Respond.io vence o Prêmio de Marketing Omnichannel Impulsionado por IA da Malásia.

Kuala Lumpur, Malásia, 9 de novembro de 2023 — Respond.io, um software pioneiro de gestão de conversas com clientes, ganhou o prêmio de Marketing Omnichannel Impulsionado por IA da Malásia durante a Noite de Prêmios da Expo Digital Malásia (MDX) 2023.

Este prêmio reflete a liderança da respond.io na utilização de inteligência artificial para fornecer soluções inovadoras que melhoram as experiências dos clientes e geram resultados em marketing omnichannel.

Respond.io junta-se às fileiras de Carsome, DHL, AirAsia e Sony entre os galardoados da noite.

Este foi um dos 37 prêmios relacionados à tecnologia apresentados pela Malásia Digital Economy Corporation (MDEC) durante a Noite de Prêmios da MDX, reconhecendo líderes da indústria pelo seu crescimento excepcional, inovação e contribuições para a economia digital da Malásia.

“Respond.io deu grandes passos para promover a economia digital da Malásia, especialmente em tecnologias de IA, e expandir os limites do engajamento com os clientes. Esse prêmio é um marco significativo na nossa busca por um futuro onde cada interação digital se transforma em uma conversa significativa. "Isso impulsiona nossa determinação em continuar a ser pioneiros em IA nesta categoria, servindo como um catalisador para os futuros empreendimentos da empresa," comentou o CEO da respond.io, Gerardo Salandra.

O MDX 2023, organizado pela MDEC, é uma série de eventos tecnológicos na Malásia com uma duração de seis semanas, de 25 de setembro a 8 de novembro de 2023. É uma plataforma para mostrar ao mundo as melhores e mais inovadoras empresas da Malásia.

Ao destacar a sofisticação do ecossistema tecnológico do país, a expo atua como porta de entrada para empresas que buscam estabelecer-se ou expandir-se no Sudeste Asiático e além.

A exposição culminou com um grandioso evento de três dias entre 6 e 8 de novembro de 2023, que incluiu conferências, exposições e sessões de conexão empresarial. Concluiu com a Noite de Prêmios MDX e um jantar de gala, celebrando e avançando as aspirações digitais da Malásia.

A cerimônia contou com a presença de figuras-chave da indústria de tecnologia da Malásia e altos funcionários do governo, incluindo o Ministro das Comunicações e do Digital, Fahmi Fadzil, e o CEO do MDEC, Mahadhir Aziz.

Sobre Respond.io

Respond.io é um software de gerenciamento de conversas com clientes impulsionado por IA, que permite que equipes de todos os tamanhos respondam a mensagens em qualquer canal a partir de um painel centralizado. Sua automação avançada de chat, integrações flexíveis e relatórios abrangentes facilitam operações eficientes e ótimas experiências para os clientes em escala. A plataforma é confiável por mais de 10.000 marcas em 86 países, incluindo British Airways, Toyota, Decathlon, Roche e Klook.

Em 2022, o respond.io arrecadou US$ 7 milhões na rodada de financiamento da Série A, liderada pela Headline Asia, e alcançou o status prestigioso de Provedor de Solução do WhatsApp (BSP) em abril de 2023. Da sua sede na Malásia, respond.io continua a inovar e avançar o futuro das conversas com clientes.