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WhatsApp Blast: 3 passos fáceis, melhores práticas e estudos de caso

Benjamin Steve Richard
Benjamin Steve Richard
· 06 Jan 2025
11 minutos de leitura
WhatsApp Blast: 3 passos fáceis, melhores práticas e estudos de caso

Desbloqueie o poder das mensagens de explosão do WhatsApp para chegar a sua audiência instantaneamente. Descubra como esta ferramenta pode racionalizar os seus esforços de vendas e marketing com comunicação eficiente e em massa. Saiba qual é uma mensagem de "WhatsApp" e como funciona e as melhores práticas para maximizar seu impacto.

O que é um WhatsApp Blast?

A explosão do WhatsApp refere-se à prática de enviar uma mensagem para vários destinatários simultaneamente. Ao usar nossa Estrutura de Crescimento Led de Conversa, você pode reter os clientes usando explosão de mensagens.

Através implementando campanhas de drip ou enviando mensagens promocionais, você pode direcionar os usuários existentes para as campanhas de remarketing. Então, por que as empresas devem usar o WhatsApp para banir mensagens em vez de outros canais?

Benefícios do envio de uma Explosão de WhatsApp

As empresas terão 3 benefícios principais:

1. Taxas de Adesão mais altas: Mensagens enviadas pelo WhatsApp são mais susceptíveis de serem lidas rapidamente em comparação com e-mails ou SMS. Eles têm 98% de taxa aberta e um sistema de notificação imediata, tornando-o um canal efetivo para alcançar os clientes.

Imagem mostrando 3 ícones mostrando as vantagens do envio de uma mensagem de alto-falante do WhatsApp

2. Custo efetivo: Ficar mensagens do WhatsApp são relativamente baratas em comparação com SMS. Enquanto as campanhas SMS podem acarretar custos significativos, especialmente para mensagens internacionais, as mensagens do WhatsApp usam dados na internet, o que é tipicamente mais barato.

3. Conversão melhorada do Potencial: Empresas como Qobolak aumentaram quase significativamente suas conversões de chumbo desde o adoção usando mensagens de alvo.

Assim, agora que você conhece os benefícios de enviar uma mensagem para o WhatsApp, vamos ver como você pode enviá-la.

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2 Formas de enviar uma Mensagem Explosiva do WhatsApp

Se quiser enviar uma mensagem de sussurro do WhatsApp, considere para onde irá enviá-la. Há duas maneiras de enviá-lo: através da WhatsApp Business App e da API do WhatsApp. Vamos ver quais são e suas vantagens e desvantagens.

Método 1: WhatsApp Business App

O WhatsApp Business App é muito parecido com o aplicativo pessoal do WhatsApp. Foi projetado para pequenas empresas

Projetado para pequenas empresas. Você pode enviar uma mensagem explosiva para até 256 contatos em uma lista transmissão. Isto pode ser muito limitado se você quiser dimensionar e enviar mensagens para ainda mais contatos. Nesse caso, você precisará usar a API do WhatsApp.

Vantagens

  • Gratuito: O aplicativo é totalmente gratuito, tornando-o uma opção acessível para pequenas empresas sem orçamento para soluções de mensagens.

  • Fácil configuração e uso: Não são necessários conhecimentos técnicos para configurar ou operar o aplicativo. A interface amigável garante uma rápida adoção.

  • Nenhuma aprovação necessária para a mensagem: Ao contrário da API do WhatsApp, o App Business não requer pré-aprovação para o envio de mensagens, tornando o uso imediato mais simples.

Desvantagens

  • Capacidade limitada de lista de transmissão: O aplicativo limita as listas de transmissão a 256 contatos, o que o torna inadequado para empresas que precisam atingir um público maior.

  • Nenhuma integração com CRM ou ferramentas de automação: O aplicativo não suporta integração com ferramentas de terceiros, limitando a sua capacidade de lidar com fluxos de trabalho avançados ou análises.

  • Falta de escalabilidade: O aplicativo não foi desenvolvido para empresas com necessidades de mensagens em larga escala, tornando a transição para a API do WhatsApp inevitável para crescimento.

Em seguida, vamos ver a API do WhatsApp.

Método 2: WhatsApp API

WhatsApp API ou a plataforma de negócios do WhatsApp foi criada para mensagens em escala, compostas por empresas médias e grandes.

Vantagens

  • Entrega segura à escala: projetada para lidar com volumes elevados de mensagens com entrega e desempenho consistentes.

