Respond.io คว้ารางวัลการตลาดแบบ Omnichannel ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชั้นนำของมาเลเซีย.

กัวลาลัมเปอร์ มาเลเซีย 9 พฤศจิกายน 2023 — Respond.io ซอฟต์แวร์จัดการการสนทนากับลูกค้าอันล้ำสมัย ได้รับรางวัลการตลาดแบบ Omnichannel ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชั้นนำของมาเลเซียในงาน Malaysian Digital Expo (MDX) 2023 Awards Night.

รางวัลนี้สะท้อนให้เห็นถึงความเป็นผู้นำของ Respond.io ในการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อส่งมอบโซลูชันที่ล้ำสมัยที่ช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางการตลาดแบบ Omnichannel.

Respond.io ร่วมกับ Carsome, DHL, AirAsia และ Sony ในรายการผู้รับรางวัลในคืนนี้.

รางวัลนี้เป็นหนึ่งใน 37 รางวัลด้านเทคโนโลยีที่มอบโดย Malaysian Digital Economy Corporation (MDEC) ในงาน MDX Awards Night เพื่อยกย่องผู้นำในอุตสาหกรรมสำหรับการเติบโตที่โดดเด่น นวัตกรรม และการมีส่วนสนับสนุนต่อเศรษฐกิจดิจิทัลของมาเลเซีย.

“Respond.io ได้ก้าวหน้าอย่างมากในการส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัลของมาเลเซีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเทคโนโลยี AI และขยายขอบเขตของการมีส่วนร่วมของลูกค้า” รางวัลนี้ถือเป็นก้าวสำคัญในการบรรลุเป้าหมายของเราในการมุ่งสู่อนาคตที่ทุกการโต้ตอบดิจิทัลจะถูกเปลี่ยนให้กลายเป็นการสนทนาที่มีความหมาย. สิ่งนี้ช่วยขับเคลื่อนเราในการบุกเบิก AI อย่างต่อเนื่องในหมวดหมู่นี้ และทำหน้าที่เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับความพยายามในอนาคตของบริษัท” กล่าวโดย Gerardo Salandra ซีอีโอของ Respond.io.

MDX 2023 จัดโดย MDEC เป็นงานเทคโนโลยีต่อเนื่อง 6 สัปดาห์ในมาเลเซีย ตั้งแต่วันที่ 25 กันยายนถึง 8 พฤศจิกายน 2023. เป็นแพลตฟอร์มสำหรับจัดแสดงบริษัทที่ดีที่สุดและมีนวัตกรรมมากที่สุดในมาเลเซียไปทั่วโลก

โดยการเน้นย้ำถึงความซับซ้อนของระบบนิเวศเทคโนโลยีของประเทศ นิทรรศการนี้ทำหน้าที่เป็นประตูสู่บริษัทต่างๆ ที่ต้องการวางจุดยืนหรือขยายกิจการในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไกลกว่านั้น

งานแสดงสินค้าดังกล่าวปิดท้ายด้วยงานยิ่งใหญ่ต่อเนื่องเป็นเวลา 3 วัน ตั้งแต่วันที่ 6 ถึง 8 พฤศจิกายน พ.ศ. 2566 ประกอบไปด้วยการประชุม นิทรรศการ และการประชุมจับคู่ทางธุรกิจ งานนี้ปิดท้ายด้วยคืนพิธีมอบรางวัล MDX และงานเลี้ยงกาล่า โดยเฉลิมฉลองและสนับสนุนความหวังด้านดิจิทัลของมาเลเซีย.

พิธีดังกล่าวมีบุคคลสำคัญจากอุตสาหกรรมเทคโนโลยีของมาเลเซียและเจ้าหน้าที่ระดับสูงของรัฐบาลเข้าร่วม เช่น รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการสื่อสารและดิจิทัล Fahmi Fadzil และ CEO ของ MDEC Mahadhir Aziz

เกี่ยวกับ Respond.io

Respond.io คือซอฟต์แวร์จัดการการสนทนากับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ทีมงานทุกขนาดสามารถตอบกลับข้อความบนช่องทางใดก็ได้จากแดชบอร์ดส่วนกลาง ระบบการแชทอัตโนมัติขั้นสูง การผสานรวมแบบยืดหยุ่น และการรายงานที่ครอบคลุม ช่วยให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในระดับขนาดใหญ่ แพลตฟอร์มนี้ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ต่างๆ มากกว่า 10,000 แบรนด์ใน 86 ประเทศ รวมถึง British Airways, Toyota, Decathlon, Roche และ Klook

ในปี 2022 respond.io ระดมทุนได้ 7 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในการระดมทุน Series A นำโดย Headline Asia และได้รับสถานะอันทรงเกียรติเป็น WhatsApp Business Solution Provider (BSP) ในเดือนเมษายน 2023 จากสำนักงานใหญ่ในมาเลเซีย Respond.io ยังคงสร้างสรรค์นวัตกรรมและก้าวไปข้างหน้าในอนาคตของการสนทนาลูกค้า.