فوز Respond.io بجائزة ماليزيا لأفضل تسويق متعدد القنوات المدفوع بالذكاء الاصطناعي

كوالالمبور، ماليزيا، 9 نوفمبر 2023 — فازت Respond.io، وهي برنامج رائد في إدارة محادثات العملاء، بجائزة التسويق متعدد القنوات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي في الليلة الافتتاحية لجوائز المعرض الرقمي الماليزي (MDX) 2023.

تعكس هذه الجائزة ريادة Respond.io في استخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم حلول مبتكرة تعزز تجربة العملاء وتحقق نتائج التسويق متعدد القنوات.

ينضم Respond.io إلى قائمة الفائزين بجوائز تلك الليلة، والتي تشمل Carsome وDHL وAirAsia وSony.

كانت هذه واحدة من 37 جائزة متعلقة بالتكنولوجيا قدمتها المؤسسة الماليزية للاقتصاد الرقمي (MDEC) خلال ليلة جوائز MDX، للاعتراف بقادة الصناعة من أجل نموهم الاستثنائي وابتكاراتهم ومساهماتهم في الاقتصاد الرقمي في ماليزيا.

"لقد حققت Respond.io خطوات كبيرة لتعزيز الاقتصاد الرقمي الماليزي، خاصة في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، ودفع حدود تفاعل العملاء. تشكل هذه الجائزة علامة بارزة في سعينا لمستقبل تتحول فيه كل تفاعل رقمي إلى محادثة ذات مغزى. وهو يعزز عزيمتنا على مواصلة الريادة في مجال الذكاء الاصطناعي في هذه الفئة، ليكون عامل تحفيزي لجهود الشركة المستقبلية،" أشار إلى ذلك الرئيس التنفيذي لـ Respond.io، جيراردو سالاندرا.

MDX 2023، الذي نظمته MDEC، هو سلسلة من الفعاليات التكنولوجية استمرت ستة أسابيع في ماليزيا من 25 سبتمبر إلى 8 نوفمبر 2023. وهو منبر لعرض أفضل الشركات وأكثرها ابتكارا في ماليزيا على العالم.

من خلال تسليط الضوء على تطور النظام البيئي للتكنولوجيا في البلاد، ويعمل المعرض كبوابة للشركات التي تسعى إلى وضع موطئ قدم في جنوب شرق آسيا وخارجها أو التوسع فيه.

وتوج المعرض بانتهاء عام مدته ثلاثة أيام من 6 إلى 8 تشرين الثاني/نوفمبر 2023، شمل مؤتمرات ومعارض وجلسات لمضاهاة الأعمال. اختتمت الحدث بليلة جوائز MDX وعشاء الجالية، احتفاءً ودعماً لطموحات ماليزيا الرقمية.

وقد حضر الحفل شخصيات بارزة من صناعة التكنولوجيا في ماليزيا ومسؤولين حكوميين رفيعي المستوى. بمن فيهم وزير الاتصالات والدجيتال، وفهمي فاضل، والمدير التنفيذي الأول لوزارة الاتصالات والدجيتال، مهدر عزيز.

حول Respond.io

Respond.io هو برنامج لإدارة المحادثات مع العملاء يعتمد على الذكاء الاصطناعي، يمكّن الفرق من جميع الأحجام من الرد على الرسائل عبر أي قناة من لوحة معلومات مركزية. تسهّل التشغيل الآلي المتقدم لدردشة العملاء، والتكاملات المرنة، والتقارير الشاملة، تنفيذ عمليات فعالة وتجارب رائعة للعملاء على نطاق واسع. تُعتمد هذه المنصة من قبل أكثر من 10,000 علامة تجارية في 86 دولة، بما في ذلك الخطوط الجوية البريطانية، تويوتا، ديكاثلون، روش وكلوك.

في عام 2022، جمعت respond.io مبلغ 7 ملايين دولار من تمويل السلسلة A، بقيادة Headline Asia، وحازت على مكانة مرموقة كمزود لحلول WhatsApp التجارية (BSP) في أبريل 2023. من مقرها الرئيسي في ماليزيا، تواصل respond.io الابتكار والتقدم في مستقبل محادثات العملاء.