在现代营销方面，精确度和个性化是圣杯。进入 WhatsApp 滴灌活动——一种强大而微妙的方法来培养潜在客户和吸引客户。通过在正确的时间传递有针对性的信息，这些活动可以显着提高转化率和客户满意度。在本指南中，我们将探讨您需要了解的有关 WhatsApp 滴灌营销的所有信息，从基础知识到最佳实践。
WhatsApp滴灌营销：基础知识
让我们从头开始。在本节中，您将了解什么是 WhatsApp 滴灌活动、它是如何运作的以及为什么您应该将它们纳入您的营销工作。
什么是 WhatsApp 滴灌活动？
WhatsApp 滴灌活动是一种沟通策略，旨在随着时间的推移通过一组 WhatsApp 通知吸引潜在客户和客户。与传统的爆炸活动不同，滴灌活动是有条不紊的，其消息量身定制以推动收件人完成客户旅程。
Loh Yi Xuan，增长经理 respond.io，分享了一些关于使用 WhatsApp 作为滴灌活动的消息传递渠道的见解。
“尽管WhatsApp对许多企业来说是一个很好的渠道，但采用全渠道方法提供了一个关键优势。通过增加接触点，企业可以有效地保持客户的首要考虑因素并提高参与度。虽然仅靠 WhatsApp 上的滴灌活动就能产生可喜的成果，但采用 全渠道战略 代表了业务增长的未来。
话虽如此，并非每个企业都是全渠道的。有些人坚持使用WhatsApp，因为它 在许多地方都非常受欢迎，或者他们发现很难在其他消息传递应用程序 上捕获联系人 。
如果这听起来像您的情况，请不要担心。使用 WhatsApp 作为您的独立消息传递渠道仍然可以使您的滴灌活动取得成功。让我们先看看企业如何使用 WhatsApp 实现增长。
WhatsApp Drip 活动使用案例
您可以利用 WhatsApp 滴灌活动来吸引新用户或客户，向他们介绍您的产品或服务功能并帮助他们开始使用您的产品。
企业还使用滴灌活动来增加收入，方法是考虑到他们过去的购买和偏好，向现有客户推荐其他产品或升级。有时，他们使用它们通过发送有针对性的消息和优惠来重新吸引休眠或不活跃的客户。
最重要的是，您可以使用 WhatsApp 滴灌营销来制定复杂的潜在客户培育策略。专注于解决痛点，并逐步引导潜在客户做出明智的购买决策。
我们已经介绍了什么是 WhatsApp 滴灌活动以及企业如何使用它们。接下来，我们将帮助您了解它们的工作原理。
WhatsApp 滴灌营销：它是如何工作的？
想象一下，一个数字水滴落在一片叶子上，每个水滴都是潜在客户或客户体验中的一个接触点。
在 WhatsApp 的背景下，滴灌活动可能从简单的问候信息开始，然后是分布在几天或几周内的一系列消息，每条消息都旨在以特定方式通知、吸引或鼓励收件人。最终目标是引导客户成功转换。
让我们用一个实际的例子。该教育业务分三个步骤招收学生，每个步骤对应一条消息。第一条消息是在潜在客户点击点击聊天广告后触发的：
- 欢迎辞及课程介绍： 在潜在学生表现出兴趣后，他们会立即收到一条欢迎信息，介绍该机构并突出独特的课程特色。
- 助学金信息： 两天后，会发送一条消息，分享有关经济援助、奖学金或付款计划的信息，以减轻财务问题，这是学生及其家长的主要痛点之一。
- 报名截止日期提醒： 在报名截止日期前五天，将发送最后提醒，强调由于名额有限而报名的紧迫性。它包括指向注册页面的直接链接或提供个人帮助。
WhatsApp 滴灌活动提供了独特的好处，使其有别于其他销售和营销策略。让我们仔细看看是什么让它们脱颖而出。
WhatsApp 滴灌营销的好处
WhatsApp 的高用户参与率使其成为滴灌活动的理想平台。与电子邮件相比，消息更有可能在 WhatsApp 上 打开和阅读 ，确保您的内容真正到达您的受众。
事实上，WhatsApp 用户通常 每天返回该应用程序约 22 次， 平均花费 59 分钟与内容互动。
