WhatsApp-Broadcast: 3 einfache Schritte, Best Practices & Fallstudien

Nutze die Kraft von WhatsApp-Broadcast-Nachrichten, um dein Publikum sofort zu erreichen. Entdecke, wie dieses Tool deine Vertriebs- und Marketingbemühungen mit effizienter Massenkommunikation optimieren kann. Lerne, was eine WhatsApp-Broadcast-Nachricht ist, wie sie funktioniert und welche Best Practices du befolgen solltest, um deine Wirkung zu maximieren.

Was ist ein WhatsApp-Broadcast?

WhatsApp-Broadcast bezieht sich auf die Praxis, eine Nachricht gleichzeitig an mehrere Empfänger zu senden. Mit unserem Conversation-Led Growth Framework kannst du Kunden durch Broadcast-Nachrichten binden.

Durch Drip-Kampagnen oder Werbebotschaften kannst du bestehende Nutzer für Remarketing-Kampagnen ansprechen. Warum sollten Unternehmen WhatsApp für Broadcast-Nachrichten anstelle anderer Kanäle verwenden?

Vorteile des Versendens eines WhatsApp-Broadcasts

Unternehmen ziehen 3 wichtige Vorteile:

1. Hohe Engagement-Raten: Nachrichten, die über WhatsApp gesendet werden, werden eher prompt gelesen als E-Mails oder SMS. Sie haben eine 98 % Öffnungsrate und ein sofortiges Benachrichtigungssystem, was es zu einem effektiven Kanal macht, um Kunden zu erreichen.

Außerdem aktualisiert WhatsApp ab März 2025 die Art und Weise, wie sie Marketingnachrichten an Benutzer senden, basierend auf den Engagement-Raten früherer Marketingnachrichten. So werden Budgets für Marketingnachrichten effizienter genutzt und du erhältst eine bessere Rendite.

2. Kosteneffektiv: Massenversand von WhatsApp-Nachrichten ist relativ günstig im Vergleich zu SMS. Während SMS-Kampagnen erhebliche Kosten verursachen können, insbesondere für internationale Nachrichten, verwenden WhatsApp-Nachrichten Daten aus dem Internet, die in der Regel günstiger sind.

3. Bessere Lead-Konversionen: Unternehmen wie Qobolak haben ihre Lead-Konversionen seit der Nutzung von Broadcast-Nachrichten deutlich gesteigert.

Jetzt, da du die Vorteile des Versendens einer WhatsApp-Broadcast-Nachricht kennst, lass uns anschauen, wie du eine senden kannst.

2 Möglichkeiten, eine WhatsApp-Broadcast-Nachricht zu senden

Wenn du eine WhatsApp-Broadcast-Nachricht senden möchtest, musst du berücksichtigen, wo du sie senden willst. Es gibt 2 Möglichkeiten, dies zu tun: über die WhatsApp Business App und die WhatsApp API. Lass uns anschauen, was sie sind und ihre Vor- und Nachteile.

Methode 1: WhatsApp Business App

Die WhatsApp Business App ist der persönlichen WhatsApp-App sehr ähnlich. Sie ist für kleine Unternehmen konzipiert

für kleine Unternehmen. Du kannst eine Broadcast-Nachricht an bis zu 256 Kontakte in einer Broadcast-Liste senden. Das kann sehr einschränkend sein, wenn du skalieren und Nachrichten an noch mehr Kontakte senden möchtest. In diesem Fall musst du die WhatsApp API verwenden.

Vorteile

• Kostenlos: Die App ist völlig kostenlos und somit eine zugängliche Option für kleine Unternehmen ohne Budget für Messaging-Lösungen.

• Einfach einzurichten und zu benutzen: Es ist keine technische Expertise erforderlich, um die App einzurichten oder zu bedienen. Ihre benutzerfreundliche Oberfläche sorgt für eine schnelle Adoption.

• Keine Genehmigung für Nachrichten erforderlich: Im Gegensatz zur WhatsApp API benötigt die Business App keine Vorabgenehmigung für das Versenden von Nachrichten, was die sofortige Nutzung erleichtert.

• Skalierbare Messaging-Limits: WhatsApp API-Konten verwenden Messaging-Limits auf Business Manager-Ebene, die Kontingente über alle Telefonnummern in deinem Konto konsolidieren.

  • Alle Nummern unter einem einzigen Business Manager teilen sich die gleiche Messaging-Kapazität.

  • Tier-Upgrades (2K → 10K → 100K → Unbegrenzt) erfolgen alle 6 Stunden, wodurch neue Nummern schneller Zugriff auf höhere Grenzen haben.

  • Bestehende Konten übernehmen automatisch das höchste Telefonlimit als geschäftliches Limit.

Hinweis: Die Abwärtskompatibilität bleibt bis Februar 2026 erhalten. Danach ist ein Update auf die neuen Felder erforderlich.

Nachteile

• Begrenzte Kapazität von Broadcast-Listen: Die App beschränkt Broadcast-Listen auf 256 Kontakte, wodurch sie für Unternehmen, die ein größeres Publikum erreichen wollen, ungeeignet ist.

