กัวลาลัมเปอร์ มาเลเซีย 9 พฤศจิกายน 2566 — Respond.ioซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้ารุ่นบุกเบิก ได้รับรางวัล Malaysian Leading AI Driven Omnichannel Marketing ระหว่างงาน Malaysian Digital Expo (MDX) 2023 Awards Night
รางวัลนี้สะท้อนให้เห็นถึง respond.ioความเป็นผู้นําในการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อนําเสนอโซลูชั่นล้ําสมัยที่ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางการตลาดแบบหลายช่องทาง
Respond.io เข้าร่วมกับกลุ่มคาร์ซัม ดีเอชแอล แอร์เอเชีย และโซนี่ ท่ามกลางผู้ได้รับรางวัลในค่ําคืนนี้
นี่เป็นหนึ่งใน 37 รางวัลที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีที่นําเสนอโดย Malaysian Digital Economy Corporation (MDEC) ในช่วง MDX Awards Night เพื่อยกย่องผู้นําในอุตสาหกรรมสําหรับการเติบโตที่โดดเด่น นวัตกรรม และการมีส่วนร่วมในเศรษฐกิจดิจิทัลของมาเลเซีย
"Respond.io มีความก้าวหน้าอย่างมากในการส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัลของมาเลเซีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเทคโนโลยี AI และผลักดันขอบเขตของการมีส่วนร่วมของลูกค้า รางวัลนี้เป็นก้าวสําคัญในการแสวงหาอนาคตของเราที่ทุกการโต้ตอบทางดิจิทัลจะเปลี่ยนเป็นการสนทนาที่มีความหมาย สิ่งนี้เป็นแรงผลักดันของเราในการบุกเบิก AI ในหมวดหมู่นี้ต่อไป ซึ่งทําหน้าที่เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสําหรับความพยายามในอนาคตของบริษัท" กล่าว respond.io CEO Gerardo Salandra.
MDX 2023 จัดโดย MDEC เป็นงานเทคโนโลยีที่มีระยะเวลาหกสัปดาห์ในมาเลเซียตั้งแต่วันที่ 25 กันยายนถึง 8 พฤศจิกายน 2023 เป็นแพลตฟอร์มในการแสดงบริษัทที่ดีที่สุดและมีนวัตกรรมมากที่สุดในมาเลเซียไปทั่วโลก
ด้วยการเน้นย้ําถึงความซับซ้อนของระบบนิเวศเทคโนโลยีของประเทศงานแสดงสินค้าทําหน้าที่เป็นประตูสําหรับ บริษัท ที่ต้องการตั้งหลักหรือขยายไปสู่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้และที่อื่น ๆ
งานแสดงสินค้าจบลงด้วยรอบชิงชนะเลิศสามวันตั้งแต่วันที่ 6 ถึง 8 พฤศจิกายน 2023 ซึ่งประกอบด้วยการประชุม นิทรรศการ และช่วงการจับคู่ธุรกิจ ปิดท้ายด้วย MDX Awards Night และงานกาล่าดินเนอร์ เพื่อเฉลิมฉลองและพัฒนาแรงบันดาลใจด้านดิจิทัลของมาเลเซีย
พิธีดังกล่าวมีบุคคลสําคัญจากอุตสาหกรรมเทคโนโลยีของมาเลเซียและเจ้าหน้าที่ระดับสูงของรัฐบาลเข้าร่วม รวมถึงรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการสื่อสารและดิจิทัล Fahmi Fadzil และ CEO ของ MDEC, Mahadhir Aziz
ประมาณ respond.io
Respond.io เป็นซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ทีมทุกขนาดสามารถตอบกลับข้อความบนช่องทางใดก็ได้จากแดชบอร์ดส่วนกลาง การผสานรวมที่ยืดหยุ่น และการรายงานที่ครอบคลุมช่วยอํานวยความสะดวกในการดําเนินงานที่มีประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้าในวงกว้าง แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์กว่า 10,000 แบรนด์ใน 86 ประเทศ รวมถึง British Airways, Toyota, Decathlon, Roche และ Klook
ในปี 2565 respond.io ระดมทุน Series A ได้ 7 ล้านดอลลาร์ ซึ่งนําโดย Headline Asia และได้รับสถานะอันทรงเกียรติของ WhatsApp Business Solution Provider (BSP) ในเดือนเมษายน 2023 จากสํานักงานใหญ่ในมาเลเซีย respond.io ยังคงสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ และพัฒนาอนาคตของการสนทนากับลูกค้า
