Sfruttate la potenza dei messaggi WhatsApp per raggiungere istantaneamente il vostro pubblico. Scoprite come questo strumento può ottimizzare le vostre attività di vendita e marketing con una comunicazione efficiente e di massa. Scoprite cos'è un messaggio WhatsApp, come funziona e le migliori pratiche per massimizzare il vostro impatto.
{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}
Che cos'è un messaggio blast di WhatsApp?
I messaggi blast di WhatsApp si riferiscono alla pratica di inviare un messaggio a più destinatari contemporaneamente. Utilizzando il nostro Conversation-Led Growth Framework, è possibile fidelizzare i clienti utilizzando i blast message.
Implementando campagne di drip o inviando messaggi promozionali, è possibile rivolgersi agli utenti esistenti per campagne di remarketing. Quindi, perché le aziende dovrebbero usare WhatsApp per inviare messaggi a raffica invece di altri canali?
Vantaggi dell'invio di un messaggio blast su WhatsApp
Le aziende possono trarre 3 vantaggi principali:
1. Tassi di coinvolgimento elevati: I messaggi inviati tramite WhatsApp hanno maggiori probabilità di essere letti tempestivamente rispetto alle e-mail o a SMS. Il tasso di apertura del 98% e il sistema di notifica immediata ne fanno un canale efficace per raggiungere i clienti.
2. Efficace dal punto di vista dei costi: I messaggi di WhatsApp sono relativamente economici rispetto a SMS. Mentre le campagne di SMS possono comportare costi significativi, soprattutto per i messaggi internazionali, i messaggi di WhatsApp utilizzano i dati Internet, che di solito sono più economici.
3. Miglioramento delle conversioni dei contatti: Aziende come Qobolak hanno aumentato in modo quasi significativo le conversioni dei lead da quando hanno adottato l'uso dei messaggi blast.
Ora che conoscete i vantaggi dell'invio di un messaggio blast su WhatsApp, vediamo come inviarne uno.
Come inviare messaggi esplosivi sull'app WhatsApp Business
Ecco come inviare un messaggio di massa sull'app WhatsApp Business, è necessario:
- Scaricate e installate l'applicazione WhatsApp Business sul vostro dispositivo.
- Verificate il vostro numero. Non deve essere il vostro numero personale.
- Creare un elenco di trasmissione.
- Scrivete il vostro messaggio e inviatelo.
Tenete presente che l'app WhatsApp Business ha un limite di 256 contatti per elenco di broadcast. Pertanto, è adatta solo alle piccole imprese che inviano e ricevono un basso volume di messaggi. Per le aziende di medie o grandi dimensioni, l'opzione migliore è WhatsApp API.
Come inviare messaggi esplosivi su WhatsApp API
WhatsApp API o la piattaforma WhatsApp Business, non ha le stesse limitazioni dell'app WhatsApp Business. Permette di inviare messaggi a raffica a un pubblico molto più vasto. Per inviare messaggi a raffica con WhatsApp API sono necessarie due cose:
- Un account WhatsApp API
- Software come respond.io per inviare e ricevere messaggi.
<call-out> You can get a WhatsApp API account from respond.io, an official WhatsApp Business Solution Provider (BSP). <call-out>
È possibile inviare un messaggio WhatsApp su respond.io in 3 passaggi.
Fase 1: passare al modulo Broadcast e fare clic su + Crea Broadcast.
Fase 2: inserire il nome della trasmissione, selezionare un'etichetta (se si desidera) e premere Crea.
Fase 3: Configurare il messaggio blast selezionando il segmento, il canale e il modello di messaggio che si desidera inviare.
È anche possibile programmare l'invio di messaggi blast per un'ora e una data successive prima di inviarli. Si noti che è necessario disporre di un modello di messaggio pre-approvato prima di inviare un messaggio WhatsApp.
Ora siete pronti a inviare messaggi WhatsApp ai vostri clienti. Ma prima di farlo, assicuratevi di dare un'occhiata a queste best practice.
Migliori pratiche per l'utilizzo dei messaggi blast di WhatsApp
Quando si inviano messaggi a raffica, è fondamentale seguire le best practice per garantire che le comunicazioni siano efficaci e ben accolte. Elva Tan, Customer Success Manager, consiglia alle aziende di seguire queste best practice:
Rispetto della privacy e del consenso
"Prendetevi il tempo necessario per comprendere la Politica di messaggistica aziendale di WhatsApp prima di inviare messaggi su WhatsApp. Ad esempio, assicuratevi sempre di ottenere il consenso di un cliente prima di inviargli un messaggio".
"In base alla mia esperienza, molte aziende vengono bannate per aver inviato messaggi WhatsApp a raffica perché non hanno ottenuto il consenso prima di inviare i messaggi ai clienti. C'è un alto rischio che i clienti segnalino i vostri messaggi come spam se state inviando messaggi WhatsApp senza questo consenso", ha detto Elva Tan.
Rispettando queste regole, è possibile mantenere una reputazione positiva ed evitare di essere segnalati come spam.
Esame delle prestazioni e sperimentazione
C'è sempre la possibilità di migliorare le prestazioni dei messaggi blast. Elva aggiunge che i clienti che hanno un grande successo con i messaggi blast tendono a sperimentare il contenuto dei messaggi per massimizzarne le prestazioni.
Utilizzare contenuti visivi
Migliorate i vostri messaggi con immagini o video per renderli più coinvolgenti. I contenuti visivi possono aiutare a catturare l'attenzione del destinatario e a trasmettere le informazioni in modo più efficace. Infatti, possono generare un coinvolgimento superiore del 650% rispetto ai contenuti di solo testo.
Inviare messaggi personalizzati e concisi
Anche se i messaggi blast di WhatsApp vengono inviati a più destinatari, personalizzateli dove possibile. Su respond.io è possibile farlo utilizzando delle variabili. Ad esempio, se si desidera includere il nome di ogni cliente nel messaggio, è possibile utilizzare la variabile $contatto.id variabile.
Domande frequenti
Come si possono creare modelli di messaggio?
Su respond.io, è possibile creare modelli di messaggi andando su Impostazioni > Canali > Gestisci l'account WhatsApp API > Modelli.
Quando è necessario ottenere il consenso dei clienti?
È necessario ottenere l'opt-in dai destinatari prima di inviare messaggi WhatsApp. Se non riuscite a ottenere l'opt-in dei destinatari, il vostro numero potrebbe essere segnalato come spam e rischia di essere bannato da WhatsApp.
Ci sono limiti al numero di messaggi che possono essere inviati?
Se si utilizza l'app WhatsApp Business, il limite di invio è di 256 contatti per ogni elenco di trasmissione. Se si utilizza WhatsApp API, il numero di contatti che si possono inviare dipende dal limite di messaggistica del proprio numero. Aumentate il limite di messaggistica migliorando il punteggio di qualità del vostro numero.
Ora sapete tutto sull'invio di un messaggio WhatsApp a raffica. Si tratta di uno strumento potente per le aziende che desiderano commercializzare e promuovere i propri prodotti presso un vasto pubblico in modo rapido ed efficiente. Se volete iniziare a inviare messaggi WhatsApp a raffica , registratevi per un account respond.io o collegate subito il vostro account WhatsApp API .
{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}
Ulteriori letture
Se vi è piaciuto leggere questo articolo, date un'occhiata a questi blog su WhatsApp:
- La guida definitiva a WhatsApp API per le aziende: Tutto ciò che serve per iniziare a messaggiare velocemente
- Campagna WhatsApp Drip: Schiacciate i vostri obiettivi di conversione
- Come invertire ed evitare un account Whatsapp Business bannato
