ปลดล็อกพลังของข้อความระเบิด WhatsApp เพื่อเข้าถึงผู้ชมของคุณทันที ค้นพบว่าเครื่องมือนี้สามารถปรับปรุงความพยายามด้านการขายและการตลาดของคุณด้วยการสื่อสารมวลชนที่มีประสิทธิภาพได้อย่างไร เรียนรู้ว่าข้อความระเบิดของ WhatsApp คืออะไร วิธีการทํางาน และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มผลกระทบของคุณให้สูงสุด

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

WhatsApp Blast คืออะไร?

WhatsApp Blast คือการส่งข้อความถึงผู้รับหลายคนพร้อมกัน โดยใช้ Conversation-Led Growth Framework ของเรา คุณสามารถรักษาลูกค้าไว้ได้ด้วยการใช้ข้อความ Blast

ด้วยการใช้แคมเปญแบบหยดหรือส่งข้อความส่งเสริมการขายคุณสามารถกําหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีอยู่สําหรับแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งได้ เหตุใดธุรกิจจึงควรใช้ WhatsApp เพื่อระเบิดข้อความแทนช่องทางอื่น

ประโยชน์ของการส่ง WhatsApp Blast

ธุรกิจจะได้รับผลประโยชน์หลัก 3 ประการ:

1. อัตราการมีส่วนร่วมสูง: ข้อความที่ส่งผ่าน WhatsApp มีแนวโน้มที่จะอ่านได้ทันทีเมื่อเทียบกับอีเมลหรือ SMS. พวกเขามี อัตราการเปิด 98% และระบบการแจ้งเตือนทันทีทําให้เป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้า

2. คุ้มค่า: การระเบิดข้อความ WhatsApp ค่อนข้าง ราคาไม่แพงเมื่อเทียบกับ SMS. ขณะ SMS แคมเปญอาจมีค่าใช้จ่ายจํานวนมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับข้อความระหว่างประเทศข้อความ WhatsApp ใช้ข้อมูลอินเทอร์เน็ตซึ่งโดยทั่วไปจะถูกกว่า

3. ปรับปรุงการแปลงลูกค้าเป้าหมาย: บริษัทต่างๆ เช่น Qobolak ได้เพิ่มการแปลงลูกค้าเป้าหมายเกือบอย่างมีนัยสําคัญตั้งแต่ใช้ข้อความระเบิด

ตอนนี้คุณรู้ถึงประโยชน์ของการส่งข้อความระเบิด WhatsApp แล้ว มาดูกันว่าคุณจะส่งข้อความได้อย่างไร

2 วิธีในการส่งข้อความ WhatsApp Blast

หากคุณต้องการส่งข้อความ WhatsApp Blast คุณต้องพิจารณาว่าจะส่งไปที่ไหน มี 2 วิธีในการส่ง: ผ่านแอป WhatsApp Business และ WhatsApp API . มาดูกันว่ามีอะไรบ้าง และมีข้อดีข้อเสียอย่างไรบ้าง

วิธีที่ 1: แอป WhatsApp Business

แอป WhatsApp Business นั้นคล้ายกับแอป WhatsApp ส่วนตัวมาก โดยได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คุณสามารถส่งข้อความแบบบลาสต์ถึงผู้ติดต่อสูงสุด 256 รายใน รายชื่อผู้รับจดหมาย ซึ่งอาจจำกัดได้มากหากคุณต้องการขยายขนาดและส่งข้อความถึงผู้ติดต่อเพิ่มเติม ในกรณีนั้น คุณจะต้องใช้ WhatsApp API -

ข้อดี

• ใช้งานได้ฟรี: แอปนี้ฟรีโดยสิ้นเชิง ซึ่งทำให้เป็นตัวเลือกที่เข้าถึงได้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีงบประมาณสำหรับโซลูชันการส่งข้อความ
• ตั้งค่าและใช้งานง่าย: ไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคในการตั้งค่าหรือใช้งานแอป อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายช่วยให้นำไปใช้ได้อย่างรวดเร็ว
• การส่งข้อความไม่จำเป็นต้องได้รับการอนุมัติ : แตกต่างจาก WhatsApp API แอปธุรกิจไม่จำเป็นต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้าในการส่งข้อความ ทำให้ใช้งานได้ทันที

