Sfruttate la potenza dei messaggi WhatsApp per raggiungere istantaneamente il vostro pubblico. Scoprite come questo strumento può ottimizzare le vostre attività di vendita e marketing con una comunicazione efficiente e di massa. Scoprite cos'è un messaggio WhatsApp, come funziona e le migliori pratiche per massimizzare il vostro impatto.

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Che cos'è un WhatsApp Blast?

Per blast WhatsApp si intende l'invio di un messaggio a più destinatari contemporaneamente. Utilizzando il nostro Conversation-Led Growth Framework, potete fidelizzare i clienti utilizzando i messaggi blast.

Implementando campagne di drip o inviando messaggi promozionali, è possibile rivolgersi agli utenti esistenti per campagne di remarketing. Quindi, perché le aziende dovrebbero usare WhatsApp per inviare messaggi a raffica invece di altri canali?

Vantaggi dell'invio di un messaggio WhatsApp

Le aziende possono trarre 3 vantaggi principali:

1. Tassi di coinvolgimento elevati: I messaggi inviati tramite WhatsApp hanno maggiori probabilità di essere letti tempestivamente rispetto alle e-mail o a SMS. Il tasso di apertura del 98% e il sistema di notifica immediata ne fanno un canale efficace per raggiungere i clienti.

2. Efficace dal punto di vista dei costi: I messaggi di WhatsApp sono relativamente economici rispetto a SMS. Mentre le campagne di SMS possono comportare costi significativi, soprattutto per i messaggi internazionali, i messaggi di WhatsApp utilizzano i dati Internet, che di solito sono più economici.

3. Miglioramento delle conversioni dei contatti: Aziende come Qobolak hanno aumentato in modo quasi significativo le conversioni dei lead da quando hanno adottato l'uso dei messaggi blast.

Ora che conoscete i vantaggi dell'invio di un messaggio blast su WhatsApp, vediamo come inviarne uno.

2 modi per inviare un messaggio WhatsApp di massa

Ci sono alcuni modi per inviare un messaggio esplosivo su WhatsApp.

Modo 1: App WhatsApp Business

L'app WhatsApp Business è pensata per le piccole imprese. È possibile inviare un messaggio in modalità blast a un massimo di 256 contatti in un elenco di broadcast. Questo può essere molto limitante se si vuole scalare e inviare messaggi a un numero ancora maggiore di contatti. In questo caso, dovrete utilizzare WhatsApp API.

Modo 2: WhatsApp API

WhatsApp API o la piattaforma WhatsApp Business, non ha le stesse limitazioni dell'app WhatsApp Business. Permette di inviare messaggi a raffica a un pubblico molto più vasto.

Tuttavia, per utilizzarlo, sono necessarie due cose:

• Un account WhatsApp API
• Software come respond.io per inviare e ricevere messaggi.

<call-out> You can get a WhatsApp API account from respond.io, an official WhatsApp Business Solution Provider (BSP). <call-out>

Ora che conoscete i metodi per inviare un messaggio blast su WhatsApp, diamo un'occhiata all'invio di messaggi blast su respond.io.

4 passaggi per inviare i messaggi WhatsApp su Respond.io

È possibile inviare un messaggio WhatsApp su respond.io in 4 semplici passi.

Passo 1: accedere al modulo Broadcast

Passare al modulo Broadcast e fare clic su + Crea Broadcast.

Fase 2: dare un nome alla trasmissione

Compilare il nome della trasmissione, selezionare un'etichetta (se si desidera) e premere Crea.

Passo 3: Configurare il messaggio

Configurare il messaggio blast selezionando il segmento, il canale e il modello di messaggio che si desidera inviare.

È anche possibile programmare l'invio di messaggi blast per un'ora e una data successive prima di inviarli. Si noti che è necessario disporre di un modello di messaggio pre-approvato prima di inviare un messaggio WhatsApp.

Fase 4: Esplosione dei messaggi WhatsApp

Ora siete pronti a inviare messaggi WhatsApp ai vostri clienti.

Ma dovete anche assicurarvi che i vostri messaggi blast abbiano un impatto. Vediamo le migliori pratiche per l'invio di messaggi blast.

Migliori pratiche per l'invio di messaggi WhatsApp

Quando si inviano messaggi a raffica, è fondamentale seguire le best practice per garantire che le comunicazioni siano efficaci e ben accolte. Elva Tan, Customer Success Manager, consiglia alle aziende di seguire queste best practice.