在大规模个性化方面，WhatsApp 是王道。这使得沟通更加有效，因为可以根据客户的个人行为、偏好和客户旅程中的各个阶段来定制消息。
您可以选择以各种内容格式自动广播，例如视频、短信、网页链接和 WhatsApp 支持的其他格式。此外，可以根据个人各自的销售阶段向个人发送个性化文本。
同样，自动化内容交付可确保在正确的时间将正确的信息传达给正确的人。无论是欢迎信息、跟进还是特别优惠，时机在转化率中都起着至关重要的作用。
最后，通过与潜在客户和客户保持一致和相关的沟通，WhatsApp 滴灌活动可以显着提高转化率。该策略使您的品牌始终处于首位，通过符合他们兴趣和需求的信息和优惠，轻轻地将潜在客户推向销售漏斗。
您已经熟悉 WhatsApp 滴灌活动的基础知识。现在是时候揭开如何设置一个了 respond.io
如何设置 WhatsApp 滴灌活动 Respond.io
无法在 WhatsApp 应用程序或 WhatsApp Business 应用程序上有效地运行 WhatsApp 滴灌活动。要运行一个，您需要 WhatsApp 商务 API.而且由于 API 没有接口，因此您必须将其连接到消息收件箱，例如 respond.io用于发送和接收消息。
设置完成后，有两种方法可以开始：通过 WhatsApp 广播 或工作 流程， respond.io的自动化构建器。这两种方法都有其优点和缺点。
使用 Broadcast Module 进行 WhatsApp 滴灌营销是简洁的。 创建受众并 安排在特定时间发送给他们 的消息 。这适用于具有固定时间表的简单滴灌活动。但是，一些企业希望在定制和高级自动化方面具有更大的灵活性。
如果是这种情况，请改用工作流。您可以使用条件逻辑、 对话式 AI、基于用户行为的个性化消息等设置更复杂的滴灌活动。
尽管自动化有其奇妙之处，但在说服力和批判性思维方面，人类智能体却无与伦比。如果您的座席需要亲自处理客户，他们将能够停止 单个联系人的 WhatsApp 滴灌活动 ，而不会影响其他受众。
尽管设置起来更复杂，但基于工作流程构建的 WhatsApp 滴灌活动可以实现更有针对性和量身定制的沟通，从而带来更好的参与度和结果。
WhatsApp 滴灌活动：最佳实践
在本文的最后，我们将探讨一些最佳实践，以确保您的 WhatsApp 滴灌活动取得成功。
征得同意
在将用户添加到 WhatsApp 滴灌活动之前，请务必获得用户的明确同意，以遵守隐私法和 WhatsApp 的服务条款。
时机是关键
深思熟虑地安排您的消息。考虑频率和时间，以避免压倒您的听众。最佳时间也可能因受众的习惯和时区而异。
个性化您的消息
为了使消息感觉更加个性化和相关性，请使用收件人的姓名，并根据他们的兴趣、以前的互动或行为定制内容。
监控和回复
准备好进行实时对话。自动消息可以启动对话，但个人互动可以将其带回家。
最后，我们揭示了有效的 WhatsApp 滴灌活动背后的秘诀：个性化、及时的消息传递，以培养潜在客户并最大限度地提高转化率。但要运行最有效的活动，您需要一个成熟的客户对话管理软件。
Respond.io 旨在帮助企业在整个客户旅程中进行销售和营销工作。准备好启动您的第一个 WhatsApp 滴灌活动了吗？ 尝试 respond.io 免费！
常见问题解答
WhatsApp 可以用于电子商务中的废弃购物车提醒吗？这是否符合 WhatsApp 的选择加入规则？
是的！WhatsApp 可用于在电子商务中发送废弃购物车提醒。但是，必须获得客户的明确选择才能接收此类消息，以确保遵守 WhatsApp 的政策。
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