WhatsApp Blast: 3 semplici passaggi, migliori pratiche e casi studio

Sfrutta il potere dei messaggi WhatsApp blast per raggiungere il tuo pubblico immediatamente. Scopri come questo strumento può semplificare i tuoi sforzi di vendita e marketing con comunicazioni di massa efficienti. Scopri cosa è un messaggio blast di WhatsApp, come funziona e le best practices per massimizzare il tuo impatto.

Che cos'è un WhatsApp Blast?

I WhatsApp blast si riferiscono alla pratica di inviare un messaggio a più destinatari contemporaneamente. Utilizzando il nostro Framework di Crescita Guidata dalla Conversazione, puoi fidelizzare i clienti usando messaggi blast.

Implementando campagne drip o inviando messaggi promozionali, puoi prenderli di mira per campagne di remarketing. Allora, perché le aziende dovrebbero usare WhatsApp per i messaggi blast invece di altri canali?

Benefici dell'Invio di un WhatsApp Blast

Le aziende possono ottenere 3 benefici chiave:

1. Alte percentuali di coinvolgimento: I messaggi inviati tramite WhatsApp hanno maggiori probabilità di essere letti immediatamente rispetto alle email o agli SMS. Hanno un tasso di apertura del 98% e un sistema di notifiche immediato, rendendolo un canale efficace per raggiungere i clienti.

Inoltre, a partire da marzo 2025, WhatsApp aggiornerà il modo in cui invia messaggi di marketing agli utenti, basandosi sui loro tassi di coinvolgimento dei messaggi di marketing precedenti. In questo modo, i budget per i messaggi di marketing verranno utilizzati in modo più efficiente e otterrai un miglior ROI.

2. Economico: Inviare messaggi WhatsApp in massa è relativamente economico rispetto agli SMS. Sebbene le campagne SMS possano comportare costi significativi, specialmente per i messaggi internazionali, i messaggi WhatsApp utilizzano dati internet, che sono tipicamente più economici.

3. Miglioramento delle Conversioni di Lead: Aziende come Qobolak hanno significativamente aumentato le loro conversioni di lead da quando hanno adottato i messaggi blast.

Ora che conosci i benefici dell'invio di un messaggio blast di WhatsApp, diamo un'occhiata a come puoi inviarne uno.

2 Modi per Inviare un Messaggio Blast di WhatsApp

Se vuoi inviare un messaggio blast di WhatsApp, devi considerare dove lo invierai. Ci sono 2 modi per inviarlo: tramite l'App WhatsApp Business e WhatsApp API. Diamo un'occhiata a quali sono e ai loro vantaggi e svantaggi.

Metodo 1: App WhatsApp Business

L'App WhatsApp Business è molto simile all'app WhatsApp personale. È progettata per le piccole imprese

progettata per le piccole imprese. Puoi inviare un messaggio blast a un massimo di 256 contatti in una lista broadcast. Questo può essere molto limitante se desideri espanderti e inviare messaggi a un numero ancora maggiore di contatti. In tal caso, dovrai utilizzare WhatsApp API.

Vantaggi

• Gratuito da usare: L'app è completamente gratuita, rendendola un'opzione accessibile per le piccole imprese senza un budget per soluzioni di messaggistica.

• Facile da configurare e usare: Non sono necessarie competenze tecniche per impostare o utilizzare l'app. La sua interfaccia intuitiva garantisce una rapida adozione.

• Nessuna approvazione necessaria per l'invio di messaggi: A differenza dell'API di WhatsApp, l'App Business non richiede approvazione preventiva per inviare messaggi, rendendola semplice per l'uso immediato.

• Limiti di messaggistica scalabili: Gli account WhatsApp API utilizzano limiti di messaggistica a livello di Business Manager, che consolidano le quote tra tutti i numeri di telefono nel tuo account.

  • Tutti i numeri sotto un unico Business Manager condividono la stessa capacità di messaggistica.

  • Gli aggiornamenti di livello (2K → 10K → 100K → Illimitato) avvengono ogni 6 ore, dando a nuovi numeri un accesso più rapido a limiti più alti.

  • Gli account esistenti adottano automaticamente il limite più alto a livello di telefono come limite a livello aziendale.

Nota: La compatibilità retroattiva è mantenuta fino a febbraio 2026. Dopo di che, sarà necessario aggiornare ai nuovi campi.

Svantaggi

• Capacità limitata delle liste broadcast: L'app limita le liste broadcast a 256 contatti, rendendola inadeguata per le aziende che devono raggiungere un pubblico più vasto.

• Nessuna integrazione con strumenti CRM o di automazione: L'app non supporta l'integrazione con strumenti di terze parti, limitando la sua capacità di gestire flussi di lavoro avanzati o analisi.

