Apakah Anda seorang pebisnis di TikTok tetapi merasa kesulitan mengelola platform tersebut? Kemudian, pertimbangkan Integrasi TikTok untuk mengelola semuanya dengan lebih baik mulai dari penjualan dan pemasaran hingga dukungan di TikTok. Dalam artikel ini, kita akan melihat apa itu integrasi TikTok, manfaatnya, jenis integrasi, dan cara mengintegrasikan berbagai perangkat lunak dengan TikTok.
Integrasi TikTok mengacu pada proses menghubungkan TikTok dengan platform, alat, atau perangkat lunak lain untuk meningkatkan fungsionalitas dan menyederhanakan alur kerja. Bergantung pada integrasinya, ini dapat membantu bisnis, pemasar, dan pembuat konten meningkatkan upaya pemasaran, keterlibatan pelanggan, dan analitik mereka.
Dengan akses ke 1,5 miliar pengguna, TikTok adalah peluang besar bagi bisnis untuk memasarkan dan menjual produk mereka, dan bahkan menawarkan dukungan. Untuk memanfaatkannya semaksimal mungkin, Anda harus mengintegrasikan perangkat lunak ke TikTok. Mari kita lihat mengapa Anda harus mempertimbangkan integrasi TikTok untuk bisnis Anda.
Secara umum, bisnis di TikTok harus mengintegrasikan perangkat lunak untuk memaksimalkan setiap keterlibatan pelanggan.
Berikut empat alasan mengapa integrasi TikTok memiliki nilai besar bagi bisnis.
TikTok menawarkan format iklan interaktif, termasuk Iklan Pembuatan Prospek dan Iklan Pesan, yang memungkinkan bisnis menangkap detail pelanggan dengan mudah. Dengan integrasi CRM dan otomatisasi pemasaran, bisnis dapat:
Secara otomatis menyimpan prospek dalam sistem CRM seperti HubSpot dan Salesforce untuk tindak lanjut
Memicu kampanye pemasaran yang dipersonalisasi melalui email, WhatsApp, atau SMS
Menargetkan ulang pengguna yang memiliki niat tinggi dengan penawaran relevan berdasarkan riwayat keterlibatan mereka
Mengelola sejumlah besar pertanyaan secara manual bisa jadi tidak efisien, namun mengintegrasikan TikTok dengan perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan seperti respond.io memungkinkan respons otomatis dan penanganan prospek yang efisien.
Bisnis dapat langsung terlibat dengan prospek menggunakan , mengarahkan pertanyaan ke tim yang tepat dan menugaskannya kepada agen yang tepat.
Alih-alih menggunakan Pengelola Iklan TikTok saja, mengintegrasikan perangkat lunak seperti Hootsuite memungkinkan bisnis untuk melacak, mengukur, dan mengoptimalkan kinerja pemasaran mereka secara real time. Melacak pola keterlibatan dan mengidentifikasi kampanye berkinerja tinggi untuk mengoptimalkan pengeluaran iklan.
Mengintegrasikan TikTok dengan platform e-commerce seperti Shopify atau WooCommerce memungkinkan bisnis untuk menyinkronkan katalog produk mereka dengan mudah untuk pengalaman berbelanja yang optimal.
Dengan sinkronisasi katalog, bisnis dapat mengotomatiskan informasi produk seperti harga, deskripsi, dan ketersediaan melalui berbagai platform, termasuk TikTok. Ini juga memperlancar pemenuhan pesanan dengan mengintegrasikan sistem logistik dan manajemen inventaris.
Sekarang setelah Anda mengetahui manfaat integrasi TikTok, mari kita lihat jenis integrasi yang tersedia dengan TikTok.
Menarik di TikTok, konversikan di respond.io ✨
Tingkatkan strategi TikTok Anda hari ini dengan Iklan Pesan TikTok!
Ada beberapa cara untuk mengintegrasikan TikTok dengan sistem bisnis, tergantung pada alat dan platform yang digunakan perusahaan.
Untuk bisnis yang membutuhkan lebih banyak fleksibilitas, TikTok menyediakan solusi API khusus yang memungkinkan pengembang membuat integrasi yang disesuaikan. Dengan menggunakan webhook, bisnis dapat menghubungkan TikTok ke sistem backend mereka, mengotomatiskan pengambilan prospek, dan menyinkronkan interaksi pelanggan di berbagai saluran.
Misalnya, Wendy's memanfaatkan API Manajemen Kampanye TikTok dan API Cuaca pihak ketiga untuk membuat kampanye iklan otomatis yang dipicu cuaca. Sistem memantau data cuaca waktu nyata dan menyesuaikan Iklan In-Feed TikTok sebagaimana mestinya.