• Rispettare la privacy e il consenso: Assicurarsi sempre di leggere la Politica di messaggistica aziendale di WhatsApp e di ottenere il consenso dei contatti, altrimenti l'account potrebbe essere bannato.
• Esaminare le prestazioni e sperimentare: C'è sempre l'opportunità di migliorare le prestazioni dei messaggi blast. Sperimentate il contenuto dei messaggi per massimizzarne le prestazioni.
• Utilizzate contenuti visivi: Migliorate i vostri messaggi con immagini o video per renderli più coinvolgenti. I contenuti visivi possono generare un coinvolgimento superiore del 650% rispetto ai contenuti di solo testo.
• Inviare messaggi personalizzati e concisi: Anche se i messaggi WhatsApp vengono inviati a più destinatari, personalizzateli dove possibile. Su respond.io, è possibile farlo utilizzando variabili come il nome di ogni cliente nel messaggio, oppure si può utilizzare l'opzione $contatto.id variabile.

Infine, diamo un'occhiata alle grandi vittorie che i nostri clienti hanno ottenuto utilizzando la sabbiatura WhatsApp su respond.io.

3 casi di studio di WhatsApp Blasting: Risultati reali dei nostri clienti

I messaggi blast di WhatsApp non sono una funzione piacevole da avere. Se si tratta di messaggi promozionali, è uno strumento che può portare le vendite a un livello superiore. Ecco come i nostri clienti hanno ottenuto grandi risultati utilizzando i messaggi WhatsApp su respond.io.

1. Speedhome

Speedhome aveva difficoltà a raggiungere e coinvolgere i potenziali clienti attraverso messaggi promozionali. I processi esistenti erano inefficienti per la gestione di campagne di messaggistica su larga scala, limitando la capacità di attrarre e convertire inquilini e proprietari di immobili.

Con respond.io, Speedhome ha ottimizzato le proprie attività di messaggistica promozionale, consentendo l'invio di campagne mirate su larga scala. Il miglioramento dell'efficienza e dell'impegno li ha aiutati a convertire un maggior numero di contatti, raddoppiando le acquisizioni mensili di nuovi clienti.

2. Sharwa

Sharwa ha dovuto affrontare problemi nel mantenere una comunicazione efficace con i propri clienti su più canali. La strategia esistente mancava della struttura necessaria per fornire un'assistenza coerente ed efficiente, con conseguente insoddisfazione dei clienti e inefficienza nella gestione delle richieste.

Implementando respond.io, Sharwa ha progettato una strategia di comunicazione semplificata che ha centralizzato le interazioni multicanale. Questo approccio ha migliorato i tempi di risposta e la coerenza, portando a un punteggio CSAT dell'85%. La piattaforma ha permesso di gestire le conversazioni con i clienti in modo più efficace, migliorando la soddisfazione generale e l'efficienza operativa.

3. Lamarsa

Lamarsa Coffee ha incontrato difficoltà nello scalare le proprie operazioni di vendita in 6 Paesi. I loro metodi di vendita tradizionali non erano ottimizzati per gestire in modo efficiente le interazioni e le transazioni con i clienti, limitando la loro capacità di incrementare le vendite e di espandere la loro presenza sul mercato.

Con respond.io, Lamarsa Coffee ha migliorato la facilità delle transazioni. Questo ha permesso di coinvolgere i clienti in modo più efficace e di scalare le operazioni, con un aumento del 50% delle vendite in 6 Paesi.

Raggiungete più clienti con i WhatsApp Blast su Respond.io

Ora sapete tutto sull'invio di un messaggio WhatsApp a raffica. È uno strumento potente per le aziende che desiderano commercializzare e promuovere i propri prodotti presso un vasto pubblico in modo rapido ed efficiente. Se volete iniziare a inviare messaggi WhatsApp a raffica , registratevi per un account respond.io o collegate subito il vostro account WhatsApp API .

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Domande frequenti

Come si possono creare modelli di messaggio?

Su respond.io, è possibile creare modelli di messaggi andando su Impostazioni > Canali > Gestisci l'account WhatsApp API > Modelli.

Quando è necessario ottenere il consenso dei clienti?

È necessario ottenere l'opt-in dai destinatari prima di inviare messaggi WhatsApp. Se non riuscite a ottenere l'opt-in dei destinatari, il vostro numero potrebbe essere segnalato come spam e rischia di essere bannato da WhatsApp.

Ci sono limiti al numero di messaggi che possono essere inviati?

Se si utilizza l'app WhatsApp Business, il limite di invio è di 256 contatti per ogni elenco di trasmissione. Se si utilizza WhatsApp API, il numero di contatti che si possono inviare dipende dal limite di messaggistica del proprio numero. Aumentate il limite di messaggistica migliorando il punteggio di qualità del vostro numero.

Ulteriori letture

Se vi è piaciuto leggere questo articolo, date un'occhiata a questi blog su WhatsApp:

• La guida definitiva a WhatsApp API per le aziende: Tutto ciò che serve per iniziare a messaggiare velocemente
• Campagna WhatsApp Drip: Schiacciate i vostri obiettivi di conversione
• Come invertire ed evitare un account Whatsapp Business bannato