Kuala Lumpur, Malaysia, 9. November 2023 — Respond. o, eine bahnbrechende Kundenkommunikations-Management-Software, gewann während der Malaysian Digital Expo (MDX) 2023 Awards Night, den Leading AI Driven Omnichannel Marketing Award.
Diese Auszeichnung spiegelt die führende Rolle der Respond.io’s bei der Verwendung künstlicher Intelligenz wider, um innovative Lösungen zu liefern, die die Kundenerfahrung verbessern und die Marketingergebnisse von Omnichannel vorantreiben.
Respond.io schließt sich den Reihen Carsome, DHL, AirAsia und Sony zu den Preisträgern der Nacht an.
Dies war einer der 37 technologischen Auszeichnungen der Malaysian Digital Economy Corporation (MDEC) während der MDX Awards Night, Anerkennung von Branchenführern für ihr außergewöhnliches Wachstum, Innovation und Beiträge zur digitalen Wirtschaft Malaysias.
„Respond.io hat große Fortschritte gemacht, um die malaysische digitale Wirtschaft zu fördern, insbesondere im Bereich der AI-Technologien, und um die Grenzen des Kundenengagement zu beschleunigen. Diese Auszeichnung ist ein wichtiger Meilenstein in unserem Streben nach einer Zukunft, in der jede digitale Interaktion in ein aussagekräftiges Gespräch verwandelt wird. Es treibt unsere Bemühungen an, die KI in dieser Kategorie weiter voranzutreiben, als Katalysator für das Unternehmen's zukünftige Bestrebungen," kommentiert reagieren. o CEO Gerardo Salandra.
MDX 2023, organisiert von MDEC, ist eine sechswöchige Reihe von Technologieveranstaltungen in Malaysia vom 25. September bis 8. November 2023. Es ist eine Plattform, um die besten und innovativsten Unternehmen in Malaysia der Welt zu präsentieren.
Indem wir die Komplexität des technologischen Ökosystems des Landes hervorheben Die Expo fungiert als Tor für Unternehmen, die in Südostasien und darüber hinaus Fuß fassen oder expandieren möchten.
Die Ausstellung gipfelte in einem dreitägigen Finale vom 6. bis 8. November 2023, bestehend aus Konferenzen, Ausstellungen und Business-Match-Sessions. Sie schloss mit der MDX Awards Night und Gala-Dinner, feiern und vorantreiben Malaysia's digitale Bestrebungen.
An der Zeremonie nahmen Schlüsselfiguren aus der malaysischen Technologieindustrie und hochrangigen Regierungsvertretern teil. einschließlich des Ministers of Communications and Digital, Fahmi Fadzil und des CEO von MDEC, Mahadhir Aziz.
Über Respond.io
Respond.io ist eine AI-basierte Software zur Verwaltung von Kundengesprächen, die es Teams aller Größen ermöglicht, auf Nachrichten auf jedem Kanal von einem zentralen Dashboard aus zu reagieren. Die fortschrittliche Chatautomatisierung, flexible Integrationen und umfassende Berichterstattung ermöglichen effiziente Operationen und großartige Kundenerfahrungen in Skala. Über 10.000 Marken in 86 Ländern, darunter British Airways, Toyota, Decathlon, Roche und Klook, vertrauen auf die Plattform.
2022 antworten. o erhöhte $ 7 Millionen in Serie A Finanzierung, angeführt von Headline Asien, und erreichte im April 2023 den prestigeträchtigen Status eines WhatsApp Business Solution Providers (BSP). Von seinem Hauptsitz in Malaysia innoviert respond.io weiterhin und gestaltet die Zukunft der Kundenkommunikation.
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