Bisnis e-commerce dan pembuat konten dapat mengintegrasikan TikTok dengan pembuat situs web seperti Wix dan WordPress melalui plugin khusus. Plugin ini membantu bisnis menyematkan video TikTok, menghubungkan TikTok Shop, dan melacak konversi iklan langsung di situs web mereka.
Ada sejumlah besar aplikasi untuk integrasi pihak ketiga, mulai dari pengiriman pesan hingga otomatisasi proses. Anda dapat terhubung ke perangkat lunak seperti CRM dan platform e-commerce seperti Hubspot dan Salesforce
Misalnya, Anda dapat menghubungkan TikTok Messaging dan TikTok Messaging Ads ke respond.io, perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan yang didukung AI. Ia memiliki fitur-fitur canggih seperti pembuat otomatisasi tanpa kode, kemampuan siaran, dan agen AI untuk membantu Anda mengonversi pelanggan.
Anda juga dapat menghubungkan platform seperti Zapier dan LeadsBridge, yang memungkinkan bisnis menghubungkan TikTok dengan ribuan aplikasi tanpa memerlukan pengkodean. Alat pihak ketiga ini bertindak sebagai konektor, yang memungkinkan perusahaan mengotomatiskan pengumpulan prospek, menyinkronkan data pelanggan, dan memicu tindakan berdasarkan interaksi TikTok.
TikTok Pixel adalah bagian kode yang dapat Anda tempatkan di situs web Anda yang memungkinkan Anda berbagi acara situs web dengan TikTok. Pixel dapat digunakan dengan alat TikTok for Business apa pun untuk:
Mengukur lalu lintas di situs web Anda
Mengukur kinerja kampanye iklan dengan TikTok Ads Manager
Optimalkan kampanye Anda dan temukan pelanggan baru
Jadi, setelah Anda mengetahui jenis integrasi TikTok yang tersedia untuk Anda, mari kita lihat bagaimana Anda dapat memulainya.
Tiap jenis integrasi TikTok memiliki caranya sendiri untuk terhubung. Untuk TikTok Custom API dan plugin situs web, Anda mungkin memerlukan pengembang karena kompleksitasnya.
Di bagian ini, kita akan melihat bagaimana Anda dapat mengintegrasikan TikTok dengan alat bisnis Anda yang sudah ada dari Pusat Aplikasi TikTok. Pusat Aplikasi TikTok adalah pasar yang dibangun untuk pengiklan, menawarkan solusi untuk meningkatkan kehadiran merek di TikTok.
Akses Pusat Iklan TikTok → Klik menu ☰ → Pusat Aplikasi
Cari integrasi yang Anda butuhkan, pilih, lalu klik Buka.
Setelah Anda memilih perangkat lunak yang ingin Anda integrasikan, klik Instal. Tiap integrasi memiliki instruksi tersendiri untuk menyelesaikan integrasi. Anda mungkin juga perlu mengakses perangkat lunak yang ingin Anda integrasikan untuk memberikan izin yang diperlukan agar TikTok dapat mengakses data. Misalnya, untuk integrasi Shopify, Anda perlu masuk ke Shopify dan melanjutkan integrasi di sana.
Masih ada satu jenis integrasi lagi yang perlu dipertimbangkan: Integrasi pihak ketiga. Di bagian selanjutnya, mari kita lihat bagaimana Anda dapat mengintegrasikan TikTok dengan alat perpesanan seperti respond.io,
Respond.io adalah platform hebat yang memungkinkan bisnis memusatkan interaksi pelanggan di berbagai saluran seperti WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, Viber dan banyak lagi. Mengintegrasikan TikTok dengan respond.io dapat membantu bisnis mengelola percakapan TikTok mereka secara lebih efektif untuk mendorong konversi.
Ada dua integrasi dengan TikTok di respond.io. Anda dapat menghubungkan Iklan Pesan TikTok dan Saluran Pesan TikTok.
Iklan Pesan TikTok adalah jenis iklan yang mengarahkan pengguna ke Saluran Pesan TikTok atau saluran pesan instan seperti WhatsApp. Sebelum Anda dapat mengaturnya, pastikan Anda'telah menyiapkan akun melalui Pengelola Iklan TikTok. Berikut cara mengintegrasikannya pada respond.io.
Langkah 1: Buka Pengaturan Ruang Kerja > Integrasi > Cari Akun iklan TikTok dan klik Kelola.
Langkah 2: Klik Tambahkan akun.
Langkah 3: Tab baru akan terbuka yang meminta Anda untuk masuk ke Akun Iklan TikTok Anda. Klik Konfirmasi untuk masuk.