• Mancanza di scalabilità: L'app non è progettata per aziende con esigenze di messaggistica su larga scala, rendendo inevitabile il passaggio all'API WhatsApp per la crescita.

Successivamente, diamo un'occhiata a WhatsApp API.

Metodo 2: WhatsApp API

WhatsApp API o la WhatsApp Business Platform, è stata costruita per la messaggistica su larga scala, rivolta a piccole e grandi imprese.

Vantaggi

• Consegna affidabile su larga scala: Progettata per gestire alti volumi di messaggi con consegna e performance costanti.

• Integrazione con CRM e strumenti di automazione: Supporta integrazioni con strumenti CRM e piattaforme di automazione marketing, abilitando flussi di lavoro avanzati, segmentazione dei contatti e analisi.

• Automazione e flussi di lavoro personalizzati: Le aziende possono progettare flussi di lavoro personalizzati utilizzando automazione per semplificare processi come qualificazione di lead, supporto clienti e vendite.

Svantaggi

• Costo: A differenza dell'app WhatsApp Business gratuita, l'API comporta costi come costi dell'API, costi di messaggi per modelli e costi di fornitori terzi.

• Processo di approvazione per modelli: Le aziende devono utilizzare modelli di messaggio pre-approvati per avviare conversazioni, il che può limitare la flessibilità nel contatto.

• Conformità rigorosa: Le aziende devono aderire strettamente alle politiche di messaggistica di WhatsApp, inclusa ottenere l'opt-in dei clienti e utilizzare modelli approvati.

Puoi ottenere un account API WhatsApp da respond.io, un Fornitore di Soluzioni WhatsApp Business (BSP) ufficiale.

Ora che conosci i metodi per inviare un messaggio blast di WhatsApp, diamo un'occhiata all'invio di messaggi blast su respond.io.

Come Inviare WhatsApp Blast sull'App WhatsApp Business in 3 Passi

Ecco una guida passo passo su come puoi inviare messaggi in massa sull'App WhatsApp Business.

1. Tocca il menu a tre punti e seleziona Nuova Trasmissione. Seleziona fino a 256 contatti per la lista.

2. Redigi il tuo messaggio. Assicurati che sia pertinente ai tuoi contatti.

3. Invia il tuo messaggio. Tieni presente che puoi inviare messaggi in massa solo ai contatti che hanno salvato il tuo numero.

Come Inviare WhatsApp Blasts con WhatsApp API con Respond.io

Prima di inviare messaggi blast di WhatsApp sull'API WhatsApp, ti serviranno 2 cose:

• Un account API WhatsApp

• Software come respond.io per inviare e ricevere messaggi.

Una volta che hai tutto pronto, puoi inviare un messaggio blast di WhatsApp su respond.io in 4 semplici passi.

Passo 1: Vai al Modulo Broadcast

Naviga al Modulo Broadcast e clicca su + Crea Broadcast.

Passo 2: Nomina il Tuo Broadcast

Compila il nome del tuo broadcast, seleziona un'etichetta (se lo desideri) e poi premi Crea.

Passo 3: Configura il Tuo Messaggio

Configura il messaggio blast selezionando il tuo Segmento, Canale e il Modello di Messaggio che desideri inviare.

Puoi anche programmare i messaggi blast per un momento e una data successivi prima di inviarli. Ricorda, è richiesto un Modello di Messaggio pre-approvato prima di poter inviare il messaggio blast di WhatsApp.

Meta ha lanciato nuove linee guida per la configurazione di WhatsApp direttamente all'interno del tuo Meta Business Portfolio. Questo nuovo hub fornisce istruzioni passo passo per semplificare la configurazione della tua API e gestire l'idoneità dei messaggi. Ora puoi avviare campagne più velocemente con modelli pre-approvati e controllare istantaneamente lo stato di revisione e ricorso dei tuoi modelli.

Per garantire il massimo impatto dei tuoi messaggi blast, esploriamo le migliori pratiche per inviarli in modo efficace.

Best Practices per l'Invio di WhatsApp Blasts

Quando invii messaggi blast, è fondamentale seguire le migliori pratiche per garantire che le tue comunicazioni siano efficaci e ben ricevute. Il Customer Success Manager, Elva Tan, consiglia alle imprese di seguire queste best practices.

• Rispetta la privacy e il consenso: Assicurati sempre di leggere la Politica di Messaggistica Commerciale di WhatsApp e ottenere l'opt-in dei contatti, altrimenti il tuo account potrebbe essere bannato.

• Rivedi le performance e sperimenta: C'è sempre un'opportunità per migliorare le performance dei tuoi messaggi blast. Sperimenta con il contenuto dei messaggi per massimizzare le loro performance.

