馬來西亞吉隆坡，2023 年 11 月 9 日 — Respond.io是一款開創性的客戶對話管理軟體，在 2023 年馬來西亞數位博覽會 （MDX） 頒獎晚會上獲得了馬來西亞領先的人工智慧驅動的全渠道行銷獎。

該獎項反映了 respond.io在使用人工智慧提供尖端解決方案以增強客戶體驗和推動全渠道行銷成果方面的領導地位。

Respond.io 加入Carsome，DHL，亞航和索尼的行列，成為當晚的獲獎者。

這是馬來西亞數字經濟公司 （MDEC） 在 MDX 頒獎晚會上頒發的 37 個與技術相關的獎項之一，旨在表彰行業領導者的卓越增長、創新和對馬來西亞數位經濟的貢獻。

"Respond.io 在推動馬來西亞數字經濟方面取得了長足的進步，特別是在人工智慧技術方面，並突破了客戶參與的界限。該獎項是我們追求未來的一個重要里程碑，在這個未來中，每一次數字互動都轉化為有意義的對話。它推動了我們繼續在這一類別中開拓人工智慧的動力，成為公司未來努力的催化劑，“他說 respond.io CEO Gerardo Salandra.

MDX 2023 由 MDEC 組織，是 2023 年 9 月 25 日至 11 月 8 日在馬來西亞舉行的為期六周的系列技術活動。這是一個向世界展示馬來西亞最好和最具創新性的公司的平臺。

通過突出該國科技生態系統的複雜性，該博覽會為希望在東南亞及其他地區立足或擴張的公司提供了門戶。

博覽會於2023年11月6日至8日舉行，為期三天，包括會議、展覽和商貿配對會議。它以 MDX 頒獎之夜和晚宴結束，慶祝和推進馬來西亞的數位化抱負。

出席儀式的有馬來西亞科技行業的關鍵人物和高級政府官員，包括通信和數字部長法赫米·法齊爾（Fahmi Fadzil）和 CEO MDEC，馬哈迪爾·阿齊茲。

大約 respond.io

Respond.io 是一款 AI 驅動的客戶對話管理軟體，使各種規模的團隊能夠從集中式儀錶板回應任何管道上的消息。其先進的聊天自動化、靈活的集成和全面的報告功能可促進大規模的高效運營和出色的客戶體驗。該平臺受到86個國家/地區的10,000多個品牌的信任，包括英國航空公司、豐田、迪卡儂、羅氏和 Klook。

2022年， respond.io 在 Headline Asia 領投的 A 輪融資中籌集了 700 萬美元，並於 2023 年 4 月獲得了 WhatsApp Business 解決方案供應商 （BSP） 的聲望。從其位於馬來西亞的總部， respond.io 不斷創新並推動客戶對話的未來。