Kuala Lumpur, Malaysia, 9. November 2023 - Respond.io, eine bahnbrechende Software für das Management von Kundengesprächen, hat während der Malaysian Digital Expo (MDX 2023) Awards Night die Auszeichnung "Malaysia's Leading AI Driven Omnichannel Marketing" gewonnen.
Diese Auszeichnung spiegelt die führende Rolle von respond.iobei der Nutzung von künstlicher Intelligenz wider, um innovative Lösungen zu liefern, die das Kundenerlebnis verbessern und Omnichannel-Marketing-Ergebnisse vorantreiben.
Respond.io reiht sich ein in die Reihen von Carsome, DHL, AirAsia und Sony unter den Preisträgern des Abends.
Dies war eine von 37 technologiebezogenen Auszeichnungen, die von der Malaysian Digital Economy Corporation (MDEC) im Rahmen der MDX Awards Night verliehen wurden und mit denen Branchenführer für ihr außergewöhnliches Wachstum, ihre Innovation und ihren Beitrag zur digitalen Wirtschaft Malaysias ausgezeichnet wurden.
"Respond.io hat große Fortschritte gemacht, um die malaysische digitale Wirtschaft voranzubringen, insbesondere im Bereich der KI-Technologien, und die Grenzen der Kundeninteraktion zu erweitern. Diese Auszeichnung ist ein bedeutender Meilenstein in unserem Streben nach einer Zukunft, in der jede digitale Interaktion in eine sinnvolle Konversation umgewandelt wird. Sie spornt uns an, weiterhin Pionierarbeit im Bereich der KI in dieser Kategorie zu leisten und dient als Katalysator für die zukünftigen Bestrebungen des Unternehmens", sagte respond.io CEO Gerardo Salandra .
MDX 2023, organisiert von MDEC, ist eine sechswöchige Reihe von Technologieveranstaltungen in Malaysia vom 25. September bis 8. November 2023. Sie ist eine Plattform, auf der sich die besten und innovativsten Unternehmen Malaysias der Welt präsentieren können.
Durch die Präsentation des hochentwickelten Technologie-Ökosystems des Landes fungiert die Messe als Tor für Unternehmen, die in Südostasien und darüber hinaus Fuß fassen oder expandieren wollen.
Die Messe gipfelte in einem dreitägigen großen Finale vom 6. bis 8. November 2023, das Konferenzen, Ausstellungen und Business-Matching-Sessions umfasste. Den Abschluss bildete die MDX-Preisverleihung mit Galadinner, bei der die digitalen Bestrebungen Malaysias gefeiert und gefördert wurden.
An der Zeremonie nahmen wichtige Vertreter der malaysischen Technologiebranche und hochrangige Regierungsvertreter teil, darunter der Minister für Kommunikation und Digitales, Fahmi Fadzil, und der CEO von MDEC, Mahadhir Aziz.
Über respond.io
Respond.io ist eine KI-gestützte Software zur Verwaltung von Kundenkonversationen, die es Teams jeder Größe ermöglicht, über ein zentrales Dashboard auf Nachrichten auf jedem Kanal zu reagieren. Die fortschrittliche Chat-Automatisierung, die flexiblen Integrationen und das umfassende Reporting ermöglichen effiziente Abläufe und großartige Kundenerlebnisse in großem Umfang. Die Plattform wird von über 10.000 Marken in 86 Ländern genutzt, darunter British Airways, Toyota, Decathlon, Roche und Klook.
Im Jahr 2022 sammelte respond.io unter der Leitung von Headline Asia 7 Millionen Dollar in einer Serie A-Finanzierung ein und erlangte im April 2023 den prestigeträchtigen Status eines WhatsApp Business Solution Provider (BSP). Von seinem Hauptsitz in Malaysia aus arbeitet respond.io weiterhin an Innovationen und der Weiterentwicklung der Zukunft von Kundengesprächen.