• Usa contenuti visivi: Migliora i tuoi messaggi con immagini o video per renderli più coinvolgenti. I contenuti visivi possono generare 650% di coinvolgimento in più rispetto ai contenuti solo testuali.

• Invia messaggi personalizzati e concisi: Anche se i messaggi blast di WhatsApp vengono inviati a più destinatari, personalizzali dove possibile. Su respond.io, puoi farlo utilizzando variabili come il nome di battesimo di ogni cliente nel tuo messaggio, puoi utilizzare la variabile $contact.id.

Infine, diamo un'occhiata ai grandi successi che i nostri clienti hanno avuto grazie all'uso dei messaggi blast di WhatsApp su respond.io.

3 Case Studies per WhatsApp Blasting: Risultati Reali dai Nostri Clienti

I messaggi blast di WhatsApp non sono una funzionalità opzionale. Se stai inviando messaggi promozionali, è uno strumento che può portare le tue vendite al livello successivo. Ecco come i nostri clienti hanno ottenuto grandi risultati utilizzando i messaggi blast di WhatsApp su respond.io.

1. Speedhome

Speedhome ha avuto difficoltà a raggiungere e coinvolgere potenziali clienti attraverso messaggi promozionali. I loro processi esistenti erano inefficienti per gestire campagne di messaggistica su larga scala, limitando la loro capacità di attrarre e convertire inquilini e proprietari di immobili.

Con respond.io, Speedhome ha semplificato i suoi sforzi di messaggistica promozionale, consentendo loro di inviare campagne mirate su larga scala. Questo ha migliorato l'efficienza e il coinvolgimento, aiutandoli a convertire più lead, raddoppiando le loro acquisizioni mensili di nuovi clienti.

2. Sharwa

Sharwa ha affrontato difficoltà nel mantenere comunicazioni efficaci con i loro clienti attraverso più canali. La loro strategia esistente mancava della struttura necessaria per fornire supporto coerente ed efficiente, portando a insoddisfazione dei clienti e inefficienze nella gestione delle richieste.

Implementando respond.io, Sharwa ha progettato una strategia di comunicazione semplificata che centralizzava le loro interazioni multicanale. Questo approccio ha migliorato i tempi di risposta e la coerenza, portando a un impressionante punteggio di soddisfazione del cliente (CSAT) dell'85%. La piattaforma ha consentito loro di gestire le conversazioni con i clienti in modo più efficace, aumentando la soddisfazione generale e l'efficienza operativa.

3. Lamarsa

Lamarsa Coffee ha affrontato difficoltà nel scalare le loro operazioni di vendita in sei paesi. I loro metodi di vendita tradizionali non erano ottimizzati per gestire le interazioni e le transazioni con i clienti in modo efficiente, limitando la loro capacità di aumentare le vendite e espandere la loro presenza sul mercato.

Con respond.io, Lamarsa Coffee ha migliorato la facilità di effettuare transazioni. Questo ha consentito loro di coinvolgere i clienti in modo più efficace e scalare le loro operazioni, portando a un aumento del 50% delle vendite in sei paesi.

Raggiungi più clienti con i WhatsApp Blast su Respond.io

Ora sai tutto su come inviare un messaggio blast su WhatsApp. È uno strumento potente per le aziende che cercano di commercializzare e promuovere i propri prodotti a un vasto pubblico in modo rapido ed efficiente. Se vuoi iniziare a inviare messaggi WhatsApp registrati per un account respond.io o collega il tuo account WhatsApp API ora.

FAQ e Risoluzione dei Problemi

Come posso creare modelli di messaggi?

Su respond.io, puoi creare modelli di messaggi andando su Impostazioni > Canali > Gestisci l'account WhatsApp API > Modelli.

Quando dovrei ottenere il consenso dei clienti?

Devi ottenere il consenso dai destinatari prima di inviare messaggi blast su WhatsApp. Se non riesci a ottenere il consenso del destinatario, il tuo numero potrebbe essere segnalato come spam e a rischio di essere bannato da WhatsApp.

Ci sono limiti sul numero di messaggi che possono essere inviati?

Se sei sull'app WhatsApp Business, sei limitato a inviare 256 contatti in ogni lista broadcast. Se stai utilizzando l'API WhatsApp, il numero di contatti che puoi messaggiare dipende dal limite di messaggi del tuo numero. Aumenta il tuo limite di messaggi migliorando il punteggio di qualità del tuo numero.

Ulteriori letture

Se hai trovato utile questo articolo, dai un'occhiata a questi articoli relativi a WhatsApp:

• La guida definitiva all'API di WhatsApp per le aziende: tutto ciò che devi sapere per iniziare a messaggiare velocemente

• Campagna Drip WhatsApp: Raggiungi i tuoi obiettivi di conversione

• Come invertire e evitare un account WhatsApp Business bannato