WhatsApp推送：3个简单步骤、最佳实践和案例研究

释放WhatsApp推送消息的力量，立即接触您的受众。了解这个工具如何通过高效的批量沟通优化您的销售和营销工作。了解什么是WhatsApp推送消息，它是如何运作的，以及最大化影响的最佳实践。

什么是WhatsApp推送？

WhatsApp推送指的是同时向多个接收者发送消息的做法。通过使用我们的对话驱动增长框架，您可以利用推送消息留住客户。

通过实施滴灌活动或发送促销消息，您可以定位现有用户进行再营销活动。那么，为什么企业应该使用WhatsApp进行消息推送而不是其他渠道呢？

发送WhatsApp推送的好处

企业可以获得3个关键好处：

1. 高参与率：通过WhatsApp发送的消息更有可能及时被阅读，与电子邮件或SMS相比。它们的98%的开启率以及即时通知系统，使其成为有效的顾客联系渠道。

此外，从2025年3月开始，WhatsApp正在更新他们发送营销消息的方式，基于以前营销消息的参与率。这样，营销消息的预算将会更高效地使用，您将获得更好的投资回报率。

2. 成本效益：与SMS相比，发送WhatsApp消息相对便宜。虽然SMS活动可能会产生高额成本，特别是国际消息，但WhatsApp消息使用互联网数据，通常更便宜。

3. 改善潜在客户转化：像Qobolak 的公司自采用推送消息以来几乎显著提高了潜在客户转化率。

所以，现在您知道发送WhatsApp推送消息的好处，让我们来看一下如何发送。

通过respond.io的官方WhatsApp API将对话转化为客户✨

在一个地方管理WhatsApp电话和聊天！

预约演示开始免费试用

发送WhatsApp推送消息的2种方式

如果您想发送WhatsApp推送消息，您需要考虑将其发送到哪里。有两种方式进行发送：通过WhatsApp Business App和WhatsApp API。我们来看看它们的优缺点。

方法1：WhatsApp Business App

WhatsApp Business App与个人WhatsApp应用程序非常相似。它是为小型企业设计的

为小型企业设计。您可以将推送消息发送给最多256个联系人，使用广播列表。如果您希望扩展并向更多联系人发送消息，这可能会非常有限。在这种情况下，您需要使用WhatsApp API。

优势

免费使用：该应用程序完全免费，为没有预算的中小企业提供了可进入的选择。
易于设置和使用：不需要技术专长即可设置或操作该应用。其用户友好的界面确保了快捷采用。
发送消息无需批准：与WhatsApp API不同，Business App不需要预先批准，因此可以立即使用。
可扩展的消息限制：WhatsApp API帐户使用Business Manager级别的消息限制，将所有电话号码的配额合并到您的账户中。
- 所有在同一Business Manager下的号码共享相同的消息容量。
- 等级升级（2K→10K→100K→无限制）每6小时发生一次，使新号码更快获得更高的限制。
- 现有账户自动采用最高的电话级限制作为商业级限制。

注意：向后兼容性保持到2026年2月。之后，必须更新至新区间。

劣势

有限的广播列表容量：该应用程序将广播列表限制在256个联系人，因此不适合需要接触更大受众的企业。
与CRM或自动化工具无集成：该应用程序不支持与第三方工具的集成，限制了其处理高级工作流程或分析的能力。
缺乏可扩展性：该应用程序不适合有大规模消息需求的企业，因此过渡到WhatsApp API对成长是不可避免的。

接下来，让我们来看一下WhatsApp API。

方法2：WhatsApp API

WhatsApp API或WhatsApp Business Platform是为大规模消息传递而构建的，专门为中型和大型企业提供。

优势

可靠的大规模交付：设计用来处理高消息量，确保一致的交付和性能。
与CRM和自动化工具集成：支持与CRM和营销自动化平台的集成，使高级工作流程、联系人细分和分析成为可能。
自定义自动化和工作流：企业可以使用自动化设计自定义工作流，简化如潜在客户审核、客户支持和销售等流程。

劣势

成本：与免费的WhatsApp Business App不同，API涉及的费用包括API费用、模板消息费用以及第三方提供商费用。
模板批准流程：企业必须使用经预先批准的消息模板来发起对话，这可能会限制推广的灵活性。
严格遵守：企业必须严格遵守WhatsApp的消息政策，包括获得客户选择加入和使用批准的模板。

您可以从respond.io获取WhatsApp API账户，这是一个官方的WhatsApp商业解决方案提供商（BSP）。

现在您知道发送WhatsApp推送消息的方法，让我们来看看如何在respond.io上发送推送消息。

如何在WhatsApp Business App上发送WhatsApp推送消息的3个步骤

这是有关如何在WhatsApp Business App中批量发送消息的逐步指南。

1. 点击三点菜单，选择新广播。选择最多256个联系人加入列表。

一张WhatsApp Business App的截图。要开始新的广播列表，请点击右上角的三点菜单

2. 起草您的消息。确保它与您的联系人相关。

一张选择您希望用于广播列表的联系人WhatsApp Business App的截图。

3. 发送您的消息。请记住，您只能向已保存您号码的联系人发送批量消息。

如何通过Respond.io使用WhatsApp API发送WhatsApp推送消息

在WhatsApp API上发送WhatsApp推送消息之前，您需要2件事情：

WhatsApp API账户
像respond.io这样的软件，可以发送和接收消息。

准备好这些后，您可以在respond.io上以4个简单步骤发送WhatsApp推送消息。

步骤1：转到广播模块

导航到广播模块，点击+创建广播。

步骤2：给您的广播命名

填写广播名称，选择标签（如果需要），然后按创建。

步骤3：配置您的消息

配置推送消息，选择您的细分、渠道和您想要发送的消息模板。

您还可以安排推送消息在发送之前的稍后时间和日期。请记住，发送WhatsApp推送消息之前需要一个经预先批准的消息模板。

Meta直接在您的Meta商业组合中推出了新的WhatsApp设置指导。这个新中心提供逐步指导，简化您的API设置并管理消息资格。现在，您可以使用预先批准的模板更快地启动活动，并即时检查模板审核和申诉状态。

为了确保您的推送消息具有最大的影响力，让我们探索有效发送推送消息的最佳实践。

发送WhatsApp推送的最佳实践

在发送推送消息时，遵循最佳实践对于确保您的沟通有效且容易被接受至关重要。客户成功经理Elva Tan建议企业遵循以下最佳实践。

尊重隐私和同意：请始终确保您阅读WhatsApp商业消息政策并获得联系人选择加入，否则您的账户可能会被封禁。
审核性能和实验：总是有机会改善您的推送消息的性能。对消息内容进行实验，以最大化其绩效。
使用视觉内容：通过图片或视频增强您的消息，使其更具吸引力。视觉内容可以产生比仅文字内容高650%的互动率。
发送个性化和简洁的消息：尽管WhatsApp推送消息是发送给多个接收者的，但在可能的情况下请进行个性化处理。在respond.io上，您可以通过在消息中使用如客户的名字等变量来实现，您可以使用$contact.id变量。

最后，让我们来看一下我们客户通过使用respond.io的WhatsApp推送消息所取得的重大成功。