  • Integração com CRMs e ferramentas de automação: Suporta integração com CRMs e plataformas de automação de marketing, permitindo fluxos de trabalho avançados, contato a segmentação e análise.

  • Automatização e fluxos de trabalho personalizados: as empresas podem projetar fluxos de trabalho personalizados usando automação para racionalizar processos, como qualificação em chumbo, suporte ao cliente e vendas.

Desvantagens

  • Custo: Ao contrário do WhatsApp Business App, a API envolve custos tais como taxas de API, tarifas de mensagens de modelo e tarifas de provedor de terceiros.

  • Processo de aprovação de template: As empresas devem usar modelos de mensagem pré-aprovados para iniciar conversas, o que pode limitar a flexibilidade na externidade.

  • Cumprimentos rigorosos: as empresas devem cumprir rigorosamente as políticas de mensagens do WhatsApp, incluindo obter as opt-ins dos clientes e usar modelos aprovados.

Você pode obter uma conta de API do WhatsApp no respond.io, um provedor oficial de soluções empresariais do WhatsApp (BSP) .

Agora que você conhece os métodos para enviar uma mensagem sofrendo uma mensagem no WhatsApp. Vamos ver o envio de mensagens ao respond.io.

Como enviar a Explosão do WhatsApp no WhatsApp Business App em 3 Passos

Veja aqui um guia passo a passo sobre como você pode enviar mensagens em massa no WhatsApp Business App.

1. Toque no menu de três pontos e selecione Nova Transmissão. Selecione até 256 contatos na lista.

Uma captura de tela do App Business WhatsApp. Para começar uma nova lista de transmissão, toque no menu de três pontos no canto superior direito

2. Rascine sua mensagem. Certifique-se de que isso seja relevante para seus contatos.

Uma captura de tela do WhatsApp Business App selecionando os contatos que você deseja para uma lista de transmissão

3. Envie sua mensagem. Tenha em mente que você só pode enviar mensagens em massa para contatos que salvaram seu número.

Uma captura de tela do App do WhatsApp Business com uma mensagem para o alto forno

Como enviar WhatsApp Blasts com a API do WhatsApp com resposta.io

Antes de enviar mensagens de explosão do WhatsApp no WhatsApp API, você terá 2 coisas:

  • Uma conta de API do WhatsApp

  • Software como respond.io para enviar e receber mensagens.

Assim que estiver pronto, você pode enviar uma mensagem de "WhatsApp" ao receber o comando respond.io em 4 etapas simples.

Passo 1: Ir para o Módulo de Transmissão

Navegue para o módulo de transmissão e clique em + Criar transmissão.

Uma captura de tela do Módulo de Transmissão na respond.io

Passo 2: Nome da sua transmissão

Preencha o nome da sua transmissão, selecione um rótulo (se você quiser) e, em seguida, pressione Criar.

Uma captura de tela do passo 2: Para nomear e rotular sua transmissão

Passo 3: Configure sua mensagem

Configurar a mensagem selecionando o seu segmento, canal e o modelo de mensagem que você deseja enviar.

Uma captura de tela da configuração da mensagem de transmissão e pré-visualização antes de enviá-la

Você também pode agendar mensagens em massa para uma data e hora posteriores antes de enviá-las. Lembre-se, um modelo de mensagem pré-aprovado é necessário para que você possa enviar a explosão do WhatsApp.

Para garantir que suas mensagens com o máximo impacto, vamos explorar as melhores práticas para enviá-las efetivamente.

Melhores práticas para enviar explosões do WhatsApp

Ao enviar mensagens,'é crucial seguir as melhores práticas para garantir que suas comunicações sejam eficazes e bem recebidas. Gerente de sucesso do cliente, Elva Tan recomenda que as empresas sigam estas melhores práticas.

Uma imagem mostrando as quatro melhores práticas para enviar uma mensagem de progresso do WhatsApp para os clientes
  • Respeite a privacidade e o consentimento: Sempre certifique-se de que você leia a Política de Mensagens de Negócios do WhatsApp Business e obtenha o contato opt-in, Ou sua conta pode ser banida.

  • Revise o desempenho e o experimento: sempre há uma oportunidade de melhorar o desempenho de suas mensagens explosivas. Experimente o conteúdo das mensagens para maximizar seu desempenho.

  • Use conteúdo visual: Melhore suas mensagens com imagens ou vídeos para torná-las mais envolventes. O conteúdo visual pode gerar 650% mais engajamento em comparação ao conteúdo somente de texto.

