip penjualan dengan pembuat otomatisasi Alur Kerja. Misalnya, Anda dapat membuat Alur Kerja balasan otomatis yang mengirimkan skrip penawaran perkenalan setiap kali ada pelanggan baru yang mengirim pesan kepada Anda.

Tanggapan yang sudah ditulis sebelumnya memungkinkan Anda untuk mengirim pesan dengan beberapa kali penekanan tombol daripada mengetik seluruh pesan atau menyalin-tempel dari dokumen.

Respond.io juga dapat mengotomatiskan proses penjualan dengan modul Workflows dan mengintegrasikan platform e-commerce atau CRM penjualan dalam tumpukan teknologi Anda.

Dengan semua alat yang Anda miliki, Anda siap untuk membuat skrip penjualan yang dapat memenangkan hati pelanggan Anda. Daftar uji coba gratis di respond.io untuk mulai berjualan di Instagram DM.

Bacaan Lebih Lanjut

Apakah Anda ingin mempelajari bagaimana Anda bisa menggunakan Instagram untuk meningkatkan profil bisnis dan penjualan Anda? Lihatlah artikel-artikel ini:

• Cara Menjual di Instagram DM: Menjual di Instagram
• Instagram Obrolan Bisnis: Panduan Utama untuk Instagram Pesan Bisnis
• Instagram Layanan Pelanggan: Panduan Layanan Pelanggan untuk Instagram