WhatsApp Blast: 3 Langkah Mudah, Praktik Terbaik & Studi Kasus

Buka kekuatan pesan blast WhatsApp untuk menjangkau audiens Anda secara instan. Temukan bagaimana alat ini dapat memperlancar upaya penjualan dan pemasaran Anda dengan komunikasi massal yang efisien. Pelajari apa itu pesan blast WhatsApp, bagaimana cara kerjanya, dan praktik terbaik untuk memaksimalkan dampak Anda.

Apa itu WhatsApp Blast?

WhatsApp blast merujuk pada praktik mengirim pesan ke beberapa penerima secara bersamaan. Dengan menggunakan Kerangka Pertumbuhan Berbasis Percakapan kami, Anda dapat mempertahankan pelanggan dengan menggunakan pesan blast.

Dengan menerapkan kampanye drip atau mengirim pesan promosi, Anda dapat menargetkan pengguna yang sudah ada untuk kampanye remarketing. Jadi, mengapa bisnis harus menggunakan WhatsApp untuk mengirimkan pesan blast alih-alih saluran lainnya?

Manfaat Mengirim WhatsApp Blast

Bisnis akan mendapatkan 3 manfaat utama:

1. Tingkat Keterlibatan Tinggi: Pesan yang dikirim melalui WhatsApp lebih mungkin dibaca dengan cepat dibandingkan email atau SMS. Mereka memiliki tingkat buka 98% dan sistem notifikasi langsung, menjadikannya saluran efektif untuk menjangkau pelanggan.

Ditambah lagi, mulai Maret 2025, WhatsApp akan memperbarui cara mereka mengirimkan pesan pemasaran kepada pengguna, berdasarkan tingkat keterlibatan pesan pemasaran sebelumnya. Dengan cara ini, anggaran untuk pesan pemasaran akan digunakan lebih efisien dan Anda akan mendapatkan ROI yang lebih baik.

2. Hemat Biaya: Mengirim pesan massal WhatsApp relatif lebih murah dibanding SMS. Sementara kampanye SMS dapat menimbulkan biaya yang signifikan, terutama untuk pesan internasional, pesan WhatsApp menggunakan data internet, yang biasanya lebih murah.

3. Peningkatan Konversi Lead: Perusahaan seperti Qobolak berhasil meningkatkan konversi lead mereka secara signifikan sejak mulai menggunakan pesan massal.

Jadi, sekarang setelah Anda tahu manfaat mengirim pesan blast WhatsApp, mari kita lihat bagaimana Anda dapat mengirimnya.

2 Cara Mengirim Pesan Blast WhatsApp

Jika Anda ingin mengirim pesan blast WhatsApp, Anda perlu mempertimbangkan di mana Anda akan mengirimnya. Ada 2 cara untuk mengirimnya: melalui Aplikasi Bisnis WhatsApp dan WhatsApp API. Mari kita lihat apa saja dan kelebihan serta kekurangan mereka.

Metode 1: Aplikasi Bisnis WhatsApp

Aplikasi WhatsApp Business sangat mirip dengan aplikasi WhatsApp pribadi. Ini dirancang untuk bisnis kecil

dirancang untuk bisnis kecil. Anda dapat mengirim pesan massal ke hingga 256 kontak dalam daftar siaran. Ini bisa sangat membatasi jika Anda ingin memperluas dan mengirim pesan ke lebih banyak kontak. Dalam kasus itu, Anda perlu menggunakan WhatsApp API.

Keuntungan

• Gratis untuk digunakan: Aplikasi ini sepenuhnya gratis, menjadikannya opsi yang terjangkau bagi bisnis kecil tanpa anggaran untuk solusi pesan.

• Mudah disiapkan dan digunakan: Tidak diperlukan keahlian teknis untuk mengatur atau menjalankan aplikasi. Antarmuka yang ramah pengguna memastikan adopsi yang cepat.

• Tidak diperlukan persetujuan untuk pengiriman pesan: Tidak seperti WhatsApp API, Aplikasi Bisnis tidak memerlukan persetujuan sebelumnya untuk mengirim pesan, sehingga mudah untuk digunakan segera.

• Batas Pengiriman yang Dapat Diskalakan: Akun WhatsApp API menggunakan batas pengiriman level Business Portfolio, yang mengkonsolidasikan kuota di semua nomor telepon di akun Anda.

  • Semua nomor di bawah satu Business Portfolio berbagi kapasitas pengiriman yang sama.

  • Peningkatan tingkat (2K → 10K → 100K → Tidak Terbatas) terjadi setiap 6 jam, memberikan akses lebih cepat kepada nomor baru untuk batas yang lebih tinggi.

  • Akun yang ada secara otomatis mengadopsi batas tertinggi pada tingkat telefon sebagai batas tingkat bisnis.

Catatan: Kompatibilitas mundur dipertahankan hingga Februari 2026. Setelah itu, pembaruan ke bidang baru diperlukan.