• Keine Integration mit CRM oder Automatisierungstools: Die App unterstützt keine Integration mit Drittanbietertools, was ihre Fähigkeit einschränkt, fortgeschrittene Workflows oder Analysen zu bearbeiten.

• Mangelnde Skalierbarkeit: Die App ist nicht für Unternehmen mit großem Bedarf an Messaging konzipiert, was den Übergang zur WhatsApp API für das Wachstum unvermeidlich macht.

Als nächstes schauen wir uns die WhatsApp API an.

Methode 2: WhatsApp API

WhatsApp API oder die WhatsApp Business Platform wurde für Messaging in großem Umfang entwickelt und richtet sich an mittelständische und große Unternehmen.

Vorteile

• Zuverlässige Zustellung in großem Umfang: Entwickelt, um hohe Nachrichtenvolumina mit konsistenter Zustellung und Leistung zu verarbeiten.

• Integration mit CRMs und Automatisierungstools: Unterstützt die Integration mit CRMs und Marketingautomatisierungsplattformen, um fortgeschrittene Workflows, Kontak segmented und Analysen zu ermöglichen.

• Benutzerdefinierte Automatisierung und Workflows: Unternehmen können benutzerdefinierte Workflows entwerfen, um Prozesse wie Lead-Qualifizierung, Kundenservice und Vertrieb zu optimieren.

Nachteile

• Kosten: Im Gegensatz zur kostenlosen WhatsApp Business App sind bei der API Kosten wie API-Gebühren, Gebühren für Vorlagen-Nachrichten und Gebühren von Drittanbietern zu zahlen.

• Genehmigungsprozess für Vorlagen: Unternehmen müssen vorab genehmigte Nachrichtenvorlagen verwenden, um Gespräche zu initiieren, was die Flexibilität bei der Ansprache einschränken kann.

• Strikte Einhaltung: Unternehmen müssen die Messaging-Richtlinien von WhatsApp strikt beachten, einschließlich der Einholung von Einwilligungen der Kunden und der Verwendung genehmigter Vorlagen.

Du kannst ein WhatsApp-API-Konto von respond.io erhalten, einem offiziellen WhatsApp Business Solution Provider (BSP).

Jetzt, wo du die Methoden kennst, um eine WhatsApp-Broadcast-Nachricht zu senden, lass uns anschauen, wie man Broadcast-Nachrichten auf respond.io versendet.

Wie man WhatsApp-Broadcasts in 3 Schritten auf der WhatsApp Business App sendet

Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du Nachrichten in großen Mengen auf der WhatsApp Business App senden kannst.

1. Tippe auf das Drei-Punkte-Menü und wähle Neue Übertragung. Wähle bis zu 256 Kontakte für die Liste aus.

2. Verfasse deine Nachricht. Stelle sicher, dass sie relevant für deine Kontakte ist.

3. Sende deine Nachricht. Denke daran, dass du Bulk-Nachrichten nur an Kontakte senden kannst, die deine Nummer gespeichert haben.

Wie man WhatsApp-Broadcasts mit der WhatsApp API über Respond.io sendet

Bevor du WhatsApp-Broadcast-Nachrichten über die WhatsApp API sendest, benötigst du 2 Dinge:

• Ein WhatsApp API-Konto

• Software wie respond.io, um Nachrichten zu senden und zu empfangen.

Sobald du das bereit hast, kannst du in 4 einfachen Schritten eine WhatsApp-Broadcast-Nachricht auf respond.io senden.

Schritt 1: Gehe zum Broadcast-Modul

Navigiere zum Broadcast-Modul und klicke auf + Broadcast erstellen.

Schritt 2: Benenne deinen Broadcast

Gib den Namen deines Broadcasts ein, wähle ein Label (wenn du möchtest) und drücke dann Erstellen.

Schritt 3: Konfiguriere deine Nachricht

Konfiguriere die Broadcast‑Nachricht, indem du dein Segment, deinen Kanal und die Nachrichtenvorlage auswählst, die du senden möchtest.

Du kannst Broadcast‑Nachrichten für einen späteren Zeitpunkt planen, bevor du sie sendest. Denke daran, dass eine vorgenehmigte Nachrichtenvorlage erforderlich ist, bevor du den WhatsApp-Broadcast senden kannst.

Meta hat neue WhatsApp-Einrichtungsanleitungen direkt in deinem Meta Business Portfolio eingeführt. Dieses neue Zentrum bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Vereinfachung deiner API-Einrichtung und Verwaltung der Berechtigung von Nachrichten. Du kannst jetzt Kampagnen schneller starten mit vorab genehmigten Vorlagen und sofort den Status deiner Vorlagenüberprüfungen und -anfechtungen überprüfen.

Um sicherzustellen, dass deine Broadcast-Nachrichten die maximale Wirkung haben, lass uns die besten Praktiken für den effektiven Versand erkunden.

Best Practices für das Versenden von WhatsApp-Broadcasts

Beim Versenden von Broadcast-Nachrichten ist es wichtig, die besten Praktiken zu befolgen, um sicherzustellen, dass deine Kommunikationen effektiv und gut ankommen. Kundenbetreuer Elva Tan empfiehlt Unternehmen, diese besten Praktiken zu befolgen.

