Respond.io gewinnt Malaysias Leading AI Driven Omnichannel Marketing Award

Kuala Lumpur, Malaysia, 9. November 2023 — Respond.io, eine bahnbrechende Software für das Management von Kundenkommunikation, gewann während der Malaysian Digital Expo (MDX) 2023 Awards Night den Preis für das führende AI-gesteuerte Omnichannel-Marketing.

Diese Auszeichnung spiegelt die Führungsrolle von Respond.io bei der Nutzung künstlicher Intelligenz wider, um innovative Lösungen zu liefern, die die Kundenerfahrungen verbessern und die Ergebnisse des Omnichannel-Marketings vorantreiben.

Respond.io reiht sich in die Reihen von Carsome, DHL, AirAsia und Sony unter den Preisträgern der Nacht ein.

Dies war eine von 37 technikbezogenen Auszeichnungen, die von der Malaysian Digital Economy Corporation (MDEC) während der MDX Awards Night verliehen wurden und die Branchenführer für ihr außergewöhnliches Wachstum, ihre Innovation und ihren Beitrag zur digitalen Wirtschaft Malaysias anerkennen.

„Respond.io hat große Fortschritte gemacht, um die malaysische digitale Wirtschaft, insbesondere im Bereich der KI-Technologien, weiter voranzutreiben und die Grenzen des Kundenengagements zu erweitern. Diese Auszeichnung ist ein wichtiger Meilenstein auf unserem Weg in eine Zukunft, in der jede digitale Interaktion in ein bedeutungsvolles Gespräch verwandelt wird. Es treibt unseren Antrieb an, die KI in dieser Kategorie weiter voranzutreiben und dient als Katalysator für die zukünftigen Bestrebungen des Unternehmens,“ bemerkte Respond.io-CEO Gerardo Salandra.

MDX 2023, organisiert von MDEC, ist eine sechswöchige Reihe von Technologieveranstaltungen in Malaysia vom 25. September bis 8. November 2023. Es ist eine Plattform, um die besten und innovativsten Unternehmen in Malaysia der Welt zu präsentieren.

Durch die Hervorhebung der Raffinesse des Technologiemarktes des Landes fungiert die Messe als Tor für Unternehmen, die in Südostasien und darüber hinaus Fuß fassen oder expandieren möchten.

Die Messe gipfelte in einem dreitägigen großen Finale vom 6. bis 8. November 2023, das aus Konferenzen, Ausstellungen und Geschäftsanbahnungssitzungen bestand. Sie endete mit der MDX Awards Night und einem Gala-Dinner, das Malaysias digitale Bestrebungen feierte und vorantrieb.

An der Zeremonie nahmen wichtige Persönlichkeiten aus der malaysischen Technologiebranche und hochrangige Regierungsvertreter teil, darunter der Minister für Kommunikation und Digitales, Fahmi Fadzil, und der CEO von MDEC, Mahadhir Aziz.

Über Respond.io

Respond.io ist eine KI-gestützte Software für das Management von Kundenkommunikation, die es Teams jeder Größe ermöglicht, auf Nachrichten über jeden Kanal von einem zentralen Dashboard aus zu reagieren. Die fortschrittliche Chatautomatisierung, flexible Integrationen und umfassende Berichterstattung unterstützen effiziente Abläufe und hervorragende Kundenerlebnisse im großen Maßstab. Die Plattform wird von über 10.000 Marken in 86 Ländern, darunter British Airways, Toyota, Decathlon, Roche und Klook, vertraut.

Im Jahr 2022 erhielt Respond.io 7 Millionen US-Dollar in einer Serie-A-Finanzierung, angeführt von Headline Asia, und erreichte im April 2023 den prestigeträchtigen Status eines WhatsApp Business Solution Providers (BSP). Von seinem Hauptsitz in Malaysia innoviert respond.io weiterhin und gestaltet die Zukunft der Kundenkommunikation.