Kekurangan

• Kapasitas daftar siaran terbatas: Aplikasi ini membatasi daftar siaran hingga 256 kontak, sehingga tidak cocok untuk bisnis yang perlu menjangkau audiens yang lebih besar.

• Tidak ada integrasi dengan CRM atau alat otomatisasi: Aplikasi ini tidak mendukung integrasi dengan alat pihak ketiga, membatasi kemampuannya untuk menangani alur kerja atau analitik yang lebih canggih.

• Kurangnya kemampuan untuk meningkatkan skala: Aplikasi ini tidak dirancang untuk bisnis dengan kebutuhan pengiriman pesan yang besar, sehingga transisi ke WhatsApp API tidak dapat dihindari untuk pertumbuhan.

Selanjutnya, mari kita lihat WhatsApp API.

Metode 2: WhatsApp API

WhatsApp API atau WhatsApp Business Platform, dibangun untuk pengiriman pesan skala besar, melayani bisnis menengah dan besar.

Keuntungan

• Pengiriman yang andal dalam skala besar: Dirancang untuk menangani volume pesan yang tinggi dengan pengiriman dan kinerja yang konsisten.

• Integrasi dengan CRM dan alat otomatisasi: Mendukung integrasi dengan CRM dan platform otomatisasi pemasaran, memungkinkan alur kerja yang canggih, segmentasi kontak, dan analitik.

• Otomatisasi dan alur kerja yang kustom: Bisnis dapat merancang alur kerja kustom menggunakan otomatisasi untuk memperlancar proses seperti kualifikasi lead, dukungan pelanggan, dan penjualan.

Kekurangan

• Biaya: Tidak seperti Aplikasi Bisnis WhatsApp yang gratis, API melibatkan biaya seperti biaya API, biaya pengiriman template, dan biaya penyedia pihak ketiga.

• Proses persetujuan template: Bisnis harus menggunakan template pesan yang disetujui sebelumnya untuk memulai percakapan, yang dapat membatasi fleksibilitas dalam outreach.

• Kepatuhan ketat: Bisnis harus mematuhi kebijakan pengiriman pesan WhatsApp secara ketat, termasuk memperoleh persetujuan opt-in pelanggan dan menggunakan template yang disetujui.

Anda dapat mendapatkan akun WhatsApp API dari respond.io, sebuah WhatsApp Business Solution Provider (BSP) resmi.

Sekarang Anda tahu metode untuk mengirim pesan blast WhatsApp, mari kita lihat pengiriman pesan blast di respond.io.

Cara Mengirim WhatsApp Blast di Aplikasi Bisnis WhatsApp dalam 3 Langkah

Berikut adalah panduan langkah demi langkah tentang bagaimana Anda dapat mengirim pesan dalam jumlah besar di Aplikasi Bisnis WhatsApp.

1. Ketuk menu tiga titik, dan pilih Siapkan Siaran Baru. Pilih hingga 256 kontak untuk dimasukkan ke dalam daftar.

2. Rancang pesan Anda. Pastikan itu relevan untuk kontak Anda.

3. Kirim pesan Anda. Ingat, Anda hanya dapat mengirim pesan massal kepada kontak yang telah menyimpan nomor Anda.

Cara Mengirim WhatsApp Blast dengan WhatsApp API melalui Respond.io

Sebelum mengirim pesan blast WhatsApp di WhatsApp API, Anda memerlukan 2 hal:

• Akun WhatsApp API

• Perangkat lunak seperti respond.io untuk mengirim dan menerima pesan.

Setelah Anda siap, Anda dapat mengirim pesan blast WhatsApp di respond.io dalam 4 langkah sederhana.

Langkah 1: Buka Modul Siaran

Navigasikan ke Modul Siaran dan klik + Buat Siaran.

Langkah 2: Namai Siaran Anda

Isi nama siaran Anda, pilih label (jika Anda mau) dan tekan Buat.

Langkah 3: Konfigurasikan Pesan Anda

Konfigurasikan pesan massal dengan memilih Segmen, Saluran, dan Template Pesan yang ingin Anda kirim.

Anda juga dapat menjadwalkan pesan massal untuk waktu dan tanggal tertentu sebelum mengirimnya. Ingat, template pesan pra-disetujui diperlukan sebelum Anda dapat mengirim pesan massal WhatsApp.

Meta telah meluncurkan panduan pengaturan WhatsApp baru langsung di dalam Meta Business Portfolio Anda. Pusat baru ini memberikan petunjuk langkah demi langkah untuk menyederhanakan pengaturan API Anda dan mengelola kelayakan pesan. Anda sekarang dapat meluncurkan kampanye lebih cepat dengan template yang telah disetujui sebelumnya dan langsung memeriksa status tinjauan dan banding template Anda.

Untuk memastikan pesan blast Anda memiliki dampak maksimum, mari kita telusuri praktik terbaik untuk mengirimkannya dengan efektif.