• Datenschutz und Einwilligung beachten: Lies immer die WhatsApp Business Messaging Policy und hole die Zustimmung der Kontakte ein, sonst könnte dein Konto gesperrt werden.

• Leistungsbewertung und Experimente: Es gibt immer Möglichkeiten, die Leistung deiner Broadcast-Nachrichten zu verbessern. Experimentiere mit dem Inhalt der Nachrichten, um deren Leistung zu maximieren.

• Verwende visuelle Inhalte: Verbessere deine Nachrichten mit Bildern oder Videos, um sie ansprechender zu machen. Visuelle Inhalte können 650 % höhere Interaktion im Vergleich zu reinem Textinhalt erzeugen.

• Versende personalisierte und prägnante Nachrichten: Auch wenn WhatsApp-Broadcast-Nachrichten an mehrere Empfänger gesendet werden, personalisiere sie, wo möglich. Auf respond.io kannst du dies tun, indem du Variablen wie den Vornamen jedes Kunden in deiner Nachricht verwendest, du kannst die $contact.id Variable verwenden.

Lass uns schließlich die großen Erfolge anschauen, die unsere Kunden durch das Verwenden von WhatsApp-Broadcasts auf respond.io erzielt haben.

3 Fallstudien zu WhatsApp-Broadcasts: Reale Ergebnisse von unseren Kunden

WhatsApp-Broadcast-Nachrichten sind kein nettes Gimmick. Wenn du Werbebotschaften machst, ist es ein Tool, das deine Verkäufe auf das nächste Level heben kann. Hier sind die großen Gewinne, die unsere Kunden durch die Nutzung von WhatsApp-Broadcast-Nachrichten auf respond.io erzielt haben.

1. Speedhome

Speedhome hatte Schwierigkeiten,  potenzielle Kunden durch Werbenachrichten zu erreichen und zu binden. Ihre bestehenden Prozesse waren ineffizient bei der Verwaltung von Messaging-Kampagnen in großem Maßstab, was ihre Fähigkeit zur Gewinnung und Umwandlung von Mietern und Immobilienbesitzern einschränkte.

Mit respond.io hat Speedhome ihre Werbebotschaft effizienter gestaltet, was ihnen ermöglichte, gezielte Kampagnen in großem Maßstab zu versenden. Diese verbesserte Effizienz und Engagement half ihnen, mehr Leads erfolgreich umzuwandeln und ihre monatlichen Neukundenakquisitionen zu verdoppeln.

2. Sharwa

Sharwa hatte Schwierigkeiten, eine effektive Kommunikation mit ihren Kunden über mehrere Kanäle aufrechtzuerhalten. Ihre bestehende Strategie fehlte die Struktur, die notwendig ist, um konsistenten und effizienten Support zu bieten, was zu Unzufriedenheit bei den Kunden und Ineffizienzen bei der Bearbeitung von Anfragen führte.

Durch die Implementierung von respond.io entwickelte Sharwa eine optimierte Kommunikationsstrategie, die ihre mehrkanaligen Interaktionen zentralisierte. Dieser Ansatz verbesserte die Reaktionszeiten und die Konsistenz, was zu einem beeindruckenden CSAT-Wert von 85 % führte. Die Plattform ermöglichte es ihnen, Kundenunterhaltungen effektiver zu verwalten, was die allgemeine Zufriedenheit und die Betriebseffizienz erhöhte.

3. Lamarsa

Lamarsa Coffee hatte Schwierigkeiten, ihre Vertriebsaktivitäten in 6 Ländern zu skalieren. Ihre traditionellen Verkaufsmethoden waren nicht optimiert, um Kundeninteraktionen und Transaktionen effizient zu verwalten, was ihre Fähigkeit zur Umsatzsteigerung und zur Expansion ihrer Marktpräsenz einschränkte.

Mit respond.io verbesserte Lamarsa Coffee die Leichtigkeit von Transaktionen. Dies ermöglichte es ihnen, Kunden effektiver zu erreichen und ihre Operationen zu skalieren, was zu einer Umsatzsteigerung von 50 % in 6 Ländern führte.

Mehr Kunden erreichen mit WhatsApp-Broadcasts auf Respond.io

Jetzt wissen Sie alles über den Versand einer WhatsApp-Broadcast-Nachricht. Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug für Unternehmen, die ihre Produkte schnell und effizient mit einer großen Zielgruppe vermarkten und bewerben möchten. Wenn du mit dem Versenden massenhafter WhatsApp-Nachrichten beginnen möchtest, melde dich für ein respond.io-Konto an oder verbinde dein WhatsApp-API-Konto jetzt.

Weitere Schritte

Wenn Sie diesen Artikel gerne gelesen haben, sehen Sie sich diese WhatsApp-bezogenen Blogs an:

• Der ultimative Leitfaden zur WhatsApp API für Unternehmen: Alles, was Sie benötigen, um schnell mit dem Messaging zu beginnen

• WhatsApp Drip Campaign: Überwinden Sie Ihre Konversionziele

• Wie man ein WhatsApp Business-Konto sperrt und vermeidet