  • Envie mensagens personalizadas e concisas: Mesmo que as mensagens de explosão do WhatsApp sejam enviadas para vários destinatários, personalize-as sempre que possível. Em resposta. o, você pode fazer isso usando variáveis como o primeiro nome de cada cliente em sua mensagem, você pode usar o $contact. d variável.

Por último, vamos ver as grandes vitórias que nossos clientes fizeram ao utilizar o WhatsApp na respond.io.

3 Estudos de Caso para Blasting do WhatsApp: Resultados reais de Nossos Clientes

As mensagens de explosão do WhatsApp não são uma boa funcionalidade. Se você está fazendo mensagens promocionais, é uma ferramenta que pode levar suas vendas para o próximo nível. Veja como os nossos clientes ganharam grande ao usar as mensagens de explosão do WhatsApp no respond.io.

1. Speedhome

Speedhome lutou com  e engajou potenciais clientes através de mensagens promocionais. Os seus processos actuais eram ineficazes na gestão de campanhas de mensagens em grande escala, limitando a sua capacidade de atrair e converter inquilinos e proprietários.

Com respond.io, Speedhome simplificou seus esforços de mensagens promocionais, permitindo-lhes enviar campanhas direcionadas em escala. Isso melhorou a eficiência e o envolvimento os ajudou a converter mais chumbos com sucesso, duplicando suas novas aquisições mensais de clientes.

2. Sharwa

Sharwa enfrentou desafios para manter uma comunicação eficaz com seus clientes através de vários canais. A sua estratégia actual carecia da estrutura necessária para proporcionar um apoio consistente e eficaz, resultando na insatisfação dos consumidores e em ineficiências na gestão de inquéritos.

Ao implementar respond.io, Sharwa projetou uma estratégia de comunicação simplificada que centralizou suas interações multi-canais. Esta abordagem melhora o tempo e a consistência de resposta, o que conduz a uma impressionante pontuação de CSAT de 85%. A plataforma permitiu que eles gerenciassem as conversas de clientes de forma mais eficaz, melhorando a satisfação geral e a eficiência operacional.

3. Lamarsa

Lamarsa Coffee enfrentou dificuldades em expandir suas operações de vendas em 6 países. Seus métodos tradicionais de venda não foram otimizados para gerenciar transações e interações com os clientes de forma eficiente, limitando sua capacidade de aumentar as vendas e expandir sua presença no mercado.

Com respond.io, Lamarsa Café melhorou a facilidade de fazer transações. Isto permitiu-lhes envolver os clientes de forma mais eficaz e escalar as suas operações, o que resultou num aumento de 50% nas vendas em 6 países.

Alcance mais clientes com WhatsApp Blasts em resposta.io

Agora você sabe tudo sobre o envio de uma mensagem de vento do WhatsApp. É uma ferramenta poderosa para empresas que desejam comercializar e promover seus produtos com um grande público de forma rápida e eficiente. Se você deseja começar a comprometer as mensagens do WhatsApp cadastre-se para responder a uma conta ou conecte sua conta API do WhatsApp agora.

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Perguntas Frequentes

Como posso criar modelos de mensagem?

No respond.io, você pode criar modelos de mensagens acessando Configurações > Canais > Gerenciar a conta da API do WhatsApp > Modelos.

Quando deveria obter opções?

Você deve obter opt-ins para destinatários antes de bater-se em mensagens de WhatsApp. Se não conseguir obter o beneficiário opt-in, seu número pode ser reportado como spam e corre o risco de ser banido pelo WhatsApp.

Há algum limite no número de mensagens que pode ser enviado?

Se você estiver no WhatsApp Business App, você terá permissão para enviar 256 contatos em cada lista de transmissão. Se você estiver usando a API do WhatsApp, o número de contatos que você pode enviar pode depender do limite de mensagens do seu número. Aumente o seu limite de mensagens melhorando a qualidade do seu número.

Leitura adicional

Se você gostou de ler este artigo, confira estes blogs relacionados ao WhatsApp:

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Benjamin Steve Richard
Benjamin Steve Richard

Benjamin Steve Richard se juntou à respond.io como Redator de Conteúdo em 2023. Com um Bacharel em Direito pela Universidade de Londres, Benjamin oferece recursos valiosos sobre aplicativos de mensagens para ajudar as empresas a aproveitarem as conversas com os clientes de maneira eficaz.

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