ข้อเสีย

• ความจุของรายการออกอากาศจำกัด : แอป จำกัดรายการออกอากาศให้เหลือเพียง 256 รายชื่อ ทำให้ไม่เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก
• ไม่มีการบูรณาการกับ CRM หรือเครื่องมืออัตโนมัติ : แอปไม่รองรับการบูรณาการกับเครื่องมือของบุคคลที่สาม ซึ่งจำกัดความสามารถในการจัดการเวิร์กโฟลว์ขั้นสูงหรือการวิเคราะห์
• ขาดความสามารถในการปรับขนาด : แอปนี้ไม่ได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่มีความต้องการการส่งข้อความในปริมาณมาก ซึ่งทำให้ต้องเปลี่ยนมาใช้ WhatsApp API เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับการเจริญเติบโต

ต่อไปเรามาดู WhatsApp กัน API -

วิธีที่ 2: WhatsApp API

WhatsApp API หรือ WhatsApp Business Platform ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อการส่งข้อความในระดับขนาดใหญ่ เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดใหญ่

ข้อดี

• การส่งมอบที่เชื่อถือได้ในระดับขนาดใหญ่ : ออกแบบมาเพื่อรองรับปริมาณข้อความขนาดใหญ่ด้วยการส่งมอบและประสิทธิภาพที่สม่ำเสมอ
• การบูรณาการกับ CRM และเครื่องมืออัตโนมัติ : รองรับการบูรณาการกับ CRM และแพลตฟอร์มอัตโนมัติทางการตลาด ช่วยให้ใช้เวิร์กโฟลว์ขั้นสูง การแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อและการวิเคราะห์ได้
• ระบบอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเอง : ธุรกิจต่างๆ สามารถออกแบบเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองโดยใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงกระบวนการต่างๆ เช่น คุณสมบัติของลูกค้าเป้าหมาย การสนับสนุนลูกค้า และการขาย

ข้อเสีย

• ค่าใช้จ่าย : แตกต่างจากแอพ WhatsApp Business ที่ให้ฟรี API เกี่ยวข้องกับต้นทุนเช่น API ค่าธรรมเนียม ค่าบริการส่งข้อความเทมเพลต และค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
• กระบวนการอนุมัติเทมเพลต : ธุรกิจต้องใช้เทมเพลตข้อความที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าในการเริ่มสนทนา ซึ่งอาจจำกัดความยืดหยุ่นในการติดต่อสื่อสาร
• การปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด : ธุรกิจต่างๆ จะต้องปฏิบัติตามนโยบายการส่งข้อความของ WhatsApp อย่างเคร่งครัด รวมถึง การรับการสมัครของลูกค้า และการใช้เทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติ

<call-out> You can get a WhatsApp API account from respond.io, an official WhatsApp Business Solution Provider (BSP). <call-out>

ตอนนี้คุณรู้วิธีการส่งข้อความระเบิด WhatsApp แล้ว มาดูวิธีการส่งข้อความระเบิดกัน respond.io -

วิธีส่งข้อความ WhatsApp Blast บนแอป WhatsApp Business ใน 3 ขั้นตอน

นี่คือคู่มือทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการส่งข้อความเป็นกลุ่มบนแอป WhatsApp Business

1. แตะที่ เมนูสามจุด และเลือก การออกอากาศใหม่ เลือกรายชื่อผู้ติดต่อสูงสุด 256 รายลงในรายการ

2. ร่าง ข้อความของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อของคุณ

3. ส่ง ข้อความของคุณ โปรดทราบว่าคุณสามารถส่งข้อความจำนวนมากถึงผู้ติดต่อที่บันทึกหมายเลขของคุณไว้เท่านั้น

วิธีการส่งข้อความ WhatsApp Blast ด้วย WhatsApp API กับ Respond.io

ก่อนส่งข้อความระเบิด WhatsApp บน WhatsApp API , คุณจะได้ 2 สิ่ง:

• วอทส์แอพพ์ API บัญชี
• ซอฟต์แวร์เช่น respond.io เพื่อส่งและรับข้อความ

เมื่อคุณพร้อมแล้ว คุณสามารถส่งข้อความ WhatsApp ระเบิดได้ respond.io ด้วย 4 ขั้นตอนง่ายๆ

