Куала-Лумпур, Малайзия, 9 ноября 2023 г. - Respond.io, передовое программное обеспечение для управления общением с клиентами, получило награду "Ведущий в Малайзии омниканальный маркетинг, управляемый искусственным интеллектом" в ходе церемонии награждения Malaysian Digital Expo (MDX) 2023 Awards Night.
Эта награда отражает лидерство respond.ioв использовании искусственного интеллекта для создания передовых решений, которые повышают качество обслуживания клиентов и способствуют достижению результатов в области омниканального маркетинга.
Respond.io К числу лауреатов этой премии присоединились такие компании, как Carsome, DHL, AirAsia и Sony.
Эта награда стала одной из 37 наград в области технологий, врученных Малазийской корпорацией цифровой экономики (MDEC) на церемонии MDX Awards Night, где были отмечены лидеры отрасли за их исключительный рост, инновации и вклад в развитие цифровой экономики Малайзии.
"КомпанияRespond.io добилась больших успехов в развитии цифровой экономики Малайзии, особенно в области технологий искусственного интеллекта, и расширила границы взаимодействия с клиентами. Эта награда - значительная веха в нашем стремлении к будущему, где каждое цифровое взаимодействие превращается в содержательный разговор. Она подстегивает наше стремление и дальше быть первопроходцами в области ИИ в этой категории, служа катализатором для будущих начинаний компании", - отметил respond.io CEO Gerardo Salandra .
MDX 2023, организованная компанией MDEC, - это шестинедельная серия технологических мероприятий, которые пройдут в Малайзии с 25 сентября по 8 ноября 2023 года. Это платформа для демонстрации лучших и наиболее инновационных компаний Малайзии всему миру.
Подчеркивая развитость технологической экосистемы страны, выставка служит пропуском для компаний, желающих закрепиться в Юго-Восточной Азии или выйти за ее пределы.
Кульминацией выставки стал трехдневный грандиозный финал, проходивший с 6 по 8 ноября 2023 г. и включавший в себя конференции, выставки и деловые встречи. В завершение состоялся вечер награждения MDX и гала-ужин, на котором были отмечены и реализованы цифровые устремления Малайзии.
На церемонии присутствовали ключевые представители технологической индустрии Малайзии и высокопоставленные государственные чиновники, в том числе министр связи и цифровых технологий Фахми Фадзил и глава MDEC Махадхир Азиз ( CEO ).
О сайте respond.io
Respond.io Это программное обеспечение для управления общением с клиентами на основе искусственного интеллекта, позволяющее командам любого размера отвечать на сообщения по любому каналу с централизованной панели управления. Продвинутая автоматизация чатов, гибкие интеграции и комплексная отчетность способствуют эффективной работе и повышению качества обслуживания клиентов в масштабе компании. Платформе доверяют более 10 000 брендов в 86 странах, включая British Airways, Toyota, Decathlon, Roche и Klook.
В 2022 году respond.io привлекла 7 млн долл. в рамках серии А финансирования, возглавляемой компанией Headline Asia, и в апреле 2023 года получила престижный статус поставщика бизнес-решений WhatsApp (BSP). Из своей штаб-квартиры в Малайзии respond.io продолжает внедрять инновации и развивать будущее общения с клиентами.
