كوالالمبور، ماليزيا، 9 نوفمبر 2023 — Respond.io، وهو برنامج رائد لإدارة محادثات العملاء، فاز بجائزة التسويق متعدد القنوات الرائدة في ماليزيا التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي خلال ليلة توزيع جوائز المعرض الرقمي الماليزي (MDX) 2023.
تعكس هذه الجائزة respond.ioفي استخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم حلول متطورة تعزز تجارب العملاء وتدفع نتائج التسويق متعددة القنوات.
Respond.io ينضم إلى صفوف Carsome و DHL و AirAsia و Sony بين الحاصلين على جوائز الليلة.
كانت هذه واحدة من 37 جائزة متعلقة بالتكنولوجيا قدمتها مؤسسة الاقتصاد الرقمي الماليزية (MDEC) خلال ليلة توزيع جوائز MDX ، تقديرا لقادة الصناعة لنموهم الاستثنائي وابتكارهم ومساهماتهم في الاقتصاد الرقمي في ماليزيا.
"Respond.io خطوات كبيرة لتعزيز الاقتصاد الرقمي الماليزي ، لا سيما في التقنيات الذكاء الاصطناعي ، ودفع حدود مشاركة العملاء. تعد هذه الجائزة علامة فارقة في سعينا لتحقيق مستقبل يتحول فيه كل تفاعل رقمي إلى محادثة هادفة. إنه يدعم سعينا لمواصلة ريادة الذكاء الاصطناعي في هذه الفئة ، حيث يعمل كمحفز لمساعي الشركة المستقبلية ". respond.io CEO Gerardo Salandra.
MDX 2023 ، الذي تنظمه MDEC ، عبارة عن سلسلة من الأحداث التكنولوجية لمدة ستة أسابيع في ماليزيا من 25 سبتمبر إلى 8 نوفمبر 2023. إنها منصة لعرض أفضل الشركات وأكثرها ابتكارا في ماليزيا للعالم.
من خلال تسليط الضوء على تطور النظام البيئي التكنولوجي في البلاد ، يعمل المعرض كبوابة للشركات التي تتطلع إلى وضع موطئ قدم أو التوسع في جنوب شرق آسيا وخارجها.
توج المعرض بختامية كبرى استمرت ثلاثة أيام من 6 إلى 8 نوفمبر 2023 ، تضمنت مؤتمرات ومعارض وجلسات مطابقة الأعمال. واختتمت بحفل توزيع جوائز MDX وحفل عشاء ، للاحتفال بتطلعات ماليزيا الرقمية وتعزيزها.
حضر الحفل شخصيات رئيسية من صناعة التكنولوجيا الماليزية ومسؤولون حكوميون رفيعو المستوى ، بما في ذلك وزير الاتصالات والرقمية ، فهمي فاضل ، و CEO من MDEC ، مهاضير عزيز.
عن respond.io
Respond.io هو برنامج لإدارة محادثات العملاء مدعوم الذكاء الاصطناعي يمكن الفرق من جميع الأحجام من الرد على الرسائل على أي قناة من لوحة معلومات مركزية. تعمل أتمتة الدردشة المتقدمة وعمليات التكامل المرنة وإعداد التقارير الشاملة على تسهيل العمليات الفعالة وتجارب العملاء الرائعة على نطاق واسع. تحظى المنصة بثقة أكثر من 10000 علامة تجارية في 86 دولة ، بما في ذلك الخطوط الجوية البريطانية وتويوتا وديكاثلون وروش وكلوك.
في عام 2022، respond.io جمعت 7 ملايين دولار في تمويل السلسلة أ ، بقيادة Headline Asia ، وحققت مكانة مرموقة كمزود حلول WhatsApp Business (BSP) في أبريل 2023. من مقرها الرئيسي في ماليزيا ، respond.io تواصل الابتكار والنهوض بمستقبل محادثات العملاء.