Praktik Terbaik untuk Mengirim WhatsApp Blast

Saat mengirim pesan blast, penting untuk mengikuti praktik terbaik agar komunikasi Anda efektif dan diterima dengan baik. Manajer Keberhasilan Pelanggan, Elva Tan merekomendasikan bisnis untuk mengikuti praktik terbaik ini.

• Hormati privasi dan persetujuan: Selalu baca Kebijakan Pesan Bisnis WhatsApp dan dapatkan persetujuan kontak (opt-in), jika tidak akun Anda mungkin diblokir.

• Tinjau kinerja dan eksperimen: Selalu ada peluang untuk memperbaiki kinerja pesan blast Anda. Uji coba konten pesan untuk memaksimalkan kinerjanya.

• Gunakan konten visual: Tingkatkan pesan Anda dengan gambar atau video agar lebih menarik. Konten visual dapat menghasilkan keterlibatan 650% lebih tinggi dibandingkan konten hanya berupa teks.

• Kirim pesan yang dipersonalisasi dan ringkas: Meskipun pesan blast WhatsApp dikirim ke beberapa penerima, personalisasi jika memungkinkan. Di respond.io, Anda dapat melakukan ini dengan menggunakan variabel seperti nama depan setiap pelanggan dalam pesan Anda, Anda bisa menggunakan variabel $contact.id.

Terakhir, mari kita lihat pencapaian besar yang telah dicapai pelanggan kami dari menggunakan pesan blast WhatsApp di respond.io.

3 Studi Kasus untuk WhatsApp Blasting: Hasil Nyata dari Klien Kami

Pesan blast WhatsApp bukan fitur yang bisa dipilih begitu saja. Jika Anda melakukan pesan promosi, ini adalah alat yang dapat meningkatkan penjualan Anda ke tingkat selanjutnya. Berikut adalah bagaimana pelanggan kami meraih kesuksesan besar dengan menggunakan pesan blast WhatsApp di respond.io.

1. Speedhome

Speedhome kesulitan  menjangkau dan melibatkan calon pelanggan melalui pesan promosi. Proses mereka yang ada tidak efisien untuk mengelola kampanye pengiriman pesan berskala besar, membatasi kemampuan mereka untuk menarik dan mengonversi penyewa dan pemilik properti.

Dengan respond.io, Speedhome menyederhanakan upaya pengiriman pesan promosi mereka, memungkinkan mereka untuk mengirim kampanye yang tertarget dalam skala besar. Peningkatan efisiensi dan keterlibatan ini membantu mereka berhasil mengonversi lebih banyak lead, melipatgandakan akuisisi pelanggan baru bulanan mereka.

2. Sharwa

Sharwa menghadapi tantangan dalam menjaga komunikasi yang efektif dengan pelanggan mereka di berbagai saluran. Strategi mereka yang ada tidak memiliki struktur yang diperlukan untuk memberikan dukungan yang konsisten dan efisien, yang mengakibatkan ketidakpuasan pelanggan dan ketidakefisienan dalam menangani pertanyaan.

Dengan mengimplementasikan respond.io, Sharwa merancang strategi komunikasi yang terintegrasi yang memusatkan interaksi multi-saluran mereka. Pendekatan ini meningkatkan waktu respons dan konsistensi, yang menghasilkan skor CSAT yang mengesankan sebesar 85%. Platform ini memungkinkan mereka mengelola percakapan pelanggan dengan lebih efektif, meningkatkan kepuasan keseluruhan dan efisiensi operasional.

3. Lamarsa

Lamarsa Coffee menghadapi kesulitan dalam menskalakan operasi penjualan mereka di 6 negara. Metode penjualan tradisional mereka tidak dioptimalkan untuk mengelola interaksi dan transaksi pelanggan dengan efisien, yang membatasi kemampuan mereka untuk meningkatkan penjualan dan memperluas kehadiran pasar mereka.

Dengan respond.io, Lamarsa Coffee meningkatkan kemudahan dalam melakukan transaksi. Ini memungkinkan mereka untuk terlibat dengan pelanggan lebih efektif dan meningkatkan operasi mereka, yang mengakibatkan peningkatan penjualan sebesar 50% di 6 negara.

Jangkau Lebih Banyak Pelanggan dengan WhatsApp Blast di Respond.io

Anda kini tahu segalanya tentang mengirim pesan blast WhatsApp. Ini adalah alat yang kuat untuk bisnis yang ingin memasarkan dan mempromosikan produk Anda kepada audiens yang besar dengan cepat dan efisien. Jika Anda ingin mulai mengirim pesan massal WhatsApp daftar untuk akun respond.io atau hubungkan akun WhatsApp API Anda sekarang.

Bacaan Lebih Lanjut

Jika Anda menikmati membaca artikel ini, lihat blog terkait WhatsApp ini:

• Panduan Utama untuk API WhatsApp untuk Bisnis: Segala yang Perlu Anda Ketahui untuk Mulai Mengirim Pesan dengan Cepat

• Kampanye Drip WhatsApp: Capai Tujuan Konversi Anda

• Cara Membalik dan Menghindari Akun Bisnis WhatsApp yang Diblokir