Benjamin Steve Richard è entrato in respond.io come Content Writer nel 2023. In possesso di una laurea in giurisprudenza conseguita presso l'Università di Londra e di un certificato professionale in marketing digitale, ha affinato le sue competenze grazie a precedenti ruoli di scrittura presso un'azienda di sviluppo software e agenzie interne. Benjamin fornisce risorse preziose sulle app di messaggistica per le aziende, per aiutarle a sfruttare con successo le conversazioni con i clienti.