Langkah 4: Pilih akun Iklan TikTok dari menu dropdown.
Langkah 5: Klik ikon + untuk memilih Saluran yang terkait dengan iklan Anda. Anda dapat menggunakan bilah pencarian untuk menemukan dan memilih Saluran.
Langkah 6: Pastikan kotak centang untuk berbagi detail Kontak dicentang. Klik Hubungkan untuk menyelesaikan pengaturan.
Bisnis juga dapat mengintegrasikan saluran perpesanan TikTok pada respond.io untuk menggunakan fitur-fitur canggihnya untuk mengelola dan mengonversi pelanggan. Perhatikan bahwa hanya Akun Bisnis TikTok yang dapat terhubung ke respond.io.
Langkah 1: Buka Pengaturan Ruang Kerja > Saluran.
Langkah 2: Klik Tambahkan Saluran dan pilih TikTok.
Langkah 3: Klik Hubungkan dengan TikTok.
Langkah 4: Masuk menggunakan kredensial Akun Bisnis TikTok Anda dan otorisasi akses.
Langkah 5: Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan proses koneksi.
Setelah selesai, Anda dapat mengonfigurasi saluran Anda untuk memberinya identifikasi internal dan bahkan membuat kode QR untuk dibagikan kepada pelanggan.
Dan itu saja. Sekarang Anda memiliki semua yang dibutuhkan untuk mulai mengintegrasikan perangkat lunak ke TikTok.
Berita menggembirakan! Iklan Pesan Instan TikTok kini tersedia dalam versi Beta untuk LATAM. Bisnis kini dapat terhubung dengan prospek TikTok melalui WhatsApp dan Messenger untuk memberikan konsultasi, membuat janji temu, dan menutup penjualan — semuanya dalam satu obrolan.
Akses tersedia melalui daftar putih untuk negara LATAM tertentu. Untuk mendaftar, isi formulir yang sesuai:
Penawaran Spesial: Dapatkan diskon 50% untuk pembelanjaan Iklan Pesan Instan TikTok mulai 1 Desember 2024 hingga 31 Maret 2025, saat Anda terintegrasi dengan respond.io dan mengoptimalkan kampanye Anda untuk percakapan.
🌏 Untuk APAC: Integrasi terbuka untuk semua negara — tidak perlu daftar putih. Pesan konsultasi untuk memulai hari ini.
Menarik di TikTok, konversikan di respond.io ✨
Tingkatkan strategi TikTok Anda hari ini dengan Iklan Pesan TikTok!
1. Bisakah saya menghubungkan TikTok ke CRM saya?
Ya, banyak CRM seperti HubSpot dan Salesforce menawarkan integrasi TikTok, atau Anda dapat menggunakan alat pihak ketiga seperti Zapier.
2. Perangkat lunak apa yang harus saya integrasikan jika saya menggunakan TikTok Ads?
Anda dapat mengintegrasikan perangkat lunak seperti:
Shopify dan WooCommerce untuk e-commerce
Hubspot dan Salesforce untuk CRM
Respond.io sebagai alat pengiriman pesan canggih Anda
3. Saya tidak dapat menerima pesan dari saluran TikTok saya di respond.io.
Pastikan Akun Bisnis TikTok Anda memperbolehkan pesan dari semua orang. Segarkan token koneksi dengan menavigasi ke Pengaturan > Saluran > TikTok > Kelola > Segarkan Izin.
Anda menikmati membaca blog ini, pelajari lebih lanjut dengan blog TikTok ini untuk membantu mengembangkan dan memaksimalkan potensi bisnis Anda:
Benjamin Steve Richard bergabung dengan respond.io sebagai Penulis Konten pada tahun 2023. Pemegang gelar Sarjana Hukum dari Universitas London, Benjamin menyediakan sumber daya yang sangat berharga mengenai aplikasi perpesanan bagi para pebisnis untuk membantu mereka memanfaatkan percakapan pelanggan dengan sukses.
WhatsApp Cloud API memungkinkan bisnis mendapatkan WhatsApp API dengan lebih cepat dan dengan cara yang lebih hemat biaya. Baca selengkapnya untuk mengetahui cara mendapatkan Meta WhatsApp Cloud API.
Ikhtisar
Elektronik
Mode & Pakaian
Mebel
Perhiasan
Kegiatan Setelah Sekolah
Olahraga & Kebugaran
Pusat Kecantikan
Klinik Gigi
Klinik Medis
Layanan Pembersihan Rumah & Pembantu
Fotografi & Videografi
Dealer Mobil
Agen Perjalanan & Operator Tur