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่โมดูลการออกอากาศ

ไป ที่โมดูลการออกอากาศ และคลิกที่ + สร้างการออกอากาศ

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งชื่อการออกอากาศของคุณ

กรอก ชื่อการออกอากาศของคุณ เลือกป้ายกำกับ (ถ้าคุณต้องการ) จากนั้นกด สร้าง

ขั้นตอนที่ 3: กำหนดค่าข้อความของคุณ

กำหนดค่า ข้อความระเบิด โดยเลือกส่วน ช่อง และเทมเพลตข้อความที่คุณต้องการส่ง

คุณสามารถ กำหนดเวลาส่งข้อความแบบบลาสต์ ในภายหลังและก่อนจะส่งได้ โปรดจำไว้ว่าต้องมี เทมเพลตข้อความที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า ก่อนจึงจะสามารถส่งข้อความแบบบลาสต์ของ WhatsApp ได้

เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความระเบิดของคุณมีผลกระทบสูงสุด เรามาดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการส่งข้อความอย่างมีประสิทธิผลกัน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการส่งข้อความ WhatsApp Blast

เมื่อส่งข้อความแบบกระจายเสียง สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารของคุณมีประสิทธิภาพและได้รับการตอบรับที่ดี Elva Tan ผู้จัดการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าแนะนำให้ธุรกิจปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้

• เคารพความเป็นส่วนตัวและความยินยอม : โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อ่าน นโยบายการส่งข้อความทางธุรกิจของ WhatsApp Business และรับการติดต่อ มิฉะนั้น บัญชีของคุณอาจถูกระงับ
• ตรวจสอบประสิทธิภาพและการทดลอง : มีโอกาสเสมอที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพของข้อความระเบิดของคุณ ทดลองกับเนื้อหาของข้อความเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้สูงสุด
• ใช้เนื้อหาวิดีโอ : ปรับปรุงข้อความของคุณด้วยรูปภาพหรือวิดีโอเพื่อให้ดึงดูดใจมากขึ้น เนื้อหาวิดีโอสามารถสร้าง การมีส่วนร่วมได้สูงกว่า 650% เมื่อเทียบกับเนื้อหาที่เป็นข้อความเพียงอย่างเดียว
• ส่งข้อความส่วนตัวและกระชับ:แม้ว่าข้อความ WhatsApp จะถูกส่งไปยังผู้รับหลายคน แต่ให้ปรับแต่งให้เหมาะสมหากเป็นไปได้ respond.io คุณสามารถทำได้โดยใช้ตัวแปรเช่นชื่อของลูกค้าแต่ละรายในข้อความของคุณ คุณสามารถใช้ $contact.id ตัวแปร

สุดท้ายนี้ มาดูชัยชนะครั้งใหญ่ที่ลูกค้าของเราได้รับจากการใช้ WhatsApp กัน respond.io -

3 กรณีศึกษาสำหรับการใช้ WhatsApp Blasting: ผลลัพธ์จริงจากลูกค้าของเรา

การส่งข้อความแบบกระจายไปยัง WhatsApp ไม่ใช่ฟีเจอร์ที่ดีนัก หากคุณกำลังส่งข้อความส่งเสริมการขาย นี่คือเครื่องมือที่สามารถเพิ่มยอดขายของคุณให้สูงขึ้น นี่คือวิธีที่ลูกค้าของเราได้รับผลประโยชน์มหาศาลจากการใช้ข้อความแบบกระจายไปยัง WhatsApp respond.io -

1. สปีดโฮม

Speedhome ประสบปัญหาในการเข้าถึงและดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพผ่านข้อความส่งเสริมการขาย กระบวนการที่มีอยู่ไม่มีประสิทธิภาพในการจัดการแคมเปญข้อความขนาดใหญ่ ทำให้ความสามารถในการดึงดูดและเปลี่ยนผู้เช่าและเจ้าของทรัพย์สินมีจำกัด

กับ respond.io Speedhome ได้ปรับปรุงความพยายามในการส่งข้อความส่งเสริมการขาย ทำให้สามารถส่งแคมเปญที่ตรงเป้าหมายได้ในระดับขนาดใหญ่ ประสิทธิภาพและการมีส่วนร่วมที่ได้รับการปรับปรุงนี้ช่วยให้พวกเขาแปลงลูกค้าเป้าหมายได้สำเร็จมากขึ้น ส่งผลให้ได้ลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าต่อเดือน

2. Sharwa

Sharwa เผชิญกับความท้าทายในการรักษาการสื่อสารที่มีประสิทธิผลกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ กลยุทธ์ที่มีอยู่ขาดโครงสร้างที่จำเป็นในการให้การสนับสนุนที่สม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้ลูกค้าไม่พอใจและไม่มีประสิทธิภาพในการจัดการคำถาม

โดยการนำไปปฏิบัติ respond.io - Sharwa ออกแบบกลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพซึ่งรวมศูนย์การโต้ตอบหลายช่องทาง แนวทางนี้ช่วยปรับปรุงเวลาตอบสนองและความสม่ำเสมอ ส่งผลให้มีคะแนน CSAT ที่น่าประทับใจถึง 85% แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้สามารถจัดการบทสนทนากับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยเพิ่มความพึงพอใจโดยรวมและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน

3. ลามาร์ซา

Lamarsa Coffee ประสบปัญหาในการขยายการขายใน 6 ประเทศ เนื่องจากวิธีการขายแบบดั้งเดิมของพวกเขาไม่ได้ปรับให้เหมาะสมสำหรับการจัดการปฏิสัมพันธ์และธุรกรรมกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ จึงจำกัดความสามารถในการกระตุ้นยอดขายและขยายการมีอยู่ในตลาด

กับ respond.io - Lamarsa Coffee ปรับปรุงความสะดวกของการทำธุรกรรม ทำให้สามารถติดต่อกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและขยายการดำเนินงาน ส่งผลให้ ยอดขายเพิ่มขึ้น 50% ใน 6 ประเทศ

เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นด้วย WhatsApp Blast บน Respond.io

ตอนนี้คุณรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับการส่งข้อความ WhatsApp blast แล้ว เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจที่ต้องการทำตลาดและโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณกับกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากคุณต้องการเริ่มส่งข้อความ WhatsApp blast ให้สมัครบัญชี respond.io หรือ เชื่อมต่อบัญชี WhatsApp API ของคุณ ทันที

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

คําถามที่พบบ่อย

ฉันจะสร้างเทมเพลตข้อความได้อย่างไร

บน respond.ioคุณสามารถสร้างเทมเพลตข้อความได้โดยไปที่การตั้งค่า>ช่อง>จัดการ WhatsAppAPI >บัญชีเทมเพลต

ฉันควรขอสิทธิ์เข้าร่วมของลูกค้าเมื่อใด

คุณ ต้อง ได้รับสิทธิ์ในการเลือกรับข้อความจากผู้รับก่อนจึงจะส่งข้อความ WhatsApp ได้ หากคุณไม่ได้รับสิทธิ์ในการเลือกรับข้อความจากผู้รับ หมายเลขของคุณอาจถูกรายงานว่าเป็นสแปมและอาจถูก WhatsApp ระงับการใช้งาน

มีการจํากัดจํานวนข้อความที่สามารถส่งได้หรือไม่?

หากคุณใช้แอป WhatsApp Business คุณจะถูกจํากัดให้ส่ง ผู้ติดต่อ 256 รายในแต่ละรายการออกอากาศ หากคุณใช้ WhatsApp APIจํานวนผู้ติดต่อที่คุณสามารถส่งข้อความได้ขึ้นอยู่กับ ขีดจํากัดการส่งข้อความ ของหมายเลขของคุณ เพิ่มขีดจํากัดการส่งข้อความของคุณโดยการปรับปรุงระดับคุณภาพของหมายเลขของคุณ

อ่านเพิ่มเติม

หากคุณชอบอ่านบทความนี้ โปรดดูบล็อกที่เกี่ยวข้องกับ WhatsApp เหล่านี้:

• สุดยอดคู่มือสําหรับ WhatsApp API สําหรับธุรกิจ: ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเริ่มส่งข้อความอย่างรวดเร็ว
• WhatsApp Drip Campaign: บดขยี้เป้าหมายการแปลงของคุณ
• วิธีย้อนกลับและหลีกเลี่ยงบัญชีที่ถูกแบนธุรกิจ Whatsapp