Kuala Lumpur, Malesia, 9 novembre 2023 - Respond.io, un software pionieristico per la gestione delle conversazioni con i clienti, ha vinto il premio Malaysia's Leading AI Driven Omnichannel Marketing durante la serata di premiazione del Malaysian Digital Expo (MDX) 2023.
Questo premio riflette la leadership di respond.ionell'utilizzo dell'intelligenza artificiale per fornire soluzioni all'avanguardia che migliorano l'esperienza dei clienti e portano a risultati di marketing omnicanale.
Respond.io si unisce alla schiera di Carsome, DHL, AirAsia e Sony tra i premiati della serata.
Si tratta di uno dei 37 riconoscimenti tecnologici assegnati dalla Malaysian Digital Economy Corporation (MDEC) durante la serata degli MDX Awards, che premia i leader del settore per la loro eccezionale crescita, innovazione e contributo all'economia digitale della Malesia.
"Respond.io ha fatto passi da gigante per promuovere l'economia digitale malese, in particolare nelle tecnologie AI, e spingere i confini del coinvolgimento dei clienti. Questo premio è una pietra miliare significativa nella nostra ricerca di un futuro in cui ogni interazione digitale si trasforma in una conversazione significativa. Questo premio alimenta la nostra volontà di continuare a essere pionieri dell'IA in questa categoria, fungendo da catalizzatore per gli sforzi futuri dell'azienda", ha commentato respond.io CEO Gerardo Salandra .
MDX 2023, organizzato da MDEC, è una serie di eventi tecnologici della durata di sei settimane che si terrà in Malesia dal 25 settembre all'8 novembre 2023. Si tratta di una piattaforma per presentare al mondo le migliori e più innovative aziende della Malesia.
Mettendo in evidenza la sofisticatezza dell'ecosistema tecnologico del Paese, l'esposizione funge da porta d'ingresso per le aziende che desiderano stabilire un punto d'appoggio o espandersi nel Sud-est asiatico e oltre.
L'esposizione è culminata in un gran finale di tre giorni dal 6 all'8 novembre 2023, comprendente conferenze, mostre e sessioni di incontri d'affari. Si è conclusa con la serata di premiazione e la cena di gala dell'MDX, per celebrare e promuovere le aspirazioni digitali della Malesia.
CEO Alla cerimonia hanno partecipato figure chiave dell'industria tecnologica malese e funzionari governativi di alto livello, tra cui il Ministro delle Comunicazioni e del Digitale, Fahmi Fadzil, e l'amministratore delegato di MDEC, Mahadhir Aziz.
Circa respond.io
Respond.io è un software di gestione delle conversazioni con i clienti alimentato dall'intelligenza artificiale che consente ai team di tutte le dimensioni di rispondere ai messaggi su qualsiasi canale da una dashboard centralizzata. L'automazione avanzata della chat, le integrazioni flessibili e la reportistica completa facilitano l'efficienza delle operazioni e l'esperienza dei clienti su scala. La piattaforma è apprezzata da oltre 10.000 marchi in 86 Paesi, tra cui British Airways, Toyota, Decathlon, Roche e Klook.
Nel 2022, respond.io ha raccolto 7 milioni di dollari in finanziamenti di serie A, guidati da Headline Asia, e ha ottenuto il prestigioso status di WhatsApp Business Solution Provider (BSP) nell'aprile 2023. Dalla sua sede in Malesia, respond.io continua a innovare e a far progredire il futuro delle conversazioni con